Törvény! prémium értékelés és értékelés

Ha vállalkozása számára módra van szüksége a meglévő és a leendő ügyfelek nyomon követéséhez, akkor ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverre van szüksége. A CRM szoftver az összes névjegyet egy helyre hozza, és lehetővé teszi jegyzetek felvételét arról, hogy miként működik velük. Törvény! A prémium (havonta 25 dollár / felhasználó) kétféle ízben jön létre: egy saját telepítésű helyszíni verzióra, amelyet a saját hardverére telepít, és egy házigazda, az úgynevezett Act verzió! Prémium felhő. Törvény! egy nagy név, és járj! A Premium minden bizonnyal elvégezheti a munkát, de nem rendelkezik az Apptivo sokféle képességével, az Editors 'Choice Salesforce.com alapos funkcióival vagy az Editors' Choice ZohoCRM testreszabhatóságával, és annak felülete nehéz. használni.

Ha ismeri a szolgáltatás régebbi verzióját, akkor tudnia kell azt a törvényt! a Sage tulajdonában volt, és akkoriban nagyon jó visszajelzéseket kaptunk tőlünk. A szoftver most a Swiftpage tulajdonában van, és már nem lesz olyan robusztus vagy kisvállalkozás-barát, mint régen, amint megmutatom.

Törvény! Árazás

Mint a Sugar CRM és a Microsoft Dynamics CRM esetében is, járjon el! felhőalapú szolgáltatásként és szoftverként is elérhető a saját szerverein. Iratkozzon fel a törvényre! A Premium Cloud (35 dollár felhasználónként havonta) egyszerű, és nincs olyan telepítési lépés, amely miatt aggódni kell, mint ahogyan a törvény tenné! Prémium (havonta 25 dollár felhasználónként), a helyi verzió. Van még egy harmadik ajánlat is, az úgynevezett Act! Cloud Essentials (havonta 10 dollár felhasználónként), amely a szoftver eltávolított verziója. A Cloud Essentials segítségével konszolidálhatja a kapcsolatokat, a jegyzeteket és az előzményeket, és egy helyen, de nem sok máson kezelheti e-mail marketing kampányait.

Meglepett, hogy előfizetésre van szüksége a saját kiszolgálón futtatott szoftverhez. Kiderült, hogy az előfizetés harmadik féltől származó integrációkat, alkalmazásfrissítéseket és egyéb Act funkciókat tartalmaz. Prémium. Az összes verzió az e-mail marketing erőfeszítéseit mindössze 500 névjegyre korlátozza. Törvény! Prémium, járj! Prémium felhő, és járj! A Cloud Essentials mind támogatja a mobil eszközökhöz való hozzáférést.

Felülvizsgálatomhoz feliratkoztam a Act 30 napos online próbaverziójára! Prémium. Mint az Insightly és a Zoho CRM esetében, nem volt szükségem hitelkártyára a tárgyaláshoz való feliratkozáshoz, de vannak bizonyos korlátozások; például nem tudtam kinyomtatni és feltölteni a fájlokat. Az Outlook integrációja nem támogatott, és ami a legfontosabb: a próba során a szoftverbe bevitt információk egyike sem tölthető le. Ennek oka az, hogy a próba valójában egy interaktív demonstráció, amely a TestDrive-t használja. Egy hónapig férhet hozzá a bemutatóhoz, de az információt a szoftver nem menti el ténylegesen. Miután úgy döntött, hogy feliratkozik, újra kell kezdenie, mert nincs mód a próba során generált adatok exportálására.

Mivel az online kipróbálást kértem, nem kellett végigmennem a Act telepítéséhez szükséges lépéseken! Prémium a szerveremen. Számos olyan adminisztratív lépés létezik, amelyet nem láttam, például a telefonrendszer és az e-mail szerver integrálása. Úgy gondolom, hogy a hostolt verzió kipróbálása jobban érezheti a szoftvert, őszintén. Valójában sikerült elérnem a törvény "dummy setup" -ját! A Premium Cloud miután megkérdezte az értékesítési támogató csoporttól a felhő verziójának screenshotját, de kétlem, hogy egy átlagos felhasználó megkapja ezt. Ennek azonban standard ajánlatnak kell lennie. Egy megjegyzés: A próbafiók időnként nagyon lassú volt a tesztelésem során. Vegye figyelembe azt is, hogy megvásárolhatja a képzési órákat, hogy többet megtudjon a szoftverről, és bárki, aki fel van állítva a törvény használatára! A prémium valószínűleg meg akarja tenni, amint látni fogja.

Törvény! az előfizetésekre havonta vagy évente kerül számlázás, és bármikor lemondhat. A fel nem használt részekre azonban nem jár visszatérítés. Amint visszavonja a törvényt! Prémium, már nem tud bejelentkezni, de hozzáférhet a kiszolgálón található adatokhoz. A törvény! Prémium felhő, 90 napos hozzáféréssel rendelkezik az adatokhoz a törlés után, mielőtt törli őket a vállalati szerverekről.

Törvény! A Premium valóban keltezett dátummal rendelkezik - a Windows XP alkalmazás megjelenésével és kinézetével rendelkezik. Miután a Nutshell és Insights web-barát felületével dolgozott, járjon el! A Premium egyenesen öregnek néz ki. Még a Salesforce.com viszonylag szokatlan felülete is modern megjelenésű, mint az Act! Premium.

A bal oldali navigációs sáv a Névjegyek, Csoportok, Cégek, Naptár, Feladatlista, Előzmények listája, Lehetőségek, Emarketing, Piac és Jelentések menüit jeleníti meg. Vannak ikonok a rendszergazdai oldalra jutáshoz és a keresési ablak megnyitásához. A felső menüsávban a Fájl, Szerkesztés, Nézet, Keresés, Névjegyek, Ütemezés, Írás, Jelentések, Eszközök, Emarketing és Súgó jelenik meg. A bal oldali navigációs sáv tetején található keresési terület a kapcsolatok kereséséhez vagy a feladatok megkereséséhez. A tetején található univerzális gombok lehetővé teszik, hogy előre vagy előre léphessen a nyilvántartásokon keresztül, új rekordokat hozzon létre, névjegyeket hívjon, üléseket ütemezzen és feladatokat hozzon létre. Van egy másik keresőmező itt, és ennek látszólag egyetemes keresésnek kell lennie. Nyilvánvalóan nagyon sokféle módon megkapjuk az információinkat, ami elméletileg jól hangzik, de a valóság nagyon csúnya és intuitív felület, amely valójában megnehezítheti a munka elvégzését.

Felhasználók, névjegyek, ólomkezelés

Valószínűleg nem lesz az egyetlen ember, aki Act-rel dolgozik! Prémium, tehát az adminisztrátoroknak elsőként a felhasználókat kell létrehozniuk. Szerencsére elég könnyű megtalálni azt, ami az induláshoz szükséges. A bal oldali navigációs ablaktábla alján található admin ikon megnyitja a törvényt! Adminisztratív irányítópult.

Az e-mailek integrálásához kattintson a Névjegyzék elemre a felső menüsorban, és válassza a Szinkronizálja a Google Névjegyeket lehetőséget. Ezzel megnyílik a Google Integrációs beállítások párbeszédpanel (újabb XP visszajelzés), hogy beilleszthesse a Google Apps-fiókkal kapcsolatos információkat. Ez lehetővé teszi a névjegyek és a naptár szinkronizálását. Ehhez hasonló menüpont is használható az Outlook használatához.

A Nutshellhez hasonlóan láthatja az utolsó dátumot, amikor e-mailt küldött a személynek. Törvény! A Premium külön mezőket jelenít meg az utolsó telefonhíváshoz és az értekezlethez is. A Zoho CRM-mel ellentétben, járjon el! A Premium nem engedélyezi a képernyők elrendezésének módosítását, így egy csomó mező tölti be a képernyőt.

A névjegyzék megnyitásakor egy újabb ablaktábla jelenik meg, ahol a fülek mutatják az összes jegyzetet, információkat a kapcsolattartó cégeiről és csoportjairól, másokkal fennálló kapcsolatait, és minden történetét, amit valaha is tett a névjegyével. Az értekezleteket, feladatokat és telefonhívásokat ábrázoló ikonok segítenek annak bemutatásában, hogy miként interakciót folytatott a partnerrel. Törvény! A Premium szintén integrálódik a LinkedIn-hez és a Facebook-hoz, hogy ezekről a webhelyekről is információkat gyűjtsön a kapcsolatokról. Miközben láttam, amikor utoljára e-mailen küldtem el egy kapcsolatot, nem tudtam kitalálni, hogyan láthatom maga a tényleges e-mail szövegét, ahogyan tudtam a Salesforce.com és a Nutshell alkalmazásban. Ha létezik, eltemetik, ami szégyen.

Ez a téma egészében megismétlődő téma volt: nehéz megtalálni az alkalmazásban a lehetőségeket, és az induláshoz számíthat valamire a műszaki támogatás segítségére.

Egy új lehetőség létrehozásához a felső sávban megnyomtam az Új gombot, és ez megnyitotta a rekordot. A felső ablaktáblán csak az állapot és a nyitás időpontja látható. Az összes részletet újra eltemetik az alsó ablaktáblába, több lapra bontva. Nem találtam módot előre definiált feladatok és tevékenységek létrehozására, amelyek összekapcsolódnak az ügyfelekkel és a lehetőségekkel. Frusztráló!

Pozitívabb megjegyzés: járjon el! beépített e-mail marketing eszközöket kínál a kampányok nyomon követéséhez és azok teljesítményének megnézéséhez. Ne feledje, hogy 500 névjegyre van korlátozva az e-mail marketing céljából. A legtöbb CRM szolgáltatás és szoftver e-mail marketingként harmadik fél integrációját kínálja, olyan eszközökkel, mint a Constant Contact. Örülök, hogy beépített e-mail marketing van, még korlátozások vannak az e-mailek küldésére.

Jelentéstétel és harmadik fél általi integráció

Törvény! Prémium és törvény! A Premium Cloud rendelkezik megfelelő számú jelentéskészlettel, beleértve az alapvető számvitelt, az ügyféltörténetet és a folyamatos jelentéseket. Megnézheti a felhasználónkénti bruttó margókat, az elveszített lehetőségeket és akár a névjegyek közelgő születésnapjait is. Ugyanakkor azt találtam, hogy a szolgáltatás piactér-alkalmazásának hiányossága a rendelkezésre álló kategóriák száma vagy az egyes kategóriákban elérhető alkalmazások típusa. A közösségi média integrációja nem olyan erős, mint amire számítottam, figyelembe véve, hogy a társadalmi marketing milyen fontosá vált a vállalkozások számára. Ha vállalkozása valóban a közösségi médiára támaszkodik, érdemes megnéznie a Nimble-t.

Telefonos támogatást kaphat, és az alkalmazás beépített súgószöveggel rendelkezik. Van egy link egy online tudásbázishoz. Nehéz a tudásbázis cikkein keresztül keresni a törvény specifikus oldalain! Prémium, nem a Sage Actért! Pro 2012 és régebbi verziók. A régi tartalmat valóban el kell távolítani. Amit érdemes, a telefonos ügyfélszolgálat barátságos volt, és jól tájékozottnak tűnt, amikor felhívtam.

Törvény! Ezen

A törvény! láthatja a kapcsolat részleteit, kezelheti az eseményeket és a lehetőségeket, és célzott e-maileket küldhet a kapcsolatoknak. Az árképzés törvényt hoz! Prémium, összehasonlítva a versenytársakkal, de a szoftver elég nehéz ahhoz, hogy felhasználhassa a költségvetést az edzéshez. Törvény! A Premium nem olyan, mint a CRM, a Salesforce.com és a Zoho CRM szerkesztõink által választott termékei, ahol az égbolt korlátozza az interfész testreszabását és a mûködtethetõ funkciókat. És ha valóban azt akarja futtatni a szoftvert a saját szerveren, akkor a Sugar CRM könnyebben navigálhat. Ennek ellenére, ha tetszett a Act! Régebbi verziói, érdemes megfontolni ezt a legújabb verziót; a felülete meglehetősen ismerős lesz.