Kiss.com beszámoló és értékelés

Az online randevú webhelyeknek két területen kell kiemelkedniük a közönség vonzása és megtartása érdekében: virágzó, aktív közösséget kell fogadnia, és ösztönöznie kell a felhasználók bizalmát. A Kiss.com mindkét fronton kudarcot vall. A felszínen a Kiss úgy néz ki, mint egy társkereső oldal, amelyet érdemes megnézni, jóvoltából egy vonzó felülettel, amely hasonlít a modern szociális hálózatra, de ásjon egy kicsit mélyebben, és rájössz, hogy kérdései sok, és nem könnyedén elutasíthatók.

A telepítési folyamat és az eltérés

Kezdjük a pozitívokkal. A Kiss a legszórakoztatóbb profilbeállítási folyamatokkal tesztelte az összes online társkereső webhelyet. Az új tagok feladata, hogy befejezzék a Mad Libs stílusú hiányos mondatokat olyan legördülő mezők segítségével, amelyek feltárják a magasságot, a szem színét és más tulajdonságokat. A mondatok befejezése után a Kiss-felhasználók rajzfilm-ikonokat választanak, amelyek a vallási kilátásaikat, a kedvenc tevékenységeiket és érdeklődésüket reprezentálják. Természetesen manuálisan is beírhatja az életrajzi információkat, mint ahogyan az Editors 'Choice díjnyertes eHarmony és más online társkereső oldalak.

A Kiss kivitele rendkívül tiszta. Kereshet embereket életkor, tartózkodási hely és egyéb feltételek alapján, ellenőrizheti az üzeneteit, vagy láthatja kedvenceit és az Ön profilját meglátogató embereket. A Kiss megjeleníti a Gyors mérkőzéseket (azokat a tagokat, akiket a webhely kompatibilisnek tart), az Új felhasználókat (a tagok még frissek a webhelyhez), valamint egy Tevékenységi adatfolyamot (nemrégiben szerkesztett profilok). Sajnos, Kiss gyakran olyan „mérkőzéseket” jelenített meg, amelyek messze kívül estek a kritériumunkon, mint például az emberek, akik az ország másik oldalán élnek.

Profil oldalak

A Kiss profiljai szintén jól megtervezték, azokat nem bombázzák a Match.com stílusú értesítésekkel, és nem akadályozzák a Plenty of Fish rossz tervezése sem. A Kiss profiloldala nem olyan szexi, mint az eHarmony profilja, de általában jobb, mint a versengő ajánlatok. Valójában a Kiss nagyon hasonlít egy közösségi média oldalára.

A Kiss nem kínál ingyenes üzenetküldést, de a szolgáltatásnak nincs költsége, figyelemfelkeltő funkciója. Küldhet egy tagnak flörtölést (előzetesen megválasztott, jégtörő kérdést), hogy kifejezze érdeklődését egy másik tag iránt. Van egy Kiss-O-Matic is, amely üzenetet küld az embereknek, akik megfelelnek az Ön kritériumainak, hogy jöjjenek meg oldalt. A Kiss-O-Matic az idő múlásával lassan újratöltődik, vagy előfizetést vásárolhat, hogy gyorsabban feltölthesse. Sajnos úgy döntöttünk, hogy nem bölcs dolog kipróbálni a Kiss-O-Matic prémium funkcióit. Bővebben erről.

Prémium szolgáltatások

A megtekintett fizetett randevú-webhelyek közül a Kiss.com legalacsonyabb az egyhavi prémium program (24, 95 dollár havonta). A Kiss.com természetesen csökkenti ezt az árat, ha három vagy 12 hónapos csomagokra jelentkezik be. A csomag tartalmaz korlátlan kommunikációt mind a kiemelt, mind a nem szereplő tagokkal, prémium profil elhelyezését, az új funkciók elsőbbségi hozzáférését és a kérdések nélkül feltett visszatérítést 30 napon belül.

A nagy üresség

A PCMag.com kereskedelmi szerkesztője, Kara Kamenec szintén felfedezte a Kiss-t, hogy megbizonyosodjon arról, hogy több perspektíva van-e. Tapasztalata kevesebb volt, mint csillagokon. Kara Kiss-O-Maticon keresztül 100 üzenetet küldött ki, két flörtölést és 24 profilt. A Kara által 25 nap alatt kapott válaszok száma? Egy profil nézet. Ez az. Összehasonlításképpen, Kara több ezer választ kapott a Match and Plenty of Fish felhasználóitól.

Ezenkívül Kiss volt az egyetlen olyan oldal, amelyet Kara nem frissített prémium tervre biztonsági okok miatt. Amikor megkísérelte fizetni a Kissnek, a Kara bank csalási figyelmeztetést tett a számlájára. Telefonhívásokat, szövegeket és e-maileket is kapott az érintett pénzügyi intézménytől. Amikor Kara meglátogatta a Kiss honlapot, majd később a fizetési oldalt a Google Chrome segítségével, a böngésző nem biztonságos webhely figyelmeztetést adott meg (ugyanezt a figyelmeztetést is kaptam).

A helyzet még rosszabbá teszi a Kiss ügyfélszolgálatát. A Kiss webhelyén nem szerepelt a vállalat e-mail címe vagy telefonszáma; csak egy "Kapcsolat" képernyő volt. Kara sikertelenül próbálta keresni egy közvetlen kapcsolat útvonalat a Google, a LinkedIn és a Twitter segítségével. Bár Kara nem tudott közvetlenül kapcsolatba lépni egy személlyel, kapott egy kazánválasz, amelyben kijelentette, hogy hitelkártyáját nem terhelték meg, és nem magyarázta meg, mi történt. A társasággal való kapcsolatfelvételre tett kísérletünk eddig nem adott más magyarázatot.

A tesztelés során a webhely egyetlen stabil és hasznos szolgáltatása a napi e-mail szolgáltatás volt. Ezek az e-mailek nem egyeztek velem azokkal, akiket preferenciáim szerint fontolóra vennék, ám e-maileket napi egyszeri következetesen küldték be. A webhely általánosságban adott hiányosság alapján azt feltételezem, hogy a biztonsági problémák és az ügyfélszolgálat hiánya miatt ez a társkereső oldal inaktív és nem megfelelő.

Szeretettel adsz rossz nevet

A Kiss.com prémium frissítés nélkül nem megfelelő szolgáltatás a versenyző online társkereső birodalomban. A frissítés azonban a helyszíni biztonsági problémák miatt nem volt lehetséges. Végső soron a Kiss felhasználói élménye, bár egy rajzfilmszerű, barátságos felülettel rendelkezik, frusztráló és eredménytelen.