Felmérési meghívókat küldünk e-mailben a PCMag.com közösség tagjainak, különösképpen az Újdonságok listájának feliratkozóira. A felméréseket a SurveyGizmo üzemelteti, amely szintén az adatgyűjtést végzi. Mindenki, aki kitöltette a felmérést, és jelezte, hogy szeretné, hogy rajzoljanak egy rajzot, hogy nyerjen egy Amazon.com ajándékkártyát, amelynek értéke 350 dollár.
A válaszadókat csak arra kérik, hogy értékelje azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket ténylegesen használnak. A válaszadókat számos kérdést feltették a termékekkel való általános elégedettségükkel és megbízhatóságukkal kapcsolatban, valamint a műszaki támogatás és a javítás tapasztalataival kapcsolatban az elmúlt 12 hónapban.
Mivel a felmérés célja annak megértése, hogy a gyártók hogyan hasonlítják egymást, és nem az, hogy az egyik válaszadó milyen tapasztalatokkal összehasonlítja a másik személyét, ezért a kategóriák átlagai az egyes gyártók értékelésének átlagán, nem pedig minden válaszadó értékelésén alapulnak. Minden esetben az általános értékelés nem a táblázat többi pontjának átlagán alapul; az olvasói válaszokon alapulnak: "Összességében mennyire elégedett vagy a készülékével?"
A pontszámok 0 és 10 közötti skálán vannak, ahol 10 a legjobb. Bármely százalékban kifejezett pontszám általában alacsonyabb a legjobb.
A táblázat üres része azt jelzi, hogy nincs elegendő felmérési adatunk ahhoz, hogy a vállalat pontozást nyújtson az oszlopban - kevesebb, mint 50 választ adott erre a kérdésre az adott gyártó vagy termék esetében, és kevesebb válasz nem tenné lehetővé statisztikailag érvényes összehasonlításokat.
A Readers 'Choice és Business Choice Awards a PCMag.com szerkesztõinek szubjektív meghatározásain alapszik, figyelembe véve az egyes gyártók összes besorolását.
A nettó promóciós pontok azon a koncepciókon alapulnak, amelyet Fred Reichheld a 2006-os bestsellere, az Ultimate Question című bevezetésében vezetett be, hogy egyetlen más kérdés sem tudja jobban meghatározni a vállalat ügyfeleinek hűségét, mint hogy "mennyire valószínű, hogy ezt a társaságot ajánlatod egy barátjának vagy kolléga?" A márkahűség ezen mértékét úgy számítják ki, hogy a 9 vagy 10-re válaszadó válaszadók százalékát (promóterek) és a 0-tól 6-ig (levonók) válaszolók százalékát levonják. (További információkért olvassa el a PCMag 2018. évi legnépszerűbb fogyasztói ajánlott vállalatait.)
Nyerhetsz! Iratkozzon fel az Újdonságok e-mail listára, hogy meghívásokat kapjon a jövőbeni fogadásokra.
