Kisvállalkozási hét: 4 kulcsfontosságú technológiai trend

Ha Ön egy olyan millió ember közé tartozik, aki egy kisvállalkozásért dolgozik, akkor itt, a PCMag-ban szeretnénk kívánni Önnek boldog Országos Kisvállalkozási Hétét. Az eredetileg az Egyesült Államok Kisvállalkozói Szövetsége (SBA) 1963-ban indította el, a hét célja annak kivilágosítása és felismerése, hogy a kisvállalkozások milyen hatással vannak a társadalomra. Az SBA arról számol be, hogy az amerikaiak több mint fele vagy kisvállalkozás tulajdonában van, vagy ott dolgozik, tehát könnyű megfigyelni az életünkben betöltött jelentőségüket.

Minden évben az új technológiai trendek továbbra is alakítják a kisvállalkozásokat, és 2018 nem különbözik egymástól. A Small Business Week tiszteletére néhány, az üzleti technológiát képviselő szakembertől megkérdeztük, hogy milyen tendenciákat látnak különösen a kisvállalkozások számára. Megvizsgáljuk a dolgokat, a felhőalapú számítástechnika teljes átvételétől kezdve a hatékony elemzésig, a kis- és közepes méretű vállalkozások számára.

1 Távoli munka mindenki számára

Nemrégiben az otthoni munkát résnek tekintették, ez egy új koncepció, amelyet a kiváltságosok számára fenntartottak. A helyzet az, hogy több ember dolgozik távolról, mint valaha. Az " Az amerikai munkahely állam " egy tavaly közzétett Gallup-felmérés szerint 2012 és 2016 között az otthoni (vagy egy kávézóban vagy más távoli helyen) dolgozó alkalmazottak száma 43 százalékra nőtt, és ez a szám csak várható emelkedni.

A már használt technológiai termékek mindezt lehetővé teszik. Legyen szó üzleti üzenetküldő alkalmazásokról, például a Slackról vagy videokonferencia-megoldásokról, könnyebb, mint valaha, kapcsolatba lépni az alkalmazottakkal és munkatársakkal szerte a világon. A kisvállalkozások sem kivétel. "Csapatunk határozottan észrevette a távoli alkalmazottak számának növekedését a platformon, különösen az ügyfélszolgálati csapatoknál" - mondta Jon Hainstock, a ZoomShift társalapítója. "Mint az óránkénti munkavállalókkal foglalkozó vállalkozások többsége, ezek a vállalatok keresik a módját a munka és a szervezet valósidejű igényei közötti egyensúly megteremtésére."

Mint a ZoomShift alkalmazotti ütemezési platform szolgáltatója, a Hainstock szorosan ismeri az órás munkavállalókat foglalkoztató kisvállalkozások igényeit. A távoli munka következményei lenyűgözőek. Tegyük fel, hogy kicsi ruhatervező vagy, aki egy kicsi létesítményből dolgozik. Valószínűleg nincs irodája az ügyfélszolgálat munkatársainak, hogy elbírálhassák az összes problémát, amelyet a gyártókkal és az ügyfelekkel kapcsolatban felmerültek. 2018-ban nincs ok arra, hogy nem bérelt fel olyan ügyfélszolgálati személyt, aki napi WebEx értekezleten jelentést tesz Önnek, és a Microsoft Teams útján a nap folyamán kommunikál veled.

Sok alkalmazott számára a távoli munka rendkívül előnyösnek bizonyult. A tanulmányok kimutatták, hogy az otthoni munkavállalók kevésbé vannak stresszben és jobban elégedettek az elvégzett munkájukkal. Sőt, még jobb, hogy a távoli munkavállalók termelékenyebbnek érzik magukat, amikor lehetőségük van az irodai zavaró lehetőségektől távol dolgozni. Nem számít, milyen iparágban foglalkozik vállalkozása, valószínűleg látni fogja a távoli munkavállalók felvételének lehetőségeit a közeljövőben, ha még nem tette meg.



2 Az adatvezérelt kisvállalkozás

Az adatok a 21. század egyik legfontosabb forrása, és annak megértése, hogy az adatok kulcsfontosságú túlélési képességek az üzleti világban. Amikor általában az adatokra gondolunk, általában nagyvállalatok képeit állítottuk fel olyan célzott adattudósokkal, akik összecsapják a számokat, és meghatározzák az üzleti számok legfontosabb dolgait. A legtöbb ember azonban nem veszi észre, hogy a robusztus elemző funkciók nemcsak a világ Fortune 500 vállalatai számára készülnek. Valójában, még a legkisebb vállalkozás is kihasználhatja az elemzést és az egyéb, adatvezérelt betekintést.

Bizonyos értelemben az analitika már hosszú ideje elérhető a kisvállalkozások számára. Végül is vállalkozása webhelyét egyetlen kódkóddal összekapcsolhatja a Google Analytics szolgáltatással. De 2018 az elemzési szolgáltatások növekvő tendenciáját jelzi mindenféle platformon, amelyek egyszerre hatékonyak és könnyen kezelhetők.

A Shopify egy olyan társaság példája, amely a kisvállalkozások számára az e-kereskedelmi platformjának köszönhetően lehetővé teszi a növekedést és a virágzást. Bárki, aki számlát állít fel a szolgáltatással, vagy egyik versenytársa, alapvetően akár 30 perc alatt is indíthat kisvállalkozást. Amit azonban a legtöbb ember nem veszi észre, az olyan szolgáltatások, mint például a Shopify, nemcsak az analitikai platformokkal történő integrációt kínálnak, hanem gyakran saját elemző eszközöket is kínálnak.

„Bármely üzleti siker szempontjából döntő jelentőségű az, hogy megértjük, hogyan teljesít. Nagyon nagy hangsúlyt fektettünk a vállalkozók számára platform létrehozására, amely lehetővé teszi számukra, hogy bárhol eladhassanak, és ennek részeként megértjük, hogy a különböző termékek hogyan működnek a különböző piacokon ”- mondta Lynsey Thornton, a Shopify felhasználói élményének alelnöke. „A vásárlók magatartásának elemzése általában nagyon sok időt vesz igénybe a kereskedők számára. Ezért fontos, hogy a vállalkozásukkal kapcsolatos információkat a megfelelő időben a jelentések és a betekintés révén tárjuk fel. Ez azt jelenti, hogy megvan a megfelelő környezet ahhoz, hogy fontos üzleti döntéseket hozzanak, és termékeiket vagy értékesítési stratégiájukat hozzáigazítsák ahhoz, hogy megfeleljenek a gyorsan változó vevői elvárásoknak. ”

Pam Baker egy PCMag közreműködője és a "Data Divination: Big Data Strategies" című könyv szerzője. Véleménye szerint ezek a technológiák nemcsak egyenlő versenyfeltételeket teremtenek a kkv-k számára, hanem valójában előnyt jelenthetnek számukra.

"Ha összekapcsolják ezt az ügyes SMB üzletmenet-agilitással, a piaci reakció sebességével és az innovatív képességekkel, akkor az SMB-knek jelentős előnye van a nagy üzletekkel szemben" - mondta Baker. "Ez az oka annak, hogy oly sok induló vállalkozás és kis- és középvállalkozás iparági zavaroknak bizonyul, és ez a tendencia továbbra is lendületet ad."

A világ minden táján működő kisvállalkozások átalakították működésüket az elemzéssel és az intelligenciával, mert a technika könnyebben használható, mint valaha. Legyen szó e-kereskedelmi ajánlatról vagy üzleti intelligencia (BI) platformon keresztül, a kisvállalkozások bölcs dolog, ha kutatják meg a rendelkezésre álló lehetőségeket, és alkalmazzák azokat céljaikhoz és igényeikhez.



3 A befejezett felhőátmenet

Mennyi ideig vitatja a technológiai ipar a felhőalapú számítástechnikára való áttérést? Az üzleti technológiai vezetők évek óta próbálják áttérni a helyszíni felhő technológiára. És a lépés minden bizonnyal értelme. Végül is az összes legfontosabb dokumentum felhőbe helyezése nem csak jobb a biztonság érdekében, hanem ösztönzi a nagyobb termelékenységet az Ön és alkalmazottai számára is. Tekintettel a mobil munkaerő növekedésére, az is értelme, hogy Ön és alkalmazottai kényelmesen hozzáférjenek a fájlokhoz egy központosított helyről.

Eng Tan a Simplr vezérigazgatója és alapítója, egy olyan vállalkozás, amely az ügyfelek kiszolgálási képviselőit kínálja vállalkozásoknak pay-as-you-go modell szerint. A Simplr szolgáltatásai csak egy példa a kisvállalkozások által a felhővel kapcsolatos dolgokra. Egy évtizeddel ezelőtt egyszerűen nem lehetett volna megfelelni egy olyan kisvállalat logisztikai kihívásainak, amely megpróbálta alacsony áron kiszervezni az ügyfélszolgálatot.

Miután több mint egy évtizede műszaki területen dolgozott, Tan azt mondta, hogy végre egy olyan ponton vagyunk, ahol a helyszíni hálózatok valóban kihalnak. Tan véleménye szerint a skálázhatóság vezette a tendenciát. „Úgy gondolom, hogy az a technológia, amely valóban előkészítette az utat a gondolkodás szempontjából, különösen a szoftver-for-service területén, az Amazon Web Services (AWS) volt néhány évvel ezelőtt. Nem kell például 10 000 vagy 20 000 dollárt költenie szerverállványokra és szerverekre, ha fizetni kell azért, amit nagyszerű szolgáltatással használ ”- mondta Tan. „Tehát nagy a különbség az a képesség, hogy csak az összes infrastruktúrát méretezhetik, az összes előzetes költséget, az összes beruházást eljuttathatják a felhőn keresztül. Ez csak lehetővé teszi a kisvállalkozások számára, hogy minden területen versenyezzenek a vállalkozásokkal - mindent a tárolástól kezdve az ügyfélszolgálaton keresztül az ügyfélszolgálati rendszerekig. ”

Évnyi felhőalapú számítástechnika után a 2018 érdekes fejlődést jelent. Még ha a mai meglévő vállalatok azóta teljesen áttöltötték hálózatát a felhőbe, legtöbbjük legalább a helyszíni szerverekkel indult. Ma azonban azt látjuk, hogy vadonatúj vállalatok kibontakoznak és teljesen növekednek a felhővel.



4 A biztonság továbbra is a legfontosabb

Noha a biztonság nem a vállalkozás tech-beállításának legizgalmasabb része, továbbra is az egyik legfontosabb dolog, amelyre figyelni kell. 2017-ben láttuk, hogy a világ legnagyobb vállalatait kibernetikus csapások sújtják. Ha egy Yahoo-nál nagyobb technológiai vállalkozás az összes kifinomult technológiájával és infrastruktúrájával adatmegsértést szenvedhet, akkor a kisvállalkozása minden bizonnyal veszélyben van.

A piacon rengeteg fantasztikus biztonsági eszköz található vállalkozása számára. Az Ön vállalkozása legérzékenyebb adatainak védelme érdekében elengedhetetlen az igényeinek megfelelő végpont-védelmi és biztonsági megoldás kiválasztása és végrehajtása. Tan szem előtt tartva, a legfontosabb védelmi vonal továbbra is az egyén. "Rendelkezhet nagyszerű biztonsági szoftverrel, ám végső soron az egész szervezet felelős az adatsértések és más támadások elleni védelemért" - mondta Tan. "A kisvállalkozások adatainak védelme szempontjából elengedhetetlen annak biztosítása, hogy az alkalmazottak tudják, hogyan kell észlelni az adathalász csalásokat és a csaló információkérelmeket."