Videó: Álláskeresés, munkanélküliség (November 2024)
A modern vállalkozások folyamatosan bővülő mozgó alkatrészekkel és egymásba illeszkedő rendszerekkel rendelkeznek, amelyek szükségesek az üzleti zökkenőmentes működéshez. A Arrayworks ma debütált a nagyközönség számára annak érdekében, hogy mindezeket a folyamatokat, beleértve az üzleti folyamatok kezelését (BPM), az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM) és a projektmenedzsmentet (PM) egyetlen központi parancsközponttá tegyék az üzleti felhasználók és vezetők számára.
Az Arrayworks alacsony kódú platform, azaz azt tervezték, hogy lehetővé tegye az alkalmazások gyors létrehozását, gyors beállítását és telepítését - minimális hagyományos kódolással. Ehelyett a drag and drop vizuális eszközöket használja fel a folyamat felgyorsítására, és a szervezet bármely felhasználójának elérhetőbbé tételére.
A Arrayworks nem feltalálta az alacsony kód elképzelését; maga a kifejezés néhány éve fennáll, és a Forrester piackutató cég 2014-ben jelentést tett közzé alacsony szintű fejlesztésről az ügyfelek felé mutató alkalmazások számára. A jelentésben a Forrester elemzői, Clay Richardson és John Rymer az alacsony kódú piacot három „szomszédságra” bontották: fejlesztőközpontú alkalmazásplatformokra, webtartalmi platformokra és „BPM és esetkezelő platformokra”. A Arrayworks belép a térbe.
Az alacsony kódú platformok BPM "szomszédságában" olyan cégek vannak, mint az AgilePoint, Bizagi, K2, Nintex, MicroPact és Software AG. Richardson elmondta a PCMag-nak, hogy a Forrester jelenleg 46 szállítót nyomon követ az alacsony kódú platformok területén, és becslése szerint legalább 1, 2 milliárd dolláros bevételt generál 2015-ben. A BPM piaci szegmensében azt látja, hogy a vállalatok a termékek ütemterveit jobban támogatják. gyors fejlődés és alacsony kód használatú esetek.
"A legnagyobb változás az új módszerek és megközelítések köré ment, amelyek kísérik az alacsony kódú platformokat" - mondta Richardson. "Látjuk, hogy a cégek tesztelési és tanulási és karcsú indítási technikákat alkalmaznak ezeknek a platformoknak a gyors ügyfél-központú innovációra való felhasználására. Azt is látjuk, hogy több vállalat fordul alacsony kódú platformok felé, hogy gazdag tapasztalatokat építsenek ki, amelyek különféle területeken alkalmazhatók. Meglepő az a megnövekedett elvárás, hogy az alacsony kódú BPM és az esetplatformok támogassák az ilyen típusú fejlesztéseket anélkül, hogy egy adott esethez vagy üzleti folyamathoz kapcsolódnának."
Míg ezek közül sok a konkrétabb üzleti alkalmazásokra összpontosít, mint például a SharePoint, az Arrayworks alapítója és vezérigazgatója, Gordon Earle elmondta, hogy az Arrayworks megkülönbözteti a szervezetek közötti együttműködést és az elkötelezettség potenciálját a kevésbé műszaki üzleti felhasználók körében (kiegészítve a Forrester alacsony kódot képviselő nézetet egy a fejlesztők életének megkönnyítésére szolgáló módszer).
"Beszéltem egy nagy kórház igazgatói szintjén lévő rendszerszemléssel" - mondta Earle. "Azt mondta, hogy a Basecamp-et használja a projektmenedzsmenthez, a Microsoft Outlookhoz, a Slack-ot a Comms-hez és a Raiser's Edge-t CRM-hez. A lista folytatódik. A SurveyMonkey, Wordpress, SharePoint, egy csomó dolog. A technológia zsarnoka manapság az, hogy ők minden jó alkalmazás, de nem segítik ezt a nőt a munkájának elvégzésében. A rendelkezésre álló megoldások többsége arra készteti őket, hogy alkalmazkodjanak hozzájuk, és nem feltétlenül rakják össze egymást, és jól működnek együtt. Olyan platformot hoztunk létre, amely a pontos Ügyfeleink üzleti modelljének DNS-je."
Az Arrayworks több mint egy éve működik magántulajdonban számos bostoni székhelyű "alfa-szervezet" -ben a biztosítási, pénzügyi és eseményrendező iparban. A jelenlegi ügyfelek között szerepel a Lenox Advisors, az MBA Group, az SBLI USA Life Insurance és az F1 Boston. Earle az Arrayworks testreszabási és beállítási folyamatát az üzleti felhasználók számára sok szempontból "no-code" -ként írta le. A "definiálás, telepítés, finomítás és megismételés" bevezetési folyamattal gyakran a sok más redundáns rendszert deklatálják az út során.
A platform lebontása
A folyamat azzal indul, hogy a szervezeten belüli összes üzleti érdekelt fél egy szobába kerül. Mindegyik részleg elmagyarázza, hogy mi szükséges az alkalmazottakon és az ügyfeleknél, mielőtt felhőalapú és automatizált folyamatokat állít össze az Arrayworks-ben (az alacsony kódú felület használatával az asztali, illetve a mobil- és táblagép-alkalmazásokon keresztül). Maga a platformon belül az Arrayworks testreszabható szolgáltatások katalógust kínál a vállalkozások számára. Earle elmagyarázta, hogy néhány kulcsfontosságú elem mit jelent az üzleti felhasználók számára.
1. A siker feltérképezése
Rendszer a szervezeten belüli szerepek és szabályok megjelenítésére. "Ez egy nem intuitív módszer, amellyel a nem műszaki emberek láthatják a folyamatot" - mondta Earle. "Ez állami alapú folyamatleképezés és időrendi munkafolyamat, valamint eseményvezérelt. Egy olyan eszközt adunk nekik, amely az APQC folyamatok tisztázási keretén belül működik, hogy meghatározzák az általuk elvégzendő folyamatok alapelveit, és a munkafolyamatunkból a legjobb gyakorlatokhoz illeszkedjenek e keretrendszerbe."
2. Munkafolyamat
Több mint 1000 legjobb gyakorlatból álló működő könyvtár, amelyet az Arrayworks ügyfelei hozzáadhatnak a folyamatfejlesztéshez és a benchmarkinghoz. "Nagyon sok vállalat ahelyett, hogy kitalálná, inkább nekik akarja adni a legjobb gyakorlatokat" - mondta Earle. "A Workflowpedia lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy felhasználják és meghatározzák az általuk elvégzett szervezési alapelveket."
3. Tömbök
Munkafolyamat-termelékenységi eszköz, amely segíti az alkalmazottakat a fókuszban. "A tömbök szinte olyan dolgok, amelyeket meg kell tapasztalnod, hogy értékelj" - mondta Earle. "Teljesen új módszer az alkalmazások navigálására. Ezek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy reggel munkába álljon, és rendelkezzen alapvetően különféle GPS ütemtervekkel. Tegyük fel, hogy már meghatároztam a számomra fontos változókat. üljön egy olyan tömbön, amely áttekint mindent, amire szükségem vagy látni akarok, személyre szabva és megosztva, mondjuk, a számviteli osztálytól, ha pénzt tartoznak nekik, vagy egy megfelelőség-vezérelt tömböt, ha egy engedély hamarosan lejár.”
4. TEAMWork
Egy szerepspecifikus betekintési rendszer egy adott üzleti cél körül. "A TEAMWork szinkronizál az e-mailekkel, és az összes információt egy magánszemély felé irányítja, és kéznél tartja, hogy interakcióra kerüljön" - mondta Earle.
5. Egységes feladat
Egy együttműködési mechanizmus, amely feladatokat oszt ki a csapatok és az ügyfelek számára a fokozott elszámoltathatóság érdekében. "A feladatok a filozófia nagy részét képezik. A Arrayworks legalacsonyabb közös nevezője annak biztosítása, hogy nyomon követjük az összes zajló tevékenységet" - mondta Earle. "Arról szól, hogy a megfelelő információt megfelelő időben megkapjuk a megfelelő személynek e-mail nélkül. A Tasking átveszi a Workflowpedia legjobb gyakorlatait, és valódi tevékenységekké alakítja őket."
6. Cserélés
Adatkiszolgáló-kezelő a külső és a régi rendszerek adatainak beépítéséhez. "Nem fogja kicserélni egy olyan e-mail alkalmazást, mint a Gmail vagy az Outlook, de nem akarja, hogy zajt adjon napi szintjéhez" - mondta Earle. "Tehát az Interchange interfész látni fogja az összes bejövő adatot, és lehetővé teszi, hogy csak azt szinkronizálja, amit kívánt, az egyedi kommunikációs folyamokhoz csatolt egyedi szabályokkal."
Alacsony kód a vállalati skálán
Richardson szerint a Forrester cégek figyelik azt a jelentést, hogy az alacsony kódú platformokat sokkal gyorsabban hajtják végre és tanulják meg, mint a hagyományos fejlesztési módszerek, így akár 5-10-szer gyorsabb lesz a kézbesítési idő. Bár ahogy egyre több cég alkalmaz alacsony kódú platformokat, elmondta, hogy a csapatok hosszabb távú kihívásokkal szembesülnek a nagyobb szervezetekben történő fenntartásuk körül.
"Látjuk, hogy a csapatok alacsony kódú platformokat fogadnak el, de nem gondolkodnak a méretezhetőségről és az irányításról - mindaddig, amíg a platformot nem növelik a munkavállalók és az ügyfelek nagyobb száma, és ki nem nyújtják a váratlan használati esetek és forgatókönyvek támogatására" - mondta Richardson. "Láttuk ezt a meghajtót váratlanul megnövekedett költségnövekedést és akár projekthibakat is, amikor a platformat olyan forgatókönyvekben használták, amelyek meghaladták a támogatást."
Az Arrayworks az alacsony kódú méretezhetőségi problémákkal foglalkozik azzal, hogy platformját a vállalat igényeihez igazítja. Az ember által létrehozott falak lebontása a vállalkozás különféle szekciói között, a CRM-től és a projektmenedzsmenttől kezdve a vállalati emberi erőforrásokig és az ügyfélszolgálati csapatokig, az Arrayworks összes silót összekapcsol egy kontextus szempontjából releváns tapasztalattá.
"Általában egy ilyen megoldásnál ki kell mennie és építeni kell" - mondta Earle. "Ha valami gazdagot ad a felhasználóknak, amelyeket az üzleti életükre jellemző népi nyelvben definiáltak, és egy egységes, kód alapú platformon meg lehet változtatni, akkor gazdag környezet áll fenn. Felszabadítja az egyes felhasználókat arra, hogy megteszik, amire szükségük van csinálni.”
