Mi történt rosszul az health.gov-val?

A hónap első része az egészségügyi ellátáshoz milliók számára biztosított hozzáférést, ám a Healthcare.gov sok látogatóját 404-es évek és egyéb hibák támadták meg. A webhelyet az állami támogatású egészségbiztosítás elszámolóházaként hozták létre.

A múlt héten a Ház Energia- és Kereskedelmi Bizottságának meghallgatásait tartották, hogy megosszák a hibát, de még nem jutottak következtetésekre. A túlterhelt szerverek és a Medicare & Medicaid Services központjai melegítették a hőt.

Clay Johnson, a Jobb Technológia Tanszék vezérigazgatója és Harper Reed, az Obama amerikai korábbi műszaki vezetője, a New York Times-ban úgy döntött, hogy nemcsak a legtöbb nagyszabású informatikai projekt kudarca van, hanem az Egyesült Államok kormányának is, mert kötelesek követni a szövetségi felvásárlási rendeletet. "Több mint 1800 oldal legalese, amelyek mind biztosítják azt, hogy azok a vállalatok, amelyek kormányzati szerződéseket nyernek, mint például azok, amelyeket a HealthCare.gov építésére állítottak, azok tudnak a legjobban navigálni a jogszabályokban, de nem feltétlenül a legjobb munkát."

Mi történt pontosan? Íme néhány válasz.

Mennyi időbe telt az építkezés? Három és fél év.

Ki a felelős?

A kanadai CGI Federal cég vállalkozik az építőiparban, és átvétele révén köti az amerikai kormányt. 2004-ben átvette a Védelmi Minisztériumhoz kötött amerikai irányítási rendszerek irányítását, amelyet öt ember indított, akik Robert McNamara védelmi miniszter alatt dolgoztak a Kennedy és a Johnson közigazgatásban. A CGI megelőzi a kormányzati egészségügyi helyzetet; a kanadai kormány elbocsátotta, amikor nem teljesítette a cukorbetegség-nyilvántartás létrehozásakor az e-egészségügy kezdeményezésére vonatkozó követelményeket.

Ötvenöt alvállalkozót is bevontak.

Tudta valaki, hogy ez történni fog?

A kormányzati elszámoltathatósági hivatal (GAO) júniusban jelentést adott ki, amelyben részletezte az indítás előtt megmaradt feladatokat, ideértve az adatközpont befejezését és a tesztelést.

Mennyibe került az Healthcare.gov építése?

Annak ellenére, hogy a szövetségi kiadások dokumentáltak, ez messze nem egyértelmű. A bejelentett összeg 70 millióról 600 millió dollárra változott. A Sunlight Alapítvány, amely a kormányzati elszámoltathatósággal foglalkozó nonprofit szervezet, szerint a szám valószínűleg a spektrum alsó végén található. A zavart a Healthcare.gov építésének az IDIQ részét képező feladat képezi (határozatlan idejű szállítás, határozatlan mennyiség), amely egy többéves kormányzati szerződés típusa, amelyet jóval több vállalkozó teljesített.

Mi történik a javítás érdekében?

Obama elnök bejelentette a "technológiai túlfeszültséget", a Szilícium-völgy bennfentesek egy csoportját, aki szokás szerint leggyorsabban fordította meg a problémás helyszíneket, hogy segítsen javítani a Healthcare.gov-t. A csoportot Jeff Zients vezetési tanácsadó és a Nemzeti Gazdasági Tanács vezetője vezeti. A Fehér Ház nem adott meg semmilyen más nevet.

Mikor készül?

Nincs határidő. Brooks törvénye, amely kimondja, hogy minél több szoftverrel társul a munkaerő, annál hosszabb időt vesz igénybe, gyaníthatja Timothy B. Lee-t, a programozási háttérrel rendelkező műszaki írót.

A Healthcare.gov nem az egyetlen olyan kormányzati oldal, ahol informatikai zavart okoztak. Kattintson néhány további figyelemre méltó példára.

1 készpénz a Clunkers számára

A Gépjármű-kedvezményrendszer, más néven Cash for Clunkers, egy 2009-ben indult gazdasági ösztönző program, amely arra ösztönzi az embereket, hogy fordítsanak autóikat üzemanyag-hatékony modellek bevezetésére. A folyamat megkönnyítése érdekében webhely jött létre az ügyfelek és a kereskedők számára. A sima utazás helyett a Cash for Clunkers webhely lelassult, amikor a nagy forgalom elérte. Obama behozta Zients-t, aki most felügyeli a Healthcare.gov javítását.



2 USAJobs.gov

Az USAJobs.gov, amely felsorolja a szövetségi munkahelyeket, egy 18 hónapos, 2011-ben befejezett projektben került átdolgozásra, amely azonnal összeomlott. A webhely a Személyzeti Menedzsment Hivatala és a Human Human Capital Officer Tanács munkája volt, amely átvette a webhely kezelését és tárolását a Monster.com webhelyről. Egy szövetségi vállalkozó 71% -os hibaarányt jelentett az első héten, és a problémák hetekig is fennálltak.



3 FBI ügyiratok

Az FBI ügyiratok rendszerének az FBI ügyiratait kellett központosítaniuk, hogy az FBI egészében hozzáférhessenek és megosszák őket. A tervek szerint a projekt három évig tart, de négy év után fejeződött be - még nem fejeződött be. 89% -kal haladta meg a költségvetést is, körülbelül 200 millió dollárral járva.



4 Sam.gov

Az IBM három adatbázist egyesített egyben a Sam.gov Általános Szolgáltatási Adminisztráció beszerzési rendszerének létrehozására a múlt évben. Hiba sújtotta a webhelyet, ennek eredményeként a szerződések és a feladatmegrendelések lelassultak vagy megálltak.