Technológia: a munka bizonytalan, instabil, változó jellege

Érdekes téma számos olyan konferencián, amelyen az utóbbi időben részt vettem, a munka jövője, különösen az AI technológiák fejlődésével és a „gig gazdaságban” bekövetkező munkahelyek egyre gyakoribbá válásával, ahogy az Uber és a Lyft olyan vállalatokkal növekszik. Ezt a Műszaki Konferencia "A bizonytalan, instabil, változó munka jellege" testület jellemezte.

Byron Auguste; Diana Farrell, JPMorgan Chase Intézet; Sasan Goodarzi, Intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, a Cognizant digitális üzletág; Peter Petre, szerző

Peter Petre moderátor beszélt az Amerikában a munkahelyekkel kapcsolatos kérdésekről. 10 millió új munkahelyet teremtettünk ebben az országban - mondta, de szinte mindegyik függő, és ugyanakkor 1, 5 millió munkavállaló eltűnt a munkaerőből. Petre megjegyezte, hogy lassú új üzleti formációkat és munkahelyteremtéseket látunk, és beszéltünk a munkahelyek „feladatszerzéséről”, amely mind a szakmai, mind a kék galléros foglalkozásokat érinti.

Paul Roehrig, a Cognizant Digital Business stratégiai tisztviselője elmondta, hogy a félelem és az aggodalom a legfontosabb, és megjegyezte, hogy a technológia minden nagyobb változása esetén az emberek félnek. De elmondta, hogy ez a gyötrelmek és aggodalmak rejtélyes, mivel véleménye szerint többnek kell lennie a lehetőségekről. Sokan elképzelnek egy disztopópiás jövőt, ahol a kereslet rögzített, és így ha az automatizálás hatékonyabbá teszi a dolgokat, ebből következik, hogy kevesebb emberre lesz szüksége. De elmondása szerint ez nem igaz - ha a dolgok költsége csökken, akkor az áteresztőképesség javul, és a kereslet növekszik. Azt mondta, hogy az utópikusok és a disztopisták közötti csatában a „pragmatikus közepén” látja magát.

Diana Farrell, a JPMorgan Chase Intézet alapítója szerint nem hasznos a foglalkoztatást összesített számként tekinteni, hanem inkább azon okokat vizsgálni, amelyek miatt a munkaerő-részvétel nem nőtt. Olyan nőkről beszélt, akik nem dolgoznak gyermekgondozás hiánya miatt; gyermekek, akiket bűnözőknek neveznek, és így később nem tudnak munkát találni; és az opioid járvány, amely jelenleg az ország sok részét érinti. Azt mondta, hogy nem vagyunk elég kreatívak a munkaerő-részvétel és a foglalkoztatás szempontjából.

Farrell emellett megjegyezte az induló vállalkozások 40 éves strukturális hanyatlását Amerikában, és elmondta, hogy 1978-ban az induló vállalkozások 800 000 munkahelyet jelentettek, miközben ma mindössze 400 000 munkahelyet jelentenek.

Farrell és Sheila Marcelo, a Care.com alapítója és vezérigazgatója egyaránt rámutattak a gondozók értékének hiányára. Farrell azt mondta, hogy rejtélyes, hogy miért alulértékeljük az ellátást ebben az országban, tekintettel arra, hogy az elmúlt 40 évben a gazdaság hajtóereje az volt, hogy nőtt a nők munkaerő-piaci részvétele.

Marcelo szerint az egyik probléma egy rövid távú hangsúly, amely olyan gondolkodásmódot eredményez, amelynek célja a munkaerő lehető legnagyobb mértékű csökkentése a termelékenység növelése érdekében. Azt mondta, hogy a care.com-nak jelenleg 12 millió tagja van a gondozást végző szolgáltatók adatbázisának, és mind a 50 államban háztartási bérszámfejtést, társadalombiztosítást és munkavállalói kompenzációt nyújt, valamint hozzáférést biztosít az egészségügyi ellátáshoz. Az egyik kérdés az, hogy „hogyan hozunk létre szociális hálót az ápolók számára”, mondta, valamint arról, hogy biztosítsuk-e őket ellátásokkal és képzéssel az új munkahelyekhez.

Roehrig elmondta, hogy "nekünk felelõs a lépések megtétele annak érdekében, hogy az emberek képzettek legyenek a digitális gazdaság munkakörében". Azt mondta, hogy a Cognizant ezt komolyan veszi, amikor 260 000 alkalmazottja van. De megjegyezte, hogy az adótörvény lefelé nyomást gyakorol az emberi munkára, míg ha gépbe fektet be, akkor értékcsökkentheti azt, de képzéssel nem teheti meg ugyanezt.

Sasan Goodarzi, az Intuit EVP-je megjegyezte, hogy a munkavállalók "szeretet / gyűlölet" kapcsolattal rendelkeznek az esetleges munkával, és azt mondta, hogy az Egyesült Államok rendszere nem igazán támogatja azt az ellátások vagy a biztosítás szempontjából. Azt mondta, hogy az Intuit 7000 kontingenst vesz fel a forgalmas időszakra (adó), és megtanulja, hogyan kell másképp működni az ilyen munkavállalók támogatása érdekében, a gyorsabb fizetéstől a több képzési idő hozzáadásához.

Goodarzi szerint 2035-ig tovább fog növekedni azoknak a száma, akik „koncertmunkások” lesznek, és ez változtatni fog, például hogy hogyan talál munkát, hogyan számolja el a személyes és az üzleti levonásokat stb.

Byron Auguste, a jelenlegi munka-közgazdász szerint a legnagyobb probléma az, hogy az amerikaiak fele "háztartási jövedelmének több évtizedes recesszióját" éli át. Auguste azt mondta, hogy meglepte a munkahelyi fatalizmus, amikor annyira nagy társadalmi munkát kell elvégezni. Ő is egyetértett azzal, hogy az ápolás eltűnése az indulók hanyatlásának mögött lehet. De azt mondta: "Ha intézményeink nem tesznek eleget annak érdekében, hogy elősegítsük a nagy értékű munkába történő beruházások felszabadítását, akkor ezeket meg kell változtatnunk."

Auguste szerint a kontingensen dolgozó munkavállaló a "szénbányában az egész munkaerő számára", de rámutatott a más munkavállalók előtt álló kihívásokra is, például a vállalati, nem pedig a munkavállalók kényelmét szolgáló ütemezési platformokra, valamint a képzés hiányára jobb munkahelyek, különösen a kiskereskedelem és az ügyfelek gondozása területén dolgozók számára. Azt állította, hogy az adószabályzat "elfogult az emberek munkája ellen", mert feladathoz juttatást kap gép vásárlásához, de nem az emberek képzéséhez.

Auguste azt mondta, hogy a készségek hiányában definiáltuk magunkat, és megjegyezte, hogy például az adminisztratív asszisztensek 80% -ának nincs főiskolai végzettsége, ám erre a pozícióra való álláshirdetések kétharmada megköveteli. Ehelyett, elmondása szerint arra összpontosít, hogy megmutassa, mit tehetnek a munkáltatók, valamint meghatározza azokat a készségeket, amelyek egy alkalmazottnak szüksége van egy munka elvégzéséhez. Mondta, ez lehetővé teszi a munkaadóknak, hogy "teljesítmény alapján szűrjék be, ne pedig származási hely alapján".

A munka változó jellege

Hasonló vitát folytattak több más ülésen. Penny Pritzker, a PSP Capital Partners vezérigazgatója (jobbra) és a volt kereskedelmi titkár, valamint a GE marketing igazgatója, Beth Comstock beszélt arról az aggodalomról, hogy a technológiai változások sok embert hagynak hátra.

Pritzker arról beszélt, hogyan kell segítenünk az embereket, akiknek a munkahelyét megváltoztatják vagy elhagyják. Azt mondta, hogy mindez megoldása megköveteli az üzleti, a kormányzati és az oktatási intézmények együttmûködését, és megemlítette a Markel Alapítvánnyal folytatott munkáját az oktatás fejlesztése és a képzés területén végzett munka révén, hogy dolgozókat képezzenek az új munkahelyek számára.

David Kirkpatrick, a konferencia házigazdája által az egyetemes alapjövedelem fogalmáról megkérdezett Pritzker elmondta, hogy nem vásárolja meg ezt megoldásként, mert a munkával a méltóság és a közösségben betöltött hely szerepel. Ehelyett olyan dolgokat javasolt, mint a hordozható előnyök és még sok más átképzés. Pritzker szerint például az Egyesült Államok kevesebbet költ a képzésre, mint bármely más fejlett ország. Megjegyezve, hogy a jelenlegi szövetségi kormány nem összpontosít ilyen dolgokra, elmondta, hogy fontos „helyi szinten lenni”, és a kormányzókra és a polgármesterekre összpontosítani.

Comstock elmondta, hogy hosszú távon számos oka lehet az optimizmusnak, ám aggódik a mai technológia nem szándékos következményei miatt. Azt mondta, hogy az emberek dolgozni akarnak, de gondoskodnunk kell a nehéz időkben élő emberekről, és az üzleti vállalkozásoknak szerepet kell játszaniuk a munkavállalók képzésében és átképzésében. Ő szintén tolta az oktatás fogalmát, és beszélt ausztráliai tanácsadó testület munkájáról.

A GE átmenetét megbeszélve azt mondta, hogy minden tradicionális üzleti vállalkozás közeledik ahhoz a pillanathoz, hogy "digitális elszámolásra" hozzák a digitális és a fizikai dolgokat. "Először a dolgok digitalizálására, majd a magunk digitalizálására mentünk, de ha újra meg tudnánk csinálni, másképp tennék" - mondta.

Az új munkahelyek

Optimistább hangon: H. James Wilson (Accenture) arról beszélt, hogy a munkahelyek hogyan változnak az AI és más automatizálás miatt, egy új tanulmány alapján, amelyet a cég készített. Wilson az ember és gép közötti kapcsolatokon alapuló munkahelyek „hiányzó középpontjáról” beszélt, új feladatokkal, beleértve az olyan szerepeket, mint az „Empátia oktatói”, „AI támogatási mérnökök” és „AI biztonsági mérnökök”. Azt mondta, hogy ezek a munkahelyek nem mindig láthatók, hanem kezdtek megjelenni.

Érdekel a szélessávú internet sebessége? Tesztelje most!