Gm-től lazaig: a kódkonferencia becsomagolása

Mint a múlt heti Kódkonferencián gondolkodtam, az egyik részem az volt, hogy benyomást tett az, hogy milyen gyorsan növekszik néhány új vállalat mérete, és hogy a nagyobb, megalapozottabb vállalatoknak hogyan kell reagálniuk. A felszólalók között szerepelt több olyan új cég, amely hihetetlenül gyorsan növekszik, beleértve az Airbnb, a Xiaomi, a Slack, a Stripe és a Houzz; és néhány idősebb cég, beleértve a General Motors, a Sprint és a Target, amelyek megpróbálnak alkalmazkodni a változó világhoz.

Airbnb: "Átalakulási élmények" célja

Az egyik érdekesebb beszélgetés az Airbnb társalapítójával és vezérigazgatójával, Brian Chesky-vel történt, aki elmondta, hogy beszélgetésének éjjel (egy tavaszi hétköznap) félmillió ember az Airbnb által rendezett szobákban fog tartózkodni. Nyárra 800 000 ember lesz éjszaka. Megjegyezte, hogy a vállalat 191 ország 34 000 városában működik.

Kara Swisher, a konferencia társigazgatója, a növekedés illeszkedése a meglévő szabályozáshoz, Chesky felhívta a figyelmet a társaság előtt álló kérdésekre, mondván, hogy a XX. Században a legtöbb hely egy törvénykészletet hozott létre az emberek számára, a másik pedig az üzleti élet számára. Ehelyett, azt mondta, egy harmadik kategóriára kell gondolnunk - az emberre, mint üzletre. "Gazdasági lehetőségeket teremtünk több ezer ember számára" - mondta. Megjegyezve, hogy egyes helyeken már kifejezetten törvényes az emberek otthonának megosztása. A legtöbb településen "nem arról van szó, hogy, hanem hogy hogyan és mikor."

"A városok nagy problémája az, hogy az emberek félnek attól, amit nem értnek" - mondta Chesky, megjegyezve, hogy minden város különféle elvárásokkal rendelkezik. Néhány országban vannak nemzeti törvényei, hangsúlyozta, de az Egyesült Államok szerint a háztartás szabályozása városonként történik, még állami szinten sem. A legnehezebb város New York, ahol a városi és állami rendeleteket meg kell változtatni. De általánosságban elmondta, hogy megérti, hogy "a szabályozás elismerése".

Általános véleménye szerint a szállodaláncok nem harcolnak az Airbnb-vel, megjegyezve, hogy a szállodák kihasználtsága a 20 év legmagasabb szintje.

Azt mondta, hogy az utazás ma 40% -a magában foglalja a barátokkal és a családdal való tartózkodást, így az Airbnb-t inkább "kategória-alkotónak" tekintette, mint bármelyik létező társasággal való versenyt. Néhány panasz kisebb szállodákból érkezett, ám elmondása szerint az ügyfelek általában szeretik otthonokban tartózkodni és "egyedi fajta" helyeken.

A jövőre nézve azt mondta: "Vendéglátóipari társaság vagyunk. Láthatja, hogy a webhely kibővül, hogy más utazásokra és élményekre is kiterjedjen, és magában foglalja az" egész út közötti élményt ". De azt mondta, hogy a cég nem keres repülések értékesítésénél, de több "átalakulási élmény".

Sprint vezérigazgató: A hálózat fejlesztésének szükségessége

"A beteg most stabil" - mondta Marcelo Claure, a Sprint új vezérigazgatója a cégéről, de ez mégis egészségesebb lehet. Amikor csatlakozott a társasághoz, 700 000 ügyfelet veszített negyedévben, ám az árszabási tervek megváltoztatása óta most növekszik, és az első negyedévben 1, 2 millió ügyféllel bővült. Most 56 millió ügyféllel rendelkezik - mondta. a társaságnak "hosszú út áll előttünk", de még mindig meg kell ünnepelnie a győzelmeit.

Természetesen a legnagyobb aggodalomra ad okot a hálózat minősége (a Sprint lefedettsége a konferencia helyszínén gyenge volt.) Elismerte, hogy a Sprint inkább egyesítette volna a T-Mobile-val, de az FCC nem engedélyezi. Ennek eredményeként elmondta, hogy a Sprint inkább elkötelezte magát a saját hálózatának fejlesztése mellett. Megjegyezte, hogy a Sprint a legtöbb spektrummal rendelkezik bármely hordozóval szemben, és a Softbank nagy részvényes segítségével elkötelezte magát a hálózat kiépítéséhez szükséges pénz beruházása mellett. Az egyik különbség, Claure szerint, az volt, hogy a társaság másfajta hálózatot tervez felépíteni, nagy adatok felhasználásával eldönteni, hogy hol építsen ki, és olyan elemzéseket, amelyek megismerik az ügyfelek tapasztalatait az egyes helyszíneken.

A Sprintről ismert korlátlan adattervekkel kapcsolatban azt mondta: "a korlátlan nem örökre", és hogy ezeket a terveket csak akkor lehet folytatni, ha a felhasználói kapcsolatok költsége alacsonyabb, mint a vállalat bevétele. De egyelőre azt mondta: "ez elég jól működik."

Különböző típusú szerződésekről is beszélt, megjegyezve például, hogy az olyan vállalatok, mint az Apple és a Samsung évente új telefont állítanak elő, de a legtöbb ember kétéves szerződéssel rendelkezik. Ennek eredményeként - mondta - az emberek fele csalódott, tehát Sprint mérlegeli, mit tegyen vele.

Habár a fuvarozóként való részvétel központi szerepet játszik a hálózat identitásában, rámutatott, hogy a Sprintnek más eszközökkel is rendelkezik, például számlázáshoz, finanszírozáshoz és 5000 üzlet hálózatához. Azt mondta, hogy a vállalat partnerként fog működni a Szilícium-völgy cégeivel, hogy segítsék termékeik piacra dobását, és azt mondta: "gondolnunk kell a Sprintre, mint egy mobil digitális platformra, amely lehetővé teszi az innovációt az ügyfelek felé."

A Xiaomi az USA-ban akar lenni, de a tartozékok csak most készülnek

A Xiaomi szeretné hozni mobiltelefonjait az Egyesült Államok piacára, de jelenleg nem aktív folyamattal rendelkezik - mondta Hugo Barra, a Xiaomi. Megjegyezte, hogy az Egyesült Államok nagyon különbözik a többi piactól, részben azért, mert az árérzékeny, főleg a szállítói támogatások miatt; és annak szükségessége miatt, hogy üzemeltetői üzletek legyenek érvényben. Ezenkívül, elmondta, a telefonoknak szükség lenne az USA-specifikus RF antennákra, és a társaságnak több marketingre kellene törekednie az Egyesült Államokban. Ideiglenes lépésként a cég megnyitja az internetes áruházának a Mi.com verzióját, néhány kedvező árú kiegészítők, beleértve a 79, 99 dolláros fejhallgatót, az elektromos bankot, valamint a miBand fitnesz- és alvásmérő készüléket, egy későbbi szelfi botmal.

A leginkább érdekesnek találtam a Barra-val folytatott interjú során az, hogy a vállalat nem magát telefontelefon-társaságnak, hanem egy internetes társaságnak tekinti. Megjegyezte, hogy a Xiaomi összes marketingje és szinte teljes értékesítése online; és kapcsolatban áll a felhasználókkal vagy a "rajongókkal" a közösségi médián keresztül. Összesen, Barra mondta, a Xiaomi volt a harmadik legnagyobb e-kereskedelmi oldal Kínában.

Noha a társaság ismeri a telefonok eladásának „flash sale” modelljét, elmondta, hogy a társaságot a közösségi megközelítés határozza meg. Barra szerint a cég felhasználói fóruma több mint 40 millió taggal rendelkezik, és az Android tetején épített szolgáltatások több mint fele a közösség ötletein alapul. Például azt mondta, hogy a McDonalds volt a legnépszerűbb élelmiszer-szállítási szolgáltatás Kínában, és hogy az MI felhasználói felületén, amikor egy McDonalds-ot hívsz, megjelenik a Nézet menügomb a közösség által karbantartott adatbázishoz. Barra, aki korábban az Android csoporttermék-menedzsere volt a Google-nál, azt mondta, hogy ez az Android alapítóinak szellemében évekkel ezelőtt jelenik meg - ahol az emberek különféle interakciós modelleket adhatnak az operációs rendszer tetejére.

Megmutatta egy ajánlatát, egy 5, 7 hüvelykes MiNote-t kettős SIM-kártyával a Snapdragon 801 alapon, amelyet 315 dollárért ad el szerződés nélkül. Ez sokkal kevesebb, mint egy iPhone, a konferencia társigazgatója, Walt Mossberg megjegyezte, és Barra azt mondta, hogy megtehetik, mert közvetlenül értékesítik, mert méretük miatt jó árat kapnak az alkatrészekre, és mivel az alkatrészek költséggörbéje meglehetősen agresszív módon esik kijön a telefon. Tehát, még ha nem is sok pénzt keres egy termék elején, idővel pénzt keres. "Nagyon agresszív akarunk lenni az árban."

A GM vezérigazgatója tárgyalja az automatizálást, önjáró járműveket

A General Motors vezérigazgatója, Mary Barra elmondta, hogy a személyi szállítási üzletág "az elkövetkező öt vagy 10 évben több változást fog látni, mint amit az elmúlt 50 évben láthattunk". Beszélt arról, hogy az az alapvető elektronikai rendszerek - vezérlők, érzékelők, biztonság és szórakoztatás - együttes integrálása volt a kihívás, amikor a technológia hónapokban, nem években változik, és ezt biztonságosan és a számítógépes számítógéptől védve kell tenni. kockázatokat.

Azt mondta, hogy a GM megkísérli az autó alapvető architektúráját elektronikai szempontból megnézni, és oly módon készíti el, hogy elfogadja az új technológiákat. Például bejelentette, hogy a Chevrolet vonalon keresztül 14 modell engedélyezheti ügyfeleinek a CarPlay vagy az Android Auto választását, és így telefonjaik közvetlen csatlakoztatását az autóhoz.

"Az embereknek okostelefonjuk lesz, mielőtt autójuk lesz" - mondta Barra, kifejtve, hogy az autógyártó még többet tehet azért, hogy egyszerűbbé tegye az életet, anélkül hogy elvonja a figyelmét. Elismerte, hogy a sofőrök által elvégzendő sok feladat - a zeneváltástól az üzenetküldésig - zavaró lehet, és azt mondta, hogy a legjobb az, ha nem tesz semmit, hanem vezet. Mégis elmondta, hogy a GM igyekszik megbizonyosodni arról, hogy amikor az emberek ilyen dolgokat csinálnak, akkor a lehető leginkább intuitív és legkevésbé zavaró módon csinálják; és megjegyezte, hogy a balesetek halálának okai továbbra is azok, akik nem használnak biztonsági övet, és isznak, bár azt mondta: "A textil oda mozog".

Azt mondta, hogy létezik technológia önjáró jármű készítéséhez, de sok infrastrukturális változásra van szükség, mielőtt ez megszokottá válna. "Az autonóm egy olyan szó, amely sok embert megijeszti" - mondta. Ehelyett azt várja, hogy ez a funkciók fokozatosabb bevezetését fogja eredményezni, mivel a GM úgy tervezi, hogy bevezeti a "Supercruise" opciót, amely lehetővé teszi, hogy bizonyos helyzetekben levonja kezét a kerékről és a lábad a pedáltól. A teljesen autonóm járművet illetően Barra azt mondta: "Úgy gondolom, hogy meg fog történni, de sokkal távolabb áll, hogy néhány ember azt gondolja."

Cél: Online és bolti vásárlók

Brian Cornell, a cél vezérigazgatója beszélt az online és üzletben versenyben álló kihívásokról, valamint a kiberbiztonsági és a mobil fizetési kérdésekről.

A közismert hackelési eseményről, amely 2013-ban a Target-ot a főcímekbe tette, Cornell, aki csak 10 hónapja volt a vezérigazgató, azt mondta, hogy minden nap kérdezik tőle. Azt mondta, hogy bár a "vendégek továbbmentek", a cég tudja, hogy "a játékunkat a következő szintre kell hozni". Ennek eredményeként a Target jelentős befektetéseket tett mind a technológiába, mind az emberekbe. Azt mondta, hogy a rossz fiúk mindig megpróbálják zavarni az Ön vállalkozását, sőt az országok is tesztelik a rendszerét, így a hackelés nagy nemzeti kérdéssé vált

A mobil fizetési rendszerekkel kapcsolatban azt mondta, hogy úgy véli, hogy a fogyasztók több lehetőséget akarnak, és azt mondta, hogy a Target az egyik első, aki elfogadta az Apple Pay szolgáltatást online. Azt mondta, a Target hosszú távon olyan rendszert akar, amely bármilyen típusú fizetést elfogad a fogyasztó számára. Most azonban, mondta -, a társaságnak először át kell állnia a chip-and-pin alapú kártyákra, ami a legfontosabb.

Minden héten több mint 30 millió ember látogat el a Target üzletekben - mondta, és bizonyította, hogy az emberek továbbra is szeretik a fizikai környezetet. De elismerte, hogy ennek tovább kell fejlődnie. Azt mondta, a cég azt akarja, hogy ügyfelei online vásárolhassanak és kattinthassanak, de a boltokban felvegyék őket. De tudja, hogy ezt meg kell könnyítenie, és javítania kell a házhoz szállítást is. Azt mondta, hogy a társaságnak 1800 felszolgálási hely van az online vásárolt dolgok számára.

Manapság az online vásárlás csak a Target üzletének kis részét teszi ki, de Cornell azt mondta, hogy 40 százalékkal növeli azt, és milliárd dollárt költ a technológiára és az ellátási lánc fejlesztésére. "A hatalmas fejjel szemben gondolok" - mondta. Azt mondta, a társaság legjövedelmezőbb, legértékesebb vendége az, aki online és üzletben is vásárol. Az Amazon Prime-hoz hasonló kézbesítési szolgáltatással kapcsolatban Cornell azt mondta, hogy már rendelkezik ilyen programmal, a RedCard néven, de azt mondta, hogy jobban kell megtennie a marketingjét.

Általánosságban elmondta, hogy a Target megpróbálja visszatérni a "többre számít, kevesebbet fizet" gyökereihez, a stílusra, a designra és az innovációra összpontosítva; és különösen az anyákkal és a gyerekekkel való kapcsolatteremtés.

Pivotális: "A pánik növekvő érzete", mivel a vállalkozásoknak változniuk kell

A konferencia utolsó szakasza a vállalati alkalmazásokkal foglalkozott. Paul Maritz, a Pivotal vezérigazgatója elmondta, hogy a társaságot az EMC alig két évvel ezelőtt alapította, mert egy csomó ember hisz abban, hogy a vállalkozásoknak a jövőben másképp kell cselekedniük. Azt mondta, hogy a vállalatok újragondolják az „elkötelezettségük rendszerét” - ahol a vállalkozások elérik az ügyfeleiket és elkezdik gondolkodni a tárgyak internetén, míg a technológiák, mint például a felhő és a mobil, megváltoztatják, amit ügyfeleik akarnak. Azt mondta, hogy "a növekvő pánikérzet" van a vállalkozásokon belül, amikor felismerik a folyamatban lévő átalakulás mélységét.

Azt mondta, hogy a Pivotal modellje különbözik a hagyományos szoftver- vagy fejlesztő vállalatoktól abban, hogy az "építésre, működésre, átvitelre" összpontosít, beleértve az eszközöket és a programozókat is, mondván: "szoftvert akarunk veled írni." Általában - mondta - a Pivotal célja a kultúra és a technológia átalakulási képességeinek biztosítása volt; más szavakkal: egy vállalat nem csak a Pivotal eszközeit használja, hanem felveszi a társaságot arra, hogy megtanítsa az embereket, hogyan lehet a legjobban használni.

Moritz a Pivotal ajánlatait "a Linux erkölcsi egyenértékűjének" nevezte, mivel nem zár be semmilyen modellbe.

A következő és a következő induló vállalkozások: Slack, Stripe és Houzz

A panellel zárult konferencián három felbukkanó vállalkozás vett részt: Slack, amely vállalati üzenetküldő alkalmazást készít; Stripe, amely a mobil fizetések fejlesztői eszközeire összpontosít; és a Houzz, amely segít az otthoni felújításban.

Stewart Butterfield, a laza alapító, akit talán korábban a Flickr társalapítójának ismertek, megjegyezte, hogy a társaság 2009-ben Glitch néven indult, amelynek célja egy tömegesen multiplayer játék létrehozása, amely kudarcot vallott. A bezárás után a törzscsoport megkezdte annak a terméknek a kidolgozását, amely 2013 elején lassúvá válik, és tavaly már egyértelmű volt, hogy lesz valamilyen siker.

Patrick Collison, a Stripe elmondta, hogy a társaságát azért alapították, mert ő és testvére meglepődtek valami olyasmire, mintha nem létezett volna, mondván, hogy értelme van az API-megközelítésnek a pénzmozgatásban, mivel az API-k másfajta szoftvert alakítottak át. Azt mondta, az emberek azt mondták neki, hogy ezt már korábban kipróbálták, de ő személyesen akart ilyen szolgáltatást.

Mindketten beszéltek arról, hogy meggyőződésre van szükség az ötlet megvalósításához, és Collison azt mondta, hogy olyan erősen érezte magát, hogy valami Stripe-nek léteznie kell.

Adi Tatarko (Houzz) elmondta, hogy a webhely nem üzleti tevékenységként indul, hanem mellékprojektként kezdte el, amikor férjével házat vásároltak, és szakembereknek és anyagoknak kellett megtalálniuk annak átalakítását. Jelenleg piacra kerül mind az átalakító termékek, mind az átalakítás szakemberei, például építészek és vállalkozók számára. Azt mondta, hogy elindították a webhelyet, miközben más dolgokon dolgoztak, amíg egyes felhasználók beszélték őket, hogy pénzt szerezzenek a befektetőktől és felépítsék a csapatot. Azt mondta, hogy a vállalkozók által tett legjobb dolgok az, ha bizonyítják az ötlet érvényességét, hogy az emberek használják, és hogy Ön képes annak végrehajtására - majd elmennek a befektetőkhöz.

Jelenleg több mint 500 alkalmazottal rendelkezik.

Mindhárom beszélt a csapat fontosságáról, az ütközés szerint az ügyvezető igazgató indokolatlan figyelmet fordított: "Kevésbé vagyok a Stripe, mint az emberek kívülről gondolnának." Tatarko elmondta, hogy ő és férje egyaránt interjút készítenek minden alkalmazottjával, mert fontos, hogy megfelelő embereket válasszon, akik veled vannak ezen az úton.

További sokféleséget keres a tech cégeknél

A konferencia egyik fő témája a nők és kisebbségek felvételének és előléptetésének sokszínűsége volt. Ez a téma volt a Reddit Ellen Pao-val készített interjú élvonalában, de olyan kérdéseket tartalmazott, amelyek a show összes új vállalatának vezetőire irányultak..

Elsőként felkérték a Snapchat Evan Spiegelét, aki azt mondta: "A sokféleség kihívás mindenütt, beleértve a tech." Azt mondta, hogy a sokféleséget valóban szorosan összekapcsolja a kompetenciával, de nem gondol a sokféleségre, hanem inkább arra törekszik, hogy változatos embercsoportot hozzon létre nagyszerű termékek gyártására.

Omid Kordestani, a Google azt mondta: "Mindannyian szörnyűek vagyunk benne", mondván, hogy tudattalanul elfogult volt a sok alkalmazás és promóció, és azt mondta, hogy a cég sok pénzt költ, hogy az embereket gondolkodjanak a témán.

Ezeket a gondolatokat Dick Costolo, a Twitter ismétli, aki azt mondta, hogy az egész iparágnak dolgozni kell a témában. Azt mondta, hogy a Twitter a belső csapatokra összpontosít egy csővezeték építésére, különösen a mérnöki munkában; megpróbál változatosabb jelölteket beszerezni a külső programok népszerűsítésével, valamint arra, hogy gondolkodjon a toborzási helyről, és arra készteti a csapatot, hogy gondolkodjon az elfogultságról, mondván: bár az emberek tisztában vannak az elfogultsággal, motivációjuk nélkül nem változtathatják meg viselkedésüket.

Az Oculus Brendan Iribe elmondta, hogy induláskor csak arra összpontosított, hogy miként működnek a dolgok, de ahogy növekszik, megpróbálják komolyan venni a sokféleséget, mondván, hogy azt akarja, hogy a férfiak és a nők is meghatározzák a VR új médiumát.

Nick Woodman a GoPro-ból rosszul fogadott viccet tett arról, hogy Puerto Ricónak lenne, ám később kijelentette, hogy a cég hihetetlenül változatos munkaerővel rendelkezik, és a vállalat első tíz alkalmazottja közül csak kettő volt fehér.

Brian Chesky (Airbnb) szerint a tech "meglehetősen célzott" volt a témában, és azt mondta, hogy az Airbnb alkalmazottainak 47% -a és vezetõinek 40% -a nő. Azt mondta, hogy a sokféleség fontosabb az Airbnb számára, mint a legtöbb társaságnál, mivel 191 országban kellett működnie.

Ben Smith a BuzzFeed-ről elmondta, hogy különösen a webes kiadványokban "őrült, ha nem sokféleség áll rendelkezésre", mivel hatalmas lehetősége van arra, hogy sokszínű közönséget érjen el.

Adi Tatarko (Houzz) azt mondta, hogy csapata "több mint 50 százalékkal" nő, míg Stewart Butterfield (Slack) szerint fontos megváltoztatni a vezetéket és előmozdítani a nőket a tudománymérnöki munkában, miközben igyekeznek erőfeszítéseket tenni arra, hogy a társaság ne váljon olyan helyre, ahol a nő karrierje folytatódik. véget ér.

Patrick Collison, a Stripe volt talán a legszórakoztatóbb, mondván: "A Szilícium-völgyben a sokféleség állapota valóban megbénít." Azt mondta, hogy a Stripe száma nem olyan különbözik a többitől - a társaság körülbelül egyharmada és a menedzsment egyharmada nő. Azt mondta, hogy csalódott, hogy az iparág nem talált ki jobb módszert a dolgokra.

Érdekeltem, hogy Mossberg és Swisher nem tette fel a régebbi vonalbeli társaságok - a General Motors, a Sprint vagy a Target - kérdését, amelyekben valószínűleg több alkalmazott van, mint a többi képviselt társaságnál. Noha tudom, hogy a technológiai sokféleség kérdés, ez minden bizonnyal kiterjed a gazdaság más területeire is. Ez egy nehéz probléma, amely magában foglalja az oktatást és a folyamatot; vállalati kultúra és a vezetők belső hozzáállása.