A robotok 2018-ban megteszik a munkánkat? a szakértők mérlegelnek

Az automatizálás előrehaladott menete zavaró erő az emberiség számára, vagy a végső munkahely-teremtő? Az elmúlt évben küzdöttünk ezekkel a kérdésekkel, mivel az intelligens otthonoktól kezdve a marketing erőfeszítései minden automatizáltabbá, összekapcsoltá és intelligensebbé válnak.

A tárgyak internete (IoT) csatlakoztatott eszközök millióinak millióira növekedett. De mindent az internethez csatlakoztatni talán nem a legjobb ötlet, és fontos beszélgetésekre van szükség az IoT és az automatizált rendszerek biztonságáról és interoperabilitásáról.

Megkérdeztük a Forrester, a Google, a PTC, a Salesforce és más szakértőit, hogy jósolják meg, hogyan alakulnak a csatlakoztatott eszközök és az autonóm rendszerek 2018-ban, mivel a nagyobb és nagyobb vállalkozások automatizálják világunkat, egyszerre egy folyamatot.

1 All-In a Cloud IoT-n

"2018-ban a legtöbb iparág a vizek tesztelését felhőalapú megoldásokkal az IoT-ig a teljes körű elkötelezettségre fogja tenni. Az elmúlt két évben sokat látottunk és teszteltünk, és 2018-ban az ügyfelek drámai módon felállnak a telepítésük során. felhő felhasználásával háttér-infrastruktúrájukként. " -Antony Passemard, termékmenedzsment vezető, a Google Cloud IoT és a PubSub



2 Politikai visszhang az automatizáláshoz

"Ahogy az emberek egyre inkább elkötelezik magukat az ügyfélszolgálat automatizálásával, például a kioszkokkal és a robotokkal, habozás és bizonyos esetekben neheztel a változások miatt. Ugyanakkor a vállalkozások és a politikai szervezetek újra megvizsgálják a változáskezelési eljárásokat, és átcsoportosítják a PR-t ezen vizek navigálására. "Az automatizálás végül nyerni fog, mert társadalmi és gazdasági haszna meghaladja a politikai ellenállást." –Chris Gardner, a Forrester Research vezető elemzője



3 Szelektív automatizálás

"A kapu nélküli automatizálás nem intelligens és nem is költséghatékony. 2018-ban a szolgáltatók jelentős lépéseket tesznek az ismétlődő, alacsony képzettségű IT-feladatok azonosítása érdekében, amelyek vonzó célok lehetnek az automatizált folyamatokra való átalakításhoz. látni a legnagyobb ROI-t az automatizálás megvalósításával, a vállalkozásoknak pontosabb adatokra lesz szükségük a szolgáltatásnyújtás körül: a feladat vagy a projekt befejezésének pontos ideje, az egyéni alkalmazottak teljesítménye és a szolgáltatás nyereségességi bontása, hogy csak néhányat említsünk. Ezekkel az adatokkal a szolgáltatók szelektívnek kell lennie abban, hogy mit és mikor kell automatizálni, összpontosítva olyan költséges feladatokra, amelyek jelentős kézi felügyeletet igényelnek az alkalmazottaktól. "- Geeman Yip, a BitTitan vezérigazgatója és alapítója



4 Az RPA átalakítja a munkaerőt

"Ahogy a vállalkozások az automatizáláshoz jobban alkalmazkodnak, az RPA átveszi az alacsony értékű ismétlődő feladatokat és a rote munkát. 2018-ban az RPA-alapú digitális munkavállalók (azaz robotok) 311 000 irodai és adminisztratív pozíciót és / vagy 260 000 eladást és a Forrester szerint a kapcsolódó munkák fokozott vevői élményt nyújtanak. A digitális átalakításra fordított kiadások egyre inkább hangsúlyozzák az automatizálást, és az operációs modelleket újratervezik. " –Chris Gardner, a Forrester Research vezető elemzője



5 digitális iker mindenhol

"Az, hogy megismerjük az egyes termékek vagy eszközök működését, kulcsfontosságú a jövedelmezőség, a döntéshozatal és a biztonság, a törvényi és a szabályozási előírások betartásának javítása szempontjából. A digitális ikernél a digitális meghatározás kombinálva van a az eszköz: például a működési eszköz környezeti feltételei és teljesítményadatai. Ez a célra épített digitális ábrázolás lehetővé teszi a gyártók számára az eszközök elemzését a jövőbeni értékesítés, visszahívás vagy frissítési lehetőségek szempontjából. A valós felhasználás kihasználható a jövőbeli termékek vagy jövőbeli termékek fejlesztésére. a termékek iterációi. " -Kevin Wrenn, a PTC PLM részleggazgatója



6 A skála fejlődése

"A közhiedelemmel ellentétben az automatizálás nem azt jelenti, hogy kevesebb emberre van szükségünk; embereinkre csak különféle dolgokra van szükségünk. A DevOps iparban kihívásunk az, hogy jobban skálázható eszközöket építsünk fel az emberek számára, hogy még nagyobb szintekkel megbirkózzanak. Tíz évvel ezelőtt egy tipikus szerver-rendszeradmin arányt mértek a valódi csúcsminőségű IT-üzlet tucatjaiban vagy talán az alacsony században. Manapság sok olyan vállalkozás kezd el azon a ponton, ahol több ezer szervert tudnak működtetni egy emberre. 2018-ban azt látjuk, hogy több vállalat megy keresztül a méretarányos fejlődésen, és elkezdi az automatizálási eszközöket elfogadni, amelyek képessé teszik őket erre. -Omri Gazitt, a bábu főigazgatója



7 IoT-alapú tervezés

"A piac igénybe veszi az intelligens, összekapcsolt termékeket: legyen az Amazon Echo, Nest termosztát vagy Fitbit. Annak érdekében, hogy kielégítően kielégítsék az ügyfelek elvárásait, a gyártóknak át kell alakítaniuk termékfejlesztési folyamatukat, hogy megértsék és felhasználják a termékek adatait. A termékinformációk megismerése a CAD rajzon már nem fogja csökkenteni azt, mivel a termékek bonyolultabbá válnak. A gyártóknak szervezetesebbé kell válniuk a termékfejlesztési folyamatuk során. Az átfogó PLM rendszerrel szilárd alapot teremtenek a teljes előnyeinek kihasználásához. az IoT képességeinek azáltal, hogy az összes termékinformációt egyetlen nézetű digitális termékdefinícióba egyesíti. " -Kevin Wrenn, a PTC PLM részleggazgatója



8 Alacsony kódú hangrendezés

"2018-ban a vállalkozás elsőbbséget élvez az üzleti alkalmazások fejlesztésében, amelyek valós időben használják ki az IoT-adatokat. Látni fogja a cégeket, amelyek felhatalmazást adnak minden alkalmazottnak, függetlenül a fejlesztői képzettségi szintről, az IoT-adatok felhasználására, és az ügyfelek tapasztalatainak ösztönzésére, amelyek új bevételi forrásokat nyitnak meg. - Például egy gyártóvállalat adminisztrátorai automatizálhatnak olyan munkafolyamatokat, amelyek szolgáltatáshívásokat indítanak, amikor egy gyári robot riasztást küld az alkatrészről. Az alacsony kódú zeneszámolás lesz ennek a mozgásnak a katalizátora, és ugyanazt a DIY etoszot hozza az IoT-hez, amely átalakította a vállalati alkalmazást. fejlesztés - lehetővé téve az üzleti felhasználók és az állampolgárságú fejlesztők számára, hogy proaktív értékesítési, szolgáltatási és marketing folyamatokat építsenek ki az IoT adatainak felhasználásával, egyszerű és gyors kattintással. " - Bo Mangels, a Marketingforrás IoT marketing igazgatója



9 megtérül az IoT befektetésein

"Sok okos dolog van; manapság még egy izzó IP-címe mögött van. A vállalatok 2017-ben továbbra is befektettek az IoT kezdeményezésekbe, ám 2018 lesz az év, amikor az IoT bevételszerzése kritikus lesz. Bár ez jó kezdet a vállalkozások számára az IoT-adatok gyűjtése és tárolása szempontjából értelmesebb azok megértése, elemzése és a betekintés kiaknázása a hatékonyság javítása érdekében. Gondoljon az energiamegtakarításra, a csomag útvonalának optimalizálására, a pizza gyorsabb szállítására. A helymeghatározás, a prediktív elemzés, és az adatanalízis-felhasználási esetek drasztikusan növekedni fognak az IoT beruházásainak megtérülése szempontjából. "- Nima Negahban, a CTO és a Kinetica társalapítója



10 6 út, hogy az AR megváltoztassa a világ látását 2018-ban

A Microsoft, a PTC, valamint a Deloitte és a Forrester elemzői szerint további információkért nézze meg, hogy mi várható el a kibővített és vegyes valóságtól az elkövetkező évben.