A Mailchimp teljes körű szolgáltatási marketingplatformként terjeszkedik

Az e-mail marketing platformok a legtöbb digitális marketingstratégia kulcsfontosságú részét képezik, mivel nemcsak hatékony tájékoztatási csatornát kínálnak, hanem azt is, amely könnyen használható, alacsony belépési költségekkel. A Mailchimp már régóta vezető szerepet tölt be ebben a térségben, de most a vállalat kibővíteni kívánja portfólióját zászlóshajójának képességeinek fejlesztésével.

John Foreman, a Mailchimp termékügyi alelnöke szerint a frissített platform lehetővé teszi a marketingszakemberek számára a kulcsfontosságú feladatok kezelését, például a webhelyek és a céloldalak létrehozását, valamint a célzott hirdetések egy szolgáltatáson keresztül történő elküldését. A Mailchimp meg akarja óvni a kisvállalkozásokat a több marketing platform kezelésétől.

"Az elmúlt években egy olyan vállalattól váltunk át, amely e-mail marketinggel foglalkozik, a kisvállalkozások növekedésének elősegítésére" - mondta Foreman. "Nagy változás az e-mail szolgáltatótól a többfunkciós platformon."

A Mailchimp most beépíti egy ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) szolgáltatást, hogy a marketingszakemberek betekintést nyerhessenek ügyfeleikkel kapcsolatban. Célzott marketing rendszert is felhasznál, hogy megcímkézi az ügyfeleket annak függvényében, hogy miként lépnek kapcsolatba egy céggel. Tegyük fel, hogy egy marketingszakértő találkozott egy vevővel a mezőgazdasági termelők piacán, és ingyenes mintát kért. Felveheti ezt a CRM-be, mint az emlékezet emlékezetét. A címkézés révén láthatja az ügyfelek élettartamának értékét egy vállalat számára.

A Foreman szerint a címkézés a CRM marketing egyik kulcsfontosságú eleme. Címkézheti az embereket egyéni vagy a kohort szintjén. A csoportok olyan alanycsoportok, amelyek hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek.

A CRM képességein túl a marketing automatizálása kulcsfontosságú funkció lesz a Mailchimp számára. A hagyományos e-mail marketing platformok az egyetlen e-mail robbantásra összpontosíthatnak, míg az e-mailek automatizálása lehetővé teszi a tartósabb e-mail kampányok végrehajtását. A megújult platformon keresztül a Mailchimp a marketing-automatizálási térben versenyez olyan vállalatokkal, mint a HubSpot és a Pardot.

A Mailchimp hozzáadott egy weboldal-készítőt egy egyszerű weboldal tervezéséhez. A cég engedi domain vásárlását, valamint a webhely üzemeltetését. A társaság korábban sablonokat kínált a nyitóoldalakhoz, és most a Mailchimp egy lépéssel tovább megy, weboldal készítésével. A Mailchimp szerint az aktív felhasználók kb. 10% -a hiányzik saját webhelyéről. Ezenkívül a Mailchimp hozzátette azt a lehetőséget, hogy megcélozza az ügyfeleket a Facebook és az Instagram hirdetésein keresztül, és a mesterséges intelligencia (AI) funkciókkal működő okos ajánlás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy betekintést nyerjen a saját adataiból.

Hogyan segít az AI az e-mail marketingben?

(Kép jóváírása: Statista)

A továbblépés, de nem távol az e-mail marketingtől

Foreman szerint a Mailchimp ügyfelei nemcsak az e-mail marketing funkciókat kérték. Bár a Mailchimp egy szélesebb körű marketingplatformot vezetett be, nem hagyja abba az e-mail marketingt, amelyért a Mailchimp a PCMag-tól Szerkesztői választást kapott.

"Az e-mail nem jut sehova" - mondta Foreman. "Ez továbbra is a termék része. Az e-mail egy marketing csatorna, amelyhez kapcsolódik."

A Mailchimp átalakította árazási csomagjait. Mivel a társaság nem akarja elidegeníteni az alapvető e-mail marketing ügyfeleit, a meglévő felhasználók továbbra is ugyanazon az árakon használhatják a platformot. "Reméljük, hogy egy nap minden vásárlónk kihasználja a teljes marketing platformünket, de nem erőltetjük Önt erre" - írta Ben Chestnut, a Mailchimp vezérigazgatója, a mai blogbejegyzésben, amelyben bejelentette a termék kibővítését.

A Mailchimp frissítései ma megjelennek. Íme az új árcsomagok, amelyeket május 15-től kínál:

• Az ingyenes csomag alapsablonokkal, hét marketingcsatornával, e-mailekkel, céloldalakkal, a marketing CRM-vel, a többcsatornás képességekkel, valamint a Facebook és az Instagram hirdetések létrehozásának lehetőségével érkezik. Alapvető sablonokat is kaphat egyszerű webhelyek felépítéséhez, valamint fizikai képeslapok küldésére is.

• Az Essentials csomag havi 9, 99 dollárban kezdődik, és mindent tartalmaz az ingyenes csomagban. Olyan ügyfeleket céloz meg, akik továbbra is az e-mail marketingre koncentrálnak. További sablonokat és egyedi márkaneveket ad hozzá a meglévő csomagokhoz, valamint A / B teszteket, amelyek során két külön közönséggel teszteli kampányát. A Mailchimp éjjel-nappal e-mailt és chat-támogatást is kínál.

• A standard csomag havi 14, 99 dollárban kezdődik, és magában foglalja az egyedi kódolású sablonokhoz és az automatizáláshoz való hozzáférést. Ezenkívül előállíthatja az ügyfelek előrejelzett demográfiai adatait és a későbbi hirdetéseket. "Ügyfeleinket a szokásos csomagunkkal fogjuk vezetni" - mondta Foreman. Hozzátette, hogy a szokásos csomag "többcsatornás", mint az alsóbb szintek, és ez a képesség lesz a Mailchimp jövőbeli fókuszpontja.

• A prémium csomag, amely havonta 299, 99 dollárba kerül, fejlett funkciókat és nagyobb testreszabást kínál az ügyfelek számára, valamint alaposabb szegmentálást biztosít annak érdekében, hogy az egyes közönségek bizonyos üzeneteket kapjanak. A prémium csomag egyedi tartományokkal és többváltozós teszteléssel is jár, amely magában foglalja annak tesztelését, hogy mely címzettek kombinációi hozzák a legjobb eredményt. Ez a csomag telefonos támogatást is nyújt.

A kibővített Mailchimp platform sablonokat tartalmaz webhelyek készítéséhez. (Kép jóváírása: Mailchimp)

Segítség a kkv-knak a szétaprózódás elkerülésében

• Mailchimp Mailchimp
• A legjobb e-mail marketing szoftver 2019-re A legjobb e-mail marketing szoftver 2019-re
• Business Choice Awards 2019: E-mail marketing szolgáltatások Business Choice Awards 2019: Email Marketing Services

A pusztán az e-maileken túlmutató erőfeszítések részeként a vállalat platformjának középpontjában kívánja tartani az SMB közönség igényeit. Használhatják a segítséget a nagyobb vállalatok lépéseinek megtartásában, ha egy platformon hozzáférhetnek a különböző marketing eszközökhöz. Foreman megjegyzi, hogy az SMB-k küzdenek a széttagoltsággal, amikor az egyik oldalon e-mail marketing, a másikban közösségi kampányok vannak. A Mailchimp része annak a tendenciának, hogy egységes platformot kínáljon a kisvállalkozások tulajdonosai számára.

"A kisvállalkozások általában csak egy kicsit belefáradtak ahhoz, hogy mindenki oly szétaprózódott" - mondta Foreman. Megjegyezte, hogy lehet, hogy egy vállalkozásnak képeket kell levonnia az Instagramból, be kell töltenie az adatbázisába, majd külön-külön meg kell céloznia egy bizonyos közönséget a Facebookon. Azt mondhatják: "Nem tudom, hogyan kell ezeket a dolgokat összehangolni, és nem tudom, hogyan kell ezt dolgozni" - magyarázta Foreman.

Az utóbbi időben láttuk olyan szállítókat, mint a Mailchimp, akik ilyen típusú egyesítést biztosítanak a SaaS marketingplatformjai között. Keressen további vállalatokat, amelyek kövessék példájukat, és felajánlja az ilyen típusú egységes platformot.