SAP sikertényezők áttekintése és besorolása

Az SAP SuccessFactors nem foglalja magában az olyan személyi menedzsment eszközöket, amelyeket a versenytársak, például a Zenefits és a WebHR nyújtanak, mindenekelőtt az adminisztráció (BA) számára. De amire van a legkiválóbb, ami nyilvánvaló a fiók létrehozásának pillanatában. A Telepítő varázsló egy digitális komornyik, amely készen áll arra, hogy tegyen ajánlatot, amikor megkérdezi, hogy melyik feladatot kívánja végrehajtani, majd video oktatóanyagokat és egyéb útmutatásokat kínál az induláshoz.

Minden SAP SuccessFactors felhasználó ugyanazon a kezdőképernyőn jelentkezik be, bár a rendszergazdák és a kezelői szintű felhasználók több funkciót érhetnek el, mint a szokásos alkalmazottak. A hatékonyan elrendezett műszerfal táblák sorozatát képezi, amelyek a szoftver fő műveleteit képviselik. Van egy teendők listája, teljesítménycélok és áttekintések, egy "Saját csapat" nevű csempe egy munkacsoport vagy osztály tagjainak nyomon követésére, és hivatkozások az eszköz egyéb részeire. Bármelyik szintű felhasználó testreszabhatja az irányítópultot Csempe-böngésző segítségével a lapok hozzáadásához vagy eltávolításához.

Új alkalmazott felvétele

Míg egyes HR szoftverek egyszerű műveleteket (például új bérleti díjak hozzáadását) teszik félelmessé, az SAP SuccessFactors végigvezeti Önt a folyamaton. Használtam a telepítővarázslót, és az "Új alkalmazott hozzáadása" mellett választottam egy rövid videó bemutató megtekintéséhez. Innentől a Felhasználó hozzáadása gombra kattintva elkészíthet egy munkavállalói űrlapot, amelyet kitöltöttem egy új bérleti információval. Bárhová is elakadtam, a kurzort a doboz fölé vinnék, hogy megkapjam a teendőit - egy jó érintés. Ha egyszerre kellene felvenni egy csomó alkalmazottat, hasznos eszközt használhattam az adatok feltöltésére egy táblázatból. A rendszer arra is lehetőséget adott, hogy egyedi mezőket adjunk hozzá, és üdvözlő jegyzeteket küldjünk új bérlőkhöz.

Az új bérleti adatok automatikusan hozzáadódnak a szervezeti diagramhoz, amely elérhető az irányítópult fő navigációs sávjáról. A vizuálisan orientált szervezeti ábra az egyes alkalmazottak fotóját mutatja, ez egy kényelmes módszer a menedzser számára, hogy megfeleljen egy új bérlő nevének és arcának. A szervezeti ábrán, amikor rákattintottam az éppen hozzáadott alkalmazottra, kihúzta a munkavállalói kártyát, melyben kapcsolattartási adataik, osztályuk és menedzserük szerepel.

A munkavállalói kártya összekapcsolja a személy egy évre vonatkozó munkaügyi céljait, a teljesítmény-áttekintést és a készségeket és igazolásokat is. Ha menedzserként jelentkeztek be, a szervezeti diagramból üzenetet küldhetek az alkalmazottnak a munkavállalói kártyáról. Vagy adhatnék nekik egy digitális kitűzőt, amelyet megjeleníthetnek a profiljukban, hogy jól teljesítsenek egy projekten, vagy kitűzzenek egy célt.

Az SAP SuccessFactors tartalmaz egy belső tehetségkutatási funkciót, egy hasznos funkciót, amelyben nem találkoztam a többi HR szoftvermegoldásban, amelyet áttekintettem. A cégtulajdonos vagy a HR igazgató a tehetségkeresési funkció segítségével kulcsszókeresést végezhet a személyzet összes adatában az adott készségek és kompetenciák szempontjából. Tegyük fel, hogy kiskereskedő vagy, aki új üzletet nyit San San Antonio-ban. Kulcsszóval megkeresheti az összes létező alkalmazottat, aki spanyolul és angolul beszél, majd ennek megfelelően nyomon követi.

Célok és teljesítményértékelések

A teljesítménymenedzsment az SAP SuccessFactors régóta kenyere és vaja volt. Tehát nem meglepő, hogy az egyik legteljesebb teljesítményértékelési modullal rendelkezik, amelyet teszteltem. Ez ideálisvá teszi azokat a vállalatokat, amelyek szigorú munkavállalói értékelést végeznek - és a versenytársak, például a Szerkesztők Choice BambooHR által kínált áttekinthető folyamatok ellentéteként.

Az SAP SuccessFactors áttekintést két részre osztja: célokat, amelyeket a vezetők és az alkalmazottak olyan célok megfogalmazására használnak, amelyeken dolgozni kell, és a teljesítményt, az a tényleges áttekintési folyamat, amely megítélése szerint mennyire teljesítettek e célok elérésében. Amikor bejelentkeztem a célokba adminként vagy menedzserként, kiválaszthatnék egy alkalmazottat vagy egy csapatot, majd pénzügyi, képzési vagy egyéb célokat hozhatnék létre számukra. Vagy kiválaszthatom a célokat egy olyan könyvtárból, amely be van építve a szoftverbe. Azoknak a vezetőknek, akik a teljesítményt közvetlenül a képzéshez akarják kapcsolni, az SAP SuccessFactors rendelkezik egy Learning modullal, bár ezt a felülvizsgálatot nem teszteltük. A megoldás magában foglalja mind a felhasználók, mind a menedzserek képzési irányítópultjait, amelyek kapcsolódnak a belső vagy az SAP-n keresztül kezelt tartalmi hálózathoz.

Felülvizsgálatok elvégzéséhez bejelentkeztem a Teljesítménybe, hogy értékeljem az alkalmazottak mennyire jól teljesítenek, és osztályozzam az osztályom összes alkalmazottját egymással szemben. Ha nem voltam hajlandó leírni, hogy valaki hogyan viselkedik, másolhatom és beilleszthetem a mondatokat a közös teljesítmény-áttekintési szóbeszéd könyvtárából - egy példa erre a funkcióra, amely kiemeli ezt a szoftvert. Bejelentkezve munkavállalóként célokat tudok kitűzni saját magamra, vagy elvégezhetem az önértékelést a teljesítményértékelésem során.

A szoftver bármely pontján az oldal jobb szélén található Támogatás fülre kattintva hozzáférhetek az SAP SuccessFactors közösségi kereséshez, a GYIK-hez és a tudásbázisnak nevezett, útmutatást tartalmazó archívumhoz. Felvehetem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy bejelentsen egy problémát, vagy nyomon kövessem azt, online csevegjünk egy ügyfélszolgálattal, vagy hívhassunk egy ingyenes, 24 órás ügyfélszolgálatot nem technikai kérdésekre.

Toborzás és árképzés

Az SAP SuccessFactors az SAP SuccessFactors toborzó megoldása részeként karrier-webhely-készítőt kínál. Ha ezt a HR platformhoz kapcsolja, akkor az AZ segítségével kezelheti a munkavállalói interakciókat. Az eszköz dinamikus elrendezéseket, sablonokat, valós idejű webhelyfrissítéseket és alapvetően bármit kínál, amelyet a fogyasztói weboldal-készítőn talál. A cél az, hogy megkönnyítse a HR vezetők életét, akik pozíciókat küldnek, követnek és töltenek be. Az általános HR platformmal kombinálva, ez a HR minden részén remek integráció.

Amint az elvárható az olyan szoftvertől, amely oly sok figyelmet fordít az ügyfélszolgálatra, az SAP SuccessFactors többet fizet, mint a legtöbb. Az éves előfizetések többszintű árazása munkavállalónként 85 dollárban kezdődik, legfeljebb 100 alkalmazottat foglalkoztató vállalatoknál (ami körülbelül havi 8 dollár felel meg havonta), és innen csökken a felhasználói bázis méretétől függően. Ez a minimális költségeket legalább kétszer-háromszor meghaladja, mint a Cezanne HR és a WebHR prémium tervei.

A teljesítmény menedzsment Cadillac

Az SAP két új funkcióval javította a rendszer általános funkcionalitását. A Performance & Goals mélyreható célokkal való gazdálkodást, teljesítményértékelést és folyamatos teljesítménykezelési irányítópultot biztosít, amely lehetővé teszi a rutin bejelentkezéseket az alkalmazottak és a vezetők között. Az SAP mentori funkcióval is rendelkezik, amely automatikusan párosítja a junior és az idősebb alkalmazottakat, hogy támogatást nyújtsanak a karrier-gondolkodású alkalmazottak számára.

A SuccessFactors rendelkezik olyan Android és iPhone alkalmazásokkal, amelyek tükrözik a webes eszköz adminisztrátorok, kezelők és alkalmazottak hozzáférési szintjét. Az SAP versenytársai által kínált alkalmazásokhoz hasonló mobil alkalmazások korlátozott számú funkciót kínálnak, például a munkacélok és tevékenységek rögzítését.

Az SAP SuccessFactors már régóta a HR szoftver üzletágban van, és ez azt mutatja. Az SAP SuccessFactors egy jó megjelenésű, jól szervezett HR eszköz, amely rengeteg segítséget nyújt az induláshoz és a rutin funkciók végrehajtásához. Mindez lényegesen magasabb költségekkel jár, mint amennyit fizetne a rivális szoftverek, így ez az egyik drágább rendelkezésre álló opció. A vállalat tapasztalata különösen szemmel látható az SAP SuccessFactors kitűzött célok és teljesítmény modulokban, amelyek széles körűek, de túlterheltek lehetnek azok számára, amelyek nem fordítanak ilyen sok időt és erőfeszítést a felülvizsgálati folyamatba.

Az SAP SuccessFactors Performance & Goals megoldások számos módon támogatják a teljesítménykezelést. A Goals Management segítségével a vezetők és az alkalmazottak megteremtik, megosztják és nyomon követik a célokat. Ha adminisztrátorként vagy menedzserként jelentkezik be a célokba, kiválaszthat egy alkalmazottat vagy csapatot, majd pénzügyi, képzési vagy egyéb célokat hozhat létre számukra. Vagy választhat célokat a beépített célkönyvtárból. A teljesítményértékeléssel a vezetők pontosan és objektíven tudják értékelni az alkalmazottak teljesítményét a meghatározott célokhoz viszonyítva. A megoldás új, folyamatos teljesítménymenedzsment képességein keresztül az alkalmazottak és a vezetők gyakori bejelentkezést és rutinszerű teljesítményorientált párbeszédet és visszajelzést folytathatnak. A folyamatos teljesítménymenedzsment segítségével az alkalmazottak tevékenységeket hozhatnak létre, és az eredményeket rögzíthetik és megoszthatják, amint történnek. A vezetők egyszerű visszajelzéseket és tanácsadást nyújthatnak. Mind a vezetők, mind az alkalmazottak elfoghatják az egy-egy találkozón megvitatott eseményeket, hogy értelmesebb folyó beszélgetéseket folytassanak.