5 módszer az e-kereskedelmi webhely virágzásához

A technológia minden eddiginél könnyebbé tette az online vállalkozás indítását a vágyakozó vállalkozók számára. Az e-kereskedelemmel kapcsolatos megoldások lehetővé teszik az áruház felállítását, az összes fizetési mód elfogadását és bármilyen módon kialakítását. Ezek a megoldások az e-kereskedelemben végzett kemény munka nagy részét automatizálják, mivel gyakran olyan feladatokat kezelnek, mint a fizetés-feldolgozás és a webfejlesztés. Vessen egy pillantást ezeknek a platformoknak a marketingpéldányára, és könnyű benyomást kelteni, hogy bárki sikeres lehet ezekkel az eszközökkel.

Noha egy modern e-kereskedelmi webhely létrehozása most korszerűsített folyamat, az igazság az, hogy nincs garancia arra, hogy webhelye sikeres lesz. Még mindig erőfeszítéseket kell tennie, hogy vállalkozása a lehető leghatékonyabban és eredményesebben működjön. Ezt szem előtt tartva, az alábbi öt egyszerű tipp a világ különbségeit változtathatja meg abban, hogy az online áruházat vonzóvá tegye a potenciális ügyfelek számára.

1 Vegye figyelembe a közösségi média stratégiáját

Nick Thompson egy londoni művész, aki nem tervezte saját vállalkozása irányítását. Az Instagram segítségével elkezdte megosztani rajzai - mashupok a televízió, a filmek és a videojátékok popkultúrájának kapcsai között -, és a barátok és a csodálkozók ösztönözték arra, hogy kezdjenek eladni művészetét. Manapság a Thumbs Design cég tulajdonosa és kreatív igazgatója, amely művészeti ruhákat, kiegészítőket, matricákat és egyéb cikkeket árusít az ügyfelek számára az egész világon. Alkotásai, amelyek mindent tiszteletben tartanak a "The Simpsons" -tól az "Stranger Thingsig" kezdve, különösen népszerűek a zománc tűcsapatgyűjtők körében.

Thompson számára az Instagram mindig is a kedvenc módja volt üzleti hirdetésének. "Az Instagram a fő forgalom forrása" - mondta. „Ez egy vizuálisabb platform, és tökéletes hely a tárgyak bemutatására.” Míg a Facebook-ot és a Twitter-t használja a Thumbs Design népszerűsítéséhez, Thompson elmondta, hogy ügyfeleinek túlnyomó többsége a népszerű képalapú alkalmazásból származik.

A közönség ismerete és az, hogy miként érheti el őket, a Marketing 101, és az is fontos, hogy ismerjük a márkának legmegfelelőbb csatornát. Thompson rájön, hogy közönségének nagy része, amely többnyire fiatalabb, kreatívabb típusokból áll, sok időt tölt az Instagram-on. Ha a termék vonzóbbá teszi az idősebb ügyfeleket, akkor hasznosabbnak találhatja a Facebookon való forgalmazást, amely általános idősebb népességgel rendelkezik, mint más közösségi média weboldalai.

Ezenkívül a sikeres e-kereskedelemmel foglalkozó vállalkozók gyakran célokat tűznek maguknak, amikor a közösségi média tevékenységei vannak. Amikor Thompson először indult, a célja egy vagy két hozzászólás létrehozása volt hetente. Most arra törekszik, hogy legalább egyszer naponta küldjön üzenetet. Vegye figyelembe igényeit. Lehet, hogy fontolóra veszi egy szociális média marketing-ellenőrző lista készítését vállalkozása számára.



2 Reach Közönség elérhető offline állapotban

A digitális csatornák remek hely a vállalkozásának megfelelő demográfiai adatok meghatározására és megcélzására. De nem csak ezekkel lehet a közönséget felépíteni. Valójában mély, értelmes kapcsolatot létesíthet az ügyféllel azáltal, hogy túllépi az online áruház hatókörét, és szemtől szembe találkozik az emberekkel.

A közönség offline elérése számos előnnyel jár. Egyrészt további bevételi forrást biztosít az online áruházhoz. Másrészt, mint márkanév-kezdeményezést lehet tekinteni. Thompson ismeri a közönséget, és vállalkozása reklámozására választotta ki a legtermészetesebb helyet: a képregénykiadásokat.

Ezek a konvenciók, amelyek tele vannak média-hozzáértő geekkel, akik hajlandóak elkölteni a rendelkezésre álló jövedelmüket, tökéletesen illeszkedtek a Thumbs Design márkanévhez. Még akkor is, ha a kísérők nem vásároltak a kongresszuson, könnyen megnézhetik az online áruházat, és hazaértek, vásárolhatnak. Gondoljon azon eseménytípusokra, ahol az Ön vállalkozása benyomást kelthet. Például valaki, aki saját salsaját készíti és bedobja, megtalálja a következő hűséges vásárlóját a város gazdálkodói piacán.



3 Javítsa a felhasználói élményt

A felhasználói élmény (UX) javítása alapvető tanácsoknak tűnik, ám sok online üzlet kudarcot vall, mivel egyszerűen nem vonzzák az ügyfeleket. Képzelje el egy pillanatra, hogy az online áruház fizikai hely. Esztétikai szempontból kellemes? Ügyes és könnyű járni? Segít-e az üzlet elrendezése az ügyfeleknek könnyen megtalálniuk valamit, amit keresnek? A termékeket szervezett módon mutatják be?

Nem szeretne vásárolni egy hanyag, rosszul szervezett tégla- és habarcs-áruházban, és ugyanaz a logika vonatkozik a vállalkozás online jelenlétére. A Thumbs Design weboldal, amelyet a Shopify működtet, nagyszerű példa a tiszta, könnyen navigálható webhelyre. A termékeket kategóriák szerint osztják, a képek professzionális megjelenésűek, így az ügyfelek világos képet kapnak a termékekről. A Thompson tucatnyi kínálata között nincs semmi zavar abban, hogyan lehet megtalálni azt, amit keres.

A modern e-kereskedelmi eszköz használatának egyik legjobb része az, hogy a kemény munka mekkora részét költözik érted. „A Shopifynek sok olyan témája van, amelyeket felhasználhat” - mondta Thompson. „Biztosan talál valamit, amely működik az Ön és a webhely számára.” Nem kell, hogy profi webdesignőr legyen, hogy kiváló megjelenésű online áruházat készítsen. Csak figyelned kell néhány fontos részletre.



4 Fogadjon el több fizetési módot

A tiszta navigáció és a professzionális megjelenésű képek azonban haszontalanok, ha az e-kereskedelmi webhelyről való tényleges vásárlás kényelmetlen. Az online felhasználók zavaróak, és habozás nélkül kilépnek az online bolt oldaláról, ha számukra nehéz beírni a kívánt fizetési módot. Bármennyire is gondolja, hogy termékei vannak, rengeteg olyan ügyfél van, akik egyszerűen nem törődnek azzal, hogy időt töltenek hitelkártya szám megadásával.

A Thumbs Design nemcsak lehetővé teszi a hagyományos hitelkártyákat, hanem támogatja azokat az ügyfeleket is, akik inkább az Apple Pay vagy a PayPal segítségével fizetik meg a pénzt. A legtöbb e-kereskedelmi eszköz sok dokumentációt és támogatást kínál azoknak a felhasználók számára, akik a fizetési módok széles skáláját kívánják támogatni. Bizonyos esetekben az olyan vállalatok, mint például a Shopify, még akkor is lehetővé teszik a Bitcoin támogatását, ha vállalkozásának erre van szüksége.



5 Fektessen be az Analyticsbe és a SEO-ba

Mint korábban említettük, az egyik tudás, amely a Thompson üzleti tevékenységét mozgatja, az a tény, hogy forgalmának nagy része olyan emberekből származik, akik Instagram-on látják munkáját. Az e-kereskedelem sikeréhez elengedhetetlen az elemző eszközök használata annak megfigyelésére, hogy honnan származnak az ügyfelek. Ezek a betekintések segítséget nyújtanak abban, hogy megtudja, mely marketing taktikák működnek, melyeket kell fejleszteni, és hol kell az erőfeszítéseket a leghatékonyabban összpontosítani.

Szerencsére meglepően sok elemző eszköz áll rendelkezésre szinte bármilyen online üzleti igényre. A Shopify integrálja a Google Analytics (GA) webes mutatókat, míg a Facebook és a Twitter saját elemző eszközöket kínál az üzleti felhasználók számára. Szánjon időt az elemző platformok kutatására, hogy megtudja, melyik felel meg leginkább az Ön igényeinek és költségvetésének.

Amikor megkérdeztük Thompsontól, hogy használ-e valamilyen speciális keresőmotor-optimalizáló (SEO) eszközt, meglepte minket, mondván: nem. Valóban lenyűgöző az, ha pusztán a biogazdálkodás terén sikerrel járunk. Ezt szem előtt tartva továbbra is érdemes fontolóra vennie egy SEO eszközt magadnak, csak annak ellenőrzése érdekében, hogy webhelye megjelenik-e a felhasználók keresési eredményeiben.