Végrehajtja a facebook „felelősségét”

A Facebook közreműködője Sheryl Sandberg és Mike Schroepfer tegnap este megjelent a Rancho Palos Verdes-i Kódkonferencián, hogy megvitassák a társaság által a Cambridge Analytica botrány nyomán tett változtatásokat.

Kara Swisher és Peter Kafka konferencia-moderátorok megkérdezésével Sandberg szerint a vállalat most megérti, hogy már késő válaszolni a Cambridge Analytica által felvetett adatvédelmi aggályokra. "Biztosan tudjuk, hogy késünk. Mondtuk, hogy sajnáljuk, de a sajnálásnak nincs értelme" - mondta.

Ehelyett fontos, hogy másképp gondolkodjunk a Facebook felelősségéről. Az elmúlt 10–12 évben Sandberg szerint a Facebook a társadalmi élmények felépítésére és lehetővé tételére összpontosított, néha elhanyagolva annak fontolgatását, hogy a platformon hogyan lehetne visszaélni. "Most megértjük a felelősségünket, és megpróbáljuk ennek megfelelően cselekedni" - mondta.

"Alapvető feszültség" van az eszközök között, amelyek lehetővé teszik a könnyű, szabad kifejezést és az emberek biztonságát - tette hozzá Schroepfer. A Facebook megkönnyíti a vitát, ugyanakkor ügyeljen arra is, hogy a platformon ne táruljanak gyűlöletbeszéd vagy választások manipulálására tervezett üzenetek.

A Cambridge Analytica probléma

A Cambridge Analytica kiadása legalább 10 évvel ezelőtt nyúlik vissza, amikor az emberek arról beszélték, hogy "adatokat akarnak vinni velük", így a Facebook API-kat fejlesztett ki, amelyek segítenek nekik. Akkoriban, a Schroepfer szerint, a Facebook optimista volt és arra összpontosított, hogy a vállalkozók adatait új alkalmazások kifejlesztésére használhatják. Azt is gondolta, hogy az alkalmazásokat használó emberek megértik, mi történik.

2014-re a Facebook úgy döntött, hogy korlátozza az ilyen adatokhoz való hozzáférést, és kezdeményezőbben áttekintette az alkalmazásokat. A Cambridge Analytica elkerülte a Facebook adatait. Miért tudta meg a Facebook erről a sajtó? Amint az adatok kívül estek a Facebookon, csak az adatokat lehetett megfigyelni - mondta Schroepfer.

A Facebook azonnal letiltotta az adatot lerakó alkalmazást, és megpróbálta kitalálni, ki fér hozzá. A Cambridge Analytica nullázása után a cég ragaszkodott ahhoz, hogy törölje az adatokat, de valószínűleg nem ez a helyzet - elismerte Schroepfer.

A vállalat most az elméleti módszerekre összpontosít, amelyekkel az emberek megszerezhetik a felhasználói adatokat, mondta. Befektetéseket tett a biztonságba, a tartalom áttekintésébe és a fejlesztésbe.

Visszatekintve: "szeretnénk, ha több ellenőrzés lenne a helyén" - mondta Sandberg. Megjegyezte, hogy annak ellenére, hogy a Cambridge Analytica jogi biztosítékokat adott az adatok törlésére, "ellenőriznünk kellett volna őket". Azt mondta, hogy az elmúlt hónapokban a társaság éppen ezt a feladatot hajtotta végre, bár ez jelenleg várakozás alatt áll az Egyesült Királyság kormányának felülvizsgálatáig

A 2016. évi választások előtt az embereket leginkább a spam és az adathalász e-mailek aggasztották - jegyezte meg Sandberg. Noha a társaság lépéseket tett e problémák elkerülésére, nem vette előre a különféle, még inkább félrevezető fenyegetéseket. Most nagyon tudatában van ezeknek a fenyegetéseknek, és agresszív lépéseket tett ezen a területen - mondta Sandberg.

Sandberg rámutatott a hamis számlák törlésére és a Facebookkal a kormányokkal folytatott együttműködésre, hogy segítsen megakadályozni hasonló eseményeket más választások körül, hivatkozva Alabama, Németország és Franciaország körüli munkára. "Megmutatjuk, hogy lépéseket teszünk annak javítása érdekében" - mondta.

Sandberg azt is megemlítette, hogy a Facebooknak mindig „rendelkezett” eszközökkel ellenőriznie, hogy a felhasználók hogyan osztják meg az alkalmazásokat az alkalmazásokkal, és most ezeket az eszközöket a Hírcsatorna tetejére helyezte. A társaság ezen eszközök vezérlésére is új eszközöket épít.

Nem láttam jönni

Swisher megkérdezte, hogy a Facebook valószínűleg nem értette meg a platformja helytelen felhasználásának potenciálját, és konkrétan beszélt a téves lépésekről a Facebook Live segítségével. Sandberg hátrált, és azt mondta: "A Live egy nagyszerű példa" arra, hogy a cég miként javítja a dolgokat. Megjegyezte, hogy amikor a Live elindult, "nagyon sok jó volt, ami rossz volt". Tehát most a társaság emberi áttekintést készít bármi élőről, percek alatt. Ennek eredményeként voltak olyan álláshelyek, amelyeket azonnal levettek, és olyankor, amikor a cég beavatkozott és segített az embereknek.

A Facebook nyitott platformmal rendelkezik, és tudja, hogy soha nem fogja megakadályozni az összes rossz dolgot. De azt mondta, hogy a társaság átláthatóbb lehet és több forrást fordíthat a biztonságos közösség kialakítására. A társaság 1, 3 milliárd hamis számlát törölt; közzétette belső irányelveit, amelyek alapján megítélhető, hogy a tartalmat le kell-e vonni; sikeresen eltávolítja a terrorista tartalom 99% -át, a felnőttkori fényképek és a szexuális tartalom 96% -át, a gyűlöletbeszédnek csak 38% -át, mielőtt a felhasználók beszámolnák a társaságnak.

"Nem mindent fogunk megszerezni" - ismerte be Sandberg, de Schroepfer szerint a Facebook ebben a tekintetben több haladást tett, mint azt gondolta volna.

Hamis hírek

A hamis hírekkel kapcsolatban Sandberg elmondta, hogy ezek nagy része hamis számlákból származik; ezeket levonva csökkenti a problémákat. Egy másik nagy forrás gazdasági szempontból motivált, így a vállalat mozgatni kezdi a rossz szereplők kihúzását hirdetési hálózataiból. Azt is mondta, hogy a vállalat azon dolgozik, hogy átláthatóbbá váljon, így bármilyen politikai vagy kiadási üzenet mögött láthatja az embereket, ezáltal az emberek több hibát találhatnak, és beszámolhatnak róla.

Szabályozás

A szabályozással kapcsolatban megkérdezett Sandberg szerint a társaságot már olyan dolgok szabályozzák, mint a GDPR. "Nem az a kérdés, hogy lesz-e több szabályozás, hanem milyen szabályozás" - érvelte.

A Facebook sok pénzt költött és sok összetett rendszert helyezett be a GDPR kezelésére, és elismerte, hogy a szabályozás beépítheti a nagyvállalatokat. És aggódik a nem szándékos következmények miatt, megjegyezve, hogy az olyan dolgokat, mint a Hívófél-azonosító, eredetileg a magánélet megsértésének tekintették, tehát volt egy olyan szabályozás, amely ezt megakadályozta.

Arra a kérdésre, hogy a Facebook monopólium, és fel kell-e osztani, Schroepfer elmondta, hogy van-e verseny a piacon, hivatkozva a YouTube-ra a videó megosztásához, a Twitter-re a nyilvános hozzászólások közzétételére, valamint a Snapchat-ra, a WeChat-ra és az iMessage-re az üzenetküldéshez. "A fogyasztók a kívánt termékeket használják" - mondta. Megjegyezve, hogy a Facebook "nagyon kis része" a teljes reklámpiacnak.

Apple vs. Facebook

Az Apple vezérigazgatója, Tim Cook, a társasággal szembeni kritikával kapcsolatban Sandberg azt mondta: "Komolyan nem értünk egyet termékeink és üzleti modellünk jellemzésével.", Megjegyezve, hogy ingyenes szolgáltatásként a Facebook az egész világon elérhető.

"Megvizsgáltuk az előfizetéseket és továbbra is ezt fogjuk tenni" - mondta Sandberg, de hangsúlyozta, hogy a termék szíve továbbra is ingyenes szolgáltatás lesz.

A platformon történõ szörnyû dolgok meghallgatása arra késztette a társaságot, hogy új prioritásokra összpontosítson - mondta Schroepfer. "Nem vicces, de nagyon fontos munka." Azt is mondta, hogy a biztonságra és a biztonságra való összpontosítás a "legnagyobb kulturális változás", amelyet a cégnél látott.

Bár a Facebook a biztonság, a biztonság és az integritás biztosításának szükségességére összpontosít a platformon, a vállalat "megérti, hogy fegyverkezési verseny lesz", és vannak olyan kockázatok, amelyeket nem számíthat előre, elismerte Sandberg.