Videó: (67) LD - PR (Prod By Carns Hill) [Music Video] | LInk Up TV (November 2024)
A múlt héten arról beszélt, hogy miként lehetne hangot adni a sajtónak. Ez könnyebb, mint gondolnád. De itt van egy alapelv, amely drámai módon növeli a médiában és a PR-ben végzett tevékenységeit. Ez a PR kommunikáció aranyszabálya (és ugyanolyan hatékony az értékesítésben). Kész vagy? Itt van: Beszéljen a közönség hallgatásával.
Ez a személyes növekedési tréning kifejezése, de különösen igaz a PR-re. Az emberi agy folyamatosan fut. A kutatók az emberi agy sebességét napi 70 000 gondolattal és percenként 35–48 gondolattal rögzítik, különösen, ha bejövő üzenetet kapnak. Miközben beszélt, a címzett a következő kérdésre gondol: "Vajon ez számít? Vajon számít nekem? Nem számít ez a kategória? Ha igen, akkor lenne az a társaság, amelyet bankokként nyernék?" Előre kell számítania és ki kell beszélnie azokkal a dolgokkal, amelyek minden bizonnyal a hallgató agyán versengenek.
Dióhéjban ez egy emlékeztető, hogy sokkal kevésbé összpontosítson a történetre, amelyet el szeretne mondani, és még sokkal inkább a történetének arra a aspektusára, amely érdekes és releváns a hallgató számára. Tehát például az a tény, hogy rendelkezik az első valódi szoftver-szolgáltatásként (SaaS) megoldással az ügyfélkapcsolat-kezelésre (CRM), sokat jelenthet neked, de az ügyfeleknek vagy az olvasóknak nem számít egyáltalán (vagy legalábbis addig, amíg meg nem teremtették a számukra fontos hűvös információs környezetet). Lehet, hogy új vagy jobb módon old meg egy káros problémát, vagy megoldhatja azt a kérdést, amelyet az olvasók még nem tudtak rájönni. Most érdekes története van.
Könnyű lenne végrehajtani? Hogyan alakult ki mások számára? Felejtsd el az ajánlásokat és gondolkozzon az ügyféltörténetekkel, amelyek valós képet adnak arról, hogy milyen az egyik megoldásról a másikra való áttérés. Melyek a kulcsok ahhoz, hogy zökkenőmentesen menjenek? Milyen hamar (valóban) számíthat arra, hogy megtérül a beruházás?
Ne feledje, hogy a Riporterek is ügyfelek
A "beszélj hallgatni" aranyszabálya vonatkozik a riporterre is. A riporter gondolatmenetében felmerülő kérdések hasonlóak az ügyfelek gondolataihoz, de kiegészítő dimenzióval rendelkeznek: "Ez megfelel-e a verésemnek? Megfelel-e a közönségemnek? Mennyi kutatás és tényellenőrzés lenne szükséges ahhoz, hogy ez átjárható történet legyen? Vannak-e bármilyen rendelkezésre álló vizuális elem, vagy ezeket meg kellene találnom, vagy el kellene készítenem?"
Most már tudja, mit kell tennie. Vigye magával a válaszokat, és örvendetes erőforrás lesz mindenki számára, aki készen áll a riporter igényeinek kielégítésére (szemben a kétségbeesett hangmagasságú motorral, amely híreit mint tömlőt mozgatja). Amikor ilyen könny van, elfelejti lélegezni, és a riporter nem tud szót szélre jutni, így veszít.
Osztályíróként olyan forrásból származó megjegyzések oldalai vannak, amelyek nem álltak meg a levegőben, miközben inspiráló történeteikkel elárasztottak, és így késleltettek más találkozókon, anélkül, hogy megszabadultam volna a lehetőségektől. A jegyzetek hónapokig várakoznak rám, hogy meghatározzam (ha és mikor tudom megtalálni az időt, és ha emlékszem), tudok-e valamilyen értelmes történet-témát találni a szavak sorozatán belül. Ha megtanulhatja, hogy könnyebbé tegye az újságírók munkáját és eredményesebb eredményeket, akkor a siker felé halad.
Nem, a sajtó nem irányítható
Lehetséges azonban, hogy túlságosan messze vetjük a riporter segítését. Írási pályafutásom elején megtanultam a nehéz utat arról, hogy miért van az, hogy az újságírók ritkán mutatnak be egy történetet előre egy forráshoz. Nem az, hogy az író lusta vagy nem törődik a pontossággal; azért, mert túl sok forrás látja a tervezetet, és úgy gondolja, hogy az övék írása vagy ellenőrzése az. Egy esetben egy forrás visszaküldte a cikktervezetem teljes átírását és helyettesítését olyan példányban, amely olvassa el a szervezet kiadványát.
"Menj csak, vedd el, rendelkezhetsz a vonalvezetéssel és hős lehetsz" - mondta. "Most helyes." Természetesen ez nem repült.
Egy másik esetben a történetet felvázoló PR-forrás felháborodottan válaszolt arra, hogy az interjúalany (egy figyelemreméltó sajtószereplő egy nemzeti TV-showban) "nagyon elfoglalt" volt, és nem lenne ideje legalább egy hétig áttekinteni a cikket. kettő "és hogy a tervezet addig nem haladhat tovább, amíg teljes jóváhagyását meg nem adják. Mondanom sem kell, hogy soha nem válaszolok arra a hangmagasságra, hogy újra meghallgassam az embert.
Hasonlóképpen, itt a visszajelzésem, a barátom, Dan Kusnetzky, egy informatikai és virtualizációs szakember, aki a Kusnetzky csoportot vezeti, megosztva az utolsó oszlopomra válaszul: "Azt tanácsolnám az eladóknak és a PR-embereknek, hogy olvassák el a bioírók által nyújtott szolgáltatásokat". mondott. "Ez az apró információ valószínűleg jelzi az író érdekeit, kutatási területeit vagy lefedettségét, és azt, ami valószínűleg lehetővé teszi a PR-személy számára, hogy kapcsolatot létesítsen velük."
- Ez a kapcsolat létfontosságú - folytatta Kusnetzky. "Nem tudom megmondani, hogy hány e-mailt kapok azoktól az emberektől, akik nyilvánvalóan nem tudják, mi a dolgom, vagy mi az érdekeim. Az üzeneteiket óvatosan kísérik a kukába."
Mint Kusnetzky megjegyzi, az állandó emberek továbbra is feketelistára kerülhetnek. "Teljesen meggyőződtem arról, hogy ezeket az embereket megkapják az általuk megbeszéltek száma" - mondta. Még az is, hogy az emberek hazudnak, hogy hívást szervezzenek.
"Miután a vonalon voltam, és amikor megtudtam, mi a hívás valójában, kénytelen voltam befejezni" - mondta. Nyilvánvaló, hogy ez nem jó módszer a sajtóval fenntartott pozitív kapcsolat megteremtésére.
Szerezd meg a legfontosabb sajtót
Íme egy újabb bizonyíték, amely megmutatja, miért fizet kifizetődő ügyfelek figyelme. Ma látható, hogy a legtöbb online médiában hány közösségi média részesült egy történeten, és bizonyos esetekben megnézheti, hogy hány ember is megtekintette vagy olvasta. Amikor egy történet rezonál, az olvasók rohannak az asztalhoz. Olvasnak, kommentálnak és megosztanak. De ha egy önkiszolgáló történet nyomtatásra készteti, akkor alacsony érték nyilvánvaló. Lehet, hogy az eladó meghajol annak érdekében, hogy önjáró gratuláló üzenetekkel, hivatkozásokkal, feliratokkal és promócióval megkapja a kapuőröket, ám az ilyen darabok vonzása meglehetősen nulla.
Tehát ne felejtsd el a PR aranyszabályát: Tegyék előbb a közönséget vagy a hallgatót, és a média eredményei jelentősen javulnak. Miért nem próbálja ki?
