Videó: Обзор OfficeSuite для Андроид (November 2024)
A Broadview Networksből származó OfficeSuite egy könnyen használható felhőalapú alközponti rendszer, amely ötvözi az alapvető VoIP-hívásokat és a fejlett telefonos szolgáltatásokat. Mivel ez egy virtuális telefonrendszer, könnyű beállítani, kezelni és használni. Csatlakoztassa a telefonokat az internethez, konfigurálja a felhasználókat és a kiterjesztéseket a webes felületen keresztül, és a VoIP rendszer működik. A felhasználók és az adminisztrátor egyaránt módosíthatják a beállításokat és nyomon követhetik a hívások tevékenységét az interfészen keresztül.
Az IP PBX rendszerek általában helyszíni termékek, ahol az informatikai eszköz vagy telepít egy helyszíni készüléket, vagy speciális szoftvert telepít egy dedikált szerverre. A Broadview a vállalkozások számára lehetőséget kínál a hardver áthidalására és egyenesen a felhőbe jutni. Az induláshoz csak kapcsolatba kell lépnie a Broadview-val egy fiók létrehozásához.
A Broadview az SMB-k számára az összes olyan alapvető hívási funkciót kínálja, amelyre a VoIP rendszerben számíthat, és néhány fejlett opcióval, például digitális faxszolgáltatás és Android-telefonok és iPhone-ok támogatása, egy megfizethető és kezelhető csomagban. Az árak 23, 99 USD-tól kezdődnek csak az OfficeSuite számára, telefonok nélkül. Az OfficeSuite különféle telefonokat támogat, és az alapár tartalmazza a telefonrendszert (PBX), a korlátlan távolsági és helyi hívásokat, valamint az ügyfél webhelyét a telefonrendszer kezeléséhez. A tervek a telefonmodelltől, a megrendelt telefonszámtól és a tervhez hozzáadott egyéb fejlett funkcióktól függően drágábbak lesznek. A Broadview telefon vásárlása helyett a rendszergazdák más támogatott telefonokat is használhatnak, támaszkodhatnak a PC-re telepített szoftverekre vagy használhatnak okostelefonokat.
Elkezdeni
A regisztráció az OfficeSuite oldalra egyszerű, és egyszerű telefonhívással kezdődik. Mivel az OfficeSuite az E911 konfigurálásakor az IP-címeket fizikai helyszínnel társítja (erről később bővebben), fontos megadni a helyes számú üzleti helyet. Például a két fizikai hellyel rendelkező szervezeteknek fel kell sorolniuk mindkét levelezési címet, így két hely kerül létrehozásra a fiók számára. Dönthet úgy is, hogy a meglévő telefonszámait a rendszerre portolja, vagy új számokat fogad.
A megrendelés benyújtása után a Broadview ügyfélszolgálata megtervezi a beállítást, beleértve a telefonbővítmények meghatározását és a hívásirányítási szabályok létrehozását. Miközben ebben a felülvizsgálatban a saját internetkapcsolatomat használtam a csatlakoztatáshoz, sok ügyfél támaszkodik a Broadview-ra, hogy külön VoIP-áramkört biztosítson. Nem teszteltem az áramköreket, így nem tudom kommentálni a hálózat megbízhatóságát vagy elérhetőségét.
Ezen a ponton az adminisztrátor már a telefonok megérkezése előtt megkezdheti a felhasználók felvételét és megváltoztatását a webes felületen keresztül.
A Broadview több telefont küldött erre az áttekintésre, köztük a Mitel 5360 IP telefont és az 5340 IP telefont. Miután a telefonok megérkeztek, csak csatlakoztattam a telefonokat a hálózati kapcsolóhoz, és figyeltem, ahogy csatlakozik az OfficeSuite szerverhez, hogy letölthessék a megfelelő konfigurációt, amelyet az interfészen meghatároztam. Ha úgy döntöttem, hogy megtartom a meglévő számomat, akkor ez az, amikor a hordozás megkezdődik, és legalább öt munkanapon belül eltarthat.
Hasonlóan ahhoz, amit a Jive tesz a Jive Hosted PBX-hez kapcsolódóan, a Broadview edzést kínál a rendszergazdának a kezdeti telepítés és konfiguráció átjárására, valamint néhány szolgáltatás beállítására. Van egy dedikált projektmenedzser, aki segítséget nyújt a telepítési folyamat során felmerülő kérdésekkel, valamint rengeteg videóval és oktatóanyaggal online. A projektmenedzserem segítőkész volt és könnyen elérhető.
E911 telepítése
A Broadview kezeli az E911-et, és hogyan tudja megmondani a mentőszemélyzetnek, hogy a telefon mellék honnan jön, eltérően a legtöbb többi rendszertől. A Broadview az IP címet arra a postai címre köti, ahová a telefonokat szállították, hogy meghatározzák a kiterjesztés fizikai helyét.
Mivel nincs statikus nyilvános IP-címe a tesztelési hálózatnak, felhívtam a projektmenedzseromat a telefonok telepítésekor. Látta, hogy a telefonok online jönnek, és azonnal beállította a rendszert, hogy felismeri ezt a nyilvános IP-címet a helyszín helyének. Ha statikus IP-címem lenne, akkor a Broadview előzetesen konfigurálta volna az IP-címet a telefonra, mielőtt továbbítaná őket. A dinamikus IP-vel rendelkező ügyfelek a DynDNS-t vagy hasonló megoldásokat használtak, így nem kell folytatniuk a Broadview hívását a konfiguráció frissítéséhez, amikor az internetszolgáltató megváltoztatja az IP-címet.
Az adminisztrátor interfész
Az interfész jól megtervezett, de idősebbnek és statikusnak tűnik a RingCentral fényes és dinamikus felületéhez képest. Az opciók és a menük nagyon egyenes módon vannak elrendezve, és bizonyos szempontból könnyebb navigálni, mint a RingCentral vagy a Jive. Az a tény, hogy nem tűnik olyan szépnek, mint más platformokon, apró apróság. Egyes szervezetek számára számíthat a felület kinézete és megjelenése, míg mások nem érdekelnek - Következő: OfficeSuite interfész, szolgáltatások
