A Facebook „trend” vita bizonyítja, hogy az algoritmusok helyettesítik az embereket

Még a média legszokatlanabb megfigyelője számára is nehéz lesz elkerülni a Facebook trendjeinek szakaszában a heti azon állításokat, amelyek a konzervatív nézőpontokkal szembeni elfogultságról szólnak.

Mark Zuckerberg, a Facebook vezérigazgatója, a figyelemre méltó társadalmilag progresszív (imádnivalóan az IMHO) nemrégiben felkerült személyes oldalára, hogy hevesen tagadja a Trending szakaszban lévő esetleges torzítást. Bejelentette, hogy "felhívja a vezető konzervatívokat és a politikai spektrum egészét képviselő embereket, hogy beszéljenek velem erről és osszák meg véleményüket".

Noha ezek nem az első állítások a Trending szekció cenzúrájáról, amelyet a Facebook ellen vettek fel, remélhetőleg Zuck inkluzivitással kapcsolatos retorikus elkötelezettsége kielégíti a vállalat detraktorjait és tovább bizonyítja, hogy mivel egy Mashable író egyáltalán nem érezte magát zavarban, hogy elbűvöljön, a Facebook " gyűlöli a konzervatívákat. Mindenkit szereti, és csak azt akarja, hogy mindannyian csatlakozzunk."

Nem kételkedem abban, hogy a Facebook kidolgozza-e egy módját egy átláthatóbb rendszer létrehozására, amelyben az Emberi Trendek szerkesztői pontosabban reprezentálhatják felhasználói köreit. De vajon valóban ez a cél?

A helyzet az, hogy az a rendszer, amelybe az emberek beletartoznak, soha nem lehet tökéletes. Mindaddig, amíg az emberek - csekély, elbocsátható, érzelmi, logikátlan dolgok - érintettek, mindig marad hely a szubjektivitásnak, a hibának vagy a nyílt visszaéléseknek (azaz az emberi elemnek).

A jó hír az, hogy az emberek egyre inkább cserélhetők!

Valójában valószínűleg már létezik olyan technológia, amely a Facebook emberi szerkesztőit hideg, megrázkódó algoritmusokkal helyettesíti. Tom Stocky, a Facebook Keresési Főosztályának egy üzenetében a Trending szakasz jelenleg az emberek és az algoritmusok közötti együttműködés.

"A népszerű témákat először egy algoritmus fedezi fel, majd az ellenőrző csoport tagjai megvizsgálják, hogy megerősítsék, hogy a témák valójában trendszerű hírek a valós világban, és nem például hasonló hangzású témák vagy téves értelmezők" - írja.

Valójában megdöbbent, amikor megtudtam, hogy a Facebook Trending szakaszának mögött még egy "csapat" emberszerkesztőből áll. Furcsanak tűnik, hogy 2016-ban, amikor a számítógépek egyre növekvő képességeik vannak a nyelvi árnyalatok lélegzetelállító sebességének elemzésére, úgy tűnik, hogy néhány Homo sapien (nem is beszélve egy csapatukról) továbbra is részt vesz ebben a rendkívül átalakított folyamatban.

A Rival Twitter befolyásos "Trendek" szakasza (majdnem) teljesen automatizált. "A trendeket egy algoritmus határozza meg, és alapértelmezés szerint az Ön igényei szerint alakítják ki, követve és a tartózkodási helyét" - állítja a GYIK szakasz. "Ez az algoritmus a most népszerű témákat határozza meg, nem pedig egy ideje vagy napi szinten népszerű témákat, hogy segítsen felfedezni a Twitter legfontosabb, legfontosabb témáit a vita során."

Természetesen még a Twitter trendei sem teljesen mentesek az érző lények manipulációjától. A Twitter embertelenségeinek lehetősége van arra, hogy eltávolítsák a támadó tendenciákat mutató témákat, amikor azok természetesen felmerülnek. De ez a rendszer nagyrészt éles ellentétben áll a Facebook Trending erősen kidolgozott működésével, és úgy gondolom, hogy értékes eszköze a hírek felfedezésének. Biztos vagyok benne, hogy számos popkultúra és mém hashtag segítségével lakik, amelyek nem érdekelnek engem, de amikor a releváns hírek felmerülnek, gyakran ez a hely, ahol először találom meg.

Szoftver> Lelkek

Az algoritmusok hír / információ felfedezésben való használatát hasonlítom a zene felfedezésében alkalmazotthoz. Az Apple szerint az Apple Music egyik legnagyobb értékesítési pontja az ember által kidolgozott lejátszási listák. Ez soha nem volt értékesítési pont számomra. Szeretem a zenét. És habozás nélkül elmondhatom, hogy az elmúlt években kinevezett zenei leletek többsége az automatizált lejátszási listák jóvoltából jött létre olyan szolgáltatásokon, mint a Pandora és a Spotify. Nincs szükség külső "szakértőkre".

Nem kételkedem abban, hogy a Facebook magasabb szintű képviselői legalábbis tisztán az algoritmus által kezelt Trending szakasz kilátásaira gondoltak. Nyilvánvaló következtetéseik voltak, hogy az emberi szerkesztők jobb élményt teremtettek, mint az algoritmusok képesek voltak, bár ez a jövőben változhat.

Az a kérdés, hogy a Facebook szándékosan manipulálta-e a Trending szakaszt, vagy sem, szinte teljes egészében a kérdés mellett áll. Az a tény, hogy az emberek bármilyen műtét mögött maradnak, nyitva hagyja az elfogultság lehetőségét (vagy az elfogultság paranoiáját, attól függően, hogy állsz).

Az emberi tényező hanyag és tisztességtelen. És - jobb vagy rosszabb - a technológia lassan eltávolítja azt a világból. Egyrészt ez azt jelenti, hogy mi - mint egyének és a faj - egyre kevésbé szükségesek, viszont másrészt megkönnyíthetjük a kevésbé rendetlen társadalmat, amelyben minden emberi lefagyás és bizonytalanság van. Üveg félig tele, emberek.

Most, ha kitaláljuk azt a részt, amiben támogatjuk magunkat, akkor aranyak leszünk.