A Samsung galaxisának pánikja van

A Samsung pánikba esik. A Galaxy Fold nem megy a várt módon. A világ első összecsukható telefonja, amelyet arra terveztek, hogy megmutassák a Samsung technológiai vezető szerepét, szó szerint szétesett az értékelők kezébe - és a Samsung annyira paranoiás volt az iFixit kiszerelésével kapcsolatban, hogy a cég azt követelte, hogy az internetről lemossák azt.

A Galaxy Fold valószínűleg felépül. Túl korán adták ki, a vezeték nélküli iparban a páratlan, korai, pánikba eső 2019-es lépések legutóbbi számában. Ezt megbeszéltem a vezeték nélküli szolgáltatókkal: olyan helyzetek megfogalmazásáról van szó, amelyek még nem állnak készen a széles körű fogyasztói elfogadásra, mivel marketing célokra "indulnak".

Az első AT&T azt állította, hogy 12 (jelenleg 19) városban indít egy mobil 5G hotspotot, de csak meghívás útján. Aztán a Verizon két városban indította el az 5G-t, de rendkívül korlátozott lefedettséggel. A dátumot egyértelműen rávilágította egy marketing iránti igény, amelyet ki kellett adni, mielőtt a dél-koreai fuvarozók megtették.

Most megvan a Galaxy Fold, amely jó ötletből született, de egyszerűen még nem kész. A készülék túl korán a minőségbiztosítási folyamat kezébe ütköztette az értékelők kezét, és azóta a Samsung kérte az összes felülvizsgálati egységet. A Samsung és a szállítók előzetesen június közepére tolták vissza a Galaxy Fold bevezetését, de ez optimista időkeret lehet az összes problémás eszköz problémájának megoldására.

Ez az egész rendetlenség senkit sem sérült meg; senki pénzét nem vették el, és az egyetlen valódi kár a Samsung jó hírnevének volt. Azt hiszem, háromféle pánik vezette ezt az idő előtti indítást.

Huawei Panic

Úgy tűnik, hogy Kínán kívül mindenkit megragad a Huawei rendezettség szindróma. Éppen 15 percig egyenesen (a cég neve használata nélkül) néztem egy Huawei elleni FC-biztosi vasútvonalat, alapvetően úgy, hogy megkülönböztethetetlen a kínai kormány hírszerző készülékeitől.

A Huawei lassan növekszik a Samsung rovására mindenhol, kivéve az Egyesült Államokat, ahol a telefonjaikat tiltják, és Dél-Koreát, a Samsung otthoni piacát. És a Huawei-nak saját, még drágább összecsukható telefonja, júniusban jelent meg, a Mate X.

A Samsung egyértelműen úgy gondolta, hogy új lendületet szerezhet a világ első ilyen jellegű telefonjával, különösen Kínában, ahol a technikákat megszállották az abszolút legújabb szolgáltatások és tervek. De túl keményen és túl gyorsan nyomott. Most úgy tűnik, hogy a Samsung elveszíti időbeli előnyeit a Huawei-vel szemben a Galaxy Fold késések közepette.

Lapos vonal

A Huawei-n túl a csúcskategóriás okostelefon-eladások elmélyültek. A Galaxy S10 jól eladott, de nem igazán mozgatja a tűt. Ennek nagy része abból a tényből fakad, hogy a telített állapotban vagyunk: mindenkinek, aki megengedheti magának a világon egy drága okostelefonját, van egy, tehát beléptünk egy piacra, ahol éppen a csere és a frissítés kényszerítésére van szükség.

Egy radikális új forma, mint például a Fold, elindíthatja a csúcskategóriás vásárlókat, akik valami különlegesre várnak a frissítési ciklusban. Mivel az S10 valóban nem növelte az értékesítést, a Fold (és a jövőben összecsukható telefonok) számára lehetősége volt megváltoztatni a játékot. A Samsung idegesen kiugrotta a fegyvert.

ASPanic

A Samsung elsősorban a kínai olcsóbb versenytársak versenytársa miatt alacsonyabb átlagos eladási árakon szenved. Ebben az esetben nem a Huawei, hanem az olyan vállalatok, mint az Oppo, a Vivo és a OnePlus.

Az Apple képes volt leküzdeni az ASP csökkenését azáltal, hogy a csúcskategóriájú iPhone-jainak árát lassan emeli, de olcsóbb termékeket is elpusztít, mint például az iPhone SE, és az olcsó iPhone vásárlókat a használt eszközökre helyezi át. A Samsung továbbra is ragaszkodik ahhoz, hogy a piac minden szegmensében játsszon.

Szóval hogyan növeli az ASP-t? Az egyik módszer egy tisztességes számú őrülten drága, 1980 dolláros telefon eladása. A Galaxy Fold lehető legkorábbi eladása az év második negyedévében - áprilisban, nem pedig júniusban - lehetővé tette volna a társaság számára a lehető legtöbb magas jegy eladást, és a negyedév átlagos eladási árainak felszívásával. A telefon késleltetése június közepéig azt jelenti, hogy lehet, hogy nincs elegendő hete az eladásnak, hogy lényegesen befolyásolja az ASP-t.

Csak lélegezz, mindenki

Úgy gondolom, hogy a Samsung rendezi a Fold problémáit, mivel mind az AT&T, mind a Verizon valójában tisztességes 5G kínálatot kínál majd ebben az évben később. Jelenleg a vállalatok összes kérdése a marketing osztályok push-push-push kérdéseiről szól, hogy "ELSŐ" -nek nyilvánítsák magukat. különféle dolgoknál, figyelmen kívül hagyva a fogyasztók tényleges élményét, mindaddig, amíg bejuthatnak egy sajtóközleménybe.

Néha jobb, ha a dolgok rendben vannak, mint előbb. Remélhetőleg a Samsung vezeti a leckét ebből a kis PR-kudarcból a szívébe.