Túra a brooklyn szuperkapcsolatos barclays központjában

A Barclays Center a világ egyik legfejlettebb technológiai helyszíne. A Brooklyn Nets és a New York-i szigetlakók otthona, a többcélú rendezvényhely mindenki otthont adott, Jay Z-től a Ringling Brothers-ig, valamint a Barnum & Bailey Circus-ig. Ezen események közönsége hihetetlenül sokszínű, ám mindegyiknek van egy közös vonása - kapcsolatba akarnak maradni.

Az aréna mögött található tech csapat összeköttetést biztosít, de nem csupán hozzáférést biztosít. Az épület technológiája újradefiniálja azt, ahogyan az emberek kölcsönhatásba lépnek a körülvevő szerkezettel. A Cisco Connected Stadium intelligens hálózata - amelyet a High Point Solutions vezet be - irányítja a Barclays infrastruktúráját, beleértve az ügyfelek internet-hozzáférését, biztonságát, megfigyelését, jegyvásárlását és az értékesítési pontok tranzakcióit.

"A Barclays nagyszerű kirakat az emberek számára annak megértésében, hogy a technológia hogyan egészítheti ki az élő tapasztalatokat" - mondta Chris White, a Cisco tárgyak internete és mindent internetes ügyekért felelős igazgatója. "Az emberek meg akarják osztani és bővíteni a tapasztalatokat."

Ha a Barclays Center belsejében tartózkodik, akkor hozzáférhet a Wi-Fi-hez. White szerint a résztvevők 98 százaléka okostelefonnal jelenik meg, és 70–80 százalék azt várja, hogy online jelenik meg egy rendezvényen. Nem könnyű vezeték nélküli hozzáférést biztosítani egy arénában, amely akár 19 000 embert képes elfoglalni.

"A Wi-Fi stadionba helyezésének tényleges kivitele rendkívül bonyolult" - mondja White. "Nem arról szól, hogy a Best Buy-ra megyünk, és felveszünk néhány útválasztót."

Travis Sampson a Barclays Center informatikai vezető igazgatója. Feladata volt ellenőrizni, hogy a Wi-Fi hálózat valóban működik-e. "Nagy sűrűségű Wi-Fi-vel mentünk" - magyarázta Sampson. "Bármikor, akár 21 000 embert engedélyezhetünk folyamatos csatlakozással rendelkező Wi-Fi hálózatra."

A Barclays-féle élmény másik nagy része a helyszín app. Androidra és iOS-re érhető el, és kézi vezérlőpanelként szolgál az egész arénában, háttérinformációval a megtekintett csapatról vagy előadóról, valamint lehetőség van egy sör megrendelésére és szállítására a helyére.

"Most, hogy kapcsolatba léptem, hogyan tehetem zökkenőmentesen ezt az élményt? Az alkalmazás segít gyorsabban eljutni a helyére, megkönnyíti a frissítést, több kameraállást láthat. Csak ragaszkodóbb tapasztalatokkal rendelkezik" - magyarázza White.

Az egyik félelmetes dolog, ha egy üres Barclays Központban áll, az milyen sötét. A márkajelzés és a reklámcsíkok ki vannak kapcsolva, mert a központ szinte kizárólag a digitális jelzéseket használja. Az egyetlen vezérlőhely több mint 700 HDTV-t, 100 koncessziós menütáblát és az arénában közepén lévő óriási, függő képernyőt vezérel. A vezérlőhelyiségről hirdetést vagy visszajátszó videót szállíthat ezen képernyők bármelyikére.

Sok éjszaka Logan Meyer ül abban a vezérlőhelyiségben, amely az összes ilyen kijelzőt kezeli. Megkérdeztük tőle, hogy mi az a gomb.

"Barclays nagyon korán ugrott fel a digitális feliratokra" - mondja White. "Gondoljon csak annak hatékonyságára és rugalmasságára, ha képes-e egy apróra módosítani a marketing üzenetét."

A Barclays a stadionon belüli ügyfelek körzetében is mikrocélokat céloz meg. "A Barclays kapcsán az egyik egyedi dolog, hogy megpróbálják kapcsolatba lépni a közösséggel" - mondja White. "Ha kisebb gyártó vagy, bejuthat a központba, hogy piacra dobja a helyi kis sörfőzdeket és a helyi pizzahelyeket."

Végső soron a Barclays belső technológiájának kell kínálnia valamit a felhasználó számára, akár Wi-Fi, akár a legközelebbi fürdőszoba elhelyezkedése, akár egy hot dog, amelyet az ülésbe szállítanak. "Az ügyfél nem fog kapcsolatba lépni veled, ha nem kapnak belőle valamit" - magyarázza White. "És ha nem lépnek kapcsolatba, hogyan lehetne kapcsolatba lépni az ügyfelekkel?"