Videó: Product Keynote: A Sneak Peek Into New Offerings From Zoho - Raju Vegesna (November 2024)
A Microsoft évek óta uralja az irodai termelékenységi szoftverek üzleti vállalkozását, milliárd dollárt gyűjtött be és Office-csomagját világszerte tényleges szabványnak helyezte el. Az elmúlt években a Google csökkentette a költségeket, és néhányan azt mondanák, hogy a Microsoft Office értékjavaslata, azáltal, hogy szinte valamennyi kulcsfontosságú csomagösszetevőjének ingyenes, web alapú verzióit kínálja a Google Drive for Work kínálatával. Ez sokak számára a termelékenységi csomag versenyét bináris döntéséig hozta: a Google vagy a Microsoft.
De van egy másik szereplő a piacon, amely nem olyan jól ismert, de folyamatosan szállít innovatív és lenyűgöző üzleti termelékenységi szoftvert: Zoho Corporation. És ha még nem hallottál róluk, akkor meg is fogod tenni.
A Zoho az üzleti felhasználókra összpontosító felhőalapú megoldásokra specializálódott, gyakran a versengő termékek költségeinek töredékéig. A jelenlegi vezérigazgatója, Sridhar Vembu 2005-ben alapította egy kis apartmanban Chennaiban, Indiában. A társaság nem vett kockázatitőke-pénzt, és nem nyújtott be kezdeti nyilvános vételi ajánlatot (IPO), bár a bevételek minden számla alapján számottevőek. Ehelyett Zoho teljes mértékben új termékek bevezetésére összpontosított - adott esetben több termék kiadására egy adott évben -, amelyek mindegyikét nagyon jól fogadták.
Az elmúlt évben a Zoho elnyerte a PCMag Editors 'Choice díjat több termékért, beleértve a Zoho Books, a Zoho CRM, a Zoho Docs és a Zoho Projects termékeket. Bár a társaságnak vannak egyértelmű nyertesei, nem minden termék nyer. Kevésbé lenyűgözött minket a Zoho Survey és a Zoho Vault.
És Zoho nem csak a Microsoft után jár; A Zoho több vezető szoftverkategóriában foglalja magában az iparág vezetőit, ideértve a Xero és a QuickBooks Online pénzügyi és számviteli, a Freshdesk ügyfélszolgálatot és talán a legmegfelelőbben a Salesforce.com webhelyet. A Salesforce nemrégiben bejelentette áremelkedését új Sales Cloud és Service Cloud világító kiadásain. A Zoho's Vembu egy blogbejegyzésben válaszolt:
"Bár ez dicséretesnek tűnik, nem teljesíti a bika ** tesztünket. Az ügyfelek hozzáadott értékének beszéde érdekében a Salesforce 2015-ben a bevétel 15 százalékát kutatás-fejlesztésre fordította. Időközben működési 51% -a a költségek az ügyfelek megszerzéséhez (azaz az értékesítéshez és a marketinghez) fordultak.
Valójában közvetlen kifejezések.
Szóval mi különbözteti meg Zoho-t? Raju Vegesnától, a Zoho fő evangélistatől kapott válaszokat. Régóta játszik szerepet a Szoftver-szolgáltatásként (SaaS) térben, és az alapítás óta a társaságnál van.
Hogyan kerültél kapcsolatba Zohoval? És miért?
A Zoho elindítása előtt az AdventNet nevű társaság tagja voltam. Az online alkalmazások létrehozása kísérletként indult, de végül láttuk a webes alkalmazásokban rejlő lehetőségeket, és folytattuk a befektetéseket. Miután Zoho előtt sok helyszíni alkalmazást fejlesztettünk ki, megismertük a fájdalmat, mely több operációs rendszer, verzió, adatbázis stb. Kifejlesztéséhez vezet. Az online alkalmazásokkal tetszett, hogy minden felhasználónak csak egy verziója van; a frissítések és frissítések teljesen a mi irányításunkban vannak. Azonnal megoldjuk a problémákat, és a munkavállalók magasabb termelékenységi szintjét tapasztaltuk meg. Mindezen előnyök alapján úgy döntöttünk, hogy megduplázza a webes alkalmazásokat, és továbbra is befektetünk azokba. Így született Zoho.
A Zoho Writer 2005-ben indult. Ez két évvel ezelőtt volt a Google Docs előtt, de akkor is a Wordnek a kezét a kézben tartotta. Mit gondolt Zoho másképp?
2005-ben észrevettük, hogy jó, funkcionális, online szövegszerkesztőt tudunk összeállítani, csupán néhány hónapos erőfeszítéssel, és a szövegszerkesztő csapat mérete jóval 10 alkalmazott alatt volt - a felhőalapú hatékonyságnak köszönhetően. Elkezdtük a táblázatkezelő és a prezentációs alkalmazások kidolgozását is, és rájöttünk, hogy készíthetünk egy teljes irodai csomagot, mindegyik maroknyi alkalmazottal.
Ezután a Microsoftra néztünk, amelynek több ezer alkalmazottja dolgozik az Office csomagban, 18 milliárd dolláros bevétellel. Kicsi csapattal és nagyon magas termelékenységgel gondolkodtunk, nem volt mit veszíteni. Valamit el kellett veszíteniük: 18 milliárd dollárt. Tehát elmentünk az irodai lakosztály után.
A differenciálás szempontjából különféle felhőalapú felhasználási eseteket észleltünk és új fogalmakat vezettünk be, például az együttműködő szerkesztést. Ezzel a területtel innováltuk és oktattuk a piacot. A minta megismétlődik más piacokon is.
Hogyan versenyezhet olyan ismert márkákkal, mint a Salesforce és a Microsoft?
A nap végén a termékről van szó. Nem számít, mennyit zajt okoz az eladó a piacon, ez szinte mindig arra utal, hogy milyen jó egy termék. Például a PCMag áttekintése megmutatja, hogy egy termék mennyire jó; nem vizsgálja felül, hogy egy marketing vagy értékesítési csapat milyen jó az eladó számára. Gondoskodunk arról, hogy a termék mindig a legfontosabb hangsúly minden piacon, ahol játszunk - legyen az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM), könyvelés, e-mail vagy irodai csomag.
Nagyobb, hangosabb cégekkel, mint például a Salesforce és a Microsoft versenyeznek a termékkel. A velük való versenyzés során alkalmazott megközelítést erősen befolyásolja a vállalat kultúrája. Nagyon örülünk a szoftver készítésének, és érintetlenül akarjuk tartani ezt a mérnöki és innováció-központú kultúrát. Nem fogunk versenyezni velük azáltal, hogy felveszünk egy sereg értékesítőt. Fel kell tenned a kérdést, hogy ezek közül a vállalatok közül néhány, például a Salesforce - szoftvereket vagy technológiát értékesítő technológiai társaságok. Azt hiszem, ez utóbbi; nézd meg a számukat.
Mi nem vagyunk olyan értékesítési központú vállalatok; ez nem a mi kultúránk. Szeretjük a szoftvereket létrehozni, az alkalmazásokat integrálni, könnyen felismerhetővé tenni és értéket adni az ügyfeleknek. Lehet, hogy egy kicsit tovább tart, amíg az ügyfelek felfedeznek minket, és ez rendben van velünk. Nem vagyunk a negyedéves Wall Street futópadon. Szeretünk versenyezni az ajánlatok érdeme alapján.
Beszélj velem arról, hogy Zoho "üzleti operációs rendszer". Miben különbözik az Ön megközelítése a Microsoft vagy a Google megközelítésétől?
Mivel a Zoho „üzleti operációs rendszer”, azt értjük, hogy a Zoho lehet az a mögöttes szövet, amelyen az egész vállalkozás működtethető. Ha megnézzük társaságunkat - 3000 plusz alkalmazottak hat országban, fizetett ügyfelekkel több mint 120 országban -, akkor az egész teljes egészében a Zoho-n működik. A Zoho a Zoho-on fut - az e-mailektől az együttműködésig, az értékesítésig, a könyvelésig, az ügyfélszolgálatig, a marketingig, a HR-ig, az informatikáig, stb. Tehát ez lehet a Zoho: operációs rendszer üzleti célokra.
Nem látottunk más szállítót, akinek hasonló elképzelése lenne, és ami még fontosabb: képes végrehajtani azt. A nap végén le kell döntenie a fejed, és be kell írnia a kódot. Ezt már több mint 10 éve csináljuk, és az eredmények már megmutatkoznak.
Sok Zoho versenytársa vagy kockázati tőkét vett fel, vagy nyilvános ajánlatot tett ki pénzszerzés céljából. Zoho kihúzott egy pár szórókeretet és mellkasot. Miért nem tette ugyanezt?
Nagyszerű kérdés. Más dolgok vannak a dolgunkban. Nem szokatlan társaság vagyunk. Túl sokat tiszteletben tartjuk a kockázati tőke bevonásának szabadságát. Miért gyűjtsön pénzt, amikor nincs rá szükség, és nem tervezzük "kilépést", amely eladja a társaságot vagy nyilvános lesz?
Másrészt megkérdőjelezzük számos vállalat életképességét és üzleti modelljét. IPO utáni nonprofit szervezeteknek hívjuk.
2015 végén a Zoho elindította a Zoho Forms és a Zoho Expense szolgáltatásokat. Mire számíthatnak a felhasználók 2016-ban?
2015 végén a Zoho Motivator, a CRM Gamification, a Zoho Inventory, valamint a Forms and Expense mellé is hozzáadtunk. 2016-ban látni fogja, hogy tovább bővítjük az alkalmazásportfóliót 3-4 új alkalmazással. A Zoho Notebook újbóli bemutatásával kezdjük, amelyet az első bevezetéskor 2007-ben a PCMag Top 5 termékének egyikeként választottak ki. Jelentős figyelmet fordítunk a jelenlegi alkalmazáskészlet elmélyítésére és szoros integrálására a Zoho-n belül és kívül.
A Zoho-nak világszerte több mint 15 millió felhasználója van, de sok ember még mindig nem tud sokat a cégről. Mi az, amit minden felhasználónak tudnia kell a Zoho-ról?
Van minden Zoho termék ingyenes verziója. Azoknak a felhasználóknak, akik még soha nem próbálták ki a Zoho-t, azt javaslom, hogy hozzon létre egy fiókot, és tekintse meg az alkalmazások széles skáláját.
