Videó: Ginni Rometty, Chairman, President, and CEO of IBM (November 2024)
A kognitív korszak a következő nagy lépés a számítástechnika területén - mondta az IBM vezérigazgatója, Ginni Rometty a Gartner Symposium közönségének a héten, mondván, hogy úgy véli, hogy az olyan technikák, mint amilyeneket a vállalat Watson platformon használnak, kulcsfontosságúak lesznek a vállalkozások számára az elkövetkező években. A digitális vállalkozás és a digitális intelligencia a kognitív számítástechnika új korszakává vált - mondta.
A Gometner munkatársa, Daryl Plummer és a Bryan Britz vezérigazgató-helyettes interjújában a Rometty az adatokat, a felhőket, az elemzést és a mobilitást az IBM-en belüli „stratégiai követelményeknek” sorolta, és egyetértett azzal a gondolattal, hogy minden vállalkozásnak digitálisvá kell válnia. De azt mondta: "a digitálisra szükség lesz, de nem elegendő" a vállalatok számára az új korszak fejlődéséhez.
Rometty a kognitív számítástechnikát olyan rendszerekként írta le, amelyek megértik a nem strukturált adatokat, az okokat és megtanulják.
Ennek részeként beszélt arról, hogy a Watson hogyan változott, mióta megjelenik a Jeopardyban 2011-ben, amikor volt egy "motorja" a szemantikai elemzéshez. Most, mondta, a Watson olyan szolgáltatáskészlet, amely 28 motort tartalmaz, 50 technológia táplálja. "Watson szemét adtuk" - mondta a nő, a képfelismerő tulajdonságokra hivatkozva. Megjegyezte, hogy a világon az információ 80 százaléka sötét a számítógép számára, beleértve azokat a fényképeket és videókat, amelyek nem a hagyományos adatbázisokban találhatók.
Rometty számos példát adott arra vonatkozóan, hogy a Watsont hogyan használják az üzleti vállalkozások átalakításához. Egy biztosítótársaságnál azt használták, hogy segítsék az embereket az űrlapok kitöltésében, ami 90% -kal magasabb bezárási arányt eredményez. Arra szolgál, hogy segítsék a call center ügynökeit, és lehetővé teszik, hogy mindenki a legjobb ügynöknek megfelelően működjön, Watson és egy együtt dolgozó személy felhasználásával. A gyermekjáték egy másik személyiséget fejleszt ki annak alapján, hogy a gyermek miként működik együtt. Egy ellátási lánc a Watson segítségével tanulja meg és változtatja meg a termékkínálatot, ami 2-10% -kal növeli az eladásokat, és 5% -ot tesz ki. Különös reménye van Watsonnak az oktatásban.
Összességében elmondta, hogy ezek a technikák megváltoztatják azt, hogy az emberek hogyan vállalják az aláírást, kutatást, valamint hogyan fejlesztenek ki termékeket és szolgáltatásokat, és ez "megváltoztatja a verseny alapját".
Az IBM-en azt mondta, hogy Watson segítséget nyújt az 1. és 2. szintű terméktámogatásban, és a Bluematch nevű rendszer a munkavállalók megfelelő munkáinak való megfeleléshez segíti a rendszert. Azt mondta, hogy ezt egy szálnak tekinti, amely áthalad a vállalat minden részén.
Ahogy minden vállalat digitalizálódik, Rometty azt mondta: "Választhatod: te lehet a zavaró vagy a zavaró." Azt mondta, hogy a vállalatok az adatok alapján fognak működni, megjegyezve, hogy az átlagos autó 100 millió sornyi kóddal rendelkezik. Ez végül okosabb rendszerekhez vezet - mondta, mondván egy mondást, hogy "Ahova a kód megy, az adatáramlás folytatódik, a megismerés követni fogja."
Rometty azt mondta, hogy az IBM utazását és az ügyfelek utazását hasonlónak látja, mivel mindkettőnek át kell állnia a számítástechnika egyik korszakáról a másikra. Azt mondta, hogy nem gondolja a régebbi rendszereket "örökségként". Ehelyett a vállalkozásoknak korszerűsíteni kell: a régi és az új eszközök együttes felhasználása révén megkülönböztetik az üzletet. Ez igaz az IBM-re és ügyfeleire is - mondta. "Ez egy olyan út, amelyen együtt járunk."
Az IBM számára ez magában foglalja 17 milliárd dolláros elemző üzletágát és befektetéseit a felhőben. "Amikor ránk és a felhőre gondol, gondoljon a hibridre" - mondta, megjegyezve, hogy az üzleti vállalkozásoknak a nyilvános felhőt kell használniuk, hanem a jelenlegi rendszereket is, legyen az akár hagyományos, akár magán felhő, mind összekapcsolva. Megjegyezte, hogy az IBM sok magánfelhő-infrastruktúrát (szervereket és tárolókat) értékesít, nyilvános felhőalapú ajánlatot szerzett a Softlayer-ben, és a BlueMix nevű Platform szolgáltatást kínál. Megjegyezte, hogy az elnevezés nem egyezik meg, mondván, hogy valamit meg kell változtatni.
Azt mondta, hogy az IBM jelenleg 3 milliárd dolláros IoT (tárgyak internete) üzlettel rendelkezik, amely a Smarter Planet kezdeményezésével kezdődött. Példaként megemlítette a Pratt & Whitney-vel a repülőgép-hajtóművek előrejelző karbantartásával kapcsolatos munkát, amely lehetővé tette a társaság számára, hogy hat hónappal előre tervezze a munkát, és Pekinnel együttműködve csökkentse a környezetszennyezést azáltal, hogy megérti és megjósolja olyan dolgokat, mint az időjárási viszonyok.
Ezek az esetek prediktív elemzésen és fejlett automatizáláson alapulnak. "Az adatok képezik a versenyelőny alapját" - mondta. Megjegyezve, hogy a megkülönböztetés az, hogy a társaság mennyire használja fel az adatokat, milyen mértékben fogja előre jelezni a dolgokat, és hogy milyen mértékben használja a valós idejű elemzéseket. Az adattudósok döntő szerepet játszanak ebben a folyamatban - mondta. - Ez nemcsak az IT-n belül történik majd, hanem egy egész szervezetben. Mindenkinek lesz valamilyen ismerete az adat- és az adattudomány területén, ideértve az IT, a marketing és az ellátási lánc menedzsment területeit.
Arra a kérdésre, hogy az automatizálás és a kognitív számítástechnika hogyan fogja befolyásolni a munkahelyeket, Rometty nagyon reményteljes választ adott, mondván, hogy látja, hogy a technológia kibővíti, nem helyettesíti azt, amit az emberek csinálnak. Például azt mondta, hogy minden iparágban az adatok kétévente megduplázódnak, és a technológia nélkül lehetetlen lépést tartani. Jelenleg például 800 mellrák kezelésére került sor. Ehelyett néhány ember használja a Watson-ot, és úgy kezel, mint egy kolléga. Elmondta, hogy a Softbank hogyan használja a Watsont a saját Pepper robotokban, amelyek célja az emberek segítése otthonaikban, és hogyan segíti a szingapúri és mexikói bankokban az olyan emberek nyugdíjazásának megtervezését, akiknek korábban nem volt elég költséghatékony az ilyen tervezéshez.
Ahelyett, hogy helyettesítené a munkahelyeket, elmondta, ez "elérhetőségi munkahelyeket" teremt és segíti az egyes munkahelyek gazdagabbá válását. Megállapította, hogy a javítás az emberek egyre inkább "concierge" -ekké válnak, előre jelezik és segítséget nyújtanak ahelyett, hogy csak a mai kérdéseket rögzítik, és hogy a vállalatok miként készülnek egy "moonshot" -ra az oktatásban, abban a reményben, hogy feltárják, hogy minden gyermek hogyan tanul. Általánosságban elmondta, hogy azt hiszi, hogy a legjobb válaszok az "ember és gép együttes működése".
Az interjú azzal a beszélgetéssel kezdődött, hogy az egyes panelek először találkoztak az IBM-mel, Plummer pedig az IBM Selectric írógépről és Britz az IBM PC-ről beszélt. Rometty azt mondta, hogy először találkozott az IBM-szel, amikor a Burroughs-nál dolgozott. A beszélgetés végén azt kérdezték tőle, hogy szeretné, ha manapság szeretné az első IBM tapasztalatait egy fiatal ember számára, és sürgette az embereket, hogy menjenek a Watson oldalra, és használják az API-kat vagy a Personality Insights szolgáltatást.
