Tartalomjegyzék:
- Mobil operációs rendszerek
- Nyertesek: MOBIL MŰKÖDÉSI RENDSZEREK
- Okostelefonok
- Nyertesek: SMARTPHONOK
- Telefonok Carrier
- Mobil hordozók
- Nyertesek: MOBIL SZÁLLÍTÓK
Videó: Ответы на вопросы. #1 (November 2024)
Nézze meg a nyilvánvalót. Ez egy nagyon világos következtetés a PCMag Readers 'Choice Award mobiltelefonokra és hordozókra vonatkozó felmérésünk eredményeiből.
Könnyű azt gondolni, hogy az Apple és a Samsung gyártják az egyetlen telefont, és mobiltelefon-szolgáltatójaként az AT&T, a Sprint, a T-Mobile vagy a Verizon lehetőséget kell választania. A valóságban mindkét területen sok választási lehetősége van. A felmérésünk során kapott visszajelzései alapján sokkal jobb lehet, ha inkább a mainstream-t veszi fel.
A felmérésünk során válaszadók csaknem háromnegyede (73 százalék) Apple vagy Samsung telefont használ, még ennél is nagyobb százalékot (81 százalék) pedig a négy nagy hordozó egyikét használja. Ásd be a fennmaradó százalékokat, és hét további telefonmárkát és kilenc másik szolgáltatót találsz, amelyek legalább megkapták a felmérés elemzéséhez szükséges válaszokat.
A legtöbb esetben ezek a telefon- és szolgáltatói alternatívák versenyeznek azzal, hogy jobb értéket és szolgáltatást nyújtanak, mint közismert versenytársaik. Ha azt akarja, hogy a telefon a legforróbb új funkciókkal rendelkezzen, valószínűleg az Apple vagy a Samsung fogja kapni, de gyakran a legnépszerűbb telefonok többet kínálnak, amire szükségünk van, és magasabb áron. Sok olcsóbb telefont találhat, nagy képernyővel, jó teljesítménygel és hosszú akkumulátor-élettartammal. Lehet, hogy nincs kettős nyílású kamera, mint például az új Samsung Galaxy S9 +, vagy arcazonosító, mint például az iPhone X és mások, de jellemzőik minden bizonnyal megfelelőek a legtöbb felhasználó számára.
Kétféle alternatív mobilszolgáltató létezik. Néhányuknak, például az US Cellular-nak, van saját hálózata, amely nem olyan kiépített, mint a legnagyobb szolgáltatók, de valószínűleg remekül szolgálhat ott, ahol él. A másik típusú hordozó egy MVNO (rövidítés a mobil virtuális hálózat üzemeltetőjére). Ezek a társaságok más fuvarozói hálózatokat használnak, de meghatározzák a saját áraikat és saját szolgáltatást nyújtanak. Mivel az MVNO-k a nagy szolgáltatók hálózatát használják, hasonló lefedettséget tudnak biztosítani, így nem kell aggódnia, hogy jel nélkül elvesznek, csak akkor, ha közvetlenül a nagynévű host szolgáltatóhoz fordult. A Google MVNO, a Project Fi esetében valószínűleg jobb lesz, ha hozzáférést biztosít több szolgáltató hálózatához.
Ez nem azt jelenti, hogy nem szabad a legnagyobb szereplőket is figyelembe venni. Az Apple és a Samsung kiváló telefonokat gyárt, amelyek számos PCMag Szerkesztő Choice Awards-ot nyertek. És sok válaszadónk tökéletesen elégedett volt a főbb fuvarozókkal. De ha új telefon beszerzésére gondol, vagy készen áll a szolgáltatók cseréjére, lépjen túl a nyilvánvalóval, és fedezze fel az összes lehetőséget.
Nyerhetsz! Iratkozzon fel a Readers 'Choice Survey levelezőlistájára, hogy meghívásokat kapjon a jövőbeni nyereményjátékra.
Szakértői véleményt keres? Olvassa el a 2018 Legjobb Telefonok körét és a 2017. évi leggyorsabb mobilhálózatunkat .
Mobil operációs rendszerek
Okostelefon kiválasztásakor választhat az Apple iOS és a Google Android rendszert futtató telefonok között. Régebben mások is voltak, de a BlackBerry tavaly áthelyezte készülékét az Androidra, és a Microsoft 2017 végén elismerte, hogy nincs elég alkalmazásfejlesztő érdeklődés a Windows Phone iránt. Az Android folyamatosan volt az olvasóink kedvence a felmérésünkben, és ez az év sem kivétel. Az Android ötödik éve nyeri a PCMag olvasók választási díját.
Az Android általános elégedettségi mutatója a 2017. évi 8, 5-ről az idén 8, 6-ra javult, míg az iOS 8, 4-ről 8, 3-ra csökkent. (Az összes elégedettségi osztályzat skálán van, 0-tól rendkívül elégedetlentől 10-ig, rendkívül elégedettenként). Nagyobb elkülönülést tapasztalunk az Android és az iOS között a valószínűség szerint a minősítés ajánlása szempontjából, ami az ügyfelek elégedettségének nagyon fontos mértéke. Az Android 8, 9-ről 9, 0-re javult ebben az évben, míg az iOS 8, 5-ről 8, 4-re csökkent.
Azt is láttuk, hogy a megbízhatóság elégedettsége eltér. A tavalyi felmérésünk során válaszadóink az iOS-re és az Androidra 8, 6-os azonos besorolást adtak erre az intézkedésre, de ebben az évben volt az elválasztás a kettő között, az Android kissé javult (8, 7) és az iOS csökkent (8, 5). Úgy tűnik, hogy a hibák sokkal gyakoribbá váltak az iOS legújabb verzióiban, és arra késztette az Apple-t, hogy több közelmúltbeli jelentés szerint nagyobb hangsúlyt fektessen az iOS stabilitására és teljesítményére a következő jelentősebb kiadásában, az iOS 12-ben. A hibák természetesen nem kizárólag az iOS számára. A Google rendszeresen kiad javításokat az Android számára.
A válaszadók az iOS-nál magasabbra értékelték az Android-ot az elégedettséggel, 8, 9–8, 8, de mindkettő nagyon jó minősítést kapott. És vegye figyelembe, hogy a beállítási kérdéssel csak azon válaszadóktól kérik elégedettséget, akiknek telefonja kevesebb, mint egy éve.
Az Apple iOS további győzelmeket ért el az elégedettséggel az üzenetküldéssel (9, 0–8, 7), az alkalmazások minőségével (8, 7–8, 5), a zenehallgatással (8, 7–8, 5), a fényképek készítésével (8, 7–8, 5), a videók készítésével (8, 4–8, 2)., és a kifizetések (8.3–8.2). Másrészről, az Android az iOS mellett elégedett volt olyan termelékenységi tevékenységekkel, mint a kapcsolatok kezelése (8.4–8.3), a naptárak (8.4–8.2) és az e-mailek kezelése (8.7–8.5). Az Android szintén jobban értékelte az ingyenes alkalmazások (8.8–8.5), valamint a térképek és útmutatások (szintén 8.8–8.5) elérhetőségét.
Ezeknek az elégedettségbeli különbségeknek a száma nem hatalmas, és valójában számos elégedettségmérő intézkedés volt a két platformon azonos, beleértve az alkalmazások elérhetőségével való elégedettséget (mindkettő 8.9), az internetes böngészést (8.4), a videókat (8.5)., játék (7.8), e-könyvek olvasása (7.9) és mobil hotspotként történő felhasználás (8.3).
Miközben a Microsoft abbahagyta a Windows Phone alkalmazást, elegendő válaszlehetőséget kaptunk, hogy beépítsük eredményünkbe. A Windows Phone általános elégedettségi osztályozása (8, 4) közvetlenül az Android és az iOS között esett vissza, és a platform a termelékenységgel kapcsolatos elégedettségi mutatókban kapta a legmagasabb minőséget. A válaszadók mindazonáltal elismerik azt a hibát, amely a platform végzetét megfogalmazta: elégedettség az alkalmazások elérhetőségével rosszul értékelt 5.4. Mivel a Microsoft nem halad előre a Windows Phone-val, nem lepődtünk meg azzal a valószínűséggel, hogy csak a 6.8-at kezeljük.
Nyertesek: MOBIL MŰKÖDÉSI RENDSZEREK
Szinte minden, a piacon kívüli Apple telefon számára elérhető platformon, az Android ismét megszerezte a Readers 'Choice díjat, ahogyan ezt 2014 óta minden évben megteszik. Az Android felhasználók, mint iOS kollégák, elégedettebbek a platform megbízhatóságával, valamint sok más az okostelefon-használat legfontosabb intézkedései.
Okostelefonok
Ismét a kis OnePlus játssza Dávidot az Apple és a Samsung Goliath készülékével az okostelefon-piacon. 2015-ben az OnePlus megkapta az Okostelefonok Readers 'Choice díját. A következő két évben a vállalatnak nem volt elegendő válaszadója a felmérésünkbe. Ebben az évben újra és újra megkerüli az Apple-t, a Samsungot és hat másik okostelefon-márkát, hogy elnyeri a díjat.
Az OnePlus általában csak egy telefont kínál egyszerre. A jelenlegi modell a OnePlus 5T. Ez nem vércsúcsos telefon; ez egy szilárd, megfizethető, középkategóriás, nyitott Android telefon. Függetlenül attól, hogy a válaszadók birtokolták az 5T-t vagy annak elődeit, ők mérlegelik a kézibeszélőt.
A OnePlus teljes elégedettségi besorolása 9, 4, a valószínűsége pedig 9, 5 értékelés ajánlása, mindkettő nagyon lenyűgöző. Valójában az OnePlus csak 9, 1-es minősítése 8, 7 volt a fényképezés elégedettsége miatt. (Számos olyan intézkedés volt, amelyekre vonatkozóan a OnePlus nem kapott elegendő választ a kiértékeléshez.)
Ha a OnePlus nem felel meg az Ön igényeinek, akkor a listán következő vállalkozásnak a Google-nak kell lennie. A keresőmotorjáról, mint az okostelefonokról ismert, a Google évek óta ad ki szilárd telefonokat a Nexus és a Pixel vonalban. Tavaly a Google elnyerte a Readers 'Choice Award díjat, és bár nem ismételte meg idén, az általános elégedettségi 8, 8-as és a valószínűsége 9, 0-es osztályozásnak csak a OnePlusnál volt a második, csakúgy, mint az elégedettség a 8, 8-os megbízhatósággal. A Samsung és a Microsoft szintén 8, 8 besorolást kapott erre az intézkedésre.
Érdekes módon a megbízhatósággal való elégedettség nem volt összefüggésben a javításra szoruló telefonszám százalékával az elmúlt 12 hónapban. A Google telefonok tizennégy százaléka javításra szorult, ez a legrosszabb százalék a felmérésben. Az új Google telefon-felhasználók pozitív tapasztalataik voltak a telefonjukkal kapcsolatos kezdeti tapasztalataikról: A vállalat a legmagasabb minősítést kapta a 9.1-es beállítással való elégedettségért.
A Samsung a Galaxy és a Note modellek változatosságával a harmadik legmagasabb elégedettségi besorolással, 8, 6-tal, 8, 3-ról, és a Microsofthoz kötődik (amely már nem gyártja a telefonokat). A Samsung egy szép felbukkanást látott, talán azt a jelet, hogy az ügyfelek megbocsátják a társaságnak a Note 7 tüzes zavarától. A társaság összes kulcsfontosságú intézkedése javult a tavalyihoz képest. A megbízhatósággal való elégedettség és a beállítással való elégedettség egyaránt a 2017. évi 8, 5-ről az idén 8, 8-ra növekedett, az ajánlás valószínűsége pedig 8, 6-ról 8, 9-re.
A válaszadók azonban továbbra sem elégedettek a Samsung szolgáltatásával. A technikai segítséggel való elégedettség 7, 1-ről 6, 9-re csökkent, a javításokkal való elégedettség pedig 6, 9-ről 6, 7-re csökkent.
Az Apple a 8, 5-es általános elégedettségnél a Samsung és a Microsoft mögött állt, és a társaság, valamint a Motorola a második helyen áll a Google-nál, elégedetten a 8, 9-es beállítással. A válaszadók azonban még mindig kevésbé valószínűleg ajánlják az iPhone készülékeket (8.5), mint a Samsung, a Google vagy a OnePlus.
Az Apple és a Samsung telefonja népszerűsége miatt felkértük a válaszadókat, hogy azonosítsák az általuk használt telefon típusát. Az elmúlt évben vásárolt telefonokat tekintve a válaszadók úgy tűnik, hogy inkább a nagyobb képernyővel rendelkező telefonokat részesítik előnyben. Az iPhone X, az iPhone 8 Plus és a Samsung Galaxy Note 8 általános elégedettségi besorolása 9, 1 volt, magasabb, mint a cég többi modelljénél.
Nyertesek: SMARTPHONOK
Mielőtt elkezdené a következő telefonvásárlást, tartoznia kell saját magával, hogy ellenőrizze a OnePlus alkalmazást. Lehet, hogy a cég telefonjai nem rendelkeznek a legmodernebb funkciókkal, ám szilárd, megfizethető telefonok, amelyek felmérésünk szerint válaszadóink szerint egy dolgot jobban tesznek, mint bármelyik másik telefonmárka - izgalmazzák ügyfeleiket.
Telefonok Carrier
Volt idő, amikor a vállalatok különféle telefonokat bocsátottak ki a különböző szolgáltatók számára, de manapság nagyrészt az azonos modellt kínálják minden hálózaton. Ugyanakkor bizonyos funkciók, például a modemek, lehet, hogy nem elég jól alkalmazhatók egyik hordozóra, mint a másikra. Ezért az olvasók választási díját is kínáljuk az okostelefonokra, speciális szolgáltatók által, minden olyan szolgáltató számára, amelyre legalább két márka elegendő választ kapott.
Tavaly a Samsung telefonok, amelyek Android-ot futtatnak az AT&T hálózaton, mindössze 8, 4 pontot értek el, és a harmadik helyre kerültek - még a már megszüntetett Windows telefonok mögött is. Ebben az évben a Samsung néhány fokkal 8, 6-ra emelkedett, és ez is elég volt ahhoz, hogy ugyanazon a hálózaton a legjobb Apple iPhone készülékek legyenek.
Ez a két telefongyártó volt az egyetlen, aki tavaly a Consumer Cellular-on is lecsökkent. Aztán könnyű volt látni, hogy az Apple felülmúlta a Motorolát. Ebben az évben a verseny túl közel van a felhíváshoz. Mindketten 8, 6 teljes elégedettségi pontszámot nyertek, de a többi terület teljesen nyaka és nyaka volt - például az Apple ajánlási pontszáma alacsonyabb volt (8, 5–8, 6), ám ennek ellenére magasabb nettó promóciós pontszámot nyert (amelyet ugyanazzal a felméréssel számoltak). kérdés). Mindannyian méltónak nyilvánítjuk őket.
Az Apple és a Samsung csak azok, akik évről évre csökkentik a Sprint-programot, és szeretnek helyet cserélni. Tavaly az Apple vezette a győzelem tized pontját. Ebben az évben a Samsung 8, 3-ról 8, 7-re ugrott fel, ami szintén elegendő volt ahhoz, hogy az iPhone teljes 8, 6-nál tovább maradjon.
Tavaly ez a kategória a T-Mobile-nál csak a Google telefonokra tartozott; ebben az évben nem volt elegendő Google-telefon a T-Mobile felhasználóitól a felmérésünkben. Az Apple, a tavalyi év második helyezettje 8, 8-tal, ugyanazt a pontszámot sikerült elérnie, és hazavitte a 2018-as aranyat.
Végül némi következetesség! A Verizonon lévő Google telefonok tavaly 9, 0-gyel nyertek, és ebben az évben a tizedikről 8, 9-re csökkentek - ez még mindig nagyszerű eredmény, és több mint elég ahhoz, hogy elhomályosítsák a versenyt, amelyek többsége szintén Androidot használt (az Apple 8, 4-et kapott, tavaly 8, 6).
Mobil hordozók
A mobilszolgáltatókban négy név található, akiket az USA-ban szinte mindenki ismer: AT&T, Sprint, T-Mobile és Verizon. De valójában több tucat mobilszolgáltató érhető el. A felmérésünk során válaszadóink közül mindössze ötödik úgy döntött, hogy a nagy négynél túl is megvizsgálja lehetőségeit, ám szinte mindegyiküket sokkal magasabb szintű szállítói elégedettség kapta meg. Ez nem hír. Öt év telt el, amikor egy nagy szállító elnyerte a PCMag Readers 'Choice díjat, és ez a szállító valójában nem volt a négy nagy csoportja között. 5. számú volt: amerikai mobiltelefon.
2014 óta a Readers 'Choice Award nyertesei és az összes többi legjobb előadóművész MVNO-k voltak, amelyek a legnagyobb szállítmányozói szolgáltatásokat viszonteladják. Felmérésünkben résztvevők úgy érzik, hogy jobb szolgáltatást és árakat kínálnak, mint azok a vállalatok, amelyek hálózatán működnek. Az MVNO-k között az idén a Readers 'Choice Award nyertesei, a Consumer Cellular és a Google Project Fi. Ez a Consumer Cellular ötödik egyenes győzelme és a Project Fi harmadik.
A két vállalat eltérő megközelítést alkalmaz a kínálatában. A Consumer Cellular mindig az idősebb amerikaiakra összpontosított, versenyképes árakat és AARP-tagkedvezményeket kínálva. A társaság lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy válasszanak egy telefont az AT & T hálózatán, vagy a T-Mobile készüléken.
A Project Fi megkülönbözteti magát azáltal, hogy lehetővé teszi a telefonok számára három különféle hálózat használatát: Sprint, T-Mobile és US Cellular. A Project Fi telefonok automatikusan váltanak a hálózatok között on-the-the-fly, hogy a három szolgáltató közül a legjobbakat biztosítsák, és javítsák az általános lefedettséget. A Project Fi felhasználók ugyanolyan összeget fizetnek az adatokért, akár hazai, akár nemzetközi szinten használják azokat.
A két szállító az egyetlen, aki általános elégedettséggel és valószínűséggel ajánlja a 9, 0 feletti minősítést. A Consumer Cellular általános elégedettségi mutatója ebben az évben 9, 2 volt, az előző év 8, 9-ről, míg a Project Fi 9, 1-et kapott, ami kissé alacsonyabb az előző évi 9, 2-nél. Ha valószínűleg ajánlana, a Consumer Cellular 9, 4, a Google pedig 9, 2.
Felmérésünkben néhány egyéb intézkedés során a Consumer Cellular kapta a legmagasabb minősítést, beleértve a lemondott hívások minimalizálását (9.2), az adathálózat megbízhatóságát (9.1), az adathálózat sebességét (9.0) és a válaszadó otthonán kívüli lefedettséget (9.0). Érdekes megjegyezni, hogy ezek a minősítések jobbak, mint a fogadó szolgáltatók, az AT&T és a T-Mobile. Ennek oka az lehet, hogy a Consumer Cellular az ügyfelek számára az optimális hálózatot választja, vagy egyszerűen az is lehet, hogy az ügyfelek eltérően érzékelik a hasonló szolgáltatásokat.
A Fi Fi a legmagasabb elégedettségi osztályzatot kapta a fizetett díjakért, 9, 4. A Consumer Cellular (9.2) és a Cricket (9.0) besorolása szintén 9, 0 vagy annál jobb volt. Ezzel szemben a Verizon Wireless a díjakkal való elégedettség szempontjából mindössze 5, 6 volt, az AT&T pedig alig volt jobb, 6, 1-nél alacsonyabb pontszámot kapott a kisebb MVNO-khoz képest.
A Project Fi emellett a válaszadók otthoni területén (9.1) való elégedettséggel elérte a listákat, összekapcsolva az US Cellular céggel, a Project Fi partnerrel, és éppen a Straight Talk Wireless (9.0) elé. A Project Fi fő hibáját a telefonválasztással való elégedettség értékelése mutatja 6.9-en. Csak néhány telefon, elsősorban a Google Pixel modellek, de egy Motorola is támogatja a Project Fi SIM-kártyát. Ha iPhone készüléket akar használni a Project Fi-n, akkor szerencsétlen.
Az elmúlt években a legnagyobb szállítmányozók körében a legalacsonyabb besorolású szolgáltatók voltak a felmérésünkben, ezért arra buzdítottuk Önt, hogy a T-Mobile megjelenjen a listákon. Ebben az évben a T-Mobile 8, 4-es pontszámot kapott az általános elégedettségért, szemben a tavalyi 8, 1-es ponttal. Az értékelés a Crickethez volt kötve, és csak a Readers 'Choice Award nyerteseink és a Straight Talk Wireless mögött maradtak. Amint az alábbi táblázatból látható, a T-Mobile az egyetlen fő szállító, amely az elmúlt öt évben jelentős javulást mutatott a PCMag olvasói elégedettségében.
Nyertesek: MOBIL SZÁLLÍTÓK
Ez az év az ötödik egyenes év, amikor a Consumer Cellular elnyerte a Readers 'Choice díjat. Miközben a társaság az idősek felé irányítja hirdetését, bárki kihasználhatja a Consumer Cellular versenyképes árú szolgáltatásainak előnyeit.
A Project Fi azon egyedi megközelítése, hogy kihasználja a több fuvarozó hálózatát, továbbra is rezonál ügyfeleivel, lehetővé téve, hogy kiváló lefedettséget és gyorsaságot biztosítson versenyképes áron. Ha örömmel használja az Android telefonokat, akkor határozottan meg kell vizsgálnia a Project Fi-t.
