Nyitott terek és ambíció: interjú a zoho ceo-val, sridhar vembu

A vödör, amint ismert, a zsúfolt autópálya felett váll nélkül mozog, ahol a forgalom mászik a cukornádlé-forgalmazók mellett, és azok a nők, akik arcuk előtt a sarisz sálvégét tartják, hogy megakadályozzák az autó kipufogógázait. Tengeri kék és üveges, hulladékpapírkosár alakú, 13 emeletes épület a Zoho Corporation fő irodaépülete, Chennai, India. Legalább most.

Mögötte, csaknem 45 hektáros földterületen mindenhol építési jelek vannak; egy nyers javítólemez, macskaköves és ambíció. Félig üres, ember alkotta tó körüli tereprendezés még befejeződik, mielőtt a monszun eső behull. A csecsemőpálmafák a talajban gyökerezik, és két éven belül kőpályákat árnyékolnak, és a trópusi éghajlatban gyomnövényként nőnek.

Sridhar Vembu, a Zoho Corporation vezérigazgatója és társalapítója megmutatja nekem a kedvenc helyszínét az egyetemen, egy kicsi ülősarokban, egy átmeneti rendezvényterem mellett, ahol az alkalmazottak apró papírpoharat teát vagy tejes kappiot kortyolnak , az erős és habos kávét inkább dél-indiánok által. Amikor a teljes terv elkészül, ez az irodapark akár 9000 embert foglalkoztathat. Jelenleg több mint 3000 alkalmazott dolgozik ezen a helymeghatározó szoftvernél, amelyről a Vembu azt reméli, hogy "a vállalkozások operációs rendszerévé" válik.

Vembu Indiából származik, és bár most Kaliforniában, Pleasanton közelében él, néhány havonta visszatér Chennai és Zoho központjába, hogy itt maradjon az itt végzett műveletek közelében. Ebben az exkluzív interjúban megosztja ambiciózus céljait az egyetem felépítése mögött, a társaság iránti reményeit és néhány korai befolyást, amely ezen az úton vezette őt.

Jill Duffy: Mi Zoho mottója, hogy "az üzleti operációs rendszerré váljon"? Az mit jelent?

Sridhar Vembu: Hagyományosan az operációs rendszerre gondolunk, mint arra, amely az eszközét futtatja. A vállalkozás számára az a fontos, hogy egy operációs rendszer működtesse a vállalkozást, pontosan ugyanúgy, mint az operációs rendszer a teljes eszközt futtatja, és az összes alkalmazás rajta található. Pontosan ugyanúgy, mint egy operációs rendszer, különösen ebben a felhőkorszakban, amely az egész vállalkozást irányítja. És emellett vannak olyan alkalmazások, amelyek specifikus aspektusokat végeznek, valamit, amely testreszabható az üzleti tevékenységéhez.

Minden vállalkozásnak központi eleme van. Minden vállalkozásnak van ügyfele. Nincs üzlet ügyfelek nélkül. Munkavállalók nélkül nincs vállalkozás. Mindezek a dolgok közös a vállalkozások között. Könyvelés. Adók. Mindez közös.

De ha megismerkedik a sajátosságokkal, a szoftverüzemi vállalkozások különböznek a biztosítási üzletektől és az autóiparktól. Tehát az operációs rendszer, amelyet elképzelünk, olyasmi, amely a dolgok horizontális rétegére vonatkozik, amelyek minden vállalkozásban közösek. És akkor vannak olyan alkalmazások, amelyek foglalkoznak az üzleti vertikális rétegekkel.

Csak a felhőben lehet ezt kibővíteni.

JD: Szeretnék egy kicsit beszélni arról, hogy gazdasági előnye van. Feltételezésem - és mondja meg, ha tévedek - az, hogy Indián kívüli üzleti vállalkozás hatalmas előnyt jelent Önnek.

SV: Ez valójában kevésbé előnyös, mint a teljes stratégia. Manapság minden amerikai cégnek, mindenkinek van irodája Indiában. Menjetek körül Chennai, látni fogják az Amazonot és mindenkit, mindenki ott van. Vagy menj Bangalore-ba, Hyderabadba és még Pune-ba is. Nem az, hogy egyedülálló előnye van annak, ha Indiában tartózkodunk. Mindenki itt van.

Tehát ez nem annyira előny, mint az egész közös alapunk, közös keret felépítésének stratégiája.

Lényeges előnyök származnak, ha mindent összeépítünk. Valaki, mint például a SurveyMonkey, amely jó felmérési eszközt készített, 500 vagy 600 alkalmazottal fog rendelkezni, míg ha összehasonlítjuk őket a Zoho felméréssel, akkor körülbelül 25-en állnak. Ugyanaz: a Zoho Desk körülbelül 100 főt foglalkoztathat. A Zendeskben kb. 1000 ember lehetett.

Nagyon sok előnye van annak, ha mindez együtt történik egy közös kereten.

Például a biztonsághoz, például 35 vagy 40 ember van a biztonsági osztályunkban. Ugyanígy biztosíthatjuk a Zoho Desk, a Zoho Survey és a Zoho Mail biztonságát, mindezt a közös biztonsági költség felhasználásával. Nem kell mindegyiknél alkalmaznia biztonsági szakértőket, és ezt meg kell tennie mindegyik ott működő cégnek. Fel kell bérelni adatközpont-szakembereket, biztonsági szakértőket, az embereket, akik a szoftvert kérik. Ezek nagyon általános funkciók. Nem számít, ha CRM rendszert vagy ügyfélszolgálatot készít. A szakértelem ugyanaz. E termékek sok részén képesek vagyunk kihasználni. Ez a szoftverre alkalmazott hagyományos méretgazdaságosság.

JD: A Zoho alkalmazottainak megengedett a háziállatokkal kapcsolatos projektek folytatása. Erről akartam kérdezni. Emlékeztet arra, hogy a Google 20 százalékkal gazdagította azt, hogy az alkalmazottak munkájának 20 százalékát kellett volna megszerezni bármilyen projekt megvalósításához.

SV: A szám felhelyezésének problémája… Tudod, még a Google is felhagyott ilyen számokkal. Nincs értelme.

Ha elindít egy terméket, akkor nagyon sok ember elhúzza a seggét. Más napokban nem csapják be őket, nincs sok tennivalójuk.

Nem alkalmazhat 20 százalékot. Amire szükséged van, az kissé laza a rendszerben. Ez azt jelenti, hogy az embereknek van idejük.

Van egy nagyszerű könyv, amelyet a közelmúltban olvastam, Slack néven. Ez nem laza a termék. Arról szól, hogy a vállalatoknak szükségük van-e lazításra: "A kiégett munka, a szorgalmas munka és a teljes hatékonyság mítosza".

Valójában nem akarja, hogy az emberek állandóan 100 százalékos hatékonyságú legyenek. Nem mindig vagyok elfoglalva, elfoglalt, elfoglalt, és nem ösztönzem más embereket.

Régóta elbűvöltem a számítógépes szoftverekkel kapcsolatban, hogy az alapvető összetevő a programozási nyelv. Régóta elbűvöltem a nyelveket. Miért csinálnak egy bizonyos dolgot bizonyos módon? Mint mondják, a nyelv alakítja a gondolkodást, és ez igaz az emberi nyelvekre is. A programozási nyelveknél hasonló a helyzet.

Talán 15 vagy 16 évvel ezelőtt, amikor programozó voltam, valami elégedetlen maradt a meglévő módon. Így jutottunk el a kedvtelésből tartott állatokkal kapcsolatos projektek elképzeléséhez, esetleg lehetővé téve néhány programozó számára az elmúlt 15 év munkáját. Az első projektek ma már több milliárd dolláros termékek. Ezek a kedvtelésből tartott projektek nyereséget eredményeztek. Most egyre ambiciózusabb dolgokat építünk. Tehát alapvetően a programozási nyelvek iránti érdeklődés olyan termékekké vált, amelyek pénzt keresnek nekünk. Ezenkívül tájékoztatja a szoftverfejlesztés módját is.

JD: Mit értesz ezzel?

SV: Példát fogok hozni. A felhőben az egyik legnagyobb probléma a biztonság és az adatok adatvédelme. Adatokat helyez el valamilyen weboldalon, azt szeretné biztosítani, hogy senki más ne vigye el. Vannak ezek a hackerek és emberek, akik gazdasági haszon vagy zsarolás céljából lopnak cuccokat, vagy csak valaki zavarba hozását célozzák meg, mint például a Wikileaks-szel a DNC e-mail kaszkadőr. Nem volt elég biztonságos, hogy valaki nem tudjon betörni. Ez egy kérdés, mert nyilvánvalóan, ha valaki ezeket az adatokat a Zoho-ba helyezte, mi vagyunk a felelősek.

Kiderül, hogy ha a mai összes nyelvet megnézzük, a biztonság nem fontos szempont a tervezés során. Ezeket a nyelveket mindegyiküknek megtervezték, és a hálózati biztonságot nem vették figyelembe. Régóta azt hittem, hogy az alapvető nyelvi tervezésnek magában kell foglalnia a biztonságot.

Ha megkérdezik egy számítógépes tudóstól, mondják el, hogy az elkövetkező öt-tíz évben ez az egész táj megváltozik, és a biztonságos tervezés nyelvei előtérbe kerülnek.

Ma feltétlenül szükséges. Nem rendelkezhet e-mail rendszerrel, pénzügyi rendszerével vagy adórendszerével olyan nyelven, amely nem veszi alapvetően figyelembe a biztonságot. Nem akarja, hogy ezt írja. És ez az elkövetkező tíz évben megváltozik, és reméljük, hogy az ilyen típusú evolúció élvonalában leszünk.

JD: Amikor azt mondod, hogy egy programozási nyelvnek alapvetően figyelembe kell vennie a biztonságot a kialakításában, mit jelent pontosan?

SV: A programozási nyelveknél mindig hozzáfér az adatokhoz. Például, amikor bejelentkezzünk a Gmailbe, van egy olyan számítógépes kód a Gmailben, amelyet a programozók írtak: ez az e-mailt tárolja valamelyik tárolóból, feldolgozza és elküldi a kijelzőre. Van egy kód, amely lényegében az e-mail olvasása. Kell lennie. De ha ezt a kódot rosszindulatú személy indítja el… Maga a kód semleges. Aki parancsolja ezt a kódot, az a kódot fogja tenni, amit elmondtak.

A nyelveknek biztosítékokat kell bevezetniük ehhez. Képzelje el, hogy a tárolórendszernek van valamilyen zászlaja, amely jelzi, hogy Ön az információ tulajdonosa. Ez az Ön adata. Nem számít, ki indítja el a kódot, az információt elfogó és feldolgozó kódnak tiszteletben kell tartania a tulajdonjogot, és a nyelv tiszteletben tarthatja ezt a fajta dolgot.

Ez egy feltörekvő mező. Erről a nagy egyetemeken is kutatások folynak. A "biztonságos tervezés" az, amit ők hívnak. Ön beírja a kódot, és gyakorlatilag a kódban nem sértheti ezt az elvet, hogy csak azt olvashatja el, ami a tiéd. Ez egy kemény garancia.

A mai nyelveket nem erre fejlesztették ki.

JD: Elolvastam, hogy nagyon elkerüli a kockázatitőke-finanszírozást, és büszkeségnek tűnik, hogy a társaság magántulajdonban van. Tudsz beszélni arról, hogy miért van ilyen álláspontod?

SV: Amint egy társaságot pénzügyileg finanszírozzák - ezt hívom úgy, amit a kockázatitőke-finanszírozás tesz -, valójában a likviditás elérése a cél, akár akvizíción keresztüli kilépés, akár egy IP-részesedés révén. Az egész megváltozik. Nem számít, mennyire igaz, hogy megpróbál maradni a küldetése mellett, feltétlenül van a Wall Street negyedéves nyomása. Mindaddig szabadságot adnak, amíg számot ad nekik. Jobb?

Az üzleti életben gyakran nem páratlan pozíciót kell felvennie. Vagy érdekli valami olyan terület, amelybe a Wall Street még nem hisz. Vagy hosszú távú projektek. Nehéz lesz. Még néhány olyan, már létező vállalat számára is nehéz lesz, amely már rendelkezik vagy rendelkezik kiváló múlttal. Még a Microsoft is, három vagy négy évvel ezelőtt, a Wall Street valóban megbüntette őket. Satyának most már el kellett jönnie, és Wall Street-barátnak kellett lennie. A Google-nak kellett kineveznie egy Wall Street-barát CFO-t, és ők voltak a társaság, aki eredetileg levelet írt, amelyben azt állította, hogy nem fedjük át a társaságunkat a Wall Street felé.

De végül is meg kell tennie. Ha nem veszi a pénzüket, akkor nem kell jelentést tennie nekik. Ez ennyire egyszerű.

Csak két választókerületem van: az ügyfelek és az alkalmazottak. Nem érdekel, hogy mit csinálnak a külső csatornák, mert itt nem léteznek. Ez sokkal könnyebb módszer a cég vezetésére.

JD: E vonalak mentén mi a végső jövője a társaságnak, és ehhez kapcsolódik, hogy mit akarsz hagyni?

SV: Mint mondtam, az üzleti operációs rendszerré válás hatalmas projekt. Nagyon ambiciózus, ambiciózus minden társaság számára. Nagyon ambiciózus lenne még a Microsoft számára is ilyen mértékben. Építjük ezt itt, és egy fejlődő országból építjük, ahol minden készséget meg kell építeni a házban.

Annak ellenére, hogy India szoftver ígéret, nagy része még mindig kialakulási szakaszban van. Például a biztonsági szakértelemtől a tervezéstől a marketingig - ennek nagy részét a házon belül termesztjük. Ez most visszaáramlik az ökoszisztéma többi részébe. Látjuk, hogy a Zoho létezik és sikeresek lesznek, és még sok más társaságot alapítanak itt.

JD: Amikor az ökoszisztémát mondod, akkor a helyi gazdaságra gondolsz?

SV: A helyi gazdaság biztos, az összes többi felhőcég, amelyet itt alakítanak, Zoho-ra mutatnak mint példaképre. Néhányan még inkább magántulajdonban maradnak, mint mi. Mindig a vállalkozóktól hallom, hogy hasonló utat választottak a miénkhez. Ez egy olyan dolog, amire feltétlenül kapunk hitelt.

Úgy gondolom, hogy a regionális gazdaságokban, például Dél-Indiában és Chennaiben, szükségük van olyan elkötelezett vállalkozásokra. Még a globalizáció korszakában olyan vállalatokra van szüksége, amelyek egy helyen gyökerezik. Így gondolunk magunkra. Globálisak vagyunk, de itt gyökerezik. Ahogyan a BMW gyökere Németországban, a Zoho itt Chennaiban gyökerezik.

JD: Mesélj nekem a személyes utazásodról. PhD-t végzett Princetonban, majd egy kicsit dolgozott az Egyesült Államokban, és végül úgy döntött, hogy visszatér Indiába.

SV: Körülbelül két évig dolgoztam a Qualcomm-ban San Diegóban. És 1996 óta, amikor elhagytam ezt a munkát, ezen vagyok. Nincs külső pénz, nincs induló pénz, semmi. Mindent megtettünk a túléléshez. Összegyűjtöttünk dolgokat, és lassan növekedett.

JD: A Qualcomm-en tartózkodás közben megtanultál valamit, ami inspirált?

SV: Igen. Az egyik dolog, ami tetszett a társaságnál, az nagyon ambiciózus volt.

Amikor csatlakoztam, a Qualcomm volt ez a fiatal vállalkozás, amelynek volt egy terméke. A terméket távolsági tehergépjárművek szállítmányozására használták fel diszpécserükkel vagy központjukkal. Olyan volt, mint egy üzenetküldő terminál. Az kamionosoknak így lehetett mondani: "Itt vagyok." 1994-ben ez volt az egyetlen termék.

Egy olyan projekten dolgoztam, amely lényegében teljesen átalakítja a műholdas kommunikációs ipart. Volt egy újabb projektjük a celluláris ipar átalakításához. Egy olyan kicsi vállalkozás számára - 1700 alkalmazott voltam, vagy valami - ez nagyon ambiciózus volt megkísérelni átalakítani a celluláris ipart, amit ők is tettek!

Most ez egy 15 milliárd vagy 20 milliárd dolláros társaság. De abban az időben nagyon hosszú lövésnek tűnt. A társaság alig volt jövedelmező. A Wall Street nem tetszett neki. De kb. 2000-re egyértelmű volt, hogy felszáll. Azután indult, hogy távoztam, de mégis nyomot hagyott: Nagyon ambiciózusnak kell lenned.

JD: Tudtál valamit a vezetői csapatról és a stratégiájukról, vagy az általuk hozott döntésekről, amelyek lehetővé tették ezt a sikert?

SV: Csak mérnök voltam, tehát nem volt ott üzletem.

JD: Tehát a nagy képet figyelte.

SV: Figyelembe véve az egész vállalat nagy képet, olyan kicsi, amennyire csak volt, olyan jelentéktelen, mint amilyennek tűnt a világ többi része. Szándékosan ambiciózus volt. A mérnökök igazán hittek. A legmagasabb szintű, legértékesebb mérnökök hittek. És azok voltak, amelyek átalakították azt valósággá.

JD: Azt mondta, hogy prioritásai az ügyfelek és az alkalmazottak. Meg tud magyarázni egy kicsit többet erről?

SV: Nem létezik az üzleti életben, ha nem először az ügyfelekkel foglalkozik. És nem lehet alkalmazottja, ha nincs ügyfele. Tehát az ügyfelek mindenben elsőbbséget élveznek. Mindig arra törekszünk, hogyan tudunk jobb szoftvereket, jobb támogatást és kevesebb terhelést biztosítani számukra. Ez az, amit állandóan keresek.

A második legfontosabb cél: Nem tud ügyelni az ügyfelekre, ha nem rendelkeznek olyan alkalmazottakkal, akik hosszú távon bíznak a vállalatban. A kiterjedt forgalom az ügyfelek elégedettségének gyilkosa, mint bármi más, mert nincs folytonossága, nincs szoftver-minősége. Ez közvetlenül annak eredménye - nem "folyamat", ez nem egész -, hogy az emberek milyen hosszú ideig vannak a koncerten.

Ez szokatlan. Sok vezetés azt tanítja, hogy az emberek kicsi, cserélhető alkatrészek. Egy mérnök valamilyen munkát végez, és amikor ez a mérnök távozik, újabb mérnököt tesz a munkába. De ez valójában nem igaz. A valóságban bármi, amit érdemes tenni, bármi igazán kemény, sokáig elsajátítja. Átgondolnunk kell az embereket elég hosszú ideig, hogy megtanuljanak és folyamatosak legyenek. A folyamatosság fontos az ügyfél számára. Ügyfeleinknek gondoskodnunk kell alkalmazottainkról.

JD: A terv az egész egyetemen lesz egy munkavállalói park, ahol az emberek örömmel jönnek dolgozni. Jól érzik magukat, hogy itt vannak, termelékenyek lehetnek. Tudsz beszélni egy kicsit arról a látomásról?

SV: Itt költözöttünk a helyért. Valójában a hely nagy probléma. Hely nem csak a munka, hanem a gondolkodás, a járás, a játék. Mindezek a dolgok. Ezért költöztünk ide.

Körülbelül 45 hektár van itt. Ésszerűen alacsony sűrűséget fogunk tartani. Nem akarjuk, hogy annyira tele legyen az emberekkel, hogy nincs helyünk játszani. Nemrégiben szerveztünk egy belső vállalati krikett bajnokságot. Néhány hétig a társaság körülbelül fele versenyezött krikettben.

Ezek olyan dolgok, amelyek közvetlenül hozzájárulnak az emberek jólétéhez, jólétérzetükhöz, mentális egészségükhöz, fizikai egészségükhöz. Ez azt jelenti, hogy mennyire jól teljesítesz. Ezek holisztikusak. Nem olyan, mint a munka és a személyes élet teljesen elválasztható.

JD: Kicsit is akartam beszélni a Zoho Egyetemről, amely inkább egy képzési programhoz hasonlít, igaz?

SV: Ez egy képzési program azok számára, akik befejezték a középiskolát.

Indiában létezik egy olyan rendszer, amely szerint a tizedik osztály után alapvetően a közösségi főiskolára járhat, de ez inkább egy edzőiskolához hasonlít. A tizedik évfolyam után elmehet a műszaki iskolába, ahol villamosmérnököt tanulhat villanyszerelővé válni, vagy gépészmérnököt, vagy ezek bármelyikét. Ez a rendszer az iskolai rendszerrel párhuzamosan működik. Tehát azok a gyerekek, akik nem akarnak egyetemre járni, vagy nem engedhetik meg maguknak, hogy egyetemre menjenek, és gyorsabban akarnak dolgozni, átmennek a tizedik évfolyamon, majd három évet töltenek képzésen.

Akkor vannak azok a szokásosok, akik befejezik a középiskolát, és egyetemre járnak.

E két csoportból toborzunk. Toborzzunk őket, majd körülbelül egy éves intenzív képzésen veszünk részt.

JD: Miután felvetted őket, fizetnek a képzésért?

SV: Fizettek. Fizetünk nekik, mert sok esetben nem megyek egyetemre, mert tényleg dolgozniuk kell. Tényleg keresniük kell. Nem engedhetik meg maguknak, hogy fizetjenek nekünk. Nem engedhetik meg maguknak, hogy pénzt szedjenek a szüleiktől. Nekik ez nem lehetséges. Tehát fizetjük nekik.

Maguk élnek. Jellemzően egy vagy két lakással szállnak meg lakást. Nekünk valójában van ételünk, mindhárom étkezés, szombatonként is.

Néhány hónapig tartó intenzív képzés, majd csatlakoznak a csapatunkhoz. Körülbelül 85-90 százalékuk tesz. Néhányan kimaradnak az út mentén, vagy meggondolják magukat, és úgy döntöttek, hogy valami mást csinálnak, vagy pedig nem tetszik. Ez csak 10 vagy talán 15 százalék.

JD: Amikor részt vesznek ebben a képzési programban, és fizetést kapnak, ez nem egészen gyakornoki gyakorlat, de ugyanaz az ötlet?

SV: Az első év valójában csak intenzív, nagyon hasonlít a főiskolára, de csak egy év és nagyon intenzív.

Csak három tárgyra koncentrálunk: számítógépes programozás, matematika és angol.

A legnehezebb az angol. Gyorsabban veszik fel a programozást. Math? Csak annyit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy szoftvermérnök lehet-e. A szoftver nem túl nehéz. A középiskolai szintű matematika elegendő. De ők a szükséges fogalmakon alapulnak. És akkor csatlakoznak egy csapathoz, és megtanulják a munkát.

Jelenleg mintegy 400–450 van a társaságban, mint alkalmazottak. Az éves bevitel most körülbelül 120 körül van.

JD: Valójában hosszú távú befektetés az alkalmazottakba.

SV: Pontosan. Nyilvánvaló, hogy ezek az alkalmazottak csak a második évben válnak eredményessé. Három vagy négy évbe telhet, amíg teljes eredményesek lesznek. De hosszú távra gondolunk mint társaságot, ezért készek vagyunk beruházni bennük.

JD: Tehát vissza az örökségéhez…

SV: Reméljük, hogy az egyik legnagyobb technológiai vállalat leszünk Indiából. És hatást akarunk gyakorolni mind a piacokra, mind a helyekre, ahol vagyunk.

Ön befolyásolja a piacokat, de azt is szeretnénk befolyásolni a közvetlen gazdaságokra és a társadalom embereire.

Nagyon része Zoho-nak, hogy hosszú távra gondoljon. Ebben az országban hosszú távra kell gondolni. Nem érzem, hogy elégedett lenne, és csak pénzt keresnék ezzel.

JD: Tudom, hogy Zoho-nak van egy másik irodája itt délre, Tenkasi-ban. Van egy oka annak, hogy Tenkasi-ban van? Van tehetség vagy valami?

SV: India elég sűrűn lakott, és így véletlenszerűen 50 km-es sugarat rajzolhat, és embereket találhat. Nem olyan, mintha elfogynánk az embereket! Még akkor is, amikor azt mondjuk, hogy "ez nem valódi sűrű", mikhez? A következő falu valószínűleg egy mérföldnyire van.

Soha nem aggódunk amiatt, hogy megtalálunk-e tehetségeket.

JD: Előhívtál-e valaha Tenkasi embereit az egyetemi szempontokra?

SV: Néhányan jönnek fel, de általában ott tartjuk őket. Valójában a célunk egy része az, hogy megpróbáljunk nem hozni túl sok embert ide. Szeretnék minden százalékot elmondani, amit idehozunk, és jobban zsúfoljuk a várost, és nyomorúságosabbá tesszük az itt élő emberek életét. Azt is elterjeszthetnénk. Van olyan várólistánk, akik Tenkasi-ban szeretnének dolgozni.

Ahol Pleasantonban élek - nem is élök Pleasantonban. A külvárosban egy kecskefarmban élek. Szeretem a helyet. Amikor gyerek voltam, felvettem egy kis ízelítőt arra, hogy egyedül futjak. Szeretem ugyanezt adni másoknak is.

Most alábecsüljük az űr fontosságát. Miután megtapasztalta a tágas területet, pszichológiai hatása van. Úgy gondolja, hogy kiterjedtebb gondolatok.

Időnként nem csak a társaságról gondolok, mint egy gazdasági egységre a profit maximalizálása érdekében. Ez egy társadalmi entitás. De egy ponton túl nem látom a bank gördülésének a pontját. Van elég autóm. Van elég házom. Nem kell több.