3,7 billió dollár árnyékolására költött összeget 2018-ban: gartner

Ha arra gondol, hogy csökkenti vállalata IT-kiadásait ebben az évben, akkor valószínűleg kisebbségben lesz. A világméretű IT-kiadások becslései szerint 2018-ban összesen 3, 7 trillió dollár lesz, ami a Gartner Research előrejelzése szerint 4, 5 százalékkal növekszik 2017-hez képest. "A 2017-es év az IT-kiadások legjobb éve volt, amelyet 2007 óta láttunk" - mondta John-David Lovelock, a Gartner technológiai és szolgáltatói kutatócsoportjának kutatási alelnöke és az előrejelzés szerzője. "Megdöbbentő volt; a világ minden országa növekedett. Ez új fennsíkon állít fel."

Ennek a növekedésnek nagy része az engedélyezett szoftverekről a felhőalapú megoldásokra való áttéréshez kapcsolódik. Az előrejelzések szerint a vállalati szoftver kategóriában a kiadások jobban növekednek, mint a jelentés bármely más kategóriájában. A szegmens, amely magában foglalja az összes szoftverként szolgáltatásként (SaaS) alapú eszközt, beleértve az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM), az ügyfélszolgálatot és az emberi erőforrások (HR) menedzsment eszközeit, 2018-ban várhatóan 9, 5 százalékkal fog növekedni 389 milliárd dollárra.. Ráadásul 2019-ben várhatóan újabb 8, 4 százalékkal fog növekedni, összesen 421 milliárd dollárra. Ugyanakkor nem minden vállalati szoftverköltség jelent új informatikai dollárt.

"A vállalati szoftverek valóban profitálnak felhő "- mondta Lovelock. - Az általunk nyomon követett szoftverszegmensek sokasága elérte csúcspontját az engedélyezett szoftverbevételhez. A kérdésnél azonban még fontosabb, hogy amikor SaaS-t vásárolok, nem az infrastruktúra más részeit vásárolom meg. Tehát ez nem annyira a kiadások általános változása, mint az újraelosztás."

A korábbi vállalati szoftverintegrációkkal történő siker számos új alkategórián keresztül fogja ösztönözni az új alkalmazást és a kiadásokat, mint például a pénzügyi menedzsment rendszerek (FMS), az emberi tőke menedzsment (HCM) és az analitikus alkalmazások, írja a Lovelock a jelentésben.

"Határozottan kísérletezik" - mondta Lovelock. "A legtöbb vállalat valamilyen formában költségoptimalizálást hajt végre. Ennek célja a kiadások újraelosztása a következő kezdeményezés támogatása érdekében: a digitális üzlet. Ez az új technológia létrehozása az üzlet előmozdításához."

Új lehetőségek

A Gartner a korábbi Gartner-előrejelzések szerint 2021-re 2, 9 trillió dollár előrejelzést ad az AI-hez kötődő új üzleti lehetőségekből. Valójában a Gartner úgy véli, hogy az AI 2, 3 millió munkahelyet teremt 2007 - ben 2020 miközben eltávolítják az 1, 8 milliót. Az iparág meghatározza, hogy a munkavállalók milyen súlyosan sújtják. A feldolgozóipari munkahelyek hordozzák a munkahelyek elvesztésének súlyosságát, míg az egészségügy, az állami szektor és az oktatás valójában a munkahelyteremtést látja az AI eredményeként. 2025-re a Gartner úgy gondolja, hogy az AI 2 millióval több új munkahelyet fog létrehozni, mint amit helyettesít.

Az AI beruházások mellett a Gartner nagy dolgokat is előre jelez az AI funkcionalitása szempontjából. A közelmúltbeli Gartner-becslés szerint 2022-re a személyes eszközök többet fognak megtudni az ember érzelmi állapotáról, mint az ember saját családjáról. Az üzleti vállalkozások (B2B) technológiájához a lehetőségek végtelenek. Képzelje el, hogy képes-e megjósolni az ügyfél hangulatát, mielőtt valaha is lenne beszél egy ügyfélszolgálat képviselőjének Mi lenne, ha a CRM szoftver előre tudja jelezni a kilátások vásárlásának valószínűségét, mielőtt az értékesítési képviselő növekedni fog?

"Az AI nagyon forró téma a médiában" - mondta Lovelock. "A közvélemény arra gondolt, hogy az AI az emberek és a munkahelyek helyettesítéséről szól. Az igazi érték a növekedésben rejlik. Lehetséges, hogy létrehozunk egy eszközt, amely helyettesíti az alacsony végzettségű munkavállalót, de az érték nem áll ott azonnal. azonnali érték a személy döntéshozatalának fokozásában."

A Blockchain is képviseli jövő potenciális üzleti érték. Lovelock projektek is jelentése jövő potenciális üzleti érték. A Blockchain 2030-ig 3, 2 billió dolláros üzleti értéket fog biztosítani, a Gartner azt tervezi, de a mai napig a Lovelock a közönségnek a technológia idealizálását "irracionális túlzásnak" nevezte.

"Olyan szakaszban vagyunk, ahol mindenkinek úgy tűnik, hogy valaki bejelenti a blokkláncot, amely megoldja az emberi faj minden problémáját" - viccelt Lovelock. "Ez minden bizonnyal nagyszerű technológia, de nem lesz mindenre a megoldás. 2018-ra látjuk igazán névleges üzleti érték. Látunk, hogy 2020-ig nagy növekedés zajlik, de ez valójában azt jelzi, hogy jelenleg milyen kicsi a piac.

A mágikus szemölcsök

A távközlési szolgáltatások, amelyek magukban foglalják a VoIP-t (VoIP) és a felhő-alközponti szolgáltatásokat, valamint a videokonferencia-eszközöket, várhatóan 1, 4 milliárd dollárt nyernek 2018-ban - ez a kategóriák messze a legtöbb.

Az eszközszegmens várhatóan 5, 6 százalékkal növekszik és 704 milliárd dollárra növekszik 2018-ban, ez a második egymást követő éves növekedési év két év után évek hanyatlás. Az eszközkifizetéseket elsősorban a mobil technológia hajtja végre, ideértve az iOS-szállítások 9, 1 százalékos növekedését, míg a PC-k növekedése az év folyamán változatlan marad, annak ellenére, hogy a Microsoft Windows 10 folyamatosan áttér a migrációra.

Az IT-szolgáltatások képviselik a jelentés második legnagyobb kategóriáját, 985 milliárd dolláros kiadást generálva 2018-ban, ami 4, 3 százalékos növekedést jelent a tavalyi kiadásokhoz képest, a Gartner előrejelzései szerint. A Gartner az IT-szolgáltatásokat üzleti és műszaki szakértelem alkalmazásának határozza meg, amely lehetővé teszi a szervezetek számára az információk és üzleti folyamatok létrehozását, kezelését, optimalizálását vagy az azokhoz való hozzáférést. Ez magában foglalja az üzleti folyamatok, az alkalmazások és az infrastruktúra kiszervezését.

"A vállalkozások továbbra is az IT-beruházásokra számítanak, mivel előre jelezik a bevétel növekedését, de kiadási mintázata megváltozik" - írja a Lovelock a jelentésben. "Digitális üzleti projektek, blockchain , A tárgyak internete (IoT), és a nagy adatoktól az algoritmusokig történő átállás a gépi tanulásig a mesterséges intelligenciáig (AI) továbbra is a növekedés fő mozgatórugói."