Tartalomjegyzék:
Videó: Panda Dome Premium 2020 (November 2024)
Mint biztonsági társaság, mit csinálsz, ha minden rendelkezésre álló funkcióval feltöltötte a legfelső szintű biztonsági csomagot? Hogy te teted ezt? A Panda Dome Premium segítségével a Panda Security felhívja a figyelmet arra, hogy VIP támogatást kínál, nemcsak biztonsági kérdésekben, hanem bármilyen technikai problémában is. Ezenkívül elősegíti a terméksor többi részében található korlátozott VPN-t egy teljes funkcionalitású termékké, a kiszolgálók vagy a sávszélesség korlátozása nélkül. A Panda által engedélyezett VPN azonban nem tartozik a kedvenceink közé, és a tesztelés során a VIP támogatás nem ragyogott.
A Panda Dome Premium egyszerű, egy eszközről történő előfizetése évi 166, 99 dollárt fizet. A legdrágább csomag, amelyet felülvizsgáltam (a panda kivételével), a Kaspersky Security Cloud, évi 149, 99 dollárral, de ez az ár 20 licencet eredményez, összehasonlítva a Pandaéval; egészen különbség.
Három Panda licencért 190, 99 dollárt fizet, ötért pedig 202, 99 dollárt fizet. Összehasonlításképpen, a Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete öt licencet ad évente 79, 99 USD-ért, a Bitdefender pedig 89, 99 USD-t fizet egy öt csomagért.
Ha tovább mászunk az átrétra, akkor 274, 99 USD-t fizet egy 10 licencű Panda előfizetésért. Összehasonlításképpen: a Symantec Norton Security Premium 10 eszközre szóló licence évi 109, 99 dollárba kerül, ami jóval kevesebb, mint a Panda Dome Premium egyetlen licencének.
Sok eszköz van? Egy óriási 334, 99 dollárért a Panda telepíthető minden Windows, macOS és Android készülékre. Vagy a teljes kevesebb, mint egyharmadát költene korlátlan McAfee Total Protection licencekre.
Ha feliratkozott a Panda VIP védelmére, ettől a csomagtól függetlenül, havonta 15 dollárt fizetne, tehát a VIP támogatás bevonása nem kis dolog. Hasonlóképpen, ha a Panda licencekkel feliratkozik a VPN szolgáltatásra, akkor havonta 12, 99 dollárba kerül. De ezek a tények nem enyhítik a lakosztály magas árait.
Igaz, hogy a Panda gyakran árengedményeket kínál, de a versenytársa is. Még ha figyelembe veszi a kedvezményes árakat is, a Panda kijátszik a szokásos ballparkból.
Olvassa el először
Windowsra telepítve, ez a csomag majdnem azonos a Panda Dome Complete termékkel. Ugyanaz a természet-jelenet háttér és ugyanaz a hordozható ikon. Az egyetlen látható különbség a főablakban egy új ikon, a stilizált gyémánt, amely a VIP támogatást képviseli.
Valójában ebben a lakosztályban minden azonos a Panda Dome Complete-lel, kivéve a VIP támogatást és a teljes funkcionalitású VPN-t. Ebben az esetben el kell olvasnia a Panda Dome Complete áttekintésem olvasmányát. Nincs értelme megismételni itt. Miután befejezte, térjen vissza és tanulja meg, mit ad a prémium szint.
Azoknak, akik teljes mértékben megtagadják a fenti linkre történő kattintást, a következőkben bemutatjuk a nagyon rövid leírást: A Panda Dome Complete nem kínál elegendő értéket ahhoz, hogy a Panda Dome Advanced, a Panda termékcsalád elődjének frissítését érdemelje. Önállóként a Panda engedéllyel rendelkező jelszókezelője alacsony értékelést kapott a beszámolónkban. És bár alapvető víruskereső funkciói tisztességes pontokat kapnak a független tesztelő laboratóriumokból, egyik tesztünknek sem sikerült.
VIP technikai támogatás
A VIP technikai támogatási rendszer segíthet bármilyen Panda problémában, de jóval többet nyújt, mint pusztán a csomag támogatása. A Premium támogatási szolgáltatások weblapja többek között a következőket ígéri: Közösségi média adatvédelmi beállítása; A webböngésző és az e-mail fiók biztonsági beállításainak konfigurálása; Operációs rendszer, alkalmazás és szoftver problémák elhárítása; és segítségnyújtás perifériákhoz, például nyomtatókhoz, kamerákhoz és szkennerekhez. Más szavakkal: a VIP ügynökök segítséget nyújtanak majdnem minden technikai probléma megoldásában.
A Panda Dome Complete tesztelése közben felmerült egy probléma a lopásgátló funkció aktiválásával. Ez tökéletes lehetőséget adott nekem a VIP támogatás tesztelésére.
Válttam egy Panda Dome Premium rendszert futtató laptopra, ellenőriztem, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és rákattinttam a gyémánt ikonra. A megjelenő oldal azt tanácsolta nekem, hogy "hagyja, hogy szakértőink távolról diagnosztizálhassanak és kijavítsanak minden lehetséges problémát." Miután online voltam, észrevettem, hogy a VIP támogatási oldal a "Panda Gold Protection" elavult terméknevet használja. Ahhoz, hogy elkezdjem a támogatási ügynökkel folytatott munkát, le kellett töltenem egy helyi csevegőprogramot, és innen kezdődtek a problémáim.
A Microsoft Edge jelentése "A Support-LogMeInRescue.exe vírust tartalmaz, és törölve lett." Nem számítottam arra, hogy kipróbáltam, nem sikerült megállítanom a szükséges fájl törlését. A Chrome nem volt sokkal jobb; összeomlott minden letöltés közepén. Végül futtattam a csevegő klienst a Firefoxra váltással. A Windows tűzfal még akkor is figyelmeztette, hogy blokkolja az alkalmazás néhány funkcióját; Engedélyeznem kellett a hozzáférést az alkalmazás folytatásához.
Nem vagyok biztos benne, hogyan reagálna egy átlagos felhasználó a Microsoft értesítésére, amely szerint a biztonsági szoftverük támogatása is megfertőződött, és ezt tűzfal figyelmeztetés követi. Mielőtt áttekintem a tényleges problémát, megkértem az ügynököt, hogy magyarázza el, miért jelentette Edge, hogy a csevegőprogram fertőzött. A vállat vont, és azt állította, hogy azért van, mert "antivírusvédelemmel is rendelkeznek".
Hagytam, hogy ez a nem válaszoló elcsúszjon, és továbbmozdultam a tényleges problémához: Minden alkalommal, amikor megpróbáltam aktiválni a Lopásgátlót, elutasította a felhasználónevemet és a jelszavamat, még akkor is, amikor lemásoltam és beillesztettem a jelszót, hogy megbizonyosodjom arról, hogy ugyanaz a jelszó, amelyet sikeresen használtam. bejelentkezni a Panda-fiókomba online.
Az ügynök arra késztette, hogy ellenőrizze, hogy használ-e laptopot (ami nem releváns, mert ezt a funkciót csak laptopon lehet aktiválni). Újraindítottam, majd a távirányítóval bekapcsoltam az összes olyan termékjellemzőt, amelyhez még nem voltam képes. Megpróbált csatlakozni a VPN-en keresztül. Miután egy ideje eltöltötte a sikertelen aktiválást, újra és újra elvitte a programot, majd telepítette újra. Akkor nem volt több időm, mert feltételeztem, hogy a javítás gyors lesz.
Másnap elindítottam egy új támogatási ülést. Mint korábban, a csevegő ügyfél gyorsan közölte ügyfélszolgálatom nevét, de 10 percig nem válaszoltam. Éppen figurálisan le kellett állítanom, amikor az ügynök megjelent, elnézést kérve azzal a kifogással, hogy sok más ügyféllel szemben kellett lennie. Ez minden bizonnyal nem tettett engem VIP-ként!
A második ügynök megismerkedett a történelemmel, kipróbált még néhány dolgot, és azt jelentette, hogy "már megtettem az összes lépést a probléma megoldására". Úgy értelmeztem, hogy ez azt jelenti, hogy az ügynök egyszerűen elolvassa a szkriptet és futtat egy előre meghatározott lépéseket. Ez ismét nem valami, amit VIP szolgáltatásnak tartok. Ráadásul, miután ez az ügynök kimerítette a forgatókönyvet, az esetét második szintű támogatási ügynökké változtatta.
A második szintű ügynök távirányítóval egy ideje hegedült a rendszerrel. Meglehetősen ésszerűen kérte, hogy változtassam meg röviden a fiókom jelszavát egy megadott értékre, hogy megpróbálhasson bejelentkezni, és minden kétséget kizáróan ellenőrizhesse, hogy ugyanaz a jelszó működik-e az online fióknál, de nem működik a lopásgátlónál. De végül nem talált megoldást, és ismét elfogyott a rendelkezésre álló időm. Ezen a ponton több mint négy órát töltöttem támogatással, két nap alatt, a legtöbbjük csak szenvedést okozott a szkriptüket futtató első szintű ügynökökön keresztül.
Nagyon biztos vagyok abban, hogy a VIP támogatási szolgáltatás bizonyos problémákat megold, különösen a felhasználó tapasztalatlanságából adódó problémákat. De ez egyáltalán nem oldotta meg a valós problémáimat, és nem hagyott nekem az az érzésem, hogy VIP szintű támogatást kaptam. Nehéz meggyőződni arról, hogy a támogató csoport javíthat-e furcsaságot a hatéves Mac-én, amikor nem tudtak átjutni a Panda saját szoftverében felmerülő problémákon.
Más cégek élő csevegési támogatást kínálnak távoli kijavítással, többletköltség nélkül, bár méltányossá válnak, általában ezt csak a rosszindulatú programokkal vagy a program funkcióival kapcsolatos problémákra kínálják, és csak azután, hogy kimerítették a többi lehetőséget.
Teljes energiájú VPN
Víruskereső vagy biztonsági csomag védi a fájlokat és az adatokat, de csak a számítógép határain belül. Ha elkezdi megosztani az adatokat a külvilággal, a helyi biztonsági megoldásnak nincs hatalma. Itt jön be a virtuális magánhálózat (VPN). A hálózati forgalom titkosított formában eljut a VPN-kiszolgálóra, vagyis senki, még az általa használt árnyékos Wi-Fi hálózat tulajdonosa sem, nem tudja megtekinteni vagy összekeverni az Ön adatait. Mivel úgy tűnik, hogy hálózati tevékenysége a VPN szerverből származik, a hirdetők és más snoopok nem tudják követni az Ön tevékenységeit az Ön személyes IP-címe alapján. Mellékhatásként egy VPN használatával hozzáférhet a régiókhoz kötött tartalmakhoz azáltal, hogy megrontja a saját helyét.
A Panda VPN az AnchorFree Hotspot Shield Elite licencelt verziója. A szemcsés részletek elolvashatók a termékről szóló véleményünkben. Röviden: nagy számú VPN-kiszolgálóval van ellátva, kevés helyre zsúfolva. Ez azt jelenti, hogy kisebb esély van arra, hogy utazás közben kiszolgálót talál a közelben. A sebességteszteinkben nem túl jól. Az AnchorFree bonyolult hírnevet élvez az adatvédelem terén, de a társaságot olyan szervezetek általi felhasználás szempontjából ellenőrizték, mint például a Panda, a Bitdefender és a Dashlane, amelyek termékeiket licencelik.
A Panda termékcsalád összes többi tagja, egészen a Panda Free Antivirus-ig terjed, VPN támogatást nyújt. Ugyanakkor a Premium kivételével az összes termék bizonyos szigorú korlátozások alatt áll. Nincs lehetőség a VPN-kiszolgáló kiválasztására - a program megteszi a saját helyi választását. És egyetlen eszköz sem képes napi 150 GB-ot meghaladó VPN sávszélességet használni.
Ezek a korlátozások általánosak az ingyenes VPN-segédprogramok és a csomagkészülékként kínált más VPN-ek esetében. A Hotspot Shield ingyenes kiadása napi 500 GB-os korlátot tesz minden eszközre, az TunnelBear ingyenes verziója pedig havi 500 GB-os korlátozást jelent. A Bitdefender Total Security és a Kaspersky VPN összetevőjével napi 200 MB-t kaphat. E korlátozások megszüntetése havonta 4, 99 USD-t, a Kaspersky-t pedig 49, 99 $ -ot, a Bitdefendernél pedig évente 49, 99 USD-t jelent.
A Panda Dome Premium szintjén nincs korlátozás a kiszolgálókra vagy a sávszélességre. A VPN ablakon megjelenő panelen, amely megmutatta, hogy a 150 GB-ból mekkora részt használt fel, "Korlátlan" felirat jelenik meg. És ha körülbelül két tucat ország helyéből választ, akkor nem kap frissítési parancsot a VPN-ből.
Van egy határ, ami meglepett. Nem számít, hány Panda licencet vásárolt, akár korlátlan licencekig is beleszámítva, a VPN-t csak öt Windows, macOS vagy Android eszközön használhatja.
A tesztelés során megfigyeltem, hogy függetlenül attól, hogy melyik országot választottam, a VPN a „Virtuális szerver” értesítést jeleníti meg. Ráadásul a VPN-társaság szükség szerint új virtuális szervereket tud létrehozni, ami azt jelenti, hogy könnyen kezelheti a kereslet változásait. De a hátránya, hogy a virtuális szerver fizikailag nem található abban az országban, amelyet állítása szerint képvisel. Ez fontos lehet azok számára, akik egy adott ország adatvédelmi törvényeire támaszkodnak.
Néhány VPN lehetővé teszi az egyes szerverek kiválasztását a kiválasztott helyen, és sok olyan statisztikát kínál, amelyek segítenek a leggyorsabb, vagy a többi felhasználóhoz legkevesebb szerver kiválasztásában. Ez nem valami, amit Panda-val kapsz. Valójában az országlistát még ábécé nélkül is ábrázolják. Miután kiválasztotta a kívánt szerverhelyet, kattintson a Csatlakozás gombra a védelem elindításához.
Beállíthatja, hogy a Panda automatikusan csatlakozzon a VPN-hez az újraindítás után. Ha nem ezt a lehetőséget választja, akkor állítsa be legalább úgy, hogy bármikor csatlakozzon egy nem biztonságos Wi-Fi hotspothoz. Erről szól a konfigurációs lehetőségek. Maga a Hotspot Shield több funkciót kínál, köztük a rosszindulatú programok észlelését és egy olyan képernyőt, amely megmutatja a feltöltési sebességet, a letöltési sebességet, a nyilvános IP-címet és a VPN-munkamenet hosszát.
A maximális biztonság érdekében azt javasoljuk, hogy mindenkor használjon VPN-t, vagy legalábbis bármikor, amikor csatlakozik egy nem hálózattal. Ilyen nehéz feladat, ha a VPN korlátozza a sávszélességet. És a VPN-kiszolgálók választása nélkül elveszíti a VPN-használat számos előnyeit. A Panda Dome Premium teljes körű VPN védelmet nyújt Önnek, teljes kiszolgáló-választással, sávszélesség korlátozása nélkül.
Az öt licenc szint az a pont, ahol ugyanannyi Panda telepítést kap, mint a VPN eszközöket. Ezen a szinten a Panda Dome Complete-ről a Premium-ra történő frissítés évente 40, 60 dollárba kerül, ami egy kicsit kevesebb, mint ha külön vásárolnánk a Hotspot Shield-t. A NordVPN évente több mint 80 dollárt, az TunnelBear körülbelül 60 dollárt fizet, de a magán-Internet hozzáférésű VPN-t kevesebbet kaphat, mint a Panda Premiumra történő frissítés. A ProtonVPN nehezebb összehasonlítani, mivel különböző sebességi osztályokat kínál különböző árszinten, de ingyenesen indul. Ez a négy a szerkesztők által választott VPN-k. Ha a Panda Dome Premium-ot a teljes funkcionalitású VPN-je miatt fontolgatja, akkor ezeket a termékeket is figyelembe kell vennie.
A legmagasabb ár
A Panda Dome Premium büszkélkedhet a terület egyik legvonzóbb felhasználói felületével, ám az ár-szempontból is rekordokat állít fel. Korlátlan terve több mint kétszer annyit fizet, mint a legközelebbi versenytárs, a Kaspersky Cloud Security. Igen, a Kaspersky 20 licencre korlátozza Önt, de a legtöbb felhasználó számára ez olyan jó, mint korlátlan. A Panda termékcsaládjának ezen a prémium szintjén VIP támogatást és VPN-t kap, sávszélesség vagy szerver korlátozása nélkül. A kapott támogatás azonban nem érezte magát a VIP kezelésnek, és még a második szintű támogatási ügynökök sem tudtak Panda-specifikus problémát ésszerű időn belül megoldani.
A Kaspersky Cloud Security a szerkesztők által választott platformok közötti biztonság, és minden platformon jól működik. A Symantec Norton Security Premium, ezen a területen a többi szerkesztői választás, a szolgáltatások és a platformok széles választékát kínálja. Ezen felül online biztonsági mentést nyújt, a végső biztonságot, 25 GB tárolt tárolóval. Ezekkel és más választásokkal, amelyek jóval alacsonyabb áron érhetők el, egyszerűen nem kell figyelembe venni a Panda Dome Premium szoftvert a platformok közötti biztonsági csomag igényeihez.
