19 Hatalmas vállalati szociális média horror történetek

Az egyéneknek nagyon sok módja van arra, hogy felcsavarja a közösségi médiát. Csúnya megjegyzések, durva tweet, egy időszalag, amelyben helyesírási hibákat és egyéb hamis paszt találunk . Nincs vége nekik, de általában elég könnyen javíthatók vagy törölhetők anélkül, hogy úgy tűnhet, mint a világ vége.

Nem az a nagyvállalati számla. Persze, a vállalatok is emberek - de ők olyan emberek, akiket egy óvatos, zaklatott vagy néha egyenesen dühös nyilvánosság állandó ellenőrzése alatt tartanak. Az jó dolog. Szopás azoknak a cégeknek, amelyek hibát követnek el, amikor egyszerű média promóciót próbálnak megtenni.

Például Heinz Ketchup annyira ostoba volt, hogy hagyta, hogy egy domain név megszűnjön, és azt kényszerítse valaki, aki pornográfiával lakott az oldalon. Bárki, aki beolvasta a QR-kódot Heinz több ezer palackjának hátulján, azt találta, hogy az ízletes ketchup helyett inkább X-besorolású biteket és byte-kat néz. Heinz bocsánatot kért egy németországi embertől, aki felfedezte a problémát; a pornó oldal (FunDorado néven ismert) a srácnak életre szóló tagságot nyújtott.

Ez a legrosszabb dolog, ami valaha történt egy online társasággal? Messze, messze tőle. Íme egy gyors lista a nagyobb szervezetek vagy alkalmazottaik súlyos kudarcairól, akik valószínűleg mind azt akarják, hogy visszatérjenek az esti hírbe.

1 Adidas megtudja, hogy a megfogalmazás fontos

Kevesen felejtették el a 2013-ban a bostoni maratonon történt rémületet. De talán Adidas megtette. Ebben az évben, amikor a verseny lezárult, e-maileket küldött az ügyfeleknek, akiknek tudták, hogy befejezték a versenyt, a „Gratulálok, túléltél a Bostoni Maratonon” tárgyszóval. Ez egy érzéketlen műfaj, amelyet újból a közösségi médiában közvetítettek.



2 A T-Mobile Austria a jelszavakat törli

A T-Mobile Austria (NEM Ausztrália, ahogy eredetileg gépeltem! Sajnálom, Ausztrália!) Mély biztonsági doodie-ba lépett be, amikor egy Twitter-felhasználóra válaszolt, aki megkérdezte, hogy tiszta szövegben tárolja-e a jelszavakat. A válasz: Igen . Ráadásul az ügyfélszolgálat láthatta az egyes jelszavak egy részét! Még hozzátette: "Tényleg nem tudom, miért van ez probléma." A biztonság szempontjából ez természetesen óriási probléma. Három nappal később a vállalat megváltoztatta politikáját és lépéseket tett az összes jelszó biztosítása érdekében. (Ne aggódjon, a T-Mobile amerikai verziója soha nem tette őket egyértelművé.)



3 A Cinnabon Csillagok háborúját használja

Túl hamar elvesztettük Carrie Fisher-et - színész, szerző, forgatókönyv orvos, a kick-ass nő körül. Halálának alkalmával az egyik társaság eljutott a Twit-szférába, és megpróbálta tisztelegni, hogy természetesen termékeket is árusítson: Cinnabon képet mutatott róla, mint Leia Organa hercegnő, de Cinnabon klasszikus tekercsel helyette híres Csillagok háborúja . Mert nyomasztó, mert egy cég malacka támogatja valakinek a halálát, mint például jóváhagyás; idegesítő, mert Fisher utálta ezt a frizurát, amely egész felnőtt élete során kikényszerítette. Ráadásul ismétlés volt: már a május 4-én (Csillagok háborúja napján) megmutatták a képet, mondván, hogy zsemle volt a második legjobb övék.



4 A Razer piszkosnak mondja az Apple-t

A 2016-os MacBook Pro nagyon sokat keres, de a biztonságos digitális (SD) slot hiánya arra késztette a versenyt a Razer-ben, hogy a tech behemóton tweetbe tegyenek valamit: "Pro-nek hívod magad? S my D" - olvassa el az üzenet tetején az SD-kártya képe a Razer Blade laptopban. Válasz: Annak ellenére, hogy a tweet 4800 "kedvel", az internet lefedettsége meglepően rossz volt, főleg a Gamergate nyomán és a Trump jelölt idején. Razer megpróbálta megvédeni a pozíciót, mint "csak büszke az SD-kártyahelyünkre", de ez nem tartott sokáig. Másnapra törölte a sértő tweetet.



5 az US Airways egy csintalan csengetést írt le

2014 áprilisában a Twitter egyik olyan ügyféllel folytatott cseréjén, aki ideges volt a késői járat miatt, a légitársaság valamilyen módon véletlenül tweetelt egy szuper-mocskos képet. Nem fogjuk megmutatni, de a BuzzFeednek megvan a (komolyan NSFW) képe, ha kell.



6 A királynő halott (nem), BBC

2015-ben a BBC Ahmen Khawaja urdu nyelvű hangjelzései szerint „Erzsébet királynő meghalt”. De éppen a kórházban volt egy rutin ellenőrzésre. "Tréfa" volt, ahogy Khawaja mondta (majd törölte)? Egy "első kategóriába tartozó gyávapróba", amint azt a BBC később mondta? Lehet, hogy soha nem tudjuk, de Liz még mindig rúg. Khawaja állítólag fegyelmi eljárásba került.



7 Nincs adatvédelem a Twitteren

2014-ben, a Twitter korábbi pénzügyi igazgatója, Anthony Noto véletlenül közzétett egy tweetet, amelynek közvetlen üzenetnek kellett volna lennie valakinek. És arról szól, hogy érezte, hogy valaki társaságát kell vásárolniuk. Az „M&A (fúziók és felvásárlások) kudarcnak” tekintették, legalábbis nem jelentette meg az akvizíció célját.



8 ESPN elemző hivatkozás a PornHub-ra

Egy egyetemi labdarúgó-toborzó elemző megpróbált egy középiskolai linebackerről írni, amikor valahogy bevetette a vezető pornóoldal URL-jét. Oopsie. Törölve lett, és feledésbe merülne, ha a Reddit valaki nem lenne elég gyors ahhoz, hogy képernyőképet készítsen. (A @Pornhub-fiók később megkérdezte tőle, hogy váltott-e egy napra munkát, de nem kapott választ.)



9 Pepsi utálja Ronaldót?

Győződjön meg arról, hogy a nagy rajongók nem felelősek a közösségi hálózatokért. A Pepsi svéd fióktelepe nehézségekbe ütközött a portugál labdarúgó szupersztár, Cristiano Ronaldo voodoo-doll-hasonlóságának különböző fájdalmas jelentésekkel való Facebook-hirdetéseinek futtatásakor. A portugáliak harcoltak azzal, hogy egyetlen nap alatt létrehoztak egy 100 000 fős Pepsi-ellenes csoportot. Pepsi bocsánatot kért.



10 Tweet a tömeges tüzelés

Egy brit társaságnak, a HMV-nek meg kellett volna győződnie arról, hogy a közösségi hálózatok ellenőrzés alatt állnak, mielőtt rózsaszínű papírokat bocsátott ki. A hamarosan volt alkalmazottak megragadták a lehetőséget, hogy tweettel éljék a 60 évesnél idősebb embereket.



11 A JP Morgan visszavonja a kérdéseket és válaszokat

2013-ban, miközben a pénzügyi válság továbbra is ragaszkodott, a JP Morgan zsenik úgy döntöttek, hogy nyitják meg Twitter-fiókjukat olyan kérdésekre, amelyekre a következő napon válaszol az alelnök. Miután hat órás internetes visszaélés után olyan kérdéseket tettem fel, mint például: "Hol küldhetem önéletrajzomat? Okos vagyok és nagyon rugalmas erkölcsömmel" (a @sjshmo készítette, most felfüggesztették!), A kérdéseket és válaszokat visszavonták.



12 American Apparel's Challenge

2014. július 4-én az American Apparel ruházati lánc megpróbálta megosztani egy "#smoke" és "#clouds" képet. Amit felhasznált, a Photoshopped által készített kép volt a 1986-ban felrobbanó Challenger űrrepülőgépről. Der.



13 Az LG nem hajlik… az iPhone-tól

2014-ben, amikor az emberek aggódtak, hogy új iPhone 6 Plusuk meghajlik és eltörik a zsebükben, az LG megpróbálta gúnyolni az Apple-t. Aki irányítja a francia LG fiókot, csatlakozott a szórakozáshoz, mondván, hogy az LG telefonok nem hajlítanak… de a tweetet egy iPhone-ról küldték el. (Az LG jó társaságban van.)



14 hazafi ünnepeli zagyban

Mivel a New England Patriots Twitter hírcsatornája megközelítette az 1 millió követőt 2014-ben, a csapat felállított egy rendszert, hogy automatikusan köszönetet mondjon a rajongóknak. Nulla szűrője volt rajta, így csúnya szavak áramlottak - közvetlenül a Patriots számláról azoknak az egymillió rajongónak.



15 Chrysler utálja a Detroit illesztőprogramokat

A legtöbb vállalati fiókot ellenőrző embernek is van személyes fiókja. Néha összekeverednek. Valószínű, hogy az a személy, aki ezt a ChryslerAutosért csinálta, sokkal hosszabb ideig nem vezetett a vállalati fiókhoz.



16 A hagyma egy kis színésznőt hívja a C-Word-nek

A 2013. évi Oscar-idő körül a TheOnion.com szatíra mesterei tweetelték a fenti „vicces” üzenetet, amelyet egy kicsit fertőtlenítettünk. De még azoknak is, akik megkapták a viccet, nem tetszett neki, hogy Quvenzhané Wallisra, a déli vad Beasts akkori 9 éves csillagára (és később Annie újjáépítésére) alkalmazták. A The Onion vezérigazgatója még bocsánatot kért.



17 Koksz és Oroszország

Íme egy a 2016-os évről: A Coca-Cola tweetelt egy Oroszország rajzfilmét, hogy megmutassa, mennyire szereti ez az ország az olajban magas fruktóztartalmú kukoricaszirup-töltött italokat. A probléma: az ország térképét használták, amely a II. Világháború elõtt származik, tehát az ország teljes területe, amelyet a szovjet idõszakban Oroszországhoz csatoltak, nincsenek ott. Ukrajna POed volt. Ez a #BanCocaCola hashtaghoz vezetett. És sok kóla öntött a WC-kbe.



18 KFC „forró és fűszeres”

Hogyan adhatnád jobban át a sült csirke forró és fűszeres jellegét? Természetesen szexuális viccgel! A reklám nem félénk a szexuális cselekedetekről, de ez a KFC Ausztrália tweet sokuknak rossz ízvilágot hagyott a szájukban, és arra késztette a társaságot, hogy egy órán belül törölje azt.



19 rasszista Tay

Ez csak egy chatbot. Mi lehet rossz? Bőven. A Microsoft ki akarta kipróbálni a mesterséges intelligencia szoftverét, így kiadta a "Tay" chatbotot a Twitteren. A dolgok elég ártatlanul indultak el, de mivel az internet az internet, a trollok hamarosan megjelentek. A bot hatalmas találatnak bizonyult az online félrevezetőkkel, akik Tay-t rasszista, szexista és antiszemita gúnyokké változtatta. A Microsoft később leállította.