A Microsoft frissíti a szoftvert: új észlelések az ai-hoz és a dinamikához 365

A héten a Microsoft számos bejelentést tett a háttér-üzleti alkalmazások portfóliójának új kiadásaival kapcsolatban, amely nemcsak ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) kínálatát, hanem vállalati erőforrás-tervezési (ERP) eszközeit is lefedi. Ezek a bejelentések elsősorban az új alkalmazásokra, az új intelligens képességekre és a platformok lényeges változtatására összpontosítanak.

Új Dynamics 365 ajánlatok

Az első új bejelentés a vállalat népszerű Dynamics 365 platformjának új verziójának hozzáadása. A Dynamics 365 for Professional Professional Edition egy új marketing-automatizálási alkalmazás, amelyet azoknak a vállalatoknak terveztek, amelyek készen állnak az alapvető e-mail marketing meghaladására az értékesítési ciklus elején.

"A Dynamics 365 for Marketing Professional Edition valóban azoknak a szervezeteknek szól, amelyek túl akarnak lépni az alapvető e-mailek kezelésén, és képesek arra, hogy kampánykezelést, vezetési folyamatmenedzsmentet, utazási térképet és eseménykezelést végezzenek" - mondta Alysa Taylor, a Microsoft üzleti alkalmazásai Ipar és Microsoft. "Kapcsolódó értékesítési és marketing tapasztalata van azoknak a szervezeteknek, amelyek ezt a típusú összekapcsolt élményt akarják, de nincs szükségük a skálázhatóságra vagy a vállalkozás-orientált ajánlatokra."

A Dynamics 365 for Marketing Professional Edition várhatóan áprilisban indul. Az árazási információk jelenleg nem állnak rendelkezésre.

Folytatva a mindenki számára elérhető verziók kiadásának témáját, a vállalat bejelentette a Dynamics 365 for Sales Professional kiadást is. Alapvetően ez a verzió ugyanazokat az értékesítési automatizálási képességeket kínálja, amelyeket i n az Enterprise Edition, de olyan vásárlók számára készült, akiknek nincs szükségük a verzió testreszabási funkcióira. A Dynamics 365 for Sales Professional Edition már elérhető.

Ezenkívül a múlt héten bejelentették a Dynamics 365 for Business Central alkalmazást, amely április 2-án jelenik meg. A vállalat szerint a szervezeteknek teljes megoldást kínál a pénzügyek, a műveletek, az értékesítés és az ügyfélszolgálat kezelésére. "Ez nemcsak a pénzügyi irányításra vonatkozik, hanem könnyű értékesítési és szolgáltatási képességeket is bevezet. Ez tehát sokban módokon, ez teljes körű ajánlat lesz azok számára, akik ezt akarják 360 fokos kilátásuk az egész szervezetükre "- mondta Taylor.

Taylor szerint ezeknek az új kezdeményezéseknek az a célja, hogy több lehetőséget biztosítsanak az ügyfeleknek a piacon. "A meglévő termékcsaládunkkal és az új kiadásokkal, amelyeket a termékhez szállítunk, az a szándékunk, hogy a lehető legnagyobb vásárlói választást biztosítsuk" - mondta Taylor. "Az egyik legfontosabb elképzelésünk az, hogy megismerjük az ügyfeleket ott, ahol tartózkodnak. Az eredeti szándék az volt, hogy fel tudjuk venni a termékportfóliót és megszervezzük azt funkcionális, célra kitöltött alkalmazásokkal. Mi továbbra is képesek vagyunk a lehető leggazdagabb üzleti alkalmazástermék biztosítása, mivel az ügyfelek igényei folyamatosan változnak és fejlődnek."

Mesterséges intelligencia kezdeményezések

Nem titok, hogy Redmond nagyszerű fogadásokat tett minden mesterséges intelligenciára vonatkozóan. Ezen beruházások eredményei továbbra is bejutnak az üzleti alkalmazásokba. Ha már használja a Microsoft Power BI megoldását, akkor értékelheti azt a képességét, hogy az üzleti elemzési képességeit közvetlenül alkalmazza a CRM műveleteire. A Power BI a Sales Insights és a Power BI a Service Insights egy pár új eszköz, amelyek előzetesen elérhetők lesznek tavasszal. Taylor szerint az új alkalmazások olyan elemző eszközök, amelyek kihasználhatják a Microsoft Graph és a LinkedIn adatait. Úgy tervezték, hogy kiegészítsék a Dynamics termékcsaládot.

A Microsoft emellett bejelentette a Power BI új képességeit, az úgynevezett „általános elemzési elemző elemző szolgáltatás” formájában. Taylor szerint egy átfogó sémát írtak a platformon, amely hatékonyabbá teszi a különféle forrásokból származó adatok olvasását. Ennek a közös adatszolgáltatásnak az a célja, hogy sokkal könnyebbé tegye a különböző üzleti alkalmazásokból és szolgáltatásokból származó adatok integrálását és elemzését. A vállalat bejelentette a PowerApps szolgáltatás hasonló frissítéseit is, amelyek állítólag új fejlesztéseket is lehetővé tesznek, ideértve a szerveroldali logikát az üzleti folyamatok modellezésére és a munkafolyamat további eszközeit.