Videó: The Downfall of David and Dan (November 2024)
Ma reggel a Gartner szimpóziumon felszólalva, a Salesforce vezérigazgatója, Marc Benioff válaszolt a platform ügyfelekkel kapcsolatos aggályaival kapcsolatos kérdésekre, elmesélte a cég felépítésének történetét, és elmagyarázta a filantropia szokatlan megközelítését. Arra ösztönözte a résztvevőket, hogy gondolkodjanak kezdőknek és vegyenek részt a nagyobb közösségeikben.
A Gartner munkatársa, Yefim Natis szerint a Gartner három nagy aggodalmat hall meg a Salesforce ügyfeleitől: ár, beépítés és integráció. Benioff viccelődött erről és azt mondta: "Akkor a technológiai iparban kell lennünk. Az iPhoneról beszélsz?"
Az árról azt mondta, hogy ha az embereknek vannak aggályai, "fel kell hívniuk; megkapom nekik a kívánt árat."
Benioff úgy vélte, hogy a bezáródó beszélgetés "tisztességtelen jellemzést" tartalmaz, és azt mondta, hogy a technológiai iparág természete az, hogy amikor egy platformon és ökoszisztémában részt vesz, nagyon nehéz megváltoztatni az irányt. Megjegyezte, milyen nehéz az iPhone-ról az Androidra vagy az Androidról iPhone-ra váltani. "Választania kell" - mondta, megjegyezve, hogy az ipar tele van platformokkal, és hogy a bezáródás teljes elkerülésének gondolata egy "nirvana, amely nem létezik".
Az integráció során Benioff szerint a Salesforce ökoszisztémáját másképp építette fel, mint sok más, általában API-kat használó céget, mivel az első volt az App Store, amely AppExchange formátumban volt. (Azt mondta, az eredeti koncepció Steve Jobs-től származik 2002-ben vagy 2003-ban, és hogy valójában megvásárolta az appstore.com nevet és védjegyet, amelyet később visszajutott az Apple-hez). Azt mondta, hogy a Salesforce-nak nagy a kapcsolata az integrációs célokkal, mint például a Mulesoft és a Boomi, ám nem adott semmiféle új ötletet a Salesforce-tól ezen a téren.
Az interjú nagy része, amelyet Michael Maoz (közép) és a Gartner elemző készített, valamint Natis (jobbra), Benioff saját útjára összpontosított, az első Radio Shack TRS-80 1. modell megszerzéséig, és a „hogyan zsonglőrködik” című cikk elírásáig és eladásáért. programot 1979-ben, az Apple-hez 1984-ben, majd később az Oracle-nél dolgozott. 1994-95-ben, mondta, látta a Mosaic böngészőt és a korai internetes vállalatokat, például az Amazonot és az eBay-t, és tudta, hogy "minden meg fog változni, és minden szolgáltatás lesz". 1998 márciusában ő és Parker Harris társalapítója három alapkoncepcióval indította el a Salesforce-t: mi lesz a felhő modell, előfizetés helyett licenceket árusít, és mi lett a cég 1/1/1 jótékonysági modellje, vagy hogyan bontja el a társaság saját tőkéjének 1, nyereségének 1 százalékát és a munkavállalói idő 1 százalékát.
Benioff szerint néhány év alatt 62 millió dollárt gyűjtött be, főleg a barátaktól, mert "minden egyes Szilícium-völgyben lévő VC lerázott." Azt mondta, hogy a tapasztalat megtanította neki, hogy higgyetek magadban és "katona" -nak.
Mivel a cég a 2000-es évek elején bemutatta magát az ügyfeleknek, ikonikus "Nincs szoftver" logóval és hirdetésekkel állt elő, amelyek a szoftver végéről szóltak. Benioff szerint ez a látás volt a számítástechnika új paradigma, de megtudta, hogy a társaságnak "új módra van szüksége a kommunikációhoz, amit csinálunk". Azóta a társaság óriási növekedést mutat. Benioff szerint ez a "minden időkben leggyorsabban növekvő vállalati szoftvercég", és ebben az évben 10, 4 milliárd dollár bevételt fog elérni. A Salesforce jelenleg 30 000 alkalmazottat foglalkoztat, és az 1/1/1 modell 2 millió órás önkéntes munkaidőt biztosít, ingyenes szolgáltatásokat nyújt 30 000 nonprofit szervezetnek és civil szervezetnek, és 150 millió dollárt adományozott.
Benioff két konkrét mentort vett jóvá. Steve Jobs segített neki megérteni az építkezési termékeket és a platformok felépítését, valamint megtanította figyelmére és a jövő védelmére. Colin Powell segített neki megérteni, hogy egy vállalat "változásplatform" lehet, és hogy "nem csak a részvényesekről szól, hanem az érdekelt felekről", ideértve a partnereket, az alkalmazottakat, az ügyfeleket, a közösséget és a környezetet. Benioff elmondta, hogy a hagyományos politikai vezetõink nem fognak vigyázni ránk, és sürgette a közönséget, hogy tevékenykedjenek jobban: „A világ gyorsan változik, és mindannyiunk felelõssége, hogy kiválassza azt az egy dolgot, amit megteszünk. ez jobbá teszi a világot. ”
A zavartól kérve, Benioff azt reméli, hogy egy nap megszakad a Salesforce, és hozzátette, hogy szomorú világ lesz, ha a technológia továbbra sem csökkenti a költségeket, és könnyebben használhatóvá válik. "Minden, amit 18 évvel ezelőtt írtunk a szoftverünkben, elavult" - mondta, és csakúgy, mint 10 vagy akár 5 évvel ezelőtt. "Nem hiszem, hogy valami megvédhet bennünket a zavartól. Ez a tech ipar."
Benioff szerint a vállalat négy fő értékre támaszkodott: bizalom partnereiben, ügyfeleiben és alkalmazottaiban; növekedés; innováció, szerves és megszerzés útján; és az egyenlőség.
Kihúzta az éberség fogalmát, és azt mondta: "Ha nagyszerű újító akar lenni, akkor a kezdõ gondolkodását ápolnia kell". A Salesforce irodájának minden emeletén figyelemfelkeltő szoba van, és sürgette a közönséget, hogy „hallgasson és fogadjon”. Minden nap a hálára és a megbocsátásra összpontosít, és reméli, hogy egyik nap talán képes lesz „hallani a jövőt”.
Benioff szerint minden rendkívül gyorsan változik, és rámutatott a mesterséges intelligencia óriási előrelépéseire az elmúlt 36–48 hónapban. "Ez nagy dolog a világ számára" - mondta. Ez vezet "tengerészek nélküli tengerészekhez, pilóta nélküli légierőhöz, hadseregekhez a milíciák nélkül".
Ezen a téren azt mondta, hogy a technológia sem nem jó, sem rossz, de láthat egy olyan világot, ahol a technika több egyenlőtlenséget teremt. "AI bölcsebbé, okosabbá és egészségesebbé fog tenni engem - ha nincsenek ezek a dolgok, hátrányos helyzetben vagyok" - jegyezte meg. Ennek leküzdésére arra késztette a közönséget, hogy aktívabban vegyen részt a K-12 közoktatásban, és beszélt arról, hogy vesz részt az iskolákban, valamint arról, hogy a társaság miként "fogadott el" egy pár iskolát. "Ha gyermekeink nem állnak készen a jövőre, akkor nem leszünk olyan egyenlőségek, amire vágyunk" - fejezte be Benioff. "Be kell vonnunk gyermekeinket erre a hihetetlen utazásra."
