Kérdések és válaszok: A birchbox társalapítói áttekintést készítenek

MEGJEGYZNI AZ összes képet a galériában

tartalom

• Kérdések és válaszok: A Birchbox társalapítói áttekintést nyernek
• Birchbox Man

Korábban voltak dalok a postaláda felé történő futásról, ám manapság hajlamosabbak vagyunk a postai kézbesítésekre nagyobb aggodalommal fordulni. A számlák és más nemkívánatos dokumentumok, például a kéretlen levelek száma meghaladja a kézzel írott levelek számát, amelyeket szövegek váltottak fel, és a folyóiratokba már megérkező magazinok. De mintegy 400 000 nyugodt Birchbox előfizető számára havonta megjelenik egy kis doboz, öt öt elragadóan ismeretlen elemmel.

"Mi 'meglepetésnek és örömnek' hívjuk, de konkrétabbá tegyük az a tény, hogy nem tudjuk, mi jön." - mondja Hayley Barna, a Birchbox társalapítója.

A Harvard Business School barátainak Barna és Katia Beauchamp által alapított három évvel ezelőtt a Birchbox egy szépségápolási, ápolási és életmódbeli termékek felfedezési módszere, amely minden hónapban elküldi az egyedi igényeknek megfelelő termékmintákat. Havonta 10 dollár a nők és 20 dollár a férfiak, akik egy luxus életmódú terméket kapnak, például nyakkendőt vagy övet az általuk feltett kiegészítő dollárért. "Az emberek gyakran azt mondják:" Megérkezett a Birchbox! A minták ingyenes ajándéka, amelyért tíz dollárt fizetnek "." - mondja Barna. "Tudod, hogy ellentmondás van benne, de valójában úgy érzik, hogy ez ajándék maguknak, még akkor is, ha fizettek érte."

Ha nagyon szereti a mintákat, akkor megvásárolhat teljes méretű cikkeket a Birchbox oldalon. "Láttuk ezt a tendenciát; sok kategória kiadása az offline módról az onlinera váltott, de a szépség szempontjából ez nem történt olyan gyorsan, mert ez egy kategória, amelyet meg kell érintni, megpróbálnia és érezni" - mondja Barna.

Miután a nyírfajták elkezdtek érkezni a postaládákba, a növekedés organikus volt. "Az emberek meg akarták osztani" - mondja Beauchamp. "Azt hiszem, van valami érdekes a szépségben és a megosztásban is. Mint kategória, úgy tűnik, hogy valami kényelmesebb megosztani. Lehet, hogy nem mondja:" Ez a ing a Targetből származik ", vagy valami hasonló, de te" hajlandó egyfajta megosztani a következő témáról: "Találtam ezt a csodálatos szemöldök ceruzát vagy egy borítót, amely megváltoztatta az életem."

MEGJEGYZNI AZ összes képet a galériában

A Birchbox minden bizonnyal megváltoztatta Beauchamp és Barna életét, akik az apartmanjaik dobozokba csomagolásáról egy nagyszerű, de mégis otthonos padlóra mentek a Flatiron kerületben (közvetlenül a PCMag felett!), Körülbelül 100 alkalmazottal, és irodákkal Európában. körülbelül 50 újabb

A PCMag úgy döntött, hogy felmegy egy rövid felvonóval az emeleten, hogy betelepüljön a Birchbox "Living Room" konferenciaterébe az alapítókkal folytatott beszélgetéshez.

PCMag: Hogyan kezdte el a Birchbox?

Hayley Barna: Katia és én az üzleti iskolában találkoztunk az osztály első napján. Ugyanazon szakaszban voltunk, és barátok voltunk még mielőtt üzleti partnereink voltak. De az üzleti iskola második évében valóban inspiráltak minket az emberek, akik vállalkozást indítottak, és amelyek tényleg megváltoztatták az emberek vásárlási módját. És amit már említettem, ha sok tendenciát látunk, akkor offline állapotban volt. Tehát szobatársam, közvetlenül a főiskola után, amikor New Yorkban éltem, a barátom, Mollie [Chen], és ő volt a Condé Nast szépségszerkesztője, és szokott ajándékokat adni a szépségszerkesztő szekrényéből. És nem csak adna nekem ezeket az ajándékokat, hanem elmondja nekem, hogyan kell használni őket - például tudja, tedd ide, használd ezt -, és mesélt nekem a márkák mögött álló történeteket. És Katia észrevette, hogy nálam van mindez a nagyszerű termék, és olyan lenne, mint: "Hogy kaptad ezt?" Mivel soha nem jártam áruházban, tudod, hogy nem voltam nagy szépségápolási üzlet, de mindezek a jó dolgok voltak. És olyan voltam, hogy "Mollie megadta nekem, Mollie megadta nekem." A betekintés az volt, hogy egy szolgáltatás létrehozása, amely az embereknek a szépségszerkesztő legjobb barátját adja, nagyszerű módszer lehet a fantasztikus termékek megtalálásának problémájának megoldására.

PCMag: Hány előfizető van most?

HB: Globálisan több mint 400 000 előfizetőnk van. Még mindig őrült mondani. És egy csomó még csak vásárlás és online tartalom olvasás.

PCMag: Mennyire fontos a szerkesztői elem?

HB: Szuper fontos. Tehát Mollie, aki a Birchboxunk inspirációjának része volt, valójában az első bérletünk volt.

Katia Beauchamp: Amikor elgondolkodtunk a szépségápolási termékek felfedezésének útján, úgy éreztük, hogy nagyon igaz, hogy meg akarja érni, kipróbálni és érezni a terméket - ez annyira fontos. De ami valóban elvezet téged a szélére, az valaki elmondja, miért különleges, hogy hogyan kell használni, vagy az összetevő, vagy az alapító oly hűvös. És ha van olyan barátod, aki hasonló: "Jaj, Istenem, ezt ki kell próbálnod, ezért", vagy olvastam egy cikket, amely hasonló: "Ezt ki kell próbálnod, ezért", akkor van lendület.

És így számunkra valóban úgy éreztük, hogy a szerkesztőség valójában az a rész, amely a "akarom ezt?" mert az ön és az életed összefüggésében helyezzük el. Tehát mondunk egy kicsit arról, hogy ez a termék miként lehet releváns az Ön számára, vagy azt hiszem, mi a legjobb módja ennek a terméknek a felhasználására a stílus stílusa alapján. És számunkra a márkáknak valóban olyan tapasztalata van, amelyek nem csupán a mintavétel új módjáról szólnak, hanem egy új történet elmondásának is. A történet nagyon sokkal a termékről és a vele kapcsolatos tapasztalatokról szól, de megformálja ezt a tapasztalatot, majd létrehoz egy ilyen felhasználói által generált kampányt az emberek köré, akik mindegyikük nagyon hasonlót tapasztal.

Ez valóban megváltoztatja a lehetőségeket, és amikor egy cikket olvas, vagy egy videót néz a Birchboxból, és megvan a lendület, meg tudod cselekedni. Tehát kattinthat és megveheti. Nagyon gyorsan elindulhat szándékától az ügyfélig, és a Birchbox megkapja a hitelkártya-adatait, meg van a címe; szó szerint ez a legalacsonyabb akadályt jelentő hely a tranzakciókhoz. És így valóban úgy éreztük, hogy a teljes felfedezés élményének szerkesztőséggel kell rendelkeznie. Tehát próba, és számunkra a szerkesztői darabot "tanulási darabnak" nevezzük, és onnan meg lehet vásárolni. Tehát próbáld, tanulj, vásárolj a három lépésünkről, amelyekről a teljes felfedezési élményről beszélünk, egyszerűsítettnek. Olyan sok van benne.

MEGJEGYZNI AZ összes képet a galériában