Gotomeeting áttekintés és besorolás

Az olcsó sávszélességnek és a videokonferencia-szolgáltatások széles választékának köszönhetően a különböző földrajzi helyeken lévő ügyfelekkel való találkozók összehangolása és a távoli dolgozókkal való kapcsolattartás már nem az a logisztikai és technikai munkahelyi kihívás, amely régen volt. A GoToMeeting (amely havonta 14 dollárral kezdődik, évente számlázva) az egyik legismertebb videokonferencia-szolgáltatás, valamint a Cisco WebEx Találkozók és a Szerkesztők Choice szolgáltatása, a ClickMeeting. De a GoToMeeting, amelyet a LogMeIn 2017. januárban szerezte be a Citrixtől, már nem uralja a helyet, és egyes területeken talán még elmarad a versenytől.

Ha valaha is részt vett egy online bemutatóban vagy megtekintett egy webes prezentációt, akkor valószínű, hogy a GoToMeeting alkalmazást (vagy a Cisco WebEx értekezleteket) használja. Ezért egy kicsit már tudod, hogyan működik ez a fajta szoftver. Noha a szolgáltatás képes képernyőmegosztásra, bemutatóra és akár távoli hibaelhárításra is, ez az áttekintés a GoToMeeting videokonferencia-képességeire összpontosít.

GoToMeeting csomagok

A GoToMeeting szoftverének három verzióját kínálja: Starter, Pro és Plus. A GoToMeeting Starter (amint azt korábban már említettük, havonta 14 dollárral kezdődik, évente számlázva) legfeljebb 10 résztvevőt támogat, a GoToMeeting Pro (amely havonta 29 dollárral kezdődik, évente számlázva) legfeljebb 150 résztvevőt támogat. A GoToMeeting Plus (amely havi 39 dollárral kezdődik, évente számlázva) akár 250 résztvevőt képes kezelni egy hívás során. Van egy ingyenes verzió a GoToMeeting, amely korlátozott funkciókat kínál akár 50 résztvevő számára. A GoToMeeting nem igényel hitelkártyát, hogy feliratkozzon az ingyenes 14 napos próbaverzióra. Azt szeretném, ha a gyakorlat inkább elterjedt volna az üzleti szolgáltatások körében. 60 napos visszatérítést is kínál, ami szintén szokatlan.

A GoToMeeting fellebbezésének nagy része az, hogy része egy nagyobb "GoTo" termékcsaládnak, beleértve a GoToWebinar és a GoToTraining termékeket. Nincs árkedvezmény több termék vásárlásakor, és nincs csomagolt vásárlási lehetőség is. Ha azonban a GoToWebinar programot már 2000 résztvevő online rendezvényeinél használja, akkor érdemes csak a termékcsaládban maradni, amikor kisebb közönség számára koncentráltabb terméket keres.

Elkezdeni

A GoToMeeting kipróbálásának elindításához csak az e-mail címet, a nevét és a fiókjához tartozó jelszót kell elindítania. Az űrlaphoz tartozik egy legördülő menü is a szervezői helyek számára, ami azt jelenti, hogy a felhasználók összeállíthatják az üléseket. Alapértelmezés szerint egy, és kétre változtatni akartam, de később visszaválthattam. Jobban lett volna arra kényszeríteni a felhasználót, hogy előzetesen írjon be egy értéket, mert nagyon könnyű figyelmen kívül hagyni az oldalt.

Furcsa módon láttam egy figyelmeztetést, amely azt mondta, hogy profilom időzónája nem egyezik a számítógép időzónájával. Nem tudom, miért döntött úgy, hogy a Csendes-óceáni nappali időben vagyok. Ez nem az IP-címen alapul, mivel az IP-helymeghatározási szolgáltatások gyors ellenőrzése felsorolta a keleti parton található tartózkodási helyem. Szerencsére elég könnyű javítani.

A "Saját fiók" oldal meglehetősen spártai, és a Terv részletei, a Bejelentkezés és a Személyes adatok mezőket jeleníti meg. A próba alapértelmezés szerint a GoToMeeting Pro terv, amely 150 résztvevőre korlátozódik. A "Terv részletei" alatt a terv típusa, a lejárat dátuma és a munkaterület támogatási linkje látható. A Munkaterület felhő alkalmazás- és asztali szolgáltatást, életciklus-kezelési szolgáltatást, adat- és megosztási szolgáltatást, mobilitás-kezelési szolgáltatást és portás szolgáltatást tartalmaz.

A Saját fiók képernyőn a „Saját találkozók” elemre kattintva a GoToMeeting felhasználói felületre (UI) juthat. Vannak gombok, amelyek lehetővé teszik egy jövőbeli találkozó ütemezését, belépését és a tárgyalás létrehozását. Amikor először jelentkeztem be, linkeket is láttam, hogy turnézzon vagy regisztráljon ingyenes edzésre. A túra valóban alapvető volt, kiemelve a gombokat és a menüt, ahol az összes többi beállítás megmarad. Miután néhány ülést felállítottam, a képernyőn volt egy terület, amely megmutatta az összes közelgő és folyamatban lévő találkozómat, valamint az összes korábbi találkozóm történeteit.

Az a váltás a Fiókomról a tényleges GoToMeeting felhasználói felületre zavaró volt, mert teljesen másnak tűnnek. A Fiókom oldal túlnyomórészt fehér oldalon van, szürke négyzetekkel a terv részleteihez, bejelentkezési adatokhoz és személyes adataihoz. A GoToMeeting felhasználói felület egy szürke árnyalatú, élénk narancssárga mezőkkel. A Fiók oldal kovácsoltnak tűnik, bár a felhasználói felület egyértelműen megpróbálja kicsit modernebbé válni.

Találkozó felállítása

Amikor a „Találkozó ütemezése” gombra kattint, megjelenik egy ablak, amely megkérdezi, hogy írja be a találkozó nevét, annak gyakoriságát (egyszer, többször is), dátumot, időt és időtartamot. A résztvevők csatlakozhatnak a VoIP-on keresztül, ha működő mikrofonnal és hangszórókkal rendelkeznek, tárcsázhatnak egy országspecifikus közvetlen számot, vagy külön konferencia-beszélgetési szolgáltatást használnak. Amikor rákattint a gombra a saját szolgáltatás igénybevételéhez, megjelenik egy szöveges ablak, amelybe beillesztheti az információkat.

Miután visszatért a fő felhasználói felületbe, láthatja az oldalon felsorolt ​​új találkozót. A találkozóra kattintva modális ablakot nyit meg, amely tartalmazza az összes részletet, beleértve a telefonszámokat és a linkeket. A szöveg másolására a vágólapra kell kattintania a Másolás gombra, így beillesztheti azt e-mailbe vagy más eszközzel az ülés részleteinek közlésére. A Microsoft Skype for Businesshez hasonlóan a GoToMeeting sem kezeli a meghívott résztvevőkkel folytatott kommunikációt vagy a résztvevők követését. Ez a naptár szoftverétől függ. Ha szeretné ezt a képességet, akkor inkább fontolja meg a StartMeeting vagy a ClickMeeting lehetőséget, amelyek mindkettő segítségével közvetlenül a szoftverből érkezhetnek megbeszélési meghívók.

A tesztelés során furcsanak találtam, hogy a Másolás gomb Flash-et használ. Alapértelmezés szerint le van tiltva a Flash a böngészőben, tehát először nem tudtam másolni az információkat. Az ablak többi része és a weboldal nem használja a Flash-et, így csak a Flash ráhelyezése erre a gombra (amikor olyan könnyű a copy-and-paste kódolása) furcsanak tűnt.

A GoToMeeting rendelkezik Microsoft Outlook és Google Calendar beépülő modulokkal is. Ennek telepítésével hozzáadhatja a GoToMeeting eseményt a naptárba. Ezzel e-mail névjegyeket is meghívhat találkozókra.

A GoToMeeting az úgynevezett "Személyes Találkozóhely" -nek felel meg. Készíthet egy könnyen megjegyezhető egyéni URL-t, például a getomeet.me/superfunchattogo. A hozzáférési kód és a konkrét információk emlékezetének megkísérelése helyett mindig beléphet a tárgyalóba. Ez egy nagyszerű lehetőség az ismétlődő találkozókhoz. Ez hasonló a Microsoft Skype for Business "Találkozzon most" opciójához, azzal a különbséggel, hogy egyedi értelemben vett URL-t kap a találkozóra.

Az értekezlet létrehozásakor nem kell megadnia, hogy videohívás, csak hanghívás, vagy a képernyő megosztása. Mindezt repüléssel kezelik az ülés során.

A felhasználói felületen rákattinthat a „Találkozzon most” elemre is, hogy az ütemezés ütemezése nélkül elinduljon. A GoToMeeting megint nem küldi el a találkozó részleteit a résztvevőknek. Önnek kell másolnia és beillesztenie azt, vagy támaszkodnia kell a plug-inre az e-mailbe történő integrációhoz.

A találkozó élménye

A GoToMeeting felhasználói felületet nemrégiben frissítették, hogy modernabb megjelenést és hangulatot biztosítson. A GoToMeeting előnyben részesíthető más szolgáltatásokkal szemben, mivel nem követeli meg a felhasználóktól, hogy bármelyik menüben navigáljanak. Másrészt nem rendelkezik fejlett találkozói funkciókkal, mint például lekérdezés vagy egy kéz emelése, ezért ne feledje ezt. A GoToWebinar és a GoToTraining ezeket a fejlettebb funkciókat kínálják. Néhány versenytárs kínál „felemelje a kezét” funkciót, beleértve a ClickMeeting és az Adobe Connect szoftvert. A ClickMeeting szavazást is kínál.

A résztvevők számára a GotoMeeting találkozójára való csatlakozás meglehetősen egyszerű. Kattintson a találkozó meghívójában található linkre, és a GoToMeeting vadonatúj ablakot nyit meg. Vagy közvetlenül felkeresheti a GoToMeeting webhelyet, és beírhatja a találkozó kódját. A múltban a GoToMeeting igényelte a Java telepítését. Ez szerencsére már nem így van, de az ügyféloldali együttműködés továbbra is szükséges. Ha ez az első alkalom, hogy a GoToMeeting programot használja, akkor a webhely automatikusan megkísérli letölteni a néző szoftvert, majd kéri, hogy indítsa el. Ha Chrome-ot használ, akkor megjelenhet egy felszólítás, amely megkérdezi, hogy megfelelő-e az alkalmazás elindítása. Ha tudja, hogy nincs szüksége a videó vagy a képernyőmegosztó képességre, akkor csak tárcsázhat a konferencia hídjába.

Választja a hangopciót (hívja be vagy használja a számítógépet), majd várja meg, amíg a szoftver elindul. Ha korlátozza a böngésző beállításait, hogy ne engedjék felugró ablakokat vagy letöltéseket (mint én), akkor engedélyeznie kell a számítógép számára a fenti lépések végrehajtását. Ez unalmas lehet, de nem nehéz. Ha a résztvevők zárolt számítógépeken vannak korlátozott engedélyekkel az alkalmazások elindításához, akkor a program megkérheti őket egy jelszó megadására, mielőtt a néző futhat. A találkozó csak akkor kezdődik, amikor a találkozó szervezője bejelentkezik és csatlakozik a találkozóhoz.

Videokonferencia-képességek

A GoToMeeting stabil, jól megalapozott platform, és a videokonferencia képességeinek kibővítése. A probléma az, hogy a videokonferencia utólag gondolkodik benne. A GoToMeeting videokonferenciákat kínál a HDFaces szolgáltatásán keresztül, amelyet minden terv tartalmaz. Minden résztvevő rákattint a Webcam megosztása gombra a kamera bekapcsolásához. A GoToMeeting hat megosztott video-munkameneten korlátozza Önt. Nem számít, ha a 25 vagy a 100 üléses tervben van-e. Lehet, hogy az ülésen emberek csak audio útján vesznek részt, és 25 ember jelenik meg a videóban.

Videó közben nem használhatja az eszközöket, például a Rajzolás módot. Meg lehet osztani a képernyőjét, miközben továbbra is működik a webkamera, ami jó egy bemutatóhoz. És a Rajzolás módot is használhatja a képernyőmegosztáshoz. A videokonferencia-hívásokat nem lehet rögzíteni, ami nagyon sajnálatos, különösen mivel a Microsoft Skype for Business opciója nem elérhető.

A GoToMeeting nem válogatós a böngésző kompatibilitásáról. Négy különálló böngészőben teszteltem: Chrome, Firefox, Internet Explorer és Safari. Függetlenül attól, hogy a résztvevő vezeték nélküli vagy Ethernet hálózaton volt-e, a tapasztalat folyékony és tiszta volt. Ha vállalkozása komolyan veszi a videokonferenciákat, akkor fontolóra kell vennie a GoToConferenciát is, amely a GoToMeeting all-in-one videokonferencia-szolgáltatása, amely egyetlen csomagban egyesíti a hardvert a GoToMeeting videokonferenciákkal.

Jellemzők

Az ülést jelszóval is megvédheti, de a résztvevőket külön kell e-mailben elküldeni. A GoToMeeting nem küldi el az információkat az Ön nevében, ezért van értelme. Amikor a szervező elindítja az értekezletet és beírja a jelszót, a GoToMeeting ezután minden résztvevőt felszólítja a jelszó megadására, hogy hozzáférjenek hozzá. A GoToMeeting azt állítja, hogy nem menti az értekezlet jelszavát. Ezzel a funkcióval zárolhatja az értekezletet, hogy a résztvevők ne léphessenek be az értekezlet kezdete előtt.

A program rajz módot kínál, amelyben a képernyő rajzolását végző személy rajzolhat. Az eszközök lehetővé teszik a szöveg kiemelését, a nyilak rajzolását, a reflektorfénybe vett elemek elemét vagy a szabad rajzolást. Úgy gondoltam, hogy az eszközök rejtve maradtak a GoToMeeting logó alatt, de nem voltak túl nehézek. A videokonferencia során nem használhatja a rajz eszközöket. Ha speciális találkozási lehetőségekre van szüksége, például szavazásra vagy kéz emelésére, akkor meg kell néznie a GoToWebinar vagy más platformokat.

A GoToMeeting kínai, francia, német, olasz és spanyol nyelveket támogat. A nyelvi mód váltásakor az összes szöveg- és menüopció azonnal megváltozik. Mint korábban említettem, hozzáférésem van a Workspace Cloud szolgáltatáshoz, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy munkaterület-szolgáltatásokat tervezzenek és szállítsanak, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy felhőben hozzáférjenek az alkalmazásokhoz, adatokhoz és IT-eszközökhöz. Ez különbözik az asztali megosztástól az ülés során. A Workspace Cloud segítségével telepítheti, beállíthatja és kezelheti az alkalmazást a felhőben, és biztonságos virtuális alkalmazásokat és asztali számítógépeket szállíthat bármilyen eszközre. Semmi sem fut a helyi eszközön, de a felhasználók a teljes felhasználói élményt (UX) megkapják az eszköztől és a hálózattól függetlenül.

A GoToMeeting alkalmazásokat tartalmaz Android, iOS és Windows Phone eszközökre. A Viewer programot a Windows 8.1-es eszközök Windows Store-ból is letöltheti. Kipróbáltam a videokonferenciákat az Android és a Windows Phone segítségével, és megállapítottam, hogy a kiváló minőség és az alkalmazások könnyen navigálhatók. Az egyik legújabb szolgáltatás vonzó a gyakori utazások számára. Az „ingázó üzemmód” elnevezésű készülék felismeri, amikor a mobil eszköz mozgásban van, és egyidejű funkcióvá teszi a némítást és a némítás megszüntetését. Ez nagymértékben csökkenti annak kockázatát, hogy úgy zavart járművezető legyen.

A GoToMeeting nemrégiben hozzáadott egy "Call Me" funkciót, amely lehetővé teszi, hogy a GoToMeeting felhívja Önt egy korábban ütemezett értekezlet során. Ez lehetővé teszi a hívások összekapcsolását anélkül, hogy meg kellene adnia a hosszú betárcsázási információt, amelyet általában be kell írnia. Az "egy kattintással tartott értekezlet" egy újabb szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy elindítsanak egy találkozót olyan integrált alkalmazásokból, mint például a Microsoft Office és az e-mail.

Kissé új a kivonatban egy olyan átirat, amely a Google technológiáját használja a letölthető ülés tartalmának átírására. Ez egy nagyszerű szolgáltatás, és nagyban csökkenti a percekig tartó igényt. Képes azonosítani és kiváltani a műveleti elemeket, valamint összefoglalni a tartalmat. A kéz és a kéz segítségével minden tárgyalási dia letölthető PDF-fájlként későbbi referencia céljából. Ez lehetővé teszi a résztvevőknek, hogy a hallgatásra összpontosítsanak, ahelyett, hogy a figyelmüket megosztanák a jegyzetek készítése és a mondat középpontba helyezése között.

Újdonság a videofelvétel is; ide tartoznak a video-hírcsatornák és az audió is. Ez talán a legjobb termék azok közül, amelyeket teszteltünk erre a funkcióra, mivel korlátlan felhőalapú tárolást kínál felvételekhez.

Segítség

A GoToMeeting háromlépcsős termékútvonalat készít a felhasználók átjárására a platformon, és annak minden tulajdonságának megismerésére. Van egy külön tréning is, amelyet a hét minden napján kínálnak. Iratkozzon fel időidőre és egy-egy képzést kap az ülések ütemezéséről és az ülésen belüli szolgáltatások kezeléséről. Telefonos támogatást kínál technikai kérdésekhez és online értékesítési csevegést nyújt segítséget a termék értékeléséhez.

A tudásbázis és a súgó szöveg átfogó, és a fórumok aktívak. Könnyű megtalálni a korábban feltett kérdéseket. Ezen felül 24 órás támogatást kínál, ha kapcsolatba kell lépnie egy műszaki támogatási képviselővel.

A GoToMeeting az elmúlt években felgyorsította játékát, növelve az egy találkozón támogatott emberek számát, és támogatva a mobil eszközöket. A 25 video-hírcsatornára történő emelés határozottan jobban megfelel a versenynek. A GoToMeeting talán a legalapvetőbb videokonferencia-megoldás volt, de egyértelműen túlment ezen. Noha félénk a Szerkesztők által választott kijelöléstől, ez csak a szétválasztott webinar funkciók miatt történik, amelyek csak a GotoWebinarban érhetők el. Azoknál a termékeknél, amelyek alapértelmezés szerint tartalmazzák ezt a képességet, fontolják meg egy olyan alternatíva kipróbálását, mint például a ClickMeeting, a Szerkesztők által választott webinárium-központú csapatok számára.