A hitelkártya halott; most mit csinálunk?

A Target, Neiman Marcus és más népszerű kereskedők által a közelmúltban elkövetett adatok megsértése miatt hitelkártya-vásárlás a vásárláshoz már rossz ötletnek tűnik. A közeli terepi kommunikáció (NFC) fizetési rendszereinek, mint például a Google Wallet, állítólag elavulttá kellett volna a hitelkártyák, de az iOS-eszközök nem támogatják az NFC-t. A Google Wallet még az Android birodalomban is csak bizonyos telefonokkal működik. Szóval mit tehetnénk?

Lépjen be a Usher Identity Platformba a MicroStrategy-től. Ez a teljes szoftvermegoldás ígéretet tesz a kártya-alapú hitelesítés rejlő gyengeségeinek kiküszöbölésére az előre fizetési folyamat megváltoztatásával. Usher kapcsolódik a felhasználó telefonjához, és biometrikusan hitelesítve van. A sajtóanyagok szerint hitelkártya-száma "dematerializált", és helyébe a mobil-azonosító lép.

Mindez nagyon előretekintő, de vajon működhet-e egy ilyen rendszer? Természetesen kétségeim voltak, ezért megragadtam a lehetőséget és kihallgattam Steve Bruggers-t, a MicroStrategy pénzügyi szolgáltatási igazgatóját.

Hogyan működne?

Rubenking : Itt egy nagyon alapvető kérdés. Hogyan használhatom Usher-t egy étkezés fizetésére, ha az étterem nem telepítette az Usher-támogatást?

Bruggers : Csakúgy, mint ahogyan nem használhat fizetési, betéti vagy ATM-kártyákat olyan intézményben, amely nincs csatlakoztatva a megfelelő fizetési vagy átutalási hálózathoz, nem fogja tudni használni az Usher szolgáltatást olyan létesítményben, amely kapcsolatban áll az Usherrel. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy az Usher-alapú fizetési megoldás szoftvermegoldás, ezért a kiskereskedelmi üzletben nem kell új hardverolvasót igénybe venni, csakúgy, mint az EMV intelligens kártya megoldásoknál.

Rubenking : Általában abban az éttermi környezetben átadom a kártyámat a szervernek (igen, a szerver azon a ponton másolhatta a számomat ). Természetesen nem adnék senkinek át okostelefonomat , szóval mi az áramlás? Hogyan fizethetek ebédért Usherrel?

Bruggers : Az Ushernek egy étteremben történő fizetésére számos lehetséges út lehetséges. Az egyik folyamat az lenne, ha az étterem rendelkezne egy nyilvántartással, amely kinyomtathatja a QR-kódot az ügyfélszámlán. Az ügyfél fizetne, ha beolvassa a QR-kódot az okostelefon Usher kliensével. Egy másik lépés az lenne, ha a szervernek rendelkeznie kellene egy mobil eszközzel, amely integrálva van a POS nyilvántartásba, amelyet az asztalhoz hoznak, és az ügyfél QR-kódot szkennel be a mobil eszközön a telefonjával.

Rubenking : Az élelmiszerboltban kihúzhatom a pénztárcámat, megragadhatom és elmozgathatom a hitelkártyámat egy mozdulattal, és gyorsabban visszatehetem a pénztárcámat, mint egy régi nyugati fegyver rajzolhat. Hogyan lehet Usher ilyen gyors és egyszerű?

Bruggers : A telefonjával való fizetés ugyanolyan gyors és néha gyorsabb is, mint a műanyag fizetés. A műanyag fizetéshez gyakran a kártya eljuttatása a tisztviselőhöz, aki ellenőrzi az aláírást, elcsúsztatja a kártyát, majd visszaadja a kártyatulajdonosnak. A telefon szkennelésig tartása gyorsabb, zökkenőmentes folyamat lehet. A mobilkészülékkel történő fizetés a következő lépés természetes lépése annak érdekében, hogy mobilizáljuk mindazt, amit teszünk. A Starbucks például most hetente négymillió tranzakciót hajt végre a mobil fizetési alkalmazásával.

Hogyan kezdődik?

Rubenking : Az Ön webhelyén sok, sok Usher-féle felhasználási eset szerepel, de egyikük sem számít végül, kivéve ha hatalmas számú embert tud beszerezni. Hogyan képzelheti el, hogy túljut a kezdeti akadálytól, ahol senki sem fogja használni, mert csak akkor működik, amíg hatalmas számú ember már nem használja?

Bruggers : Az Usher számára a legkézenfekvőbb telepítési út egy saját márkás digitális fizetési kártya lenne, amelyet közvetlenül a kereskedő kínál, akár beszedési megbízásként, akár tárolt érték megoldásként. A Starbucks ezt tette mobilalkalmazásával, és nagyon nagy volumenű és pozitív alkalmazást láttak az ügyfelek körében. A Starbucks nyilvánvalóan továbbra is elfogadja a plasztikus jóváírást / terhelést és készpénzt, akárcsak az Usher-t használó kiskereskedő saját márkájú fizetési kártyájaként.

A fogyasztók elfogadják az Usher alkalmazását, ha ez nagyobb bizalom érzetét nyújtja, kényelmesebb, jobb vásárlási élményt nyújt és pénzt takarít meg nekik (akár a kereskedő ajánlatainál, akár az Usher fizetési igénybevételének kedvezményeinél.) A Starbucks tapasztalata ezt bizonyította..

A vállalkozások elfogadják az Usher alkalmazását, ha ez biztonságosabbá teszi a fizetést, csökkenti a költségeket (mind a csalásokból származó veszteségeket, mind az üzemeltetési költségeket) és növeli a bevételt azáltal, hogy jobb és biztonságosabb vásárlási élményt kínál.

Rubenking : Apám egyszerűen nem fog használni okostelefonját. Ha az éttermek és üzletek Usherre váltanak, el fogják veszíteni vállalkozását?

Bruggers : Nem, Usher más fizetési folyamatokkal együtt működik. Csakúgy, mint most több fizetési lehetőség (hitel, terhelés, készpénz, csekk stb.), Az Usher egy másik alternatíva.

Biometrikus lehetőségek

Rubenking : A webhelyen újra és újra látom a "biometrikus" szót, de még nem fedtem le pontosan, hogy a biometrikus hitelesítés milyen célja. Feltételezem, hogy az arc vagy a hang vagy mindkettő, mivel az ujjlenyomat-hitelesítés soha nem teljesítette az „egyszerű” tesztet. Milyen biometrikus hitelesítést terveznek?

Bruggerek : Bármely biometrikus adat, amelyet egy mobil eszköz elfoghat, felhasználható az Usherrel való identitás hitelesítésére. Az Usher integrálja a biometrikus gyártók termékeit. A két elsődleges biometria, amellyel a MicroStrategy dolgozott, hang- és arcfelismerés. Ahogy a biometrikus módszerek javulnak, és új módszerek válnak elérhetővé, mind potenciális jelöltekké válnak, hogy integrálódjanak Usherbe.

Repülni fog?

Úgy gondolom, hogy Bruggers a fejére szegezte azt a megjegyzést, hogy az induláshoz egy vagy több nagy kereskedőnek be kell vásárolnia a rendszert, és magántulajdonban lévő digitális fizetési rendszerként használja. Az ügyfelek számára ez csak egy újabb alkalmazás lesz, nem nagyszerű telepíteni és használni.

Megjegyzem, hogy ez nem egészen a kizárólag a szoftver számára megígért megoldás. Bruggers megemlítette "egy nyilvántartást, amely képes QR-kódot kinyomtatni az ügyfélszámlára" és "egy mobilkészüléket, integrálva a POS-nyilvántartásba". Valószínű, hogy ezek egyike befektetést igényel az éttermi használatra szánt új berendezésekbe. A pénztárgépben történő fizetés, mint a kiskereskedelmi üzletben, valószínűleg jobb kiindulópont.

Mindenesetre ez határozottan ideje egy olyan fizetési rendszer népszerűsítésére, amely felváltja a bizonytalan hitelkártya-rendszert. Még a Targetnél sem (vagyis Neiman Marcusnál) nem vásárolok, de a bankomnak múlt héten új kártyát kellett kiadnia. Ha csak készpénzzel vásárol, egy okostelefon-megoldás nagyon jól hangzik.