Videó: 03.11.20/С чего начать работу в Битрикс24 (Lehet 2024)
A Bitrix24 CRM képes önálló ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszközre, de még sokkal többet is képes elérni. A Szoftver-szolgáltatásként (SaaS) platformon beépített képességekkel rendelkezik, mint például a dokumentum- és projektkezelés (PM), a valósidejű együttműködés és még a VoIP-on keresztüli VoIP szolgáltatások is. A Bitrix24 egyik legnagyobb erőssége azonban az emberi erőforrás menedzsment (HR) képességeiben rejlik.
Tiszta CRM eszközként a Bitrix24 rövid idő alatt eljutott az Editors 'Choice Apptivo CRM-hez. Ugyanakkor, amikor hozzáadja a HR menedzsment funkcióit, a Bitrix24 teljes felhőalapú hubgé válik, amelyből nemcsak az ügyfelek vezetései és értékesítései, hanem az időgazdálkodás, az alkalmazottak könyvtárai és az intranet, a naptárak, a tudásbázisok és egy sor egyéb emberi szervezet is kezelhető. Erőforrás-információs rendszer (HRIS) funkciói.
A Bitrix24-be beépített hét HR menedzsment szolgáltatás
A Bitrix24 előfizetéshez több mint két tucat ingyenes HR-kezelő eszköz és még több prémium szolgáltatás tartozik; csak tudnia kell, hol kell keresnie. Az alábbiakban a Bitrix24-ben talált hét kulcsfontosságú funkció található, amelyek felhasználhatók HR feladatok elvégzésére és a CRM teljes működőképességű HR platformmá történő átalakítására.
1. Tevékenységi adatfolyam
A HR adminisztrátorok számára a Bitrix24 Activity Stream olyan hely, ahol gyorsan és hatékonyan elsajátíthatja az alkalmazottaknak a szükséges logisztikai és irányelvi információkat. Ez a fő hozzáférési pont a vállalati intranethez. A Tevékenységáramlás a felhasználó első lehetősége, amikor a Bitrix24 bal oldali navigációs sávján a Saját munkaterületre kattintanak, amely egy Facebook-szerű hírcsatornát húz fel, ahol üzeneteket küldhet a vállalat minden alkalmazottjának vagy egy adott osztály tagjának. A felhasználók szavazást is készíthetnek, és van egy külön üzenet funkció, az úgynevezett Értesítések, hogy kiemelt üzeneteket hozzon létre a hírcsatornában vagy egy külön widgetben (a jobb oldali oszlopban a fő hírcsatorna mellett).
2. HR formák és munkafolyamatok
A Bitrix24 központi HR-dokumentumtárot tartalmaz testreszabható űrlapok létrehozásához és kezeléséhez, beleértve képzési kéréseket, átviteli kérelmeket és megfelelőségi űrlapokat. A bal oldali navigációs sávban, a Vállalat lapon, a felhasználók a Listák elemre kattintva megtekinthetik a különböző kategóriákban alkalmazott alkalmazottak által benyújtott dokumentumokat és kérelmeket (panaszok, átutalások, költségek stb.), És ezeket a listákat szakaszokra vagy testreszabható kategóriák szerint. Az iratkezelés elősegítése érdekében a Bitrix24 a Microsoft SharePoint programmal is integrálódik a fájlok szinkronizálásához a SharePoint listák és a vállalati intranet között.
Testreszabható HR űrlapokat is létrehozhat, ha a bal oldali navigációs Szolgáltatások lapon az e-megrendelésekre (szolgáltatási igények) kattint. A HR adminisztrátorok innen létrehozhatnak és módosíthatnak papírmentes űrlapokat, amelyekhez az alkalmazottak hozzáférhetnek az önkiszolgáló portálon keresztül. A dokumentumok benyújtásának és jóváhagyásának folyamata szintén testreszabható az ugyanazon a lapon található Üzleti folyamatok szakaszban, miközben a Saját munkaterület alatt a Munkafolyamat nézetre kattintva láthatja, hogy a munkafolyamat melyik szakaszában van.
3. Időkezelés
A Bitrix24 számos időkezelő eszközt tartalmaz, beépített szervezeti jellemzőkkel és beépített teljesítményjelentésekkel. A Tevékenység adatfolyamból a munkavállalók bekapcsolhatnak és órákat tehetnek a Munkanap időtartama felbukkanó ablakban található Szünet vagy Leállítás gomb megnyomásával, valamint létrehozhatnak napi feladatterv a teljesítéshez. A HR rendszergazdák beállíthatják, hogy a munkanapon mikor kezdődjön és mikor érkezzen be. A Bitrix nyomon követi az IP-ket, valamint az időt arra, hogy naplózza, hogy egy alkalmazott otthonról vagy az irodában dolgozik. A HR rendszergazdák kezelhetik a szabadidőt is, és elhagyhatják a kérelmeket az Üzleti folyamatok lapról, és megtekinthetik a Távollét táblázatot a Vállalat alatt a munkavállalói jelenlét felméréséhez.
A rendszer magában foglalja a munkajelentéseket és a hatékonysági jelentéseket is, amelyeket egy csapatról, egyéni alkalmazottról vagy a vállalat egészéről el lehet készíteni. A munkajelentéseket naponta, hetente vagy havonta lehet elkészíteni, és a felügyelő ki tudja értékelni, aki pozitív vagy negatív értékelést ad, és megjegyzést fűzhet ahhoz, hogy mennyi időbe telt a feladatok elvégzése, hogy az alkalmazott hogyan kezeli az ütemtervüket stb. A hatékonysági jelentések ezt figyelembe veszik. egy lépéssel tovább a munkaterhelés, a lejárt és az elvégzett feladatok, valamint a hatékonysági mutatók gördítése révén, az osztályok és alkalmazottak számára különféle jelentéskártyákká.
4. Önkiszolgáló portál
A Bitrix24 az alkalmazottak önkiszolgálásáról szól, és mint ilyen, az egész platform lényegében önkiszolgáló portálként működik. Az alkalmazottak saját profilokat kezelnek - elérhetőségi adatokat, személyi igazolványokat stb. -, és az összes dokumentumhoz és testreszabható űrlaphoz hozzáférhetnek a Company Drive oldalon. A tapasztalat célja a rutin HR folyamatok automatizálása és az iratok, kérések és jóváhagyási dokumentumok rétegeinek kiküszöbölése, így a Szolgáltatások részben az alkalmazottak felvehetik saját üzleti útjaikat, találkozókat készíthetnek és könyvtárakat készíthetnek, amelyeket később hozzáadnak a csoport naptárához.. A HR-nek továbbra is végső véleménye van ezen üzleti folyamatok felett, de az alkalmazottak kivághatják a közvetítőt, és maguk is elvégezhetik a lábmunkát.
5. Munkavállalói könyvtár és vállalati szerkezeti diagramok
A Bitrix24 kulcsfontosságú HRIS szolgáltatása a központosított alkalmazotti könyvtár. A Vállalat lapon az Alkalmazottak oldalon kereshető könyvtár található, amelyben név vagy részleges név, osztály vagy szakértelem alapján találhat kollégákat. A felhasználók keresési szűrőket is hozzáadhatnak, például pozíciót vagy fióktelepet, és az eredmények gazdag alkalmazottak listáját jelenítik meg, beleértve fejléceket és különféle elérhetőségi információkat.
A keresés másik módja a vállalati struktúra és a szervezeti diagramok. A Vállalat lapon található Vállalati struktúra oldal a felhasználók számára a társaság szervezeti hierarchiájának folyamatábrává bontott vizuális ábrázolását teszi lehetővé, így könnyű nyomon követni osztályok szerint, vagy azoknak, akik jelentést készítenek a szükséges alkalmazottak megtalálására.
6. Tudásmenedzsment
Az önkiszolgáló filozófiával összhangban a Bitrix24 HR funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy megtalálja és kezelje az összes szükséges információt a vállalatról és felelősségükről. A platformon beépített tudásbázis és Wiki található, ahol az alkalmazottak osztály- vagy pozícióspecifikus cikkeket és bejegyzéseket adhatnak hozzá a WYSIWYG szövegszerkesztővel, és minden oldal szerkesztési előzményeket és megjegyzéseket tartalmaz.
A tudásbázis kiterjed az e-tanulásra és képzési tanfolyamokra és eszközökre is, ahol a HR adminisztrátorok vagy vezetők online tanfolyamokat, képzéseket és teszteket hozhatnak létre az új alkalmazottak számára a fedélzeten történő bejutás során. Végül, a Bitrix tartalmaz egy Ötletek fület is, amely a Szolgáltatások alatt nyújt ötletkezelési funkciókat az alkalmazottak számára ötletek és javaslatok benyújtására a vállalat szempontjainak javítása érdekében. A beküldéseket ezután más felhasználók fel vagy le szavazzák.
7. Toborzó eszközök
Bármely HR szakember alapvető funkciója a toborzás irányítása. Anélkül, hogy munkalehetőségeket hozhat létre és szerkeszthet, kezelheti az önéletrajzokat és felügyelheti a bérbeadási folyamatot, a Bitrix24 nem lenne jó az emberi erőforrások egyik legfontosabb feladatához. Szerencsére a platform tartalmaz egy belső munkadeszkát a Karrier oldalon a Vállalat lapon, ahol a felhasználók pozíciókat tekinthetnek meg és hozzászólásokat adhatnak hozzá. A Bitrix a meglévő dokumentumkezelési infrastruktúráját használja az önéletrajzok nyomon követése érdekében, de hozzáférést adhat a bérbeadási menedzserek számára a releváns önéletrajzokhoz egy saját tárolócsoportjában található adott lerakatban, tehát nem kell a teljes dokumentum-adatbázisban keresniük a keresett önéletrajzot.. Ami a jelöltek tényleges meghallgatását illeti, az ütemezés és a tárgyalóterem lefoglalása ugyanúgy történik, mint bármely más típusú találkozó lefoglalása. A Bitrix24 nem erőlteti a felhasználókat, hogy hozzáférjenek a HR funkciókhoz; mindent egy élménnyé süttek.
