Gartner: 10 legfontosabb stratégiai előrejelzés 2019-re és az utána

Daryl Plummer, a Gartner 10 legfontosabb stratégiai előrejelzésének listája, a 2019-ig és az azt követő időszakra szóló stratégiai előrejelzések listájának bemutatásával hangsúlyozta, hogy "a gyakorlatiasság az instabilitáson belül van". Noha a világ kaotikusnak tűnik, a rend a káoszból fakad, még akkor is, ha nem mindig könnyű látni. Plummer azt mondta a résztvevőknek, hogy a látásra kell összpontosítaniuk, és a helyes módon történő dolgokra való törekvés érdekében, és ami a legfontosabb: hangsúlyozta, hogy gyakorlati megközelítést kell alkalmazni az új tendenciákra való reagálás és az új technológiák bevezetése szempontjából.

A kutató cég évente hasonló listát mutat be (itt van a tavalyi lista). Úgy tervezték, hogy kiegészíti az iparág nagy tendenciáit. Míg a másik lista egyértelmű tendenciákat határoz meg, ez a lista kissé spekulatív, bár Plummer megjegyezte, hogy a Gartner 85% -os pontossági rátával rendelkezik, amely szerinte túl magas, mert ha nem hibázik az előrejelzéseiben, "te nem próbálnak elég erősen."

Mindegyik kategóriára a Plummer (fent) egy előrejelzést adott, megmagyarázta a hátteret és felsorolta a "rövid távú zászlót" - egy rövidebb ütemterv-előrejelzést, amely jelzi a hosszabb távú előrejelzés pontosságát.

Az idei listát három nagy területre osztották: kibővített intelligencia és elemzés, kultúra és adatvédelem, valamint termékek és piacok. Itt van a lista:

Bővített intelligencia és elemzés

1. 2020-ig az AI-projektek 80 százaléka alkímia marad, varázslók által vezetett, akiknek tehetségei nem terjednek el széles körben a szervezetben. Addigra Plummer azt mondta, hogy a CIO-k 85 százaléka az AI programokat kísérletezi az építési, vásárlási és kiszervezési erőfeszítések kombinációjával - és ezeknek a programoknak a nagy részét varázslók hajtják végre, akik „palackba vannak zárva”. Alapvető fontosságú egy "AI készségek ütemterve", állította, és az AI készségeket és fejlesztéseket mindenki számára elosztja, főleg automatizálás útján. A szervezeteknek olyan konkrét dolgokra kell összpontosítaniuk, mint a számítógépes látás, a nyelvfeldolgozás és a gépi tanulás. Ahhoz, hogy ez praktikus legyen, először össze kell gyűjtenie az adattudósokat, a számítógépes mérnökeket és a devops csapatokat. A következő év végére a Gartner arra számít, hogy az adattudomány automatizálásában végzett kutatások gyorsabban növekednek, mint az AI-adatok összetettsége, lehetővé téve a készségek felzárkóztatását.

2. 2023-ra 80% -kal csökken az eltűnt személyek száma az érett piacokon 2018-hoz képest, az AI-alapú arcfelismerés miatt. Plummer szerint az arcfelismerés megoldja az eltűnt személyek megtalálásának problémáját, és azt mondta, hogy az Egyesült Államokban egy átlagos embert minden városrészben 15 kamera rögzít. Az arcfelismerés tovább javul, mivel növekszik a minták és a gyűjtőhelyek száma. Plummer idézte Scott McNealyt - annyiban, hogy nincs magánélete -, és azt mondta, hogy a magánélet védelmével kapcsolatos aggodalmakkal kell foglalkoznunk azzal, hogy átláthatóbbá tegyük a szabályokat. Ez kiterjed az emberekön kívüli élőlényekre is, és elmondta, hogy Afrikában az emberek arcfelismerést használnak olyan állatok megtalálására, akiknek olyan helyeken kell lenniük, ahol nem kellene lenniük. 2019 folyamán a Gartner azt jósolja, hogy a tömeges lövöldözés félelem csökkenti a nyilvános felügyelet iránti felháborodást.

3. 2023-ra a sürgősségi osztályos látogatások 20 millióval csökkennek, mivel krónikus betegségben szenvedő betegek bekerülnek az AI-továbbfejlesztett virtuális ellátásba. Ennek nagy részét a test eszközein, például a hordozható eszközökön keresztül fogják megtenni. Plummer elmondta, hogy az USA-ban évente 130 millió ember látogat fel sürgősségi osztályokat, de ezeknek a látogatásoknak csak 35% -a történik balesetek miatt - a látogatások nagy része krónikus betegségekkel jár. Az AI a krónikus betegek gondozását fogja irányítani, és az eszközökön és alkalmazásokon alapuló "virtuális ellátás" összekapcsolja a betegeket és az egészségügyi szolgáltatókat, és az integrált egészségügyi rendszerek részévé válik. A meglévő wellness és prevenciós ellátási programokat méretezni kell. A következő év végére a Gartner azt jósolja, hogy egy elszámoltatható gondozási szervezet megszerzi egy mesterséges intelligencia alapú mobil edző / edző társaságot.

Kultúra és adatvédelem

4. 2023-ra a szervezetek 25 százaléka megköveteli az alkalmazottaktól, hogy nyilatkozatot írjanak alá az internetes zaklatás megakadályozása érdekében, de ezeknek a kezdeményezéseknek a 70 százaléka kudarcot vall. Plummer úgy írta le az internetes zaklatást, hogy bármikor valaki rosszat mond neked vagy a szervezetéről az interneten; e meghatározás szerint szinte mindenki áldozat. Az internetes zaklatás rontja az egészségét, az elégedettségét és a stabilitását, és megjegyezte, hogy az összes internetes zaklatás 52% -a valójában menedzserektől származik, és egyszerű módja az „antiszociális hálózatok” végrehajtásának. Ugyanakkor az alkalmazottak 75 százaléka lecsökkenti az internetes zaklatás gondolatát, így a szervezeteknek először meg kell tanítaniuk az internetes zaklatás felismerését, és gondoskodniuk kell arról, hogy a vezetők tiszteletteljes magatartást modellezzenek, amely ezt követően elcsúszik. 2019-re a Gartner előrejelzése szerint 44% -kal több szövetségi pert indít a munkahelyi zaklatás, mint 2017-ben.

5. 2022-ig a sokszínűséggel és befogadó kultúrával tükröző frontvonal döntéshozó csoportokkal rendelkező szervezetek 75% -a meghaladja pénzügyi céljait. Plummer rámutatott olyan tanulmányokra, amelyek bebizonyítják, mennyire befogadó és sokszínű kultúrák befolyásolják a vállalati teljesítményt, és amikor a csoportvezetõ legalább három befogadó magatartással rendelkezik, az emberek jobban üdvözölve, befogadóbbnak és jobban szabadon fejezik ki véleményüket. Szerinte a szervezeteknek csak 50% -a képzi a befogadó vezetést, és a munkavállalók csak 40% -a egyetért abban, hogy a vezetők előmozdítják a befogadó környezetet. "Nagyon sok tennivalónk van" - mondta Plummer, és egy eredménykártya létrehozásával kezdte a sokféleség és a befogadás mérését. 2020-ra a nagyvállalatok 15 százalékát befogadó munkahelyként elismerik a kapcsolódó viselkedés következetes azonosítása révén.

6. 2021-re a nyilvános blokkláncok 75% -a szenved „adatvédelmi mérgezéssel” - beépített személyes adatokkal, amelyek miatt a blokklánc nem felel meg az adatvédelmi törvényeknek. Plummer elmondta, hogy az adatvédelem lehet az Achille sarokcsíkja, ha nem foglalkozunk ezzel. Zárnunk kell a szabad szövegmezőket és automatizálnunk kell az adatvédelmi szabályozást, hogy korlátozhatjuk a személyes adatokhoz való hozzáférést a blokkláncban - állította. A blokklánc ellenőrizhetőségének meg kell történnie, és ami még fontosabb, a szervezeteknek az „adatvédelem tervezése” -be kell összpontosítaniuk, szemben a „blokklánc tisztaságának vakon próbálkozással”. Azt mondta, hogy az európai vállalatok várhatóan átlagosan 1, 4 millió dollárt költenek a GDPR betartására, az amerikai vállalatok pedig 1 és 10 millió dollárt különítenek el ennek a megfelelésnek. Azt jósolta, hogy az elektronikus hírközlési adatvédelmi szabályozás aktív érvényesítése 2020 első negyedévétől valósággá válik.

7. 2023-ra az e-adatvédelemmel kapcsolatos jogszabályok növelik az online költségeket azáltal, hogy minimalizálják a „sütik” használatát, ezáltal megrontják az internetes hirdetések jelenlegi bevételi gépeit. Plummer elmondta, hogy ez megnehezíti az eladókat a célzott hirdetések felajánlását, és a fogyasztók már nem adnak el személyes információkat ingyen. Az e-adatvédelem kibővíti a megfelelési követelményeket, és megjegyezte, hogy a "sütik" csak egy mechanizmus a vizsgálathoz. A gyakorlati oldalról azt mondta, hogy úgy véli, hogy a hirdetésalapú bevételek csökkenni fognak, és több prémium tartalomhoz és szolgáltatáshoz fogunk közvetlen fizetési modelleket látni. A Gartner azt jósolja, hogy 2019 végére az öt nagy kereskedelmi marketing technológiai társaság hirdetési bevételei 10 százalékkal csökkennek.

Termékek és piacok

8. 2022-ig a digitális gyors elérés a felhőgazdaságosság és a rugalmasság felhasználásával a belső képességeket külső jövedelemtermelő termékekké konvertálja. A házon belül létrehozott jó folyamatok olyan termékekké válhatnak, amelyek eladhatók másoknak - magyarázta Plummer. Példaként elmondta: ha az Ön vállalkozása fejlesztette szakértelmét olyan területeken, mint a kiskereskedelem, mint szolgáltatásnyújtás vagy tőzsdei kereskedelem, akkor ezt eladhatja másoknak. A vállalatok kevesebb, mint 10% -a valódi digitális átalakítást hajt végre - mondta, mert ez nehéz - és sok szervezet kudarcot vall. A sikerhez meg kell határoznia azokat a külső kilátásokat, akik profitálnak az adataiból és algoritmusaiból, és mérlegelnie kell az elemzés megszerzését. 2019-re a Gartner azt jósolja, hogy a legjobban teljesítők az informatikát a költségcsökkentésről a jövedelemszerző szervezetre helyezik át.

• Gartner: Az üzleti felhasználók vezetnek elemző eredményeket 2019-re Gartner: Az üzleti felhasználók vezetnek elemzési eredményeket 2019-re
• Mit tanultam a Microsoft Ignite-nél? Mit tanultam a Microsoft Ignite-nál
• Gartner: Áttérés a digitális átalakításról a „ContinuousNext” elemre

9. 2022-re a digitális óriások „kapuskezelő” pozícióját kihasználó vállalatok átlagosan 40% -kal fogják megszerezni a globális piaci részesedést iparágukban. Bármelyik piacon - mondja Plummer - az első négy játékosnak 40% -a lesz a piacon, és több pénzt irányít. A digitális ökoszisztémák bővülnek, ugyanakkor a digitális óriások felépítették rendszerüket és átkerülnek a B2B (business-to-business) üzletbe. A „négy legjobb” piaci részesedése világszerte növekszik, és a digitális technológia átfogó bevezetése hálózati hatásokat fog eredményezni. Ahelyett, hogy egy ilyen rendszerrel foglalkozna, valószínűleg több partnerrel rendelkezik, és egyensúlyba kell hoznia az interoperabilitást az egy-ökoszisztéma kockázatokkal. Különösen a saját adatait kell gondoskodnia és kezelnie. 2019 végére a Gartner előrejelzése szerint a piaci koncentráció elterjedése nemzeti, globális tendenciává alakul.

10. 2021-ig a szociális média botrányoknak és a biztonsági megsértéseknek ténylegesen nulla tartós fogyasztói hatása lesz. Plummer megjegyezte, hogy noha sok vállalatnak a biztonság megsértése miatt rövid távú hatással volt a felhasználásra vagy a részvényárakra, ezek a hatások ritkán maradnak fenn. A szervezeteknek tanulniuk kell a fogyasztóktól, ami csökkenti a szorongást a kockázat közepette. - Nincs magánélete - mondta -, feladja. Miközben felismerjük, hogy a biztonság továbbra is fontos, és hogy a kockázatok valósak, nem szabad túlreagálnunk. "Néha rendben van a kudarc" - mondta -, és egyensúlyt kell teremtenie a jó hírnév között. Fel kell ismernünk, hogy mi lesz a valódi hatások, és ezeket meg kell terveznünk. A nem biztonságos, de népszerű eszközök nem mennek el, és a nem biztonságos folyamatok és üzleti modellek továbbra is léteznek. Gartner azt jósolja, hogy 2019-ig folyamatosan növekszik a közösségi médiát használó emberek száma.

Összegezve ezeket a jóslatokat, Plummer visszatért a rendbe, amely "mindig kilép a káoszból, ha helyes perspektíva van".