Videó: Джан Чипкейз о наших мобильных телефонах (November 2024)
Minden évben a szimpózium konferenciáján a Gartner bemutatja a tíz legfontosabb stratégiai előrejelzést az elkövetkező évre vonatkozóan, és az idei listán a beszélgető AI-hez való átállás, a kibővített valóság és a stratégiai modernizáció dominálta.
Vegye figyelembe, hogy ezek konkrét előrejelzések, nem pedig a fontos jövőbeni technológiák felsorolása (ez egy külön lista, amelyet egy későbbi bejegyzésben fedezem fel). Mindig érdekesnek találom ezeket, még akkor is, ha nem mind valósulnak meg. Daryl Plummer, aki közzétette az idei listát, azt mondta, hogy a Gartner előrejelzései 2010 óta az idő 78% -ának helyesek voltak. (Itt a tavalyi lista.)
Plummer azt mondta, hogy az egyik az idei jóslatok összekapcsolása a "digitális zavarok túlélése" témája. Azt mondta, hogy a digitális zavarok mértéke növekszik, és összehasonlította azokat a tornádók és hurrikánok által elkövetett pusztításokkal: "Korábban semmiből jöttek ki; most az idők során nagy területeket fednek le."
Azt mondta, hogy a „digitális élmény és elkötelezettség” vonzza az embereket a nem állandó virtuális interakciókba, és hogy az üzleti innováció rendkívüli eltérést hoz a hétköznapi koncepcióktól. Sok esetben a „másodlagos hatások” zavaróbb lesz, mint a kezdeti digitális változás. Más szavakkal, ha zavar történik, akkor hullámokat okoz, amelyek viszont olyan hatásokat generálnak, amire nem számítottunk.
Ennek mérésére minden zavart az 1. szinttől kezdve „digitális zavaró skálán” lehet mérni, olyan dolgokkal, mint a játékok, amelyek szórakoztatóak, de nincsnek hatalmas hosszú távú hatásuk; az 5. szintre, olyan dolgokkal, mint például az autonóm AI, amelyek hatalmas hatással lehetnek. "Ahelyett, hogy az országot elhagyó munkahelyekről kérdezni, kérdezzék meg, hogy hány munkahely hagyja el a bolygót" - mondta Plummer. Megjegyezte, hogy az IBM azt fogja mondani, hogy az AI nem a munkahelyek helyettesítéséről szól, hanem az emberek segítéséről, bár kijelentette, hogy nem volt benne ilyen biztos.
Itt van az idei lista:
1. 2020-ig 100 millió fogyasztó vásárol kibővített valóságban.
Plummer elmondta, hogy az AR játékok, mint például a Pokémon Go, a tendencia kezdete, és azt mondta, hogy szerinte a szervezeteknek el kell kezdeniük az AR vásárlás tervezését.
2. 2020-ig a webböngészés 30 százalékát képernyő nélkül kell elvégezni.
Mivel egyre nő a "botok" száma, hogy sok mindent el lehessen végezni, akkor nincs szüksége képernyőre, csupán arra, hogy hanggal beszéljen a botnal az interakcióhoz. Plummer szerint az alkalmazások áttelepülése a beszélgető felhasználói felületekről a bot interakciókra halad, majd gépi tanulásra; egyelőre arra buzdította a résztvevőket, hogy gondolkozzanak a "hang elsőként" megoldásokra, nem csupán az ügyfélszolgálaton. Szerinte 2020-ra az átlagos ember több beszélgetést folytat robotokkal, mint házastárssal.
3. A márkák 20% -a 2019-ig el fogja hagyni a mobilalkalmazásait.
Ahogy Plummer szerint egyre többen kezdenek robotok és ügynökök használatának, kevesebb ember fogja használni az alkalmazásokat. Mivel az emberek alkalmazásokat töltenek le, és nem használják őket, rossz jelzést adnak egy márkáról, hehe azt várja, hogy több vállalat hagyja abba az építését. Úgy véli, hogy a migráció a mobil webről a mobil alkalmazásokra a lejárt alkalmazásokra irányul, ám azt javasolja, hogy a progresszív web alkalmazások megoldást találjanak. Noha az alkalmazások száma jelenleg tovább növekszik, a következő év végére számít, hogy a márkás alkalmazások száma csökkenni fog.
4. Az algoritmusok pozitívan megváltoztatják a globális munkavállalók milliárdjának viselkedését.
Plummer úgy véli, hogy az algoritmusok a 3 milliárd munkavállaló 1 milliárdját befolyásolják, és ez általában nem az emberek helyettesítését jelenti, hanem az emberek befolyásolását, hogy javuljanak vagy hatékonyabbak legyenek. Példaként megemlítette a technológiát, amely segít a pilótáknak üzemanyagot megtakarítani, vagy segít a bank alkalmazottainak a megfelelő termékek kínálatában.
5. 2022-re egy blokkláncon alapuló üzleti vállalkozás 10 milliárd dollárt fog elérni.
A Blockchain lehetőséget kínál a költségek kiküszöbölésére egy rendszerben, mivel a tranzakciók megosztott főkönyvével működik, és nem igényel külön megbízható közvetítőt. Ez pénzügyi tranzakciókhoz működhet, de nem korlátozódik az ilyen dolgokra. Plummer azt mondta, hogy várakozásai szerint 2017 végéig látni fogja a multimódusú blokkláncok telepítését az iparágakban. Ennek ellenére megjegyezte, hogy az üzleti világban a nagy blockchain közösségek még nem épülnek fel.
6. 2021-ig az egyéni tevékenységek 20% -a magában foglalja a hét legjobb digitális óriás legalább egyikét.
Gartner ezeket az óriásokat úgy határozza meg, mint a Google, az Apple, a Facebook, az Amazon, a Baidu, az Alibaba és a Tencent, és úgy véli, hogy a tipikus vállalkozások dönthetnek úgy, hogy csatlakoznak velük, vagy versenyeznek velük. A Plummer azt várja, hogy 2018-ra az ország mindenkinek konyhánként legalább két digitális óriás márka lesz. (Megjegyeztem, hogy a Gartner nem tartja a Microsoftot "digitális óriásnak", annak ellenére, hogy az Office 365 és az Azure népszerű szolgáltatások az ügyfelek körében.)
7. 2018-ig minden 1 dollárért, amelyet a vállalkozások az innovációba fektetnek be, további 7 dollárra lesz szükség a magvégrehajtáshoz.
Ez volt az egyik legérdekesebb jóslat. A Gartner hosszú ideje a bimodális IT-ről beszélt, az 1. üzemmód képviseli a magot, a stabil szolgáltatásokat és a 2. mód az agilis, gyorsan mozgó újakat képviseli. Plummer azt mondta, hogy az új rendszerek működőképessé tétele érdekében először korszerűsíteni kell az alapvető rendszereket, hogy felszabadítsák a benne található adatokat. Azt mondta, hogy a folyamat modernizációja, majd újítása, majd átalakítása - nem fordítva.
8. 2020-ig az IoT kevesebb, mint 3 százalékkal növeli az adatközpontok tárolási igényét.
Ez egy kissé ellentétes álláspont. A Gartner továbbra is úgy véli, hogy milliárdnyi végpont lesz a tárgyak internete (IoT) telepítésén. Plummer szerint a legtöbb IoT által generált adatot nem fogják tárolni vagy megőrizni. Ez olyan működési adat, amely nem tér vissza a központi adatközponthoz; ehelyett a vállalatok elemzik az adatokat repülés közben, és kiszűrik a megőrzésükhöz szükséges kis mennyiséget. A legtöbb adatot, elmondása szerint, a továbbiakban elkészítik, hogy meghatározzák, mit tegyenek, majd eldobják.
9. 2022-re az IoT a fogyasztók és az üzleti élet számára évi 1 trillió dollárt fog megtakarítani karbantartás, szolgáltatások és fogyóeszközök területén.
A megtakarítások nagy része a prediktív karbantartás révén jön létre, amely szerint a legtöbb esetben 10–20% -ot takarít meg a megelőző karbantartáshoz képest. Beszélt a "digitális iker" fogalmáról - például egy adott sík szimulációjáról és arról, hogy hogyan lehet pénzt megtakarítani.
10. 2020-ig a munkavállalók 40 százaléka csökkentheti egészségügyi költségeit fitness nyomkövető használatával.
Tavaly a Gartner azt jósolta, hogy 2018-ra 2 millió alkalmazottnak kell viselnie fitnesz-követőket. Továbbra is úgy gondolja, hogy a vállalatok vállalati egészségügyi ellenőrzést fognak kínálni, és a részt vevő alkalmazottak kedvezményt kapnak egészségügyi költségeikre. Szkeptikus vagyok.
Plummer azzal fejezte be következtetését, hogy "a jövő a miénk", és megismételte, amit a 21. század mantrajának hívott: "Tegye digitálisvá, programozhatóvá, tegye okossá".
