Videó: Ring Central Overview plus Micrsoft Teams (November 2024)
A másik két VoIP-pályázónak, amelyet nemrégiben megnéztem (a Microsoft Response Point és az Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP) megoldás), helyszíni hardver / szoftver kombinációra van szükség. A RingCentral más megközelítést alkalmaz, IP-kompatibilis alközpontját teljes egészében az interneten keresztül nyújtott szolgáltatásként nyújtva: nincs helyszíni alközpont, nincs szükség telefonos tanácsadóra. Csak szállítson telefonokat és webes kapcsolatokat, és minden készen áll. Ez egy jó ötlet, és az egyik, amelyet a RingCentral jól végrehajt.
A RingCentral regisztrációja gyors, és lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egyszerűen kapnak hozzárendelt telefonszámot, átadnak egy meglévő számot (bár ez nyilvánvalóan nem minden esetben működik), vagy kérhetnek valami egyediabbat, például egy ingyenes vagy akár hiúságszámot (bár ezek az opciók többletbe kerülnek). A VoIP új szolgáltatás formájában érkezik, a DigitalLine néven elnevezett, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy hanghívásokat futtassanak szélessávú webkapcsolatukon keresztül. A szolgáltatás PC alapú szoftverekkel vagy bármilyen szabványos SIP-kompatibilis telefonnal működik.
A RingCentral lehetővé teszi a kis és közepes méretű vállalkozások számára, hogy egyébként megfizethetetlen intelligens PBX funkciókkal rendelkezzenek. A szolgáltatás egy kicsit összetetté válik azoknak a vállalkozásoknak, amelyek mélyen belemerülnek a szolgáltatásokba, ám a RingCentral számos olyan internetes útmutatót nyújtott - ideértve a videókat is -, amelyek valóban segítenek. Csak ellenőrizze a Támogatás részt.
Az alapkonfiguráció azonban elég könnyű. Ez magában foglalja a fiók regisztrálását, a telefonszámának kézhezvételét, majd az automatikus kísérő beállítását, hogy az ügyfelek hallják, mit akarnak. Ezt követően a mélyebb testreszabás nagyrészt a hívási szabályok konfigurálásának kérdése. Ezek a fedezeti funkciók, mint például a hívásátirányítás, a hangposta visszatartása, a hívások átirányítása, sőt a hívások átvizsgálása és blokkolása. A folyamat meglehetősen egyszerű, ha megkapja a felületet.
Egyes funkciók, például a kiterjesztések és a zeneszámok beállítása nem más, mint a hardveres IP-alközpontok esetében. A mellékeket mellékeli a RingCentral portál oldaláról, és a szolgáltatás automatikusan hozzáadja az új számokat a vállalati könyvtárhoz. Amint létrehozott egy kiterjesztést, az a személy, aki azt fogja használni, bejelentkezhet, választhat vagy megváltoztathat egy jelszót, letöltheti a softphone szoftvert és testreszabhatja a telefon beállításait. A webportál nyomon követi a hangpostát is, megjelenítve az egyes felhasználók számára az új és a mentett üzeneteket. A zeneszám tartása a RingCentral által szállított válogatásokból vagy az interneten feltöltött dallamokból származhat. - Következő: A RingCentral tesztelése
