Videó: Microsoft Surface Studio Unboxing! (November 2024)
1981-ben már gyakorlatilag nem voltak PC-elemzők. Valójában csak a négy ember kapta meg a média általi kijelölést, mivel mindannyian nagyobb korábbi számítógépes rendszereket fedtünk le a kor négy professzionális számítógépes kutató cége számára, és mindannyian felkértük minket, hogy hozzanak PC-kat kutatási portfóliónkba. Ebben a szerepben meglátogattam a Microsoft első valódi épületét, a 75 fős vörös tégla irodákat Bellevue-ban, Washingtonban.
Ennek eredményeként az évek során ültem egy gyűrűs ülésen, és figyeltem a Microsoft csúszását, keresztét és kacsait, miközben küzdenek a változó piac elviselésére. Sajnos szinte elmulasztotta a mobiltelefonok minden fontosabb trendjét, miközben védi a számítógép-franchise-t.
Tehát hogyan került a Microsoft jelenlegi helyzetébe? PC-ként kezdte meg működését, és a jövőképet a földre szállította, miközben a piac többi része a PC utáni korszakba töltötte be magát. Ennél is fontosabb, hogy személyesen szemtanúja voltam két fő stratégiai hibának, amelyek sorsát az Apple, a Google és a Samsung távoli versenytársaként zárták le, és amelyek operációs rendszerei, eszközei és szolgáltatásai most meghatározják a személyre szabott számítástechnika új korszakát.
Az 1990-es évek elején a Microsoft nagyobb részlegei egyre inkább silókhoz hasonlítottak a menedzsment struktúrájában, ami azt jelentette, hogy a különféle termékeket és szolgáltatásokat külön-külön kezelték. A legtöbb esetben ezeknek a silóknak meg voltak saját P&L céljaik és felelősségük. Ez jó és rossz is volt. Jó volt, mert ezek a csoportok inkább a termékeik fejlesztésére koncentráltak, de rossz azért, mert a vállalaton belül külön szigetekként működtek. Az ilyen csoportok tagjai gyakran használják bátorságukat és sikerüket e termékek kezelésében, hogy jobb pozíciókat szerezzenek a vállalaton belül.
Ez az orrversenyhez és a feleségekhez vezetett, mivel a csoportok erősebbek lettek és vezetõik kevésbé valószínû, hogy zökkenõmentesen mûködnek más csoportokkal. Addig nem volt olyan egység, mint az egység, amíg Ballmer nemrégiben elfogadta azt az elképzelést, amelyet "One Microsoft" -nak nevez.
Csak egy példában a Microsoft Office mögött álló csoport évekig ellenállt termékeinek a szolgáltatási modell felé mozgatásával, annak ellenére, hogy a tendencia már 2003-ban egyértelműen ebben az irányban haladt. Különböző más Microsoft-csoportok 2005-re szolgáltatásként megragadták a szoftvert, de ezek a csoportok alapvetően ellentmondásosak voltak egymással. Az Office szoftvercsoport a sziget védelmében és az Office irányításának megtartásáért 2009 végéig harcolt, amikor végre megkezdte a SaaS divíziókkal való együttműködést.
Más csoportokat, különösen a CE-termékekkel megbízott csoportokat kiszorítottaknak tekintették, mivel minden hangsúly és pénz az üzleti és a PC-alapú fogyasztói termékekre irányult. Érdekes, hogy a Microsoftnak valójában volt az első valódi fogyasztói operációs rendszere, az úgynevezett Windows CE, amelyet 1996-ban fejlesztett ki. Ha teljesen kifejlesztette volna, anélkül hogy megpróbálta PC-központúvá tenni, a Microsoft valószínűleg megverte az Apple-t és a Google-t olyan fogyasztói operációs rendszer forgalmazására, amely már minden típusú eszközön használták, a táblagépektől és a TV-től a mobil eszközökig.
A Microsoft második súlyos stratégiai hibája abban állt, hogy miként kezdett megközelíteni a szoftverek és végül a szolgáltatások piacát. A társaság teljes bizalmát fejezte ki a számítógép iránt, figyelmen kívül hagyva más eszközök potenciálját fontos fogyasztói vagy üzleti eszközökké válni. Ezért Ballmer magabiztosan azt jósolta, hogy az iPhone lecsúszik, amikor 2007-ben bevezették.
A Microsoftnak volt az egyik első valódi mobil operációs rendszere is: a Windows CE alapú Pocket PC. 2000-ben adták ki, és a következő generációs PDA-kra célozta. Sajnos a Microsoft PC-központú gondolkodása folytatódott a Pocket PC-vel, amelynek felhasználói felülete megpróbálta a Windows asztalát egy apró képernyőn megismételni.
2003-ra, miután a Handspring fejlesztett PDA-ját, a Treo lényegében elindította az okostelefonok korszakát, a Microsoft a Pocket PC operációs rendszert Windows Mobile néven helyezte át. Ennek ellenére folytatta a CE központi operációs rendszer használatát, amely PC-központú maradt 2010-ig, amikor a Windows Phone végre bemutatta a kifejezetten okostelefonokra készült új operációs rendszert. De a számítógépes környezettel való együttműködés szükségessége azt jelentette, hogy az új operációs rendszernek még mindig sok poggyásza volt. Ennek oka és az okostelefonok piacára való lassú belépése miatt a Microsoft Windows Phone továbbra is az Apple iOS és a Google Android távoli harmadát képviseli.
Emlékezzünk arra, hogy a Microsoft valójában szintén az első volt egy táblagéppel. 1999-ben Gates a Comdex kulcsszójával kijelentette, hogy végül egy táblagép lesz a fő módja az emberek információk elérésének. De ahogy a múltban is, a világegyetem a PC körül forogott, mivel visszamenőleges kompatibilitást kellett biztosítani a meglévő PC-alkalmazásokkal, és a táblagépekkel szembeni vezetői pozíció eltűnt. Ez a Microsoftot az Apple és a Google mögött hagyta, amelyek különálló mobil operációs rendszereket és felhasználói felületeket fejlesztettek ki a semmiből.
Miközben állíthatnád, hogy nemes a Microsoft számára, hogy megvédje PC-franchise-ját, végzetes hibája az volt, hogy megkísérelte a mobil termékeit működőképessé tenni és PC-ként működni, ahelyett, hogy tiszta operációs rendszert és új, mobilra optimalizált felhasználói felületet adott volna nekik.
Amikor Steve Ballmer vezérigazgatóvá vált, a Microsoft piaci korlátja 600 milliárd dollár volt. A nyugdíjazásának bejelentésének napján a piaci korlát kevesebb, mint 270 milliárd dollár volt. Noha a PC-piac valószínűleg továbbra is zsugorodik minden évben, a PC-k nem hamarosan mennek el, így a Microsoft továbbra is a legjobb szoftverlejátszó. De az általa elkövetett stratégiai hibák és az elmulasztott lehetőségek miatt a Microsoft valószínűleg mindig távoli szereplő lesz a mobil termékek területén. Időközben az ingatagabb Apple, Google és Samsung a legtöbb profitot hozza a személyi számítástechnika következő nagy szakaszában.
