Videó: Karina Opens Up her Own Starbucks at Home (November 2024)
A mobil alkalmazások és a webhelyek több mint egy évtizeden keresztül folyamatosan helyettesítik a személyes tranzakciókat. Az okostelefonok elterjedésével egyre többen választanak vásárolni, repülőjegyeket és szállodákat foglalni, és a banki tranzakciókat a kanapé kényelme alapján kezelni. De egy tranzakció ellenállt ennek az online forradalomnak: jelzálogkölcsön-igénylés.
A modern civilizáció egyik leghírhedtelenül unalmas és stresszes folyamata, a jelzálogszerzés már régóta összekapcsolódott bonyolult dokumentumokkal és végtelen órányi telefonhívásokkal és találkozókkal. De ezek a napok már régen elmúlhattak, köszönhetően a Quicken Loans által nyújtott rakéta jelzálognak.
A Quicken Loans, az ország első számú online hitelezője, tavaly kiadta a Rocket Mortgage-t azzal a figyelemre méltó állítással, hogy ez fájdalommentes nyolc percre csökkenti a jelzálogkölcsön-kérelmezési folyamatot. De odajutni nem volt könnyű. Regis Hadiaris, a QL Labs (Quicken Loans technológiai innovációs osztály) rakéta jelzálogtermék-vezetője elmondta, hogy a termék három év munkát igényel - több mint 500 szoftverfejlesztő és tervező csapattal a QL Labs-tól, hogy újból feltalálja a jelzálogkölcsön-folyamatot. Mobil.
"Frusztráló, lassú és bonyolult folyamatot kellett végrehajtanunk, és gyors, okos és könnyűvé kellett tenni" - mondta Hadiaris. "Nem csak a folyamat elvégzését és az interneten történő elhelyezését készítettük. Egy reagáló weboldalt és mobilalkalmazást készítettünk a felhasználók számára, hogy fiókot hozzunk létre, és átéljük az interjú folyamatát a jelzálog refinanszírozásához vagy megvásárlásához. Ön válaszol néhány kérdésre, majd a pénzügyi, banki és hitelinformációk hátterében, és a rendszer működni fog."
A Rocket Mortgage intuitív online űrlapvá alakítja az alkalmazás és az ellenőrzési folyamatot, interaktív csúszóeszközökkel biztosítva a felhasználókat a pénzügyi információkra szabott jelzálogkölcsönök, kamatlábak és fizetési tervek összehasonlításához és testreszabásához - mindezt anélkül, hogy kézzel kellene feltölteni az űrlapokat és az igazoló dokumentumokat. Hadiaris elmondta, hogy a Quicken Loans a jövedelemre vonatkozó adatok összesítéséhez és importálásához társult a bér- és jövedelemszolgáltatók hálózatával, valamint a pénzügyi intézmények 95% -ával, hogy automatikusan kérjen bankszámlakivonatokat, eszközöket és ingatlaninformációkat.
Hadiaris elmondta, hogy ahelyett, hogy a pénzügyi feltevések alapján működő jelzálog-kalkulátorokra támaszkodna, a Rocket Mortgage automatizált kockázatvállalási motort használ egy valódi jelzálogkölcsön-megoldás kifejlesztésére, amelyet személyes pénzügyi adatai alapján testreszabhat.
"A Rocket Mortgage lehetővé teszi a kamatlábak rögzítését és online on-line benyújtását a pályázati dokumentumokhoz, majd a jóváhagyásra és az alkalmazás elküldésére dolgozunk minőség-ellenőrzésen keresztül. Megpróbálunk egy egyszerű élményt nyújtani az ügyfelek számára az összes megfelelő biztosítékok "- mondta Hadiaris. "Így hajtja végre a Rocket Mortgage később a jelzálogkölcsön-folyamatban a fejfájást, mivel a bizonyítási teher már nem az, hogy a dokumentumokat később ellenőrizze, hanem az Ön számára importáljuk őket."
A jelzálog-vásárlók 10 percen belül értesítést kapnak a jóváhagyásról, majd online hozzáférést kapnak az összes hiteldokumentációhoz. A Rocket Mortgage jelenleg támogatható (8 és 30 év közötti) lakáshitelt, a Szövetségi Házigazgatás (FHA) hitel-refinanszírozását és a Veterans Affairs (VA) jelzálogkölcsön-termékeit támogatja aktív katonatisztek és veteránok számára. Miután az alkalmazási folyamat befejeződött, egyszerűen átvált a MyQL-re, a Quicken Loans egy másik mobilalkalmazására a kölcsön lezárásához és a havi kifizetések folyamatos feldolgozásához.
De mi van, ha még nem készen áll arra, hogy all-in-et indítson online jelzálogkölcsön mellett? Hadiaris hangsúlyozta, hogy ha a felhasználóknak beszélniük kell egy emberrel, akkor az alkalmazás minden képernyőn tartalmaz linkeket, hogy felhívja a Quicken Loans jelzálogbankot vagy élő chat-et indítson az alkalmazáson vagy a webhelyen. "A Rocket Mortgage lényege, hogy az ügyfél bármilyen módon átengedje a folyamatot, bárkinek tetszik; mindig őrizetbe veszik. A jelzálog folyamat teljesen átláthatóvá válik" - mondta.
A rakéta jelzálog jelenleg egyetlen ilyen jellegű technológiája, és csak a jelzálogkölcsönöket hasonlítja össze a Quicken Loans opcióival. De nem sokkal később láthatjuk a többi fő jelzálogkölcsön-hitelezőt. Most, hogy az otthoni vásárlók kevesebb, mint 10 perc alatt ellátogathatnak egy weboldalra, böngészhetnek és telefonon jelzálogköltséget kérhetnek, a jelzálogipar többi része különösebb kényelmi hátrányban van.
