Hogyan alakítják a cégek az Ön adatait pénzré

Az adatgazdaság legjobb leírása az AOL-ból származik, minden helyről. Az egykor hatalmas internetszolgáltató rendezett üzletet működtet az ad-csere területén. A szolgáltatást reklámozó oldal csípős és ízléses, boldog, bulizó embereket és fehér szöveget mutat be, amely minden olyan sapkában megfogalmazza, mint "Pénzkeresd el a legértékesebb eszközed".

"A kiadók közönsége az ő pénznemük" - mondja a webhely. "Nem számít, hogy hogyan keresnek pénzt a tartalomból - legyen az reklám, fizetett előfizetés vagy szindikálás -, a kiadó alapvető eszköze a közönség és a közönség adatai."

Ez fegyverminőségű marketingbeszélgetés, de meglepően őszinte kiértékelése is a digitális média dobogó szívéről - ez egy olyan tartalom, amely kiszívja a tartalmat, és adatot gyűjt az emberek számára, akik ezt a tartalmat fogyasztják. És valahol, láthatatlanul, pénzt keresnek abból, amit online látunk és csinálunk.

Célzás és újracélzás

Bill Budington, az Electronic Frontier Foundation vezető munkatársainak technológiája mindenhol látja az adatgyűjtés lehetőségeit: reklám-azonosítók a mobil webes forgalom fejlécében, ujjlenyomat-böngészők, ügyfelek nyomon követése az üzletekben, Wi-Fi-szondaadatok segítségével, SDK-k a mobil alkalmazásokban, és a televízióból származó olyan ultrahangos hangok, amelyek kívül esnek a hallás hatókörén, de az intelligens eszközök alkalmazásai észlelhetik a megtekintési szokások követését.

Néhány adatot még nem használnak - mondta, például, hogy a 23andMe által összegyűjtött genetikai információkat egy napon felhasználhatják reklámozásra vagy diszkriminációra. A reklámban alkalmazott genetika valami hiperkapitalista cyberpunk láz álmából származik; és mégis, ez hihető.

"Ezen adatok védelmére nincs jogi rendszer, ezért a fogyasztóknak figyelniük kell az Egyesült Államokban, és meg kell választaniuk ezeket" - mondta Budington. "Az Egyesült Államok élen jár a technológiák bevezetésében, és a kezdődő vállalatok az USA ügyfeleit célozzák meg először. Sok szempontból az Egyesült Államok a nagy adatgazdaság gazdaságának játszótereként szolgál, ami azt jelenti, hogy az amerikai polgárok jobban tisztában kell lennie a veszélyekkel."

Az összegyűjtött adatoknak azért van jelentősége, hogy felhasználják az online hirdetésekben, a kifejezetten a célzott hirdetésekben: amikor egy cég hirdetést küld Önnek az Önre vonatkozó információk alapján, mint például a tartózkodási hely, kor és faj. A gondolkodás szerint a célzott hirdetések nemcsak valószínűleg eredményeznek eladást (vagy legalább kattintást), hanem a fogyasztók számára is relevánsabbak.

Budington rámutatott, hogy az ilyen reklámnak van egy sötét oldala. "Olyan hirdetéseket céloztam meg, amelyek jobban igazodnak a vágyaimhoz és kívánságaimhoz… De ha van valaki, akinek van alkoholfogyasztással kapcsolatos problémája, egy italbolt hirdetést szerezzen…" - folytatta, és hagyta, hogy az implikáció lefagyjon.

A helyi italüzlet valószínűleg nem hirdet ilyen módon, ám a kiszolgáltatott közösségeket konkrét hirdetések célozzák meg. Például a nonprofit egyetemek alacsony jövedelmű embereket céloznak meg - mondta Budington. "Több ezer és ezer dollárt fizetnek, és olyan oklevelet adnak neked, amely nem éri meg a nyomtatott papír értékét. A célzott reklámnak nagyon veszélyes oldala van."

A célzott hirdetések egy részhalmaza a hirdetés retargeting. Az újracélzott hirdetések figyelembe veszik korábbi online tevékenységeit annak érdekében, hogy egy hirdetést az utad felé tartsanak. Például a nyomkövetési pixelek hozzáadhatók egy weboldalhoz. Amikor a webhely betöltődik, a nyomkövetési pixel tulajdonosa látja, hogy egy számítógép kérte az említett pixelt, és hogy egy adott időpontban betöltötte. Még az azonosító információkat is rögzítheti a webhelyet meglátogató számítógépről.

Ez hozza meg a zavaró élményt, ha egy hirdetést egy webhelyen lát, majd egy másik webhelyen újra látja. A hirdetés kattintással reményli az internetet az egész interneten.

Ez egy népszerű összeesküvéselmélethez vezetett: a telefonok és az intelligens eszközök figyelnek, majd hirdetéseiket célozzák meg, amit mond. Az egyik tanulmány ezt az állítást megcáfolta, bebizonyítva, hogy a mobiltelefonok nem tűnnek audioadatok továbbításának, ám egyes alkalmazásokról úgy találták, hogy képernyőképeket közvetítenek az eszköz tevékenységéről. A Silverpush szoftverfejlesztő készletet (SDK) használó alkalmazások figyelték az ultrahangos jeladókat (amint fentebb már említettük), de a Google azon dolgozott, hogy megakadályozza ennek a technológiának az Android platformon történő használatát.

Budington elmondta, hogy bizonyos esetekben az alkalmazásfejlesztők beépíthetik az SDK-kat, anélkül, hogy teljes mértékben megértenék a felhasználók adatvédelmi vonatkozásait, és talán anélkül, hogy maguk is megkapnák az adatokat. A fejlesztők néha fizetnek az SDK-k beillesztéséért, és eszközekként használhatják azokat az elemzés hibakereséséhez vagy összegyűjtéséhez. Az SDK operátorok azonban potenciálisan információkat kaphatnak az emberek viselkedéséről és az alkalmazás használatáról.

Ami a beépített digitális asszisztensekkel felszerelt eszközöket illeti, mint például a Google Home és az Amazon Echo, igaz, hogy ezek a szolgáltatások visszaküldik a kérdéseidet a megfelelő vállalatoknak feldolgozás céljából. A Google Assistant és az Alexa hangos asszisztensekkel bármilyen kérdés felvételeit hallgathatja, amelyeket valaha feltett. Budington azt mondta, hogy míg a vállalatok tisztában vannak azzal, hogy milyen adatokat gyűjtenek ezekkel az eszközökkel és szolgáltatásokkal, addig sokkal átláthatatlanabbak az adatok.

Budington nem számít arra, hogy ez az adatgazdaság megváltozik, legalábbis külső nyomás nélkül. A vállalatok törekvései a felhasználói adatvédelem javítására általában nem oldják meg azt, amit ő lát az igazi problémának. "hajlandóak adatvédelmi szűrőket beállítani a többi felhasználóval szemben, mert ez nem érinti az alsó sorot; de ezeket az adatokat maguk is megkapják."

Budington szintén nem lát javításokat a Kongresszustól. "Az Egyesült Államokban erre nem gondolok nagy reményt" - mondta. "Gyakran azt gondolom, hogy amikor a szabályozás hatályba lép, rosszul fogalmazza meg és tévesen alkalmazza. És emiatt nincs meg a szükséges védelem, és gyakran több kárt okozhat, mint ami jó."

A Budington magánéletével szembeni álláspontja azzal érvel, hogy a célzott reklám és mögötte álló adatgyűjtés méltányos kompenzációt jelent az ingyenes online szolgáltatásokat nyújtó cégek számára. A Google, a Facebook és a Twitter valószínűleg nem léteznek, ha nem tudnák a felhasználói adatokat készpénzre váltani. Nem mindenkinek van pénze fizetni az előfizetésekért, vagy nem hajlandó -, de a legtöbb ember értékeli a hirdetőket, mint potenciális fogyasztókat.

Ez az érv üregesen hangzik Budington felé. "Az embereknek nincs sok lehetősége, ha kölcsönhatásba lépnek a világgal. A legtöbb ember szeret fényképeket készíteni és feltölteni őket az Instagramba." - mondta. Az EHA létrehozta a Privacy Badger-t - egy böngésző-kiterjesztést, amely blokkolja a hirdetéseket és a nyomkövetőket - a választás hiányának orvoslására. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megválaszthassák, mely nyomkövetők léphetnek kapcsolatba a webes élménnyel, és felváltja a közösségi kütyüket és a beágyazott YouTube-videókat olyan jelvény ikonokkal, amelyeket a nézőknek kattintva kell aktiválniuk (majd viszont továbbítják a nézővel kapcsolatos információkat)..

Tehát egyelőre a változás nem a vállalatoktól és a szabályozóktól származik, hanem azoktól az emberektől, akiket elsősorban hirdetnek.

Az adatoknak áramolniuk kell

A DuckDuckGo alapítója, Gabriel Weinberg, nem óriási rajongója a Google-nak. Ez nem meglepő, mert a DuckDuckGo versengő kereső cég, ám egy olyan keresőmotorként helyezte el magát, amely nem szívja fel az Ön adatait. Tekintettel a Google (valójában az ábécé) számos résére, könnyű elfelejteni, hogy a vállalat miként jövedelmezett. Elsősorban nem okostelefon-operációs rendszer fejlesztője, webböngésző vagy akár kereső cég. A Google, amint az adatvédelmi képviselők gyorsan rámutatnak, egy olyan hirdetési platform, amely kihasználja azt a hatalmas betekintést, amelyet a vállalat a felhasználók tevékenységeire gyakorol.

"Amit az emberek nem veszik észre, hogy vannak olyan rejtett nyomkövetők az interneten, amelyek felkutatják személyes adatait" - mondta nekem Weinberg. A Facebook és a Google a nyomkövető legtöbbjét telepítette. "Ez megegyezik a dominanciájukkal a reklámpiacon."

Weinberg nemcsak a fogyasztói adatok gyűjtésének magánéletének következményeivel foglalkozik. Aggódik az ennek eredményeként felmerülő társadalmi hatások miatt is, részben azért, mert sok alkalmazás és szolgáltatás adatcserére gyűjt szolgáltatásokat cserébe, és támogatja a reklám retargeting-et is, ami arra ösztönzi az embereket, hogy több dolgot vásároljanak. "Fizet az adatokkal, de szó szerint is cuccokat vásárol" - mondta Weinberg.

Azt állította, hogy a Facebook és a Google üzleti modellje szűri a látott információkat a kattintások növelése érdekében. "Ennek eredményeként az emberek bejutnak ezekbe a visszatérő kamrákba" - mondta, emlékeztetve az orosz hírszerző szolgálatok azon erőfeszítéseire, hogy az amerikai szavazók körében elégedetlenséget tegyenek online. "Ezek a kár kissé egyediek a Google és a Facebook számára."

"A Facebook egy zárt internet" - folytatta Weinberg. "Szó szerint ezt próbálják tenni olyan helyeken, mint India. Az Internet Facebook számukra, ugyanúgy, mint az AOL-nak a 90-es években az Egyesült Államokban."

És az ilyen jellegű elszigetelés következménye - mondta -, hogy az emberek hisznek olyan dolgokban, amelyeket nem feltétlenül hisznek másképp. Mélyen aggasztó példa: Indiában a moha-erőszak által elhalálozott halál, amelyet a pletykák ösztönöztek, a WhatsApp útján terjedt el.

Weinberg úgy véli, hogy a jelen pillanatunkhoz vezető út az online nyomon követés felügyeletének vagy szabályozásának hiánya révén következett be, legalábbis az Egyesült Államokban, amely továbbra is a mai napig folytatódik. Mindaddig, amíg a webhelyek és alkalmazások nyilvános módon közzéteszik az irányelveket, a vállalatok többé-kevésbé tehetnek, amennyit csak akarnak. Az amerikai vállalatok adatgyűjtési erőfeszítéseit így jellemzi: "Mindent összegyűjtünk, és később kitaláljuk, mit kezdjünk vele."

Ezzel szemben az Európai Unió nemrégiben vezetett be az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR), amely többek között előírja a társaságok számára, hogy felhasználói beleegyezést kapjanak az adatgyűjtéshez. Ez az oka annak, hogy sok webhely világszerte egyszerre értesítette mindannyiunkat arról, hogy felhasználói irányelveik megváltoztak. Az Atlanti-óceán ezen a partján zavaró, de kisebb kellemetlenség volt. Európában a GDPR érvényesítése egy lépés annak érdekében, hogy az embereket az adatok ellenőrzése alá helyezzék.

Weinberg szerint az amerikai lakosok különböző nyomkövetési technikákkal rendelkeznek. A cookie-k és az IP-címek összegyűjtése nyomon követi a felhasználókat, amikor a webhelyről a webhelyre mozognak, de a saját böngészője is adhat neked - böngésző ujjlenyomatként a felhasználói eszköz és szoftver konfigurációs tényezői (például a böngésző verzió száma) szoktak azonosítani őket.

Több azonosító információ egyszerűen megvásárolható. "A Facebook offline hitelkártya-adatokat vesz fel, és keveri őket webhelyükhöz" - mondta Weinberg, hogy szemléltesse az adatpiac átláthatóságának hiányát. "Nem számíthat erre. Minél nagyobb az adatprofil… annál jobban meg lehet célozni. Ösztönzik őket, hogy extra adatokat vásároljanak és kombinálhassanak." Interjúnk után kiderült, hogy a Google titkos üzletet írt a MasterCard-szal az offline kiadási szokásokra vonatkozó adatokkal.

Emlékeztettem Weinbergre az ilyen adatgyűjtés és reklámozás mellett támasztott érvet - hogy ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy ingyenes szolgáltatásokat és alkalmazásokat biztosítsanak. Szánalmasan azt mondta, hogy hallott egy kifejezést, amely leírja az érzéseit: "Nemzedékünk legjobb gondolkodásmódját arra törekszik, hogy megfigyelje, vajon az emberek több hirdetésre kattintanak."

"Úgy gondolom, hogy ez egy innováció és pazarlás az innovációnak" - mondta. "Szerintem manipulálható, fogyasztásnövelő, és hiszek olyan dolgokban, amelyekben nem akarnak hinni."

"Egyes, ettől függő üzleti modelleket meg kell változtatni" - tette hozzá Weinberg. "A Google és a Facebook kiszívta a szervezetek és a média nyereségét, és ha ezt a profitot jobban elosztnák, akkor a dolgok jobbak lennének."

Weinberg fontolóra veszi a pénzszerzési programokat, mint például a fizetőfalakat, amelyekben a webhely látogatói fizetnek, ha a webhely tartalmát részben vagy egészben megnézik. Visszatérve a Facebook-hoz, azt mondta: "Az üzleti modelljeik olyanok, hogy idővel célzottak és zavaróbbok lesznek."

Mi a javítás? Weinberg mondta, hogy a lábával történő szavazás - a szolgálatot betolakodó politikát hagyva - működik. De tudomásul veszi a webhelyek, például a YouTube (amely a Google része) és a WhatsApp (a Facebook része) hálózati hatásait. "Miközben azt tanácsolom az embereknek, hogy hagyják el a Facebook-ot, realista vagyok, és tudom, hogy az emberek soha nem fognak."

Úgy tűnik, hogy a külső és a belső erők is megoldást jelentenek. A szabályozás fontos, de Weinberg, hasonlóan az EBF Budington-hoz, jobban összpontosít a tényleges eszközökre, amelyek megoldhatják az intenzív adatgyűjtés és a felhasználókövetés problémáját. Szerinte a webhelyeknek és az alkalmazásoknak valódi lehetőségeket kell kínálniuk a felhasználók számára a lemondásról, és megakadályozni kell a vállalatokat, hogy más társaságok adatait egyesítsék.

A hirdetőcserékben

Julia Schulman az AppNexus ad-exchange társaság fő adatvédelmi tanácsadója, könnyű magabiztossággal és egy bőrbúvár tüdőkapacitással beszél. Lélegezés nélkül elmagyarázta nekem, hogy az AOL One, az AppNexus és az ilyen hirdetéscserék hogyan összekötik az embereket, akik weboldalakkal rendelkeznek, és hirdetéseket akarnak olyan emberekkel, akiknek hirdetéseik szeretnének megjelenni a webhelyeken.

- Mi vagyunk a csövek - mondta élesen. Ez egy óvatosan semleges álláspont, amely hangsúlyozza a munkáltató helyét egy nagyobb érdekhálózatban. Az AppNexus és hasonló cégek ügyfelek számára keresleti oldalú platformot (DSP) kínálnak, amely műszerfalként szolgál a hirdetések vásárlásához. A hirdetésekkel rendelkező emberek ezután eldönthetik a hirdetések közönségét: egy adott földrajzi területen élő emberek, az emberek egy adott napszakban böngésznek webhelyeket, vagy olyan kontextuális információk határozhatják meg, mint például a webhely, amelyet egy személy látogat. Előfordulhat, hogy egy autóipari vállalat hirdetéseket vásárol egy olyan webhelyen, amely például autókat vizsgál meg.

Amikor valaki egy olyan oldalra navigál, amely rendelkezik ezzel a kóddal, felébreszti az AppNexust és ellenőrzi, hogy van-e már megállapodás. Ha nincs közvetlen üzlet, akkor történik valami érdekesebb is. Ebben a helyzetben az olyan szolgáltatások, mint az AppNexus, valós idejű aukciót tartanak a hely potenciális hirdetési eladói között. A hirdetők ezt az automatikus ajánlattétellel bonyolítják le - gondolják az eBay-t a maximális licitküszöbökkel -, még mielőtt a webhely befejezi a betöltést. "Ez milliszekundumban történik" - mondta Schulman.

Ez nem lenne lehetséges fogyasztói adatok nélkül, ám Schulman szerint az AppNexus nem akar, vagy akár nagyon is szüksége van információra azokról az emberekről, akik végül látják a hirdetéseket. "Nincs magunknak olyan adatok, amelyeket célzáshoz használunk; hirdetőink ezeket az asztalhoz hozzák" - magyarázta. "Nincsenek nevek. Nincs e-mail címünk."

Az ilyen információk tárolása kockázatnak teheti ki az AppNexus-t, ha az kiszivárog. Schulman szerint azonban a hatalmas adathalmok nem hasznosak a vállalat céljaira.

"Széles körben szeretnénk elérni - millió és millió benyomást" - mondta. Ugyancsak nem túl hatékony az egyének megcélzása: "Nagyon-nagyon alapvető információkat kapunk. Nem tudjuk, kik ezek az emberek, és nem érdekli, kik ők" - mondta.

Az információ kezelése helyett az AppNexus rendszer lehetővé teszi a kiadók számára, hogy az információkat véletlenszerű azonosítókhoz kössék. Schulman azt mondta, hogy még a társaságában lévők sem képesek elemezni, mit jelentenek ezek a véletlenszerű azonosítók. Ez az ügyfelekre vonatkozik. Schulman erre gondol, amikor a magántulajdonon alapuló tervezésről beszél: "Tiltjuk ügyfeleinket, hogy személyazonossági információkat küldjenek nekünk, és megtiltjuk ügyfeleinket, hogy közvetlenül azonosítható információhoz kössék őket."

Az iparával kapcsolatos félelmek - mondta - a megértés hiánya okozta. Ezenkívül rámutatott a Network Advertising Initiative (NAI), az online hirdetők önszabályozó ügynöksége intézkedéseire. A NAI magatartási kódexeket és irányelveket tesz közzé az adatkezelésről, amelyeket a tagok beleegyeznek. Sajnos megjegyezte, hogy a megállapodásnak vannak bizonyos tényei: "Ha a Network Advertising Initiative tagja vagy, akkor elkötelezte magát e kód betartása mellett, és ennek megsértése az FTC ötödik szakaszában található."

Összességében Schulman nem látja problematikusnak ezt a hirdetési modellt. "Mint az internetet használó fogyasztó, és kiváltságom van, hogy megismerjem ezt az üzletet belülről és kívülről, úgy gondolom, hogy hasznosabb a releváns hirdetés megtekintése." Úgy véli, hogy az AppNexushoz hasonló cégek, az ő szavaival, egy "erényes ciklus" részét képezik, amely az internetet összességében javítja.

Noha az AppNexust és hasonlókat egy nagyobb iparágban semleges szolgáltatásnak tekinti, úgy véli, hogy még az adatközvetítők sem érdemelik meg hírnevüket. Legalábbis nem egészen. Rámutatott, hogy a kiadók és a hirdetők mindenekelőtt az információkat keresik. "Nem léteznek ügyfelek nélkül. Ez táplálja üzleti vállalkozásukat." Az iparágat támogató kereskedelmi hálózat, úgy tűnik, terjeszti a hibát is.

Kilép az adatgazdaságból

Vannak, akik nagyon tájékozottak, de az interjúkban hihetetlenül gondosan beszélnek, talán még tudatában annak is, hogy szavaikat ki lehet vetni a kontextusból, vagy megcsavarhatják őket. És akkor vannak olyan emberek, akik éppen annyit tudnak, de óvatosan fordítanak a szélre, és egyszerűen csak azt mondják, amit gondolnak. Ezek az emberek idézőgépek.

Rob Shavell az Abine adatvédelmi társaság társtulajdonosa és idézőgép. Gyors és közvetlen a megjegyzéseivel, és megharapja az online hirdetési ipar kritikáját.

"Ez egy speciális probléma, és az ipar nagyon megnehezítette a fogyasztókat, hogy értékeljék a magánélet védelmét" - mondta. "Az adatbányászat akkor létezik, ha mindenki igazán értette." A mindennapi ember számára nagyon nehéz, ha nem veszünk részt ebben a gazdaságban. "Az emberek minden nap információt adnak el, ha nem minden órában."

Így keretezi a problémát: Ha egy cég hozzád fordul és azt mondja: "Töltse ki ezt az űrlapot minden személyes adattal, mert 39 dollárért tudjuk eladni", akkor egy ésszerű ember nem ért egyet ezzel.

Az Abine néhány egyedi eszközt kínál a személyes adatok rohamos szivárgásának leküzdésére. Az Abine Blur szolgáltatás egy tracker-blokkoló webes plugint kapcsol össze azzal a képességgel, hogy álcázza vagy "elhomályosítsa" személyes adatait. Ha egy webhely e-mail címet igényel, a Blur létrehoz egy nevet, és automatikusan továbbítja az üzeneteket az igazi e-mail címre. Ugyanezt teheti a telefonszámával, helyettesítheti az eldobható számot, amely a valós számát magántulajdonban tartja. A Blur virtuális hitelkártya-számokat generál, amelyek elválasztják az online fizetéseket az igazi személyazonosságától. Az előre fizetett digitális kártyát a valódi hitelkártyája finanszírozza, de a virtuális kártya számát és a hozzá tartozó címet az Abine generálja, és nincs semmi köze hozzád.

Az elmosódást úgy tervezték, hogy megakadályozza az információk terjesztését az interneten, és Abine DeleteMe szolgáltatása megtisztítja azt, ami már ott van. Éves díj ellenében a DeleteMe kezeli azt a nehéz feladatot, hogy eltávolítja az Ön személyes adatait az adatközvetítői webhelyekről, amelyek olyan személyes információkat gyűjtenek, mint például az Ön címe, telefonszáma és így tovább, és elérhetővé teszik online mindenki számára a kereséshez.

Abine szerint a brókerek legnagyobb adatforrása a nyilvános nyilvántartás. A társaság szerint a társadalmi működéshez szükséges tevékenységek - például ingatlanvásárlás, szavazásra való regisztráció és akár vezetői engedély megújítása - nyilvános nyilvántartásokat hozhatnak létre, amelyeket az adatközvetítők bányásznak. Számos bróker információt gyűjt a bírósági nyilvántartásokból is, ami azt jelenti, hogy az egyén bűnügyi története potenciálisan értékesíthető.

Abine kutatásában a vállalat drámai módon csökken az egyén információinak árán. A Peoplefinder, az Abine cég, amely adatközvetítőnek tekint, korábban 40 dollárért eladott alapvető háttér-ellenőrzést, de ez az ár most 20 dollárra esett vissza. Az alapvető információk, például a régi címek, a jelenlegi címek és a családi kapcsolatok mindössze 95 centért megvásárolhatók. Ennek az a következménye, hogy ez az információ annyira könnyen hozzáférhető, hogy annak eredendő értéke csökkent.

Hasonló áringadozások figyelhetők meg a Sötét Interneten értékesíthető személyes adatokban. A Flashpoint biztonsági cég jelentése kimutatta, hogy az ellopott tömeges adat személyenként akár 10 cent is lehet. Az ár megemelkedik attól függően, hogy mennyi információ áll rendelkezésre és milyen személyt képvisel az információ. Például a jó hitelképességű személy társadalombiztosítási száma 60 és 80 USD között lehet eladni.

"Olcsóbb a személyes adatainak megvásárlása 2018-ban, mint a 2016-ban, néha száz százalékkal olcsóbb" - mondta Shavell, a DeleteMe által eltávolított adatok alapján - amely megjegyzendő, hogy csak azokkal az adatközvetítő oldalakkal kommunikál, amelyek nyilvánosan elérhető információ-eltávolítási mechanizmusokkal rendelkeznek. Valószínűleg vannak olyan szolgáltatások, amelyek nem olyan nyilvánosak, mint amelyekkel a DeleteMe nem vesz részt. Shavell szerint azonban a DeleteMe személyenként 1000 információt talált 2016-ban. 2018-ig a szolgáltatás 1500 információt követte.

"Ez nem nagy tendencia a magánélet védelmében" - mondta Shavell.

A személyes adatoknak önmagában is értéke van. Úgy tűnik, az emberek hajlandóak pénzt költeni más emberek valódi címének megismerésére, különben ezek az adatközvetítők nem működnének az üzletben. Shavell azonban megjegyezte, hogy van kapcsolat az adatközvetítők és az online célzott hirdetések között.

A Shavell kifejtette, hogy az ezekből az információs brókerekből származó információk felhasználása és a hirdetés hasznossá tétele az üzlet egészének más része. Leírja a "cégek galaxisát", amelyek különböző szerepet játszanak a sok adatforrásból származó felhasználói adatok összekapcsolásában és azok értékesítésében. A csővezeték nekem ismeretes annak írása óta, hogy a hackerek hogyan használják el az ellopott információkat. Az egyik ember milliókat lophat el egy weboldalról, és olcsón értékesítheti azokat valaki másnak, aki többet adhat hozzájuk, vagy hatékonyabban tudja összegyűjteni az információkat, majd magasabb áron eladhatja az adatokat.

Shavell hasonló elrendezést írt le, amelyben az adatgyártók adatot vásárolnak és adnak el, különféle módon szeletelve és felrakva azt, hogy valami újat megkapjanak. "Mindegyikük nagyon kifinomult árképzéssel rendelkezik" - mondta. "Az árak felfelé és lefelé haladnak, attól függően, hogy kik vagyunk, mennyire frissek az információk, akár mobil eszközről származnak, akár iOS-ből származnak, akár nem, milyen megyében tartózkodnak, és mit kerestek"

Az egyik példa, amelyet Shavell adott, a LiveRamp, amely az Acxiom tulajdonában van. "Amit szakosodtak, az összekapcsolja a hirdetési hálózatok helyének sütikét, és az adatközvetítők tényleges profiljaihoz igazítja." Ez két kritikus információt ad a hirdetőknek: egy személy és szándéka.

"Ez a hihetetlen valós idejű tőzsde egyesíti az általunk meglátogatott telefonokon és webhelyeinkkel kapcsolatos információkat, majd egyezteti azokat a személyes adatokkal, amelyeket rólunk adott ki" - mondta Shavell. Az eredmény egy olyan elméletileg érzékeny közönség felé célzott hirdetések, amelyek több különböző forrásból származnak a fogyasztókra vonatkozó információk alapján (ez vagyunk mi).

A LiveRamp szolgáltatás azt mondja, hogy egyedi azonosítókat alkalmazhat a felhasználói adatokra: "egyéni szintű identitásmegoldás alkalmazása magánélet biztonságos, determinisztikus (pontos egy-egyhez) illesztési folyamaton keresztül". A befejezés folytatódik: "A legmagasabb pontosság biztosítása érdekében a LiveRamp és az Acxiom folyamatosan felismeri az amerikai felnőttek 98% -át és az amerikai háztartások közel 100% -át."

Az Acxiom nem válaszolt az interjú iránti kérésemre, és nem tudtam kipróbálni a szolgáltatást. Furcsa érzés, mivel ha a vállalat statisztikája helyes, akkor tudják, ki vagyok.

A lánc minden egyes láncszemét valami elkerüli az elrendezésből, de Shavell állította, hogy valami nagyobb történik itt. Ha elkerüli az információ központosítását egyetlen társaságban, az egyes vállalatok megsemmisülnek, és ők is elkerülik a felelősséget.

"Azt fogják mondani, hogy ez az információ névtelen a kis adatbázisukban, és mindig névtelen, de ezek a piacok azt teszik, hogy mindenki azt állítja, hogy adatai névtelenek és egyeznek egy piacon. Ez lehetővé teszi minden egyes társaság számára, hogy alapvetően azt állítják, hogy ártatlanok, ha valóban teljesen bűnös."

A leírt galaxisból észrevehetően hiányzik Shavell a modern internet titánjairól: Amazon, Facebook és Google. Ezek a vállalatok furcsának tűnhetnek az adatgyűjtő társaságok listáján, ám mindegyiknek óriási betekintése van abban, amit sok - talán a legtöbb - ember online tesz.

Noha a Google legszembetűnőbb terméke egy keresőmotor, és a cég a modern létezés szinte minden aspektusára kibővült, mindig is a legfontosabb reklám- és adatszolgáltató társaság volt. "Amikor keres, akkor pontosan tudja, milyen kulcsszavai vannak, milyen kulcsszótörténetét használta" - mondta Shavell. "Eladják ezeket hirdetési hálózatuknak, és az emberek licitálnak rájuk, és itt továbbra is pénzt keresnek."

A Facebooknak óriási elérhetősége is van, köszönhetően annak méretének és a fogságban lévő közönségnek, amely a hírcsatornában megosztott linkekre kattint. A hitel egy része a Facebook tulajdonában lévő webhelyekre és szolgáltatásokra, valamint a Facebookon kívüli különböző webhelyeken megjelenő linkek és gombok megosztására is irányul. Ezek lehetővé teszik a telemetriát, lehetővé téve a Facebook számára, hogy nyomon kövesse Önt, még akkor sem, ha nem a Facebook tulajdonában lévő webhelyen vagy.

A 2017. évi 144 millió oldalterhelésből álló tanulmány szerint az összes oldalterhelés 77% -a tartalmaz valamilyen nyomkövetőt. A Google volt a végső vezető, az oldalak betöltésének 64% -ától kapott adatokat. Egy távoli másodperc, de még mindig messze megelőzve a többi versenyt, a Facebook volt, 28 százalékkal.

Az Amazon, az utóbbi időben másodszor egymillió dollárra (az Apple után) értékelt vállalat, szintén arra törekszik, hogy kibővítse a reklám adatait. "Az Amazon sok beruházást hajt végre a hirdetéstechnikában és a szereplővé válásában ezen a területen, amikor már annyi információjuk van az e-kereskedelmi szokásainkról" - mondta Shavell.

Lehet, hogy a Google sokat tud, ám vásárlási erőfeszítései nem vonzottak nagy vonzerőt. "Az Amazon nagyon jól megalapozott helyzetből áll, és megpróbál majd felhasználni néhány eszközt, amelyet a Google használ a kibővítésre ezen a hirdetési üzletágnál. Ez egy kicsit ideges dolog, abban az értelemben, hogy korábban még nem történt meg. "a társaság, amely a legjobban ismeri vásárlási szokásainkat."

Eladó adatok

Noha az adatgazdaság közvetítőkkel van tele, a Shavell speciális hatalmat szentel az adatközvetítői webhelyek számára, amelyek személyes információkat, például telefonszámokat és címeket gyűjtenek és értékesítenek. Úgy véli, hogy a megoldás nem olyan termékekben rejlik, mint például a DeleteMe, hanem a kormánynak. "Úgy gondoljuk, hogy ebben az iparágban több kormányzati szabályozásra van szükség, nem kevésbé. Dolgozunk az FTC-vel és az FCC-vel, amikor tudomásul vesszük őket az adatközvetítők szörnyű viselkedésének tartott véleményünkről, és segítünk abban, hogy bizonyítékokat gyűjtenek és alulról támogatják a szabályozási reformokat, amelyek nagyobb hatalmat adnak a fogyasztóknak ezen adatközvetítők felett."

Shavell szerint az adatközvetítők egyenértékűek a zsarolókkal. "Nincs ok, hogy nem lehetett volna utasítani ezeket az adatközvetítőket, hogy engedjék le, és nincs okuk, hogy fizetjenek a DeleteMe-nek." Figyelemre méltó, hogy a DeleteMe szolgáltatásai valójában olyan mechanizmusokkal rendelkeznek, amelyek lehetővé teszik az egyének számára az információk eltávolítását. A DeleteMe funkciója a munka díj ellenében történő lerakása egy erre a célra kijelölt személyzetre.

"A szabályozási reformok biztosítják, hogy az adatközvetítők elkerüljék az adatgyilkosságokat, mondjuk úgy, és bármit megtegyenek, amit akarnak. És végül azt akarod, hogy olyan erős szabályozás legyen, amely meg tudja csinálni a legtöbb ilyen dolgot, és olyan szolgáltatások, mint a DeleteMe, kevesebbé válnak kevésbé szükséges."

"A reklám nem gonosz" - ismerte el Shavell. "De álláspontunk az, hogy határokra van szükség, és a fogyasztóknak ellenőrizniük kell, hogy milyen információk vannak kifejezetten odakint."

Ami azt illeti, hogy az egyének mit tehetnek magánéletük védelme érdekében, Shavell meglepően optimista. "Minél többet beszél róla, annál félelmetesnek tűnik" - mondta, de hozzáteszi, hogy az egyének tehetnek lépéseket saját adataik védelme érdekében. "Csak egy hirdetés-blokkoló telepítése és egy kicsit kevesebb információ megadása - ezek a dolgok sokat eredményeznek."

Nyers adatok

A hirdetések célzása és az újracélzás nem az egyetlen módszer az adatok bevételszerzésére.

Ha a keresők és az Exchange, mint az AppNexus, kezelik a finomított, csiszolt és (állítólag) névtelenné tett adatokat, az adatközvetítők a nyers adatokat - a nyers adatokat, amelyeket nem a Google keresésekből vagy a pixelek követéséből gyűjtik, hanem a nyilvánosan elérhető forrásokból kezelik.

Az egyik ilyen adatközvetítőnek ismerős neve van: Whitepages. Bár a név a helyi telefonszámok könyvére emlékeztet, a digitális megtestesülés más állat. "Több mint 500 millió ember átfogó elérhetőségeivel, beleértve a mobiltelefont is, a legteljesebb háttér-ellenőrzési adatok az összes 50 állam nyilvántartásaiból összeállítva, és még sok más, nem mi vagyunk a hagyományos fehér oldalak könyvtára vagy telefonkönyve" - ​​olvasható a webhelyen.

A nevem Whitepages-be írása 77 eredményt eredményezett. Felfedeztem, hogy egy másik Max Eddy él a szüleim városában, kevesebb mint egy mérföldnyire. Nagyapám, vagy inkább nagyapám nevének helyesírása is ott volt. 80 éves korát jelentette, bár több mint egy évtizede halott. Találtam egy Maxwell A. Eddy-t, aki nyilvánvalóan a jelenlegi címem közelében lakik, ami magyarázhatja, hogy miért évek óta kapok levelet a The New York Times- nak e névre.

Megjelentem a nevem mellett, a jelenlegi lakóhelyemmel és az elmúlt három helyemmel. Ezen kívül mindkettőn a testvéreim, az apám, három unokatestvéreim és egy nagybátyám. Ha több információt szeretnék látni, beleértve a telefonszámomat, a korábbi címeket és a nyilvános nyilvántartásokat (például a letartóztatásokat), fizetnem kell.

Miután 1 dollárt fizettem a korlátozott próbaért, a Whitepages kötelezően jelentést küldött a jelenlegi címemmel, számos korábbi címmel, pontos telefonszámmal (beleértve a szüleim otthonának telefonszámát), még több rokonnal és profilinformációikkal együtt.

A teljes háttérjelentés tartalmazza a bűnügyi nyilvántartásokat, a forgalmi nyilvántartásokat (jegyek és ilyenek), csődöt és kizárásokat, a nevemre vásárolt ingatlanok felsorolását, zálogjogokat és ítéleteimet, valamint szakmai engedélyeket. Ez az utolsó azért érdekes, hogy nyilvánvalóan olyan dolgokat tartalmaz, mint például az FAA által kiállított pilóta engedélyek és rejtett fegyverek engedélyei. Úgy tűnt, hogy a Whitepages-nek nincs információm rólam ezekben a kategóriákban, de 19, 95 dollárt kellett fizetnem, hogy megkapjam a teljes jelentést és biztos lehessek benne.

Többször felkerestem egy interjút a Whitepages-hez, de sokat előre-vissza után interjú nem jött létre. Információimat (változó árpontokban elérhető) más adatközvetítői oldalakon is megtaláltam, ideértve az Intellius és a BeenVerified oldalakat.

Hogy képet kapjak arról, hogy az adatközvetítők mit tudnak rólam, felkértem Abine-t, hogy biztosítson hozzáférést a DeleteMe szolgáltatáshoz. Évente 129 dollárért az Abine igazi emberei dolgoznak azért, hogy személyes adatait eltávolítsák az adatközvetítőktől és a nyilvántartási oldalaktól. Mivel Abine más szolgáltatásokat keres az Ön adatainak megtalálása érdekében, sajnos sok személyes információt kell átadnia Abine-nek. Felvettem a hivatalos nevemet, néhány becenevet, a jelenlegi és a korábbi címemet (hogy emlékszem), telefonszámaimat és így tovább. Kattintottam egy kék gombot, és megvártam.

A kezdeti eredmények néhány napon belül visszatértek. A későbbi jelentések változtak, de azt mutatták, hogy az adataim határozottan eladásra kerültek. Júliusra 30 szolgáltatást szerepeltettem a DeleteMe jelentésben, és adataim kettőn jelentek meg. Az augusztusban készített nyomon követési jelentés 28 webhelyet mutatott a jelentésemben, és 19-ről az én adataimat. Szinte az összes adatközvetítő oldalon volt nevem, korom, korábbi címeim és a családtagjaim; Néhány részük telefonszámokat, fényképeket, e-mail címeket és közösségi médiafiókokat tartalmazott.

A DeleteMe jelentései tartalmazzák azt az indikátort, hogy az opt-out kérést elküldték, és egy megjegyzést arról, hogy mennyi ideig tart az ilyen opt-out. Bizonyos esetekben ez azonnali; másokban hetekig tart. Megkérdeztem Abine-tól, hogy az adataim megjelenhetnek-e ezeken a szolgáltatásokon még akkor is, ha a DeleteMe sikeresen eltávolította. A válasz igen, lehet.

Figyelemre méltó, hogy személyes adataim mekkora részén voltak elérhetők ezekben a szolgáltatásokban, és még figyelemre méltó, hogy milyen messzire ment vissza. Számomra ezt implicit fenyegetés fenyegeti: bárki megtalálhatja. Nem akarom megtudni, mi van ott, ha valóban szörnyű? Ha még látni akarom, hogy egy szolgáltatás mennyire zavarba ejtő vagy más módon vezetett rám, fizetnem kellett volna.

Nem ismersz, de te ismersz

Harrison Tang a Spokeo, a Whitepageshez hasonló adatközvetítő webhely és a Spokeo vezérigazgatója és társalapítója, valamint azon webhelyek egyikének, amelyen az én személyes adataim online jelennek meg. Amikor a nevemre keresem a Spokeo-n, megtalálom a címet, a telefonszámomat és ugyanazokat az információkat, amelyeket a Whitepages-en találtam. A Spokeo egy kicsit hipper: 104 közösségi médiaplatformon is keres, beleértve a Twitter-et és a YouTube-ot, sőt olyan társkereső szolgáltatásokat, mint az OKCupid. Amikor kerestem, Spokeo azt állította, hogy tizennégy fotó rólam van, kilenc közösségi hálózattal és személyes e-mail címmel együtt. 7, 95 dollárba kerülne, ha megnézném, mit tartalmaz ez az egész.

Nem tudtam, mire számíthatok, amikor Tang-nal beszéltem. Irodája meglepően nyílt és vonzó volt, más adatközvetítőktől eltérően. De valóban rettegtem, hogy belemegyek az interjúba - feltételezem, hogy egy késés, amikor oly sok weboldalon láttam megnézni az intim adataimat.

A telefonon Tang ellazult, és nagyon szándékosan beszélt. Azonnal rámutatott, hogy vállalkozása nem része annak a reklámgazdaságnak, amiről kérdeztem. "Nem vagyunk a hirdetési ágazatban; adatait nem adjuk el harmadik feleknek."

Tang elmondta, hogy a Spokeo általi információk beszerzéséhez a feliratkozáshoz az ügyfeleknek be kell jelenteniük, hogy mire kívánják felhasználni az információt, és hogy a vállalat aktívan kiszűri az adatokat vagy a hirdetéseket vásárlókat. A társaság nem kínál API-t az információkhoz való hozzáféréshez, és az ügyfelek hozzáférését csak egy webportálra és mobilalkalmazásra korlátozza. "Nem tölthetik le tömegesen az adatainkat" - magyarázta Tang.

Amikor azt kérdem, hogy Tang hajlandó-e nekem megadni azon szolgáltatások nevét, amelyek tömegesen értékesítenek adatokat, udvariasan elutasította. A reklámozók helyett azt mondta, hogy ügyfelei olyan emberek és cégek, akik más embereket keresnek - néha családtagokat, néha csalások felkutatására.

Míg az adatvédelmi képviselõkkel olyan leírt adatközvetítõkkel beszéltem, mint a Spokeo, mint az online személyes adatok forrása, Tang Spokeót tartja a folyamat végének. Elmondta, hogy Spokeo több mint 12 milliárd nyilvános nyilvántartásból összesíti az adatokat, ideértve a telefonkönyveket, a bírósági nyilvántartásokat, a nyilvános közösségi média profiljait, a történeti nyilvántartásokat, az ingatlan nyilvántartásokat stb. "Mindezeket az adatokat összesítve. És egyszerű, könnyen érthető profilokba rendezzük, hogy az emberek kapcsolaton keresztül tudják keresni és tudják, kivel vannak dolgok." Csak a nyilvánosan elérhető adatok kerülnek Spokeoba - mondta Tang.

Ezen információk iránti vágy egyértelműen fennáll, mivel Tang többször rámutat arra, hogy az online keresések 8% -a vezeték- és utónévre vonatkozik. "Egyesek az adatokat harmadik ipari forradalomnak hívják" - mondta Tang. Számára a Spokeo, valamint a Google és a Facebook "emberek-kereső cégek".

Noha a Spokeo egylépcsős lemondást kínál, Tang nem hiszi, hogy ez jó megoldás. "Az emberek tévednek abban, hogy a magánélet abban rejlik, hogy elrejtik az Ön adatait, elrejtőznek a világodtól" - mondta. "Úgy gondoljuk, hogy az adatvédelem az ellenőrzésről szól - az átláthatóságról."

Tang szerint a Spokeo jövője valóban figyelemreméltóan Facebook-szerűnek hangzik. A jövőben reméli, hogy a Spokeo olyan platform lesz, ahol az emberek igénylik profiljaikat és szerkesztik a rendelkezésre álló információkat. A legnagyobb kihívás annak igazolása, hogy az emberek azok, akiknek mondják, hogy vannak - mondta Tang. Tang szerint ez a megközelítés az embereket ahelyett, hogy egyszerűen elrejtené, az adatok irányítását irányítja az emberekre.

Amikor letette a telefont, miután Tang-nal beszélgettünk, nem sokat gondolkodtam az általa leírt új adatvédelemben. Úgy hangzott, mint egy csőálom: egy ember lelkes látomása, aki őszintén hiszi, hogy szolgálata segíti az embereket. Csak hónappal később, amikor újra megvizsgáltam az interjút, visszatért a fenyegetés érzése. Rájöttem, hogy a hallgatólagos fenyegetés továbbra is fennáll, függetlenül attól, hogy Tang realizálja-e vagy sem. Ez a jövőkép egyfajta értelmetlen Facebook, ahol regisztrálnunk kell, vagy pedig valaki más kezeli az információinkat. Hagyja figyelmen kívül a veszélyét.

A hirdetések galaxisa

• A biztonsági szoftver veszélyeztetheti az adatvédelmet? A biztonsági szoftver veszélyeztetheti az adatvédelmet?
• Online adatvédelem 101: Ne hagyja, hogy a Big Tech gazdagodjon az adataival Online adatvédelem 101: Ne hagyja, hogy a Big Tech gazdagodjon az adataival

Az adatgazdaság szempontjából nehéz megtalálni a valódi rossz szereplőket. Mivel az adatközvetítők is különösebben fenyegetőek, a legtöbb rendszerbe beletartozik az Ön adatainak eltávolítására szolgáló mechanizmus. A hirdetések célzása és retargeálása ugyanakkor nem egyetlen vállalat terméke, hanem egy olyan koncepció, amely szinte minden online szolgáltatás alapjába behatolt, amelyre gondolhat. És mindegyik megkapja információit valahol másutt, továbbadja másoknak, és kevés pénzt keres el az út során.

Shavell az adatgazdaságot galaxisnak nevezte, és a metafora megfelelő. Elég messzire egy galaxis csak egyetlen fénypont a többi fény között; túl közel kerülsz, és csak egy magányos csillagot látsz. Csak a megfelelő szemszögből látható a teljes komplexitás. És miközben figyelni tudom, hogy a számok fel-le mozdulnak a nyomkövető blokkolón, ahogy webhelyről megyek, mégsem tudom, ki figyeli rám, vagy hogy folyik a pénz. Valahogy így van.