Negatív felhasználói visszajelzések a Google Alerts-ről, az egyik legnépszerűbb online keresési és értesítési szolgáltatásról, ez év elején robbant fel. Néhány hónappal ezelőtt a Google Alerts felhasználói elkezdték jelentést tenni arról, hogy a szolgáltatás lassan talál új keresési kifejezéseket az interneten, vagy hogy teljesen hiányzott róluk - és ez nem javult. A Google Alerts alternatívájának keresésénél megemlítettem a Mention-t (havonta ingyenesen 64, 99 USD-t az Enterprise kiadás számára), és lenyűgöztem, hogy mennyivel több, mint a Google Alerts-en.
A Mention aktívan keresi az Ön által választott kulcsfontosságú kifejezéseket a rendelkezésre álló speciális keresési feltételekkel és több nyelven a webes és közösségi média webhelyein. Ha új említést talál a kulcsfogalmakról, a Megemlítéssel hozzárendelheti az adott tevékenység nyomon követését (ha együttműködő környezetben dolgozik), vagy nyomon követheti az érzelmeket pozitív, negatív vagy semleges megjelöléssel. A megemlítés sokkal gazdagabb, mint a Google Értesítéseknél, és sokkal jobb, mint a kezdetleges SocialMention webalkalmazás. Sokat kell felfedezni ebben a csodálatos programban, függetlenül attól, hogy helyben használja az asztalon, egy mobilalkalmazásban vagy másutt.
A nagy kérdés azonban: Mennyire találja megemlíthetőnek az interneten? A tesztelésem során a Mention egy maroknyi említést tett a nevemről, amelyet a Google Alerts még nem mutatott meg, különösen a blogokban és a közösségi médiában. Még egy "jilleduffy" csalót is találtam a Twitteren, aki igazságtalanul használta a képemet és a nevemet (ugyanazon a napon állítottam le a számlát). Másrészt, Mention elmulasztotta az egyik, a PCMag-en itt közzétett cikkem, bár a Google Alerts körülbelül négy órán belül megtalálta az internetet. A megemlítésnek gazdag tulajdonságai vannak, és érdemes használni, de még nem foglalkoznék teljesen a Google Alerts szolgáltatással. Most egyidejűleg fogom használni őket.
Kompatibilitás és rendelkezésre állás
A megemlítés online elérhető a Mention.net webes alkalmazásként, valamint helyi, Windows, Mac, Linux, iOS, Android és Chrome beépülő modulként. Ez az áttekintés a Windows verzióját vizsgálja.
Az összes alkalmazás ingyenesen letölthető, de használatához szüksége van egy Mention fiókra, amely ingyenes és fizetett változatban érkezik (erről bővebben az alábbiakban).
Alapvető funkciók
A Google Alerts-hez hasonlóan a Mention lehetővé teszi a kulcsfontosságú kifejezésekre vonatkozó riasztások beállítását, majd a program éjjel-nappal aktívan felcsapja az internetet, amíg meg nem találja ezeket a kifejezéseket. Ha újat talál, a Mention tudatja velünk. Előugró figyelmeztetéseket kaphat közvetlenül a képernyőn, megnézheti azokat a programban, és értesítéseket kaphat e-mailben. A mobil alkalmazások push értesítéseket is tartalmaznak.
A fejlett keresési funkciók alaposak. Felvehet operátorokat (ÉS, VAGY és hasonlókat), különféle nyelveket tartalmazhat, és különféle webhelyeket tartalmazhat vagy kizárhat. Például kereshet csak az interneten és a közösségi média webhelyeken, de nem a video webhelyeken. Az URL-eket is blokkolhatja, ami akkor hasznos, ha tudatában van annak, hogy a saját webhelyein nagy mennyiségű webes tartalmat tesznek közzé, amelyről nem igényel értesítést.
A "zajszűrőt" be- és kikapcsolhatja, amely csak a legfontosabb, releváns eredményeket fogja mutatni. Szeretném, ha több dokumentáció vagy akár néhány tipp lenne előre a zajszűrő működéséről, mivel kicsit zavarónak találtam. A Mention.net GYIK oldalán további információt találtam: "Amikor egy említést eldob, a zajcsökkentő technológia automatikusan eldobja az eldobotthoz kapcsolódó megemlítéseket. További eredmények elérése érdekében távolítsa el a megemlítéseket. amelyek relevánsak a keresés szempontjából. " Tetszik, hogy ez a szolgáltatás és a technológia létezik, de szeretném, ha hamarosan tudtam volna, hogyan lehet azt megfelelően használni.
Amellett, hogy figyelemmel kíséri a kulcsfogalmak online beszélgetését, a Twitter és a Facebook fiókokat közvetlenül a Meccshez is csatolhatja, és tevékenységüket ugyanazon a helyen követheti. Ez a szakasz nem olyan robusztus, mint mondjuk a TweetDeck vagy a HootSuite, mivel mindkettő ütemezési eszközöket kínál a napi különböző időpontokban történő üzenetküldéshez, és más közösségi média-specifikus funkciókat is tartalmaz.
egy A Mention üzleti környezetet használó csapatainak felbecsülhetetlen tulajdonsága a feladatok. Ha egynél több ember fér hozzá egy Mention-fiókhoz, akkor megbízhatnak egymást, például az online megemlítések nyomon követését. Például, ha valaki tweetelt a Twitter-fiókmon, akkor más csapattagot is kijelölhetek arra, hogy válaszoljon vagy privát üzenetet küldjön a felhasználónak. Vagy ha olyan online említést vett észre, amely nem tűnt legitimnek, akkor megbízhatja az engedélyezési osztály valakivel, hogy üldözi a tartalom készítőjét.
További szolgáltatások
Indítsa el a Mention feltárását, és felfedez néhány igazán gazdag funkciót. Néhányuk egyszerű, például az a képesség, hogy RSS-hírcsatorna URL-eket generáljon a riasztásokhoz, míg mások sokkal összetettebbek és jól alkalmazhatók üzleti környezetben. A statisztikák például lehetővé teszik a megemlítések jelentéseinek futtatását, és az adatok más felhasználásra exportálását. A megemlítésnek is van néhány érzelmi nyomkövető eleme, bár néhány „béta” zászlóval tudattam velem, hogy ezek a szolgáltatások még fejlesztés alatt állnak. Amikor új említés kerül a fiókjába, a szolgáltatás pozitív, negatív vagy semleges jelöléssel jelölheti meg. És valójában akkor is jelezheti az érzelmet, ha kedveli, valószínűleg pontosabb eredményekkel.
