Videó: Billie Eilish x Telekom: What We Do Next (November 2024)
A T-Mobile félrevezető-e az ügyfelek, vagy a nagyobb szakszervezetek próbálják levenni a „Tehetetlenséget”? Csak egyet kell választanunk?
A fogyasztói csoportok a megvásárolt hardver értékének kifizetésére vonatkozó felelősségét úgy nevezik, mint "szerződéses büntetések a megszűnés előtti megszüntetéséről", kifejezést használva ("korai felmondás"), amely a T-Mobile kétéves szolgáltatási szerződéseinél általános volt. néhány évvel ezelőtt megszüntették.
A mobiltelefon-iparban az utóbbi években sokkal gyakoribbá vált a felszerelés-befizetési tervek - a havi fizetési vagy az időbeli elosztás-tervek - alkalmazása a telefonos támogatások megszüntetésére, miközben elrejtette az okostelefonok valós költségeit a fogyasztóktól. Mind a négy szolgáltató most kínál módot a telefonok fizetésére 24 hónapnál hosszabb idő alatt.
Még aggasztóbb módon a csoportok panaszkodnak a T-Mobile behajtási ügynökségek általi használatáról, mondván, hogy az adósságbehajtási problémákkal küzdő fogyasztók 49% -ánál csak kevés vagy egyáltalán nem volt értesítés a T-Mobile adósságáról, mielőtt ügynökséghez fordultak, és a A beszedéssel rendelkező fogyasztók szerint a T-Mobile "helytelen információkat adott a behajtási ügynökségeknek".
A csoportok azt is kifogásolják, hogy a T-Mobile vonzza a váltási díjak megfizetését más szállítmányozóktól érkező ügyfelek számára, és a többi szállító végződtetési díjának fizetése "lényegesen hosszabb ideig tart, mint a társaság állítása szerint nyolc hét".
Kövesse a pénzt
A fogyasztói csoportoknak itt több érvényes pontja van, de azt is érdemes megérteni, hogy ez a nagyobb szakszervezetek és az AT & T által finanszírozott közösségi csoportok hosszú, a T-Mobile elleni kampányának része.
A Change to Win három fő szakszervezet szövetsége: a Teamsters, a SEIU és az UFW. Ezek a szakszervezetek igazodnak az Amerikai Kommunikációs Munkavállalókhoz (CWA), amelyek öt éven keresztül nagyon hangos csatában vannak a T-Mobile USA-val, mivel a T-Mobile USA nem szakszervezeti üzlet.
A CWA-nak ismét van néhány érvényes pontja a (sok, hosszú) érvben a T-Mobileról. De a megsemmisült földi álláspontja arra is késztette az uniót, hogy néhány nagyon fogyasztóbarát álláspontot képviseljen, például határozottan támogatja az AT&T és a T-Mobile katasztrofális összeolvadását elsősorban azért, mert az AT&T szakszervezeti üzlet, a T-Mobile pedig nem. Az Igazságügyi Minisztérium arra a következtetésre jutott, hogy az egyesülés kevesebb versenyhez, kevesebb innovációhoz, magasabb árakhoz és sok munkahely elvesztéséhez vezetne.
A levélben szereplő egyéb szervezetek közül több is kapcsolódik a CWA-hoz vagy az AT&T-hez. Az USAction a CWA-t "nemzeti leányvállalatként" sorolja fel. Az Egyesült Latin-Amerikai Állampolgárok Ligájának (LULAC) AT&T, Verizon és Sprint van - a T-Mobile azonban nem - a Corporate Alliance tanácsadó testületén, és szintén támogatja ezt a szörnyű AT & T / T-Mobile fúziós javaslatot. Az OCA Advocate szervezet AT&T-vel és Verizonnal rendelkezik, de nem Sprint vagy T-Mobile.
Más támogató szervezetek, a Média Igazságosság és A Változás Színének Központja első pillantásra tiszta, de a Change to Win határozottan ide vezet.
Ki zoomol?
Úgy tűnik, hogy a Change to Win elemzése nem elemzi, hogy más fuvarozók is félrevezetik-e az ügyfeleket, kivéve azzal a kijelentéssel, hogy "A T-Mobile a BBB adatai alapján magasabb összesített panaszokkal rendelkezik, mint az AT&T és a Verizon."
Tehát, miközben érdemes megvizsgálni, hogy a T-Mobile gyorsan és lazán játszik-e az álcázott adóssággyűjtőkkel, érdemes megvizsgálni, hogy az összes fuvarozó ezt megteszi-e, és ezeknek a szakszervezetek által támogatott, részben az AT & T által finanszírozott szervezetek elsősorban a T-Mobile érdeklődését mutatják. bűntett.
Ha ez megváltozik, akkor a Változás a győzelemhez jobban nyerő szervezetnek tűnik. Az USA Today szerint a "Change To Win's Geiser" szerint a csoportot aggasztják más vezeték nélküli szolgáltatók hasonló gyakorlatai. A csoport a T-Mobile-re összpontosít a… levélben, mert ez vezette a szerződés nélküli tendenciát - mondta."
