Videó: Обзор VoIP шлюза CISCO SPA112 (November 2024)
Az üzleti VoIP (VoIP) szolgáltatás létrehozása a hagyományos hardver egységekkel összecsavart kézibeszélő, útválasztó és adapter kábelek zavara lehet, ami sok hajhúzást eredményezhet. A felhő által üzemeltetett magánfiókcsere (PBX) VoIP technológia mindezt megváltoztatja.
Nagyon sok nagyszerű VoIP-megoldás található odakint, de a felhő által üzemeltetett alközpont elején az egyik legátfogóbb ajánlat a Broadvoice Cloud PBX. A Broadvoice több kézfogást foglal magában a telepítés során, mint a hasonló alközponti szolgáltatások, mint például a RingCentral Office (for Business), amely erősen támaszkodik az eljárási varázslókra, tehát a Broadvoice Cloud PBX ideális megoldás kis- és közepes méretű vállalkozásoknak (SMB-k), felhőalapú VoIP telepítésére. először. Itt található öt hasznos funkció és támogatási tipp, amelyeket szem előtt kell tartani a Broadvoice Cloud PBX beállításánál.
1. Használja ki az ügyfélszolgálat előnyeit
A nagyrészt automatizált webes szolgáltatáshoz (miután elkészítette és futtatta) a Broadvoice Cloud PBX a telepítést továbbra is gyakorlati folyamatként kezeli. Fogyasztói ajánlatainak elvégzéséhez továbbra is elvégzi az alapbeállítást, megrendelve a Broadvoice adaptert, csatlakoztatva az útválasztóhoz, és több irodai telefonhoz vagy az alkalmazottak mobil eszközéhez csatlakoztatva a Broadvoice Android és iOS alkalmazásaival. Noha bármilyen segítség nélkül beállíthatja a Broadvoice-t, a vállalkozások rengeteg mélyebb beállítási segítséget hagynának az asztalra, amely jobb eredményekkel gyorsíthatja fel a telepítést.
Javasoljuk, hogy hozzon létre egy bevezető hívást a Broadvoice segítségével, hogy találkozzon a dedikált fiók képviselőjével és beszéljen a különféle szolgáltatási tervekkel (szokásos vagy globális, plusz a la carte funkciókkal, mint például automatikus kíséret, hívásrögzítés és hozzáférés a Broadvoice Communicator egységes kommunikációs csomagjához)). A DocuSign űrlap kitöltése előtt kérheti a Broadvoice web-alapú adminisztrátorának és felhasználói felületének (UI) bemutatóját is, ahol megadhatja az üzleti adatait, ahogyan azt szeretné, hogy azok megjelenjenek a kimenő hívófél-azonosítón. A Broadvoice visszaigazolásokat küld a DocuSign űrlap átvételekor, kitöltésekor és számlázásakor.
2. Ne izzadja a softphone telepítését
A Broadvoice Cloud PBX szolgáltatás kiküszöböli a merev telefonvonalak szükségességét, de ez nem jelenti azt, hogy nem kell semmit telepítenie. A pbx.broadvoice.com webhelyről letöltött felhőalapú softphone-t le kell tölteni és konfigurálni, de a folyamat meglehetősen egyszerű, ha a Broadvoice OS X vagy Windows telepítésére vonatkozó részletes útmutatásait használja, biztonsági másolatként a fiók képviselőjével hívás közben.
A csomag telepítéséhez adminisztratív jogosultságokra lesz szükség a vállalati eszközön, és miután letöltötte és követte a softphoneinstaller.exe (Windows) vagy a softphoneinstaller.dmg (Mac) telepítővarázslóját, töltse be és jelentkezzen be a Softphone-ra, és látnia kell egy emulátor, amely olyan tárcsázóra emlékeztet, amely már társítva van a mellékével.
Ezután megváltoztathat számos más softphone-beállítást, beleértve a munkamenet-kezdeményezési protokoll (SIP) portját, bárhová a jobb gombbal kattintva, vagy a Ctrl + P gombbal a Preferences megjelenítéséhez. Kattintson a Speciális beállítások elemre, hogy felhívja a navigációs menüt, amely átfogja a Protokoll opciókat (ahol SIP található), a fax opciókat, a csevegési lehetőségeket, a "Kapcsolatkiszolgáló" opciókat, diagnosztikát és egyebeket. Itt is talál audiobeállításokat, amelyek segítségével módosíthatja a hangbemenetet és -kimenetet olyan eszközökön, amelyekhez a Broadvoice-fiók csatlakozik.
3. Plug-and-play hívásátirányítás
Az áttekintésünkben elolvashatja a Broadvoice néhány hasznos funkcióját ezen a részen, ideértve a rövid kód tárcsázását és a Click-to-Call alkalmazást, de a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy sokat tegyen az automatikus hívásátirányítás segítségével. A Broadvoice alkalmazás fő hívásátirányítás lapján lépjen a "Forwarding Rules" elemre, hogy kiválassza az átirányítási rendeltetési helyet (hangposta, otthoni szám, cella száma stb.), És hogy hányszor vagy hány másodpercig hívja a hívást az átirányítás előtt. Különböző továbbítási szabályokat is beállíthat attól függően, hogy senki sem veszi fel, vagy ha a vonal egyszerűen foglalt-e. Ennek beállításához kattintson az "Új hívásátirányítási szabály hozzáadása" gombra.
Van még egy szelektív átirányítás nevű opció is, amelyhez a Hívásátirányítás szakasz Szelektív átirányítás lapján férhet hozzá. Ez egy szolgáltatás, amelyet először engedélyeznie kell, tehát a Szelektív továbbítás listában kattintson az "Engedélyezés" elemre, állítsa be a rendeltetési helyhez tartozó telefonszámot, majd kattintson a Mentés gombra. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy bizonyos telefonszámokat válasszon egy másik számra való átirányításhoz, így kijelölhet egy kollégát, ügyfelet vagy egy felettes számát, akiknek különös jelentőségük van arra, hogy közvetlenül továbbítsák, mondjuk a mobiltelefonjára, ha ez egy hívás, amelyet szeretne azonnal kapni (vagy egyenesen a hangpostára, ha nem).
4. Testreszabhatja a vizuális hangpostáját
A Broadvoice vizuális hangposta funkciója számos remek funkciót foglal magában az üzleti felhasználók számára, beleértve a hangpostáról a szövegre történő átiratot, amelyet közvetlenül mellékleteként küld az e-mail címére. A hangposta fiók konfigurálásakor számos egyéb beállítás is érdemes felfedezni a legjobb érték elérése érdekében.
Miután bejelentkezett a Broadvoice-fiókjába a webalkalmazásból vagy az egyik mobilalkalmazásból, a Hangpostai listát a Fiók kezdőlapjának bal oldalán láthatja. A hangposta-listában ezután megjelenik egy gomb a „Hangpostai beállítások frissítése” feliratú, ahol megadhat egy sor más hangposta beállítást. Először döntse el, hogy HTML-alapú hangposta-e-maileket szeretne továbbítani, vagy e-mail értesítéseket szeretne, ha nincs csatolva a hang- vagy hangposta-szöveges fájl, majd írja be az e-mail címet, ahova el szeretné küldeni.
Ezután beállítania kell a Hangpostai tisztító beállításait. A Voicemail Purger lehetővé teszi annak korlátozását, hogy mennyi ideig tárolja a doboz a régi hangpostákat, mielőtt azokat automatikusan törli. A Hangposta tisztító napjai részbe írja be, hány napig tartsa fenn a hangpostákat. Ezután az alatta lévő Hangpostai tisztítóbeállítások szakaszban fejlettebb törlési funkciókat is hozzáadhat, például a hangpostafiók megtisztítását, amikor az elér egy bizonyos százalékos értéket, azzal a választással, hogy automatikusan törli a hangpostákat, amikor a doboz kitölti, vagy elküldi magának. figyelmeztető e-mailt, amikor a doboz eléri ezt a százalékot.
5. Állítson be egy biztonságos számot
A felhőalapú VoIP-szolgáltatásokhoz nem tartozik a szolgáltatás vagy az összeköttetés időnkénti csuklása nélkül, ezért kötelező beállítani egy nem biztonságos számot az összes hívás átirányítására PBX-kiesés esetén. A Hívásátirányítás lapon kattintson az utolsó fülre, a jobb oldali "Failsafe" feliratra, és írja be azt a telefonszámot, amelyre az összes hívását átirányítja (felhőalapú szolgáltatás esetén, vagy internet vagy áramkimaradás esetén). Annak ellenére, hogy a felhő által üzemeltetett VoIP kiküszöböli az anyák és csavarok hardver igényét, érdemes megtartani egy jó, régimódi vezetékes telefonot erre az alkalomra.
