Hogyan változtatja meg a kibővített valóság a munkát

A Pensacola állambeli GE megújuló energia gyárban egy műszaki szakember összeállítja egy szélerőmű csomópontjába kerülő elektromos szekrény vezetékeit - ez egy komplex folyamat, amely során több száz vezetéket illesztenek a megfelelő aljzatokba. A feladatot hagyományosan úgy hajtják végre, hogy támaszkodik egy használati utasításra, amely tartalmazza az egyes vezetékek behelyezésének helyét. De az elmúlt 40 percben a technikus szinte nyugtalanító pontossággal folytatta vállalkozását, anélkül, hogy megállt volna a műhely sarkában bezárt vastag kézi ülésre pillantva.

A technikus nem emlékezett rá a kézikönyv őrült mennyiségére. Ehelyett a Google Glass-ra támaszkodik, amely olyan szemüveghordó eszköz, amely kibővített valóság (AR) technológiát használ, hogy lépésről lépésre kidolgozza a látómezejének feladatát.

Az AR, a virtuális valóság fiatalabb unokatestvére (VR) a grafikákat és az információkat átfedi a valós képekre. Az AR népszerűsége nőtt a Pokemon Go és a Goofy Snapchat szűrők mobiljáték-szenzációjának megjelenésével. De a nagy technológiai vállalatok - köztük a Google, a Facebook és az Apple - most már platformokat és eszközöket kínálnak az AR alkalmazások fejlesztésére.

A szerencsejátékokon és szórakoztatáson túl az AR számára - amely 2021-ig becslések szerint 49 milliárd dolláros piacvá válik - a professzionális gyakorlati munkaerő jelenik meg: Az információkhoz és a segítséghez való hozzáférés útközben hatalmas különbségeket okozhat a sebességben és a hatékonyságban.

A General Electric egyike azon vállalatok közül, amelyek csendben tesztelik az AR technológiát mint a termelékenység javításának és a hibák csökkentésének módszerét. A szélturbina elektromos szekrényének esetében az AR szemüveg első alkalommal történő üzemeltetése 34% -os sebességnövekedést eredményezett. Ez a tendencia a különböző iparágak más nagyvállalatainak is megtalálható, és észrevehető javulásokat eredményez a gyártásban, a raktárkezelésben, a berendezés karbantartásában, a tervezésben és egyebekben.

AR szemüveg újjászületése

A Google Glass 2013-ban debütált egy kis csoport számára az Explorer Edition kiadással, ám az ár, a tiszta funkció hiánya, a hibás teljesítmény és az átfogó hátborzongató képesség miatt sikertelen volt. Az emberek elkerülték, a létesítmények betiltották, a felhasználók „Glassholes” néven váltak ismertté, és 2015-re a Google Glass a fogyasztók számára polcra került.

Ugyanez a technológia új otthont talált a gyakorlati munkahelyeken, például gyárakban, raktárakban és kórházakban, ahol a "támogatott valóság" nevet kapta.

"Számos olyan vállalat, amely velünk és az ökoszisztéma többi tagjával dolgozik, ezt potenciális játékváltónak látta" - mondja Jay Kim, az Upskill, a kiemelkedő ipari AR megoldás-szolgáltató stratégiai igazgatója. "Valós problémák voltak, amelyeket megoldottunk, míg a fogyasztói környezetben ezek az eszközök nagyon kedvesek voltak."

Az intelligens szemüveg nyilvánvaló használata az, ha a munkavállalók súrlódás nélkül hozzáférnek az információkhoz. És olyan vállalatok, mint az Upskill, lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy az AR technológiákat integrálják munkafolyamataikba. A GE, az Upskill egyik fő ügyfele, a vállalat AR alkalmazásait számos ágazatában használja, beleértve a megújuló energiát és a repülést.

Munkájuk során az intelligens szemüveget használó alkalmazottak munkájuk megszakítása nélkül hozzáférhetnek az adott feladatra vonatkozó utasításokhoz és részletes tartalomhoz. Hangvezérlés útján vagy az üveg oldalának elcsúsztatásával és megérintésével lépnek kölcsönhatásba a felszereléssel. Az eszközök lehetővé teszik számukra, hogy felvételeket vagy képeket rögzítsenek munkakörnyezetükből, és elküldjék tárolásra a cég háttérkiszolgálóin.

"Az egyre versenyképesebb globális gazdasági környezetben a vállalati vásárlók minden érvét megvizsgálják, hogy megőrizhessék versenyelőnyeiket másokkal szemben" - mondja Kim. Az Upskill számos kiemelkedő ügyfélszolgálatot nyújt különböző iparágakban, ideértve a Boeing, a Shell és a Hershey szolgáltatásokat. "Az AR segítségével számos ügyfelünkkel nagyon erőteljes eredményeket sikerült elérnünk minden tekintetben, amit a gyakorlati munkaerő tesz a gyárban, a gyártási környezetben, a szántóföldön és a raktárakban."

Vegyes valóság jön

Más vállalatok javítják a munkaerő teljesítményét a vegyes valóság (MR) révén, amely a kibővített valóság fejlettebb formája, amely valahol a hagyományos AR és a VR között helyezkedik el. A szokásos AR-szel szemben, amely a valós képi képek fölé helyezi a grafikus objektumokat, a vegyes valóság mélységgel bír, és azt a benyomást kelti, hogy ezeket a tárgyakat a valós térbe ágyazzák. Például egy MR tapasztalatban a virtuális objektum részben vagy teljesen el van takarva, ha egy valós objektum áll az útján.

A technológia még mindig korai szakaszában van. A headsetek nagyobb térfogatúak, lefedik a felhasználó teljes látását, és korlátozott látómezővel rendelkeznek. És a csúcskategóriás fejhallgatókon túl a legtöbb MR-eszköz megköveteli, hogy a viselőket számítógéphez rögzítsék, ami a mobil munkabeállításokban egy kicsit korlátozott.

Az MR magával ragadó tapasztalata azonban néhány ígéretes felhasználási esettel rendelkezik, és sok vállalat és befektető fogad a jövőjére. A Magic Leap, az MR fülhallgató indítása, több mint egymilliárd dolláros forrást gyűjtött anélkül, hogy eredeti termékét még kiadta volna. Azok a már megalapozott cégek, mint a Microsoft és az Epson, beköltöztek az űrbe.

A repülőgép- és védelmi óriás, Lockheed Martin vegyes valóságot alkalmaz az olyan fizikai prototípusok építésében és megtervezésében, mint például az Orion űrhajó és a NextSTEP űrlakóhely, két projektet, amelyet a NASA-val együttműködve hajt végre.

"Egy űrhajósot helyez az Orion fizikai székébe vagy héjába, és azt akarja, hogy az űrhajós láthassa, hogyan néz ki a belső, de ennek nincs fizikai modellje" - mondja Darin Bolthouse. a Lockheed kollaboratív emberi magával ragadó laboratóriumának (CHIL) igazgatója. "A rendszer külső burkolatát vagy alapszerkezetét teljes méretű fizikai makett formájában építjük fel, majd valaki feltehet egy kibővített valóság eszközt és elkezdi látni további mérnöki részleteket."

A fejre szerelt kijelző, például a Microsoft HoloLens, egy valódi MR eszköz használatával a felhasználó láthatja a kezelőpaneleket, a vezetékeket és a kész modell más részeit. "Mielőtt a kibővített valóság megjelenik, időbe telik, hogy ezeket a részleteket beépítse a makettbe nyomtatott textúra térképek vagy további fizikai maketek felhasználásával" - mondja Bolthouse. Most már közvetlenül a modell CAD rajzokat vetíthetik az MR fejhallgatóba.

2015-ben a Microsoft és az Autodesk, a CAD szoftverek piacvezetője partnere volt, hogy eszközöket biztosítson a 3D tervek megjelenítéséhez és megosztásához az MR technológiával. Számos területen, ahol ezek az eszközök nagy különbséget tudnak hozni, ide tartozik az építés, az építészet és az ipari mérnöki munka. A technológia hozzájárulhat ahhoz, hogy a tervezők, mérnökök, építészek, munkások és még az ügyfelek is ugyanazon az oldalon jelenjenek meg, és segítik őket a projekt megjelenítésében, ahogyan az a tényleges végkörnyezetben jelenik meg, ahelyett, hogy 2D-s térképeket vetne fel, vagy 3D-s modelleket nézzen meg a CAD-szoftverben.

"A vegyes valóság a következő nagy technológiai határ az AR tágabb kontextusában" - mondja Kim. "Ahol a technológia fejlődik, az az, hogy amint a tartalomforrások elkészítésre kerülnek az elárasztó módon történő fogyasztásra, minden bizonnyal láthatjuk, hogy a vállalatok egyre inkább alkalmazzák a technológiát… Ez lesz a következő fajta evolúció olyan világba, ahol az AR mindenütt jelen van."

Növekvő piac

A Forrester Research tanulmánya szerint 2025-ig becslések szerint 14, 4 millió amerikai munkavállaló visel intelligens szemüveget a munkahelyen. Ez év elején a Google Glass visszatért egy Enterprise Edition-szel, amely javította az eredeti termék sok technikai hibáját. Most rá lehet ragasztani a biztonsági szemüvegre, így alkalmassá teszi több munkakörnyezethez.

De a Google nem az egyetlen szereplő az űrben; A Vuzix, az Intel és az Iristick AR intelligens szemüveggel is rendelkezik. És egyre több ügyfél vállalat ugrik az AR szalagkocsira. A repülőgép-óriás Boeing, az Upskill másik ügyfele, AR-t használ a drótkötegek gyártásában, ez egy kézi eljárás, amely érzékeny és fáradságos feladat, és magában foglalja több ezer huzal százereinek összeállítását minden repülőgépre.

A cég a telefonkönyv méretű kézikönyveket és laptopokat egy speciális AR alkalmazásra és intelligens szemüvegre cserélte. Az alkalmazás végigvezeti a felhasználót a megrendelés teljesítésének lépésein. A felhasználó hangparancsokkal és az egyes vezetékek összeszerelési ütemterveinek lekérdezésével léphet kapcsolatba az alkalmazással. Ez a zökkenőmentes tapasztalat lehetővé tette a repülőgépgyártó számára, hogy 25% -kal csökkentse a gyártási időt.

"Ugyanolyan fontos, mint ez a termelékenységnövekedés, az volt a hibaarány, amelyet ténylegesen nullára vezettek" - mondja Kim. "Nemcsak a dolgok gyorsabbá tételével, hanem annak biztosításával is gondoskodtak, hogy minden termék, amely a futószalagról jön, helyesen épüljön fel. Ezek a két tényező együttesen millió dolláros megtakarítást eredményez, amikor teljes működésükre előre számítanak."

Az alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy útmutatásként lejátsszák a szerelvény korábban rögzített felvételeit, vagy a nézőpontból elküldött videóikat továbbítsák egy szakértőhöz, távoli segítségnyújtás céljából.

"A távoli segítségnyújtás az intelligens szemüveg egyszerű, de nagyon fontos felhasználási területe a szakmai munkában" - mondta Peter Verstraeten, a Proceedix vezérigazgatója, a belga székhelyű felhőalapú és hordható alkalmazások megoldási szolgáltatója. "Ez olyan, mint egy kihangosító Skype, amely igazítja a terepi mérnök és a vezérlőszobai szakemberek látóvonalát."

Az AGCO, a mezőgazdasági gépek egyik legnagyobb gyártója, néhány évvel ezelőtt felkérte a Proceedix szolgáltatásait, hogy az intelligens üvegtechnológiát beépítse gyáraiban és műhelyében. A kincsek kidolgozása után a vállalat teljes mértékben integrálta az AR-t munkafolyamatába. Az intelligens szemüveg által a helyszínen működő AGCO munkaerő számára elvégzendő feladatok között szerepel a távoli segítség. A helyszíni szolgálat képviselői intelligens üveg alkalmazásukon keresztül fényképeket vagy élő videókat küldhetnek az AGCO technikai támogatónak, és segítséget kaphatnak a problémák megoldásában. Ahogyan Verstraeten elmagyarázza, az intelligens üveg és az AR alkalmazása segíti a vállalatokat idő- és utazási költségek megtakarításában magasan képzett szakértőik számára, az egyik legszorosabb forrásuk.

A Coca Cola, az Upskill ügyfél, intelligens szemüveget épített be palackozó létesítményeibe, hogy elkerülje a repülési igényt Németországban, ahol a berendezésük szállítója található, például karbantartás és átállás céljából. "Azáltal, hogy távolról nyújtott segítséget nyújtanak kihangosító formájában, képesek voltak egy másik szemmel látni a munkát, segíteni az üzemeltetőt és csökkenteni az állásidőt gyártási folyamataik során" - mondja Kim.

"Óriási előnyeink vannak" - mondja Bolthouse, a Lockheed Martin mérnöke, egy olyan cégtől, ahol a gyártási feladatok gyakran tiszta helyiségekben zajlanak, ahol speciális öltönyök és bejáratási eljárások szükségesek. Nagyon sok időt és energiát takaríthat meg, ha hozzáférést biztosít a szakértők kihangosító távoli segítségéhez, anélkül, hogy a boltban megjelennének.

A munkaerő felkészítése a jövőre

A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás előrelépése komoly zavart okozott a foglalkoztatási környezetben. Miközben még nem beszélünk az emberi munka teljes elavulásáról, a különböző területeken betöltött állásokra vonatkozó készségek iránti igények fokozatosan eltolódnak és növekednek, ami a képesített jelöltek hiányának növekedését eredményezi a különböző területeken.

Például az amerikai feldolgozóipar egyre növekvő ipari munkavállalók hiányával néz szembe. A 2015. évi Deloitte-tanulmány szerint több mint 3, 5 millió gyártási munkahelyet kell kitölteni a következő évtizedben. De a képzett munkavállalók hiánya miatt ezeknek a munkahelyeknek 2 milliója marad megtehetetlen. Sok szakértő szerint a megoldás ember és gép kombinációja. Ebben a tekintetben a támogatott valóság játékváltó lehet.

"Úgy gondoljuk, hogy bár a technológia nem feltétlenül csodaszerű a készségek hiánya önmagában, mindenesetre fontos szerepet játszik abban, hogy számos különböző képzettségi pozícióra csökkentheti a belépés akadályát, így az emberek hatékonyabban mozoghatnak az egyik feladatról a másikra vagy az egyik munkahelyről a másikra azáltal, hogy élő útmutatást kaphat a feladat során "- mondja Kim.

Olyan egyszerű esetek használata, amelyekben az információk megjelenítése elősegítheti a munkavállalókat az alkalmazkodásban azokhoz a feladatokhoz, amelyek korábban az utasítások részleges vagy teljes memorizálására kötelezték őket, hogy jártassá váljanak. Ezen túlmenően az információnak a valós világban történő látása más előnyökkel jár.

"Ez csak megkönnyíti a megértés képességét, mert nem kell összetettebb műszaki rajzokat vagy más információkat értelmeznie" - mondja Bolthouse. "Az információk intuitívabb és természetesebb módon történő bemutatásával a munkavállalóknak nem kell többé megszerezniük azokat a képességi készleteket, amelyekre a múltban szükségük volt."

A munkaerő képzése egy másik olyan terület, ahol a kibővített valóság pozitív segítséget nyújthat. "Az olyan fejhallgatók, mint a HoloLens vagy az Epson Moverio, segíthetnek az interaktív képzési és szimulációs forgatókönyvek felépítésében, lehetővé téve a viselőjük számára, hogy megtanulja, mit kell tenni a valóságban azáltal, hogy egy digitális réteget közvetlenül a látómezőbe helyez" - mondja Verstraeten, az Proceedix vezérigazgatója. Ugyanakkor korlátozó tényezőként rámutat a tartalom előállításának költségeire is. "Csak azokkal a forgatókönyvekkel lehet igazolni, amelyek sokszor sok felhasználót segítenek, vagy ahol a hiba költsége hatalmas" - magyarázza.

A Lockheed az AR-t oktatási célokra használja a napenergia-elosztó üzemében Sunnyvale-ben (Kalifornia), ahol műholdainak napenergia-szárnyait hozza létre. Az iPads és AR alkalmazások segítségével a dolgozók virtuális modelleket néznek meg, amikor megtanulják az egyes szerelési lépéseket, és összehasonlíthatják a valódi részt az AR modellel, mikor végzik munkájukat.

AR és egyéb technológiák

Az AR valódi előnyei a munkaerő sokoldalúságának javításában akkor jönnek létre, amikor más feltörekvő technológiákkal kombinálják, a digitális munkafolyamatok, a mérhetőség és az átláthatóság révén a gyártási folyamat egészére.

A GE Aviation az AR-t és az IoT technológiát alkalmazta a hibák csökkentése és a munkavállalók javítása érdekében az érzékeny feladatok elvégzésében. Cincinnati létesítményében a vállalat mechanikái intelligens szemüveget használnak az IoT-kompatibilis nyomatékkulccsal a B-anyák beállításához a motor folyadékvezetékeiben és tömlőiben. Ahogy a szokásos eljárásokon haladnak, és eljutnak egy olyan lépéshez, ahol alkalmazniuk kell a nyomatékkulcsot, az AR alkalmazás valós időben leolvassa a készülék nyomatékértékét, és kirajzolja az okos üveg kijelzőjén.

"Nemcsak azt, hogy az AR segítségével segítséget kap a munka elvégzésében, hanem azáltal is kitölti a ciklust, hogy adatokat küld vissza a rendszernek, ami bizonyos szintű megfelelést biztosít, és nagyobb betekintést nyújt a termék pontosságához építették és karbantartották "- mondja Kim.

Ahogy az olyan technológiák, mint a mélyreható tanulás és a számítógépes látás, fejlettebbé és átfogóbbá válnak az iparágakban, az AR-készülékek képesek lesznek elemezni és megérteni a felhasználók tevékenységét, és segíteni tudnak a feladatok elvégzésében.

"Ha egy összeállítás CAD modelljének ábrázolása van, akkor az eszközök képesek lesznek ellenőrizni, hogy helyesen csináltad-e, vagy felismerhetik és rámutathatnak, ha nem egyezik a referenciaanyaggal" - mondja Bolthouse. "A szoftver és a hardver kombinációja ezt jelenleg nem hajtja végre robusztus módon, de ezeknek a dolgoknak sok célja."

kihívások

A kibővített valóság látványos előrehaladása ellenére az akadályok továbbra is fennállnak. Az AR felszerelések ára jelentősen csökkent, de továbbra is magas; például a Google Glass Enterprise Edition 1500 dollár árat tartalmaz. A nem kötött vegyes valóság fejhallgatók, mint például a Microsoft HoloLens, ára körülbelül 3000 dollár körül mozog. Noha a legtöbb esetben a beruházás megtérülése óriási, a belépési költségek jelentős számú munkavállaló intelligens szemüveggel vagy MR-fülhallgatóval való felszereléséhez olyan akadályt jelentenek, amelyet nem minden vállalat tud kezelni.

A jelenlegi készülékek még nem állnak készen arra, hogy teljesen élvezetes élményt nyújtsanak. "Az AR alkalmazásokat CAD rajzokból kell származtatni, amelyek a 8 magos munkaállomásokra épülnek, hatalmas grafikus kártyákkal" - mondja Kim, egy olyan követelmény miatt, amely szinte lehetetlenné teszi a tartalom natív kézbesítését intelligens szemüvegeken vagy fejhallgatókon, amelyeknek van kis mennyiségű RAM és feldolgozási képességek.

"Be fogsz túllépni" - mondja Kim. "Ha egy vállalat megkísérel menni és elvezetni a kibővített valóság alkalmazását, amely magával ragadóbb, és amely overlay-kat kínál a valós objektumokon, akkor ezen alkalmazások elkészítésének költsége jelentős."

A Lockheed Bolthouse korlátozott látómezőt, émelygést, nehézségeket és hibás kézmozdulatok felismerését nevezi a jelenlegi hardver technikai hiányosságainak. "Olyan, mintha még mindig a hordható AR eszközök téglatelefon-korszakában lennénk" - mondja. "Bár ezen eszközök alkalmazásának értéke rendkívül nyilvánvaló, és mi várjuk azok használatát, azt gondolom, hogy a széles körű alkalmazás előtt sok ilyen műszaki kérdést meg kell oldani."

Jelenleg a támogatott valóság - a nagyvállalatok meglévő adatbázisaiban található információk átadása révén - alkalmazható az AR-ben méretarányosan - ezt a felhasználást egyre több vállalat alkalmazza. "Ez egy kisebb képernyő-élmény és nem magával ragadó, de tartalmaz minden olyan információt, amelyet az emberek szoktak látni napról-napra, miközben munkát végeznek" - mondja Kim. "Úgy gondoljuk, hogy ez az első lépés az AR széles körű bevezetéséhez az úton."

Amint az eredeti Google Glass bebizonyította, valószínűleg még nem állunk készen arra, hogy az utcákon, üzletekben és (különösen) nyilvános mellékhelyiségekben AR-szemüveget és fejhallgatót viselő embereket látjunk. A gyakorlati munkaerő azonban szívesen veszi körül. És amint fejlődik, az AR valószínűleg sokkal jobban elfogadja a fogyasztói téren. Végül is, néhány évtizeddel ezelőtt kevés ember gondolta, hogy mindannyian zsebméretű telefon-számítógépeket fogunk készíteni. Ma nehéz elképzelni az életet nélkülük.