Galaxy megjegyzés: a világ legkedveltebb telefonja

Amikor a Samsung Galaxy Note 7 2016 őszén elindult, széles körben elismerte. A Note sorozat valaha volt a legnépszerűbb, nagyobb formátumú tényezőt kínált, amely váratlan sláger volt az egész világon. És volt egy ceruza, amely valóban működött. Miután kipróbáltuk a Note 7-et a PCMag Lab-ban, kijelentettük, hogy "kétségtelenül az egyik legjobb elérhető phablet". A 7. jegyzet találat volt. A Samsung több mint 2, 5 millió darabot értékesített. Aztán a Note 7s felrobbant.

A jelentések eleinte lassan érkeztek. A 7. megjegyzés tüzet gyújtott valakinek a zsebében. Aztán volt egy fénykép róla, amely tüzet okozott egy kamion fülkéjében. Gyorsan tendenciává vált az, ami anekdotikusnak tűnt. Két hónapon belül a Samsungnak vissza kellett hívnia mind a 2, 5 millió Note 7 eszközt. A legtöbb becslés szerint a visszahívás költsége 5, 3 milliárd dollár volt, és a Note 7 lett a történelem legnagyobb sikertelen termékbemutatója. És ez nem vette figyelembe a Samsung márka és általában a Note sorozat károsodását. Hónapokig mindenkinek, aki felszállt egy repülőgépre, azt mondták, hogy a Samsung Note 7-et betiltották mind a fülkébe, mind a feladott poggyászba.

A Samsung túl nagy ahhoz, hogy kudarcot valljon. De ha egy dologban biztos voltam, amikor mindez megtörtént, akkor a Note márka halott volt. A telefonok felrobbantak! Hogy jössz vissza?

Nos, csak ezen a héten a Samsung bejelentette a Galaxy Note 8-et. Nem csak a Note visszatért, de 950 dollárért a Note 8 a piacon az egyik legdrágább telefon. Még túl korai megjósolni, hogy pontosan mekkora lesz az eladása, de hiányzik egy újabb katasztrofális akkumulátorhiba, a Samsung Note úgy tűnik, hogy kész a teljes visszatérésre.

Ezt nehéz megmagyarázni. Az biztos, hogy a Samsung egy csomó pénzt költött a PR-re. A társaság nagy erőfeszítéseket tett annak biztosítása érdekében, hogy gyártási és minőségbiztosítási folyamata megakadályozza egy újabb hasonló vitát. Ezenkívül a megbízható és szilárd Galaxy S8 és S8 + készülékek millióinak kezébe került, incidensek nélkül. De egy olyan visszatérés, mint a Note's, nem csak a PR-ről szól; a márkák kevesebb ok miatt haltak meg.

Nem, a Samsung Note egy fontosabb ok miatt visszatért: Ez a világ legkedveltebb telefonja. Hidd el nekem; Olyan meglepett vagyok, mint te.

Következtetésem része anekdotikus - az elmúlt évre a jelenlegi Note felhasználók számára kérdéseket tettem fel, amelyekben kérdeztem, hogy mikor lesz elérhető új modell. Emlékeztetnék őket a Note 7 robbanási problémájára, de nem érdekelte őket.

Aztán vannak adatok a Note 7 visszahívásáról. Amikor a hordozók meghúzták a Note 7-et, az új aktiválások azonnal leálltak - ám az Apteligent kutatása szerint az emberek továbbra is ugyanolyan ütemben használják a Note 7-et. Tudták, hogy telefonuk felrobbanhat, és egyébként is használhatták őket.

Talán még ennél is fontosabb: nagyon kevesen szeretjük a mai telefonunkat. Persze, rengeteg iPhone rajongó van odakint, de az az étvágyuk, hogy bármilyen új modell elinduljon néhány hét múlva, elnémul. Hasonlóképpen, a Samsung mainstream Galaxy S8-nak több millió felhasználója van, de többségük hajlandó lenne átugorni a hajót, ha más Android-gyártó indokolja őket. Andy Rubin kifejezetten az Essential Phone elindítását célozta meg, hogy ezt a folyamatos elégedetlenséget érintse meg a status quoval.

Az igazság az, hogy a Note különbözik a többi telefontól. Nagyobb és tágabb, phablet, mint a telefon. Úgy tervezték, hogy több médiát fogyaszt, mint hívásokat. És ami az érintőceruzát nem vonja maga után a fellebbezésben, az több, mint a szenvedélyes rajongók számára. Senki más telefon nem kínálja ezt a különleges formai és funkciós keveréket. Ez a keverék nyilvánvalóan kivételesen hűséges ügyfeleket eredményez. A különbség ellensúlyozhatja néhány katasztrófaes kudarcot. Ez egy lecke, amelyet az egész technológiai iparnak meg kell tanulnia.

Akár olyan fejlett, mint a Galaxy Note 8, még mindig egy 4G-es eszköz. Hogyan néznek ki ezek az eszközök és szolgáltatások egy 5G-s világban? Ennek megismerése érdekében a PCMag elküldte Sascha Segan Mobile Lead elemzőjét a föld azon kevés helyének egyikére, ahol funkcionális 5G hálózatok vannak: Oulu, Finnország. A város tele van mérnökökkel, technikusokkal és vállalkozókkal, akik olyan rendszereket építenek, amelyek hamarosan felül fogják haladni a világot. És csakúgy, mint a 8. megjegyzés, ez a jövő meghamisítja az elvárásokat.

A kurátus, hirdetésmentes PC Magazine Digital Edition szeptemberi száma már elérhető.