Videó: Как делать e-mail рассылки в Битрикс 24 (November 2024)
Az együttműködés különféle üzleti folyamatok sorozatára vonatkozik, beleértve a dokumentumok szerkesztését és megosztását, a multimédiás konferenciákat, a valós idejű csevegést vagy a munkafolyamat-kezelést, de ezek mindegyike az egységes kommunikáció és együttműködés (UCC) zászlaja alá tartozik. A megfizethető felhőinfrastruktúra minden eddiginél könnyebbé teszi a vállalkozások számára a szolgáltatások és a csapatok és az alkalmazottak integrációjának integrálását. Az UCC trend mögött azonban inkább az innovatív együttműködési technológiák állnak, amelyek újradefiniálják a működésünket.
Az online együttműködési eszközök ugyanolyan gyorsan fejlődnek, mint a körülötte lévő munkahelyek, és a hely csak növekszik. A International Data Corporation (IDC) előrejelzése szerint a tartalmi együttműködés piaca 6, 2 milliárd dollárra fog növekedni 2019-re, a legnagyobb növekedést a személyi termelékenység körüli felhő okozza. A 2016-os évbe az alkalmazottak hiperkapcsolatban állnak és folyamatosan mobilok, és bárhonnan hozzáférést igényelnek az üzleti adatokhoz, valamint teljes körű csapat-koordinációs, együttműködési és elemzési funkciókat igényelnek az adatok átalakításához. Egy olyan piacon, ahol a már megalapozott technológiai szereplők és az új szoftverekkel kezdődő vállalkozások reagálnak a változó munkaerőre és irányítják a továbblépést, különösen a következő öt vállalat segíti az UCC meghatározását a következő generációs munka számára.
1. laza
Nézze csak a Slack első komolyabb leállásával kapcsolatos, a közelmúltban elhangzott Twitter-visszalépést arról, hogy a beépített Slack hogyan vált együttműködési platformként mindenféle csapat számára. A 2013-ban alapított csapat valós idejű egyéni és csoportos üzenetküldő kommunikációs alkalmazás magában foglalja a házon belüli e-mailek és az önálló azonnali üzenetküldő (IM) ügyfelek megsemmisítését. Az induló vállalkozás közel 340 millió dollárnyi forrást szerzett az elmúlt három évben, jelenleg körülbelül 2, 8 milliárd dollárra becsül fel, és éppen elindította saját 80 millió dolláros kockázati tőke alapját új projektek finanszírozására. A pénznél még fontosabb, hogy a Slack rendkívül egyszerűvé teszi az együttműködést, és - kiterjedt hangulatjel-könyvtáron keresztül, amely magában foglalja az egyedi hangulatjeleket és az integrációt a Giphy kedvelőivel - meglepően szórakoztató.
A Slack a közelmúltban a saját gyártmányú áruházába fordította a harmadik féltől származó integrációk hosszú listáját is, és a platform kulcsszavak és hashtagek használata intuitív és kereshető üzenet-archívumot eredményez. A Slack nagyszerű mobilalkalmazást is kínál. Semmi nem veszíti el az asztali és a mobil ügyfelek közötti fordítást, és az alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az értesítési szinteket meghatározott csatornákra és közvetlen beszélgetésekre konfigurálják, így őket nem zavarja a #random csatorna push értesítései. A laza a kommunikációt egy helyen helyezi el, és azon töprengett, vajon hogyan követte el tömegesen hosszú e-mail láncokat.
2. NEC
Az együttműködés nem csak a szoftverekkel kapcsolatos. A NEC képalkotó és megjelenítő hardver szolgáltató számára a vállalat legújabb termékeinek célja az, hogy az ugyanabban a helyiségben dolgozó alkalmazottaknak eszközöket adjanak arra, hogy szabadon együttműködjenek egy dinamikus kijelző segítségével. A NEC új MultiSync E705-DNT lehetővé teszi eszköz-alapú együttműködést akár 19 alkalmazott számára az előadó mellett. A felhasználói élményt (UX) érintő TouchSystems társasággal történő integráció révén a NEC lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák a tartalmat a főképernyőn, kommentálják a prezentációt, vagy automatikusan elmenti a jegyzeteket a számítógépről, táblagépről vagy okostelefonról. Irodai szempontból az UCC azt jelenti, hogy a helyiség minden üzleti felhasználójának azonnali együttműködési képességeket kell adnia, bármilyen eszközöket is tartanak.
3. Asana
Amit Slack tesz a kommunikációhoz, Asana a munkafolyamatokhoz. 2009 óta az Asana webes és mobil alkalmazás a csapatok és projektek munkafolyamatainak nyomon követésére és kezelésére. Együttműködési szempontból Asana tartja a feladatot. Feladatok kiosztásakor és az előrehaladás nyomon követésekor eltávolítja az e-mailt az egyenletből, ehelyett nyomon követi az összes feladatlistát és folyamatábrát, ahol a projekttagok alfeladatokat rendelhetnek és megvitathatnak. Mint a Slack, ez is rendkívül képes mobilfunkcióval rendelkezik Android és iOS számára, és bárhonnan elérhető internetkapcsolattal. Ahogy a vállalkozások növekednek és beépülnek a folyamatban lévő projektek egyre összetettebb webébe, az Asana példát mutat egy együttműködési eszközre a rendetlenség tartásában.
4. Vidyo
Az UCC-ben a video-együttműködésnek csak működnie kell. A Vidyo video szoftvert gyártó cég elmúltában elfoglalt volt annak érdekében, hogy integrálja video-együttműködési eszközeit számos különféle egységes kommunikációs (UC) és termelékenységi platformon. Vidyo nemrégiben együttműködött a Google-lal annak érdekében, hogy a VP9 video codec-et (amelyet mindkét vállalat segített kifejleszteni) a WebRTC valós idejű video chat-hez vigye a Chrome böngészőkben a Google Hangouts szolgáltatásba. A VP9 növeli a hang- és képminőséget egy fokkal a minőség szempontjából, a CPU használatának enyhe kompromisszumával, de ez egy nagy lépés a natív video-együttműködés szempontjából.
A Vidyo emellett együttműködött a Mitel UCC platformjával, hogy beágyazza Vidyo többpontú video-, audio- és együttműködési funkcióit a Mitel-szolgáltatásokba, beleértve a valósidejű hang-együttműködést és az IM-t is. A Vidyo újabb integrációja a vizuális együttműködési eszközt a Genesys AppFoundry-hez, az újonnan elindított ügyfél-élmény-megoldási piachoz hozza. Az integráció lehetővé teszi, hogy a Genesys ügyfelei videokonferencia-hívást indítsanak az alkalmazáson belül, anélkül, hogy aggódnának a hívás elvesztése vagy külön kliens megnyitása miatt.
5. Microsoft
A Microsoft hosszú ideje erőművé vált a vállalati együttműködésben, a Microsoft Exchange-től a Lync-től és a SharePoint-tól a Skype for Business-ig, az felhőalapú Office 365 termelékenységi platformon belüli együttműködési funkciókig. A régebbi együttműködési eszközökről az újabb termékekre való áttérés nem mindig volt zökkenőmentes, ám a Microsoft az UCC-váltásra gyakorolt hatása egyértelmű.
A cég támogatja a WebRTC-t a Microsoft Edge böngészőben a Windows 10-hez, és már lépéseket tesz annak érdekében, hogy lehetővé tegye a Skype kliens háttér-interoperabilitását a WebRTC-vel. A Microsoft az M&A révén is megerősítette UCC-kínálatát, mivel a vállalat nemrégiben megvásárolta a kommunikációs indító Talkot, amelyet a Microsoft korábbi ügyvezetője, Ray Ozzie indított. A Talko mobilkommunikációs funkcióit beépítik a Skype és a Skype for Business alkalmazásba.
Ezek a video-együttműködés és a mobil kommunikáció minden tényezőt bevonnak a Microsoft nagyobb UCC-stratégiájába. Az Office 365 lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bárhonnan hozzáférjenek fájlokhoz és együttműködjenek azokkal, valamint szerkeszthetik a dokumentumokat több eszközről; Terabyte személyes felhőalapú tárolást is kínál, és okostelefonokról és táblagépekről biztosít a felhasználók megosztási és engedélyezési vezérléseit. A platform magában foglalja a munkafolyamatok kezelését is, csoportos könyvtárak formájában, hogy a projekt e-maileket és dokumentumokat egy helyen tárolják. A Microsoft szoftverek továbbra is a legelterjedtebbek az üzleti környezetben, és az UCC-hez való összehangolt váltással a vállalat célja a tetején maradni.
