Mindent, amit a vállalkozásoknak tudniuk kell a vállalkozásról

A közösségi média lényegében az a levegő, amelyet online lélegzünk. Itt az ügyfelek egyre több időt töltenek, és a társadalmi alkalmazások kihívást jelentenek a böngészők számára, mint belépési pont, amelyen keresztül a felhasználók interakcióba lépnek az interneten. A vállalkozásoknak abszolút mindent meg kell tudniuk az egyes elterjedt közösségi hálózati alkalmazásokról - a szociális alapszabályoktól és az ügyfeleknek a platform használatától kezdve egészen a különféle funkciókig és adatokig, amelyeket az Ön szervezete kihasználhat a társadalmi közönség bevonása érdekében.

A LinkedIn a közösségi hálózat, amely a leginkább szinonimája az üzleti életnek. A cég szerint a LinkedIn-nek több mint 467 millió tagja van, köztük 40 millió hallgató és a közelmúltban végzett diplomások. Függetlenül attól, hogy része egy kicsi vagy közepes méretű vállalkozásnak (SMB) vagy egy nagyvállalatnak, a LinkedIn lehet a svájci kése. A weboldalon megjelennek egy tartalom közzétételi és megosztási platform, az üzenetküldés és a hálózatépítés, valamint egy emberi erőforrás (HR) platform, amely ötvözi az állástáblát, a munkaerő-felvételt, a pályázókövetési (AT) eszközöket és még sok más.

A LinkedIn társadalmi meghallgatást is kínál az ügyfelek és a marketing adatok tekintetében, nem is beszélve arról, hogy a platform miként fejlődött a Microsoft zászló alatt - a szoftver- és szolgáltatásintegrációktól az egyablakos üzleti kommunikációs és termelékenységi platform kiépítéséig. A Microsoft nem állított be új közösségi médiaszerzési rekordot ok nélkül: a technológiai óriás 26, 2 milliárd dollárt költött azért, hogy megragadja a "közösségi profilt a szakemberek számára".

Hírcsatorna és üzenetküldés

A LinkedIn sok erőfeszítést tett az utóbbi időben annak biztosítása érdekében, hogy továbbra is szociális hálóként érezze magát , átalakítja fő hírcsatornáját olyan funkciókkal, mint a trendjelző történetek, és számos új funkcióval egészíti ki üzenetküldési élményét. A megújult asztali hírcsatorna eltávolítja a felületet az egyszerűsített navigációs ablaktáblával és a "Me" lapon az adatvédelem és a beállítások ellenőrzéséhez. Itt nincs gondolkodásmód annak biztosítására, hogy kifejezetten beállította, hogy nyilvánosan vagy névtelenül szeretne-e böngészni a profilokat, és ügyeljen arra, hogy kikapcsolja a „műsorszórást”, hogy elkerülje a teljes hírcsatorna értesítését minden alkalommal, amikor a profil módosul. A "Me" részben a LinkedIn emellett javasolt készségeket is nyújt a profiljához való hozzáadáshoz, valamint egy "Saját hálózat" fület, amely kizárólag a kapcsolatok kezelésére szolgál.

Érdemes megbeszélni az új csengőket és sípokat a LinkedIn üzenetküldő felületén. Most már beszélgethet egy kapcsolattal, anélkül, hogy elhagyná a profilját, vagy kapcsolatba léphet valakivel közvetlenül a LinkedIn-hírcsatornából. A társaság kontextuális javaslatokat épített be az üzenetküldésbe az egyes Munkahelyek és Vállalatok oldalain is, hogy azonosítsa a lehetséges kapcsolatokat, amelyek érdemesek üzenetküldésre vagy bevezetésre.

Végül, a LinkedIn most elemzési jelentéseket generál az InMail számára, a platform prémium üzenetküldő szolgáltatásához. Ezzel óránként frissítést kaphat az irányítópulton keresztül az üzenetválasz-arányról, a különböző levélsablonok teljesítményéről és a toborzók referencia-adatairól.

Tartalom létrehozása és megosztása

A LinkedIn szolgáltatásainak és funkcióinak mosodai listájában a LinkedIn-specifikus közösségi tartalom létrehozása és közzététele az első, amit a felhasználók látnak a fő hírcsatornán túl (ez azonban üzleti szempontból valószínűleg az egyik legkevésbé vonzó funkció). Ugyanakkor a hírcsatornák és a vállalati oldalak frissítéseinek a lehető legjobban kihasználható a tartalom létrehozásának ugyanazon aranyszabályainak betartása, mint a Facebookra. A LinkedIn nagyobb rugalmasságot biztosít a tartalomtípusokon, mint az Instagram vagy a Twitter, tehát a LinkedIn üzenetküldési sorának rövid frissítések és hosszú formájú cikkek kombinációjának kell lennie (a LinkedIn új cikk létrehozásakor rendelkezik egy "Cikk írása" opcióval). Csatlakoztasson képeket és videókat, amikor csak lehetséges, hogy bejegyzésed vonzóbbá váljon.

A hosszú formájú cikk opció - amely egy intuitív LinkedIn Publishing cikkkészítési felületet nyit meg, amely hasonló a közepes méretűhöz - szintén jó módja annak, hogy a társaságok blogbejegyzései vagy másutt közzétett promóciós tartalmak új életet nyújtsanak a társadalmi életben. Egy új blogbejegyzés vagy cikkkivonat újbóli közzététele a LinkedIn-en, a forrásanyaghoz mutató hivatkozással, a statikus blogbejegyzés lényegében megoszthatóbbá válik; ez segíthet elindítani néhány társadalmi zümmögést egy nagyszerű tartalomra vonatkozóan, amelyet vállalkozásának nehézségei voltak a népszerűsítésével kapcsolatban. Ne aludjon a SlideShare-en sem, a web alapú virtuális prezentációs alkalmazásban, amely hasonló a Microsoft PowerPointhoz (amelyet a LinkedIn 2012-ben vásárolt meg). A SlideShare egy újabb egyszerű, beépített módszer a tartalom diverzifikálására, különösen online prezentációk és webinarok esetén.

Ennél is fontosabb, hogy győződjön meg arról, hogy a LinkedIn marketing tartalma közvetlenül kapcsolódik a vállalat értékesítési céljainak és az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) stratégiához. Vállalatának szociális média csapatának és az értékesítőknek szinkronban kell lennie a márkájának fő teljesítménymutatói (KPI) és a megcélzott közönség által megfigyelt elkötelezettség szempontjából, és szem előtt kell tartaniuk a napi, heti és havi célokat. A LinkedIn ezt még könnyebbé tette az új közönség-demográfiai jelentésekkel, amelyek valós idejű betekintést nyújtanak arról, hogy ki olvasja az üzeneteidet, mit csinálnak, hol dolgoznak, hol élnek, és hogyan találták meg az Ön üzenetét. Nézze meg a PCMag közösségi média marketing-ellenőrző listáját erről további információkért.

Csoportok és hálózatépítés

A LinkedIn csoportok már régóta kedvelt módszer a vállalkozások és a marketingszakemberek számára a célközönség és a potenciális ügyfelek megtalálására és bevonására, akár saját csoport létrehozásával, akár csatlakozással, aktív tagsággal és más csoportokban való hálózatépítéssel. Ha már van aktív közösség a márkád körül, akkor a LinkedIn Csoport remek hely lehet a beszélgetések megkezdésére és egy elkötelezettebb közönség létrehozására. Néhány tipp: Használjon kulcsszavakat a csoportcímben, hogy elősegítse a LinkedIn organikus keresését, vegye igénybe a heti e-mail funkciót, hogy naprakészen tartsa a csoporttagokat, és jelölje meg a csoportot Kiemelt csoportként, amelyet kiemelhet a vállalati oldalon..

Nem fogunk sokkal több időt költeni a csoportokra, de érdemes túlmutatni az aranyszabályon, ha más csoportokhoz való csatlakozást tervez, és ezeket vállalkozása marketing- és promóciós tevékenységeként használja fel. Különösen ha csak meghívó csoportról van szó, ne spammeljen. Keressen megbeszéléseket és vegyen részt a beszélgetésekben, de hozzáadott értéket képviselhet tagjaként, pusztán a márka előmozdításán. Ha a LinkedIn felhasználók célzott közönsége részesülne az Ön vállalkozása által nyújtott erőforrásokból és szolgáltatásokból, akkor mondja el nekik. Legyen márka nagykövet, nem pedig shill. Van is egy önálló Csoportos mobilalkalmazás (a LinkedIn alkalmazáscsomagjának részeként).

A csoportok ilyen módon nagyszerű hálózati eszközök, de távol állnak az egyetlen hasznos módszertől, amely a LinkedIn használatát segíti a kapcsolatok megkönnyítésében. Az olyan szolgáltatásokkal, mint az Evernote, az integráció lehetővé teszi a LinkedIn használatát az analóg hálózat és a digitális kapcsolatok közötti hídként. Az Evernote szkennelhető alkalmazás használatával az Evernote-val szkennelt névjegykártyák adatokat vonhatnak le a LinkedIn adatbázisából, és minden egyes kártyára beolvasott új jegyzetet tartalmaznak, amely tartalmazza elérhetőségi adatait, egy fényképet és egy linket a profiljukhoz, így azonnal nyomon követhetik a csatlakozási kérelmet..

Munkalapok és toborzás

A vállalkozások számára kínált összes LinkedIn eszköz közül talán egyik sem értékesebb, mint a sokoldalú HR és toborzó eszköz szerepe. A LinkedIn Álláskeresés több mint 6 millió listát tartalmaz, de a vállalkozások számára a LinkedIn Talent Solutions csomag - amely magában foglalja a LinkedIn Recruiter-t - jó okból teszi ki a vállalat bevételének nagy részét. A LinkedIn Recruiter székhelyenként körülbelül 8000 dollárba kerül, a szervezet méretétől függően, tehát nem olcsó. Az érték a korlátlan hozzáférésnél rejlik, amellyel a toborzók bárki számára elérhetők a LinkedIn adatbázisban, valamint a speciális keresési szűrőkkel és az egyéni jelöltprofilokkal. A legfontosabb, hogy beépített AT-csővezetéket ad, ha a LinkedIn a vállalkozás elsődleges toborzási területe, beleértve a toborzó csapat jelentését és elemzését.

A LinkedIn maroknyi más alkalmazással és szolgáltatással is rendelkezik a HR fronton. A LinkedIn hivatkozások szintén az AT csővezeték része; ez lehetővé teszi a szervezet alkalmazottai számára, hogy javasolják a LinkedIn kapcsolatokat a megfelelő nyitott szerepekhez, megosszák a feladatokat és nyomon kövessék a felvételi folyamatot. A LinkedIn alkalmazáscsomag tartalmazza a Lynda.com nevű online tanulási webhelyet is, amelyet 2014-ben vásároltak meg 1, 5 milliárd dollárért. A Lynda.com több mint 4000 online tanfolyamot kínál, önálló Munkakeresési alkalmazást álláskeresők számára, egy olyan keresőalkalmazást, amely vállalati HR intranetként szolgál a munkatársak keresésére a LinkedIn-en, és a LinkedIn hallgatók számára, amely segít a vállalatoknak szorosabban összekapcsolni a toborzást az egyes főiskolákkal.. A hamarosan érdeklődő hallgatók láthatják javasolt állásaikat oktatásuk alapján, az iskolájukat felvett vállalkozások listáját, valamint a közelmúltban végzett öregdiákok profiljait a főbb tagjaikkal. A belépő szintű toborzáshoz a vállalkozásoknak figyelembe kell venniük az iskola-specifikus tájékoztatást, amelyet a LinkedIn hallgatók elősegítenek toborzási stratégiáikban.

Leendő és vezető elkötelezettség

Sokat tehet a LinkedIn a marketing és az elkötelezettség terén. De az üzleti vállalkozásod első dolga, hogy megértsék, az, hogyan lehet kutatni a kilátásokat és az ügyfeleket. A LinkedIn adatbázisa minden azonosítható információt és tartalmat beolvas a felhasználóval kapcsolatban, de a helyes információk megérintésekor a helyes kérdéseket kell feltennie. Makró szinten a LinkedIn gazdasági grafikon segítségével azonosíthatja a nagyobb demográfiai trendeket, például a földrajzot és a munka típusát a marketing kampányok testreszabásához. Mikroszintű szinten ez azt jelenti, hogy a szervezetében mindenkinek meg kell tartania a bejövő marketingstratégiát azáltal, hogy aktívan közzéteszi, frissíti és kapcsolatba lép más felhasználókkal. Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazottja számlájával van társítva a vállalati oldalhoz.

Hogyan járnak a bejövő megbízások teljesítésével a LinkedIn-en? Üzenetküldés és InMail küldés a LinkedIn-n anélkül, hogy éreznénk, hogy a potenciális ügyfeleket spammel, és ez trükkös javaslat. Brent Johnson, a PCMag modern marketing kollégája hét lépést fogalmazott meg annak biztosítása érdekében, hogy ne fizessen túl sokáért az InMailsért, amely sehova sem vezet. Míg a LinkedIn marketing üzeneteinek válaszadási aránya soha nem lesz a tetőn, addig az idő, hogy beszélgethessen egy LinkedIn ügyféllel, és biztosítson számukra hasznos tartalmat, mielőtt egy hangmagasságba merülne, további értékesítési sikert eredményezhet.

Marketing kutatás és adatbázis bányászat

Az alapvezetők azonosításán és a célzott marketing erőfeszítéseken túl a LinkedIn lehetővé teszi sokkal mélyebb merüléseket is, és teljes mértékben kihasználhatja marketing adatbázisának aranybányáját. A Johnson fentebb említett oszlopába az adatbányászat, az ügyfelek kutatása és a kutatás összes, a LinkedIn-n keresztül elérhető eszköze kerül. Az oszlop a legegyszerűbb funkciókkal kezdődik: a felhasználói profil jobb oldalán található „Az emberek is megtekintették” widget.

A marketingmenedzsernek vagy az eladónak, aki a LinkedIn-en keresztül vezeti be az ügyfelek körét, meg kell vizsgálnia jelenlegi ügyfeleit és leendő ügyfeleit a „Megtekintett emberek” funkcióval is; ez lehetővé teszi számukra, hogy hasonló szerepeket szerezzenek, hogy különböző szervezeteken belül megcélozzák. A LinkedIn gazdasági grafikon itt is segíthet, de a valódi adatbányászati ​​érték a LinkedIn speciális keresési szűrőiben rejlik. A „Saját hálózat” és az „Ismerős emberek” mellett a speciális keresések lehetővé teszik a marketingszakemberek számára, hogy nemcsak kulcsszavakat, hanem vállalatokat és munkacímeket adjanak hozzá egy összetettebb lekérdezéshez. Ha a szervezet fizetett egy prémium tagságért, elkezdheti olyan logikai szintű figyelő lekérdezések felépítését, amelyek tartalmazzák a funkciót, a társaság méretét, érdeklődési körét, a társult csoportokat, a szolgálati időt, az éves tapasztalatot és más részletesebb mutatókat, amelyek minden más szempontból összekapcsolódnak. a platform egy nagy teljesítményű kereső eszközévé válik.

A Microsoft tényezője

Most, hogy a Microsoft gyűrűt vett rá, látni fogjuk, hogy a LinkedIn valóban a Microsoft ökoszisztéma részévé válik. Az akvizíció csak az összes lehetséges szoftver, szolgáltatás és adatmegoldási lehetőség eredményeihez vezet. A LinkedIn alapítója, Reid Hoffman nemrég csatlakozott a Microsoft Igazgatóságához, mivel a vállalatok különféleképpen kezdik összeolvadni. Az első jelentős integráció azonban áprilisban érkezett, amikor a Microsoft bejelentette, hogy közvetlenül összekapcsolja a Dynamics 365 CRM eszközt a LinkedIn Sales Navigatorral, így a Dynamics 365-et használó értékesítőknek és marketingszakembereknek közvetlen hozzáférést biztosít a LinkedIn adatbázisához, és fordítva. Ez a jéghegy csúcsa abban, hogy a Microsoft miként kezdi kiaknázni a LinkedIn marketing- és értékesítési adatait az összes eszközén, és a Microsoft szolgáltatásait integrálja a közösségi hálózatba.

A Microsoft bejelentette a Dynamics 365 for Talent nevű új HR és toborzási menedzsment eszközt is, amely lehetővé teszi a Microsoft Dynamics GP felhasználók számára, hogy közvetlenül a LinkedIn Recruiter és Learning eszközein keresztül keressenek potenciális alkalmazottakat, valamint kezeljék az alkalmazottakat a toborzástól a foglalkoztatásuk ideje alatt..

Ezen felül keressen további integrációkat további Microsoft alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal, mint például a Microsoft Office 365, a Microsoft Outlook és a Microsoft Skype, amelyek intuitív módon vannak ágyazva a LinkedIn élményébe. A LinkedIn azzal a potenciállal járhat, hogy a Microsoft üzleti és termelékenységi konvergált elképzelése felé nézzen a szociális hálózat központjában. A Microsoft termelékenységcsomagja natív módon elérhetővé válhat a közösségi hálózaton belüli tartalomkészítő és megosztó eszközökön keresztül. A LinkedIn Recruiter és a Sales Navigator integrációja a Dynamics 365-rel még csak a kezdet. A Microsoft a LinkedIn hitelesítő adatait ugyanolyan mindenütt jelenlévővé teheti, mint a Facebook az egyetlen kattintással történő bejelentkezéshez a Microsoft szolgáltatásai között. Az elkövetkező néhány évben meglátjuk, hogy a LinkedIn átalakul és továbbfejlesztésre kerül a Microsoft nagyobb vállalati felhőstratégiájának megfelelően. Ha szervezete már befektetett a Microsoft ökoszisztémájába, akkor ez nagyon jó lehet az üzleti élet számára.