A Zuckerberg vs szakács nem csupán facebook és alma | tim bajarin

Nagyon érdeklődve figyeltem Tim Cook és Mark Zuckerberg közötti csatát a magánélet védelme és a reklámozottan támogatott, illetve a termékorientált üzleti modell előnyei iránt.

A barátom, John Swartz kiváló darabot írt erről a "New Tech Divide" -ről Barron-nak. Nem meglepő, hogy a termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítő cégek ügyfelenként a legtöbb bevételt generálják - jegyzi meg. A Facebook ügyfelenkénti 26 USD-je szilárd, ám ennek a bevételnek a nagy része a fejlett országok felhasználóiból származik; Az olyan helyeken, mint India, ügyfelenkénti bevétel sokkal kevesebb.

Miközben Tim Cook észrevételei a termékek és szolgáltatások díjazásának fontosságáról kritikus fontosságúak az Apple azon képessége szempontjából, hogy megvédjék a felhasználók személyes adatait, addig ismét Steve Jobs álláspontját e témában emlékezteti. Amint Swartz rámutat, Jobs 2010-ben Walt Mossbergnek és Kara Swishernek azt mondta, hogy "az adatvédelem azt jelenti, hogy az emberek tudják, mit jelentnek fel, egyszerű angol nyelven és többször is."

Amit az üzleti modellek ezen összecsapása elmulaszt, az általában vezéri a reklámot. A hirdetések több mint egy évszázadon keresztül voltak az újságok és magazinok, majd a TV mozgatórugói. Ezek a hirdetések mindenki számára megjelentek, és a marketingszakemberek a befektetés megtérülése szempontjából a legjobbat remélték.

Írja be a Google-t, amely lehetőséget kínál valóban célzott hirdetések megjelenítésére a kontextusbeli keresőmotorján keresztül.

De volt két fogás. A célzott hirdetések hatékonysága érdekében a hirdetőknek tudniuk kellett, mi tetszett egy embernek, hogy megjelenítsék a releváns hirdetéseket, amelyekre valószínűleg kattintanak. A múltban, ha egy hirdető tömeges levélben küldte el, az 1-2 százalékos válasz hatalmas siker volt. Célzott hirdetések esetén a siker esélye sokkal nagyobb, és a 10–15 százalékos válaszadási arány ésszerű.

De ahhoz, hogy ez megtörténjen, a hirdetőknek szükségük van a Google-ra, a Facebookra, a Twitterre és másokra, hogy annyi adatot nyújtsanak számukra, amennyit csak tudnak a potenciális ügyfelekről.

A második fogás a hirdetők által tett erőfeszítésből származik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Google, a Facebook és mások nem hagyják abba az emberek követését. Felhasználói megállapodásaik lényegében azt mondják: "Ha ingyenesen használja termékeinket, beleegyezik abba, hogy hirdetéseket lát, amelyek támogatják ezt az ingyenes szolgáltatást."

Ha megnézzük a két táborot, láthatjuk, hogy ez a szakadék növekszik. És a Facebook Cambridge Analytic flapjának köszönhetően a hirdetés-támogatott szolgáltatásokat jelentős ellenőrzés alatt tartják, és sokat veszítenek. Ennél is fontosabb, hogy megszerezzék felhasználóik bizalmát, ha fontosak maradni a jövőben is.

A lényeg az, hogy a reklám több mint egy évszázad óta mindenféle vállalkozás középpontjában áll, és nem megy el. Remélem, hogy mind Tim Cook, mind Mark Zuckerberg felveszi a közvélemény-álláspontját az egyes üzleti modellek erõsségeirõl, bár valószínûleg Zuckerberg szembesül a legnagyobb nyilvános ellenõrzéssel.