Az Apple, a Google és az út a mindentudó asszisztenshez

Figyelembe véve az Apple heti világméretű fejlesztői konferenciájának és a két héttel ezelőtt a Google I / O konferenciájának vitaindítását, számomra a legjobban tűnt fel az a erőfeszítés, amelyet mindkét vállalat - és a Microsoft is - az intelligens rendszerek létrehozására törekszik, amelyek amennyire csak lehetséges rólad.

Az ilyen rendszerek tudják, hogy ki vagy, hol vagy, és a képernyőn megjelenő összes információt általában azzal a céllal látják el, hogy "személyes asszisztensként" viselkedjen, amely előrejelzi az Ön igényeit. Ez egy rendkívül ambiciózus cél, amelyet úgy tűnik, hogy valamelyik vállalat megérti a számítástechnika következő nagy lépését.

Az Apple és a Google esetében a kulcsaikban bejelentett egyéb ajánlatok nagyobb figyelmet kaphatnak, vagy rövidtávú hatást jobban megfigyelhetnek. A Google Photos nagy figyelmet kapott; úgy tűnik, hogy mind az Apple Pay, mind az Android Pay sokkal gyakoribbá válik, és az Android Wear és a WatchOS fejlesztései előfordulhat, hogy a hordható termékek alkalmazásának kiáradása előfordul. De az intelligens, átfogóbb teljes rendszerekre való áttérés kiderülhet, hogy a legnagyobb hosszú távú hatás.

Az Apple, a Google és a Microsoft mindezt különböző szempontokból érkezik. De úgy tűnik, hogy azokban a rendszerekben konvergálnak, amelyeknek olyan mobil kezelőfelülettel rendelkezik, amelyet gépeléssel vagy hanggal lehet irányítani, és olyan Internet-alapú szolgáltatásokkal és folyamatokkal támogatják, amelyek hatalmas mennyiségű információt tartalmaznak rólad, és következtetéseket vonnak le az Ön alapján ezeket az adatokat és azt, amit csinálsz.

A konvergencia felé vezető utat az elmúlt években számos bevezetés készítette. Sokan évek óta dolgoznak személyes asszisztenseken, és a Siri-t eredetileg önálló alkalmazásként fejlesztették ki, amelyet az SRI International nyújt be. 2011-ben az Apple bemutatta a Siri-t „virtuális asszisztensként” az iPhone 4s-kel, elsősorban az internetes keresés, a helyi időjárás és az étterem felkeresésének előtérbe helyezéseként. 2012-ben a Google bevezette a Google Asszisztenst az Android 4.1 Jelly Bean részeként, információkat szolgáltatva a kérdésekre adott „kártyák” sorozatán keresztül. Idővel ez növekedett, hogy több információt nyújtson és több domaint lefedjen.

Eleinte azt gondoltam, hogy mindkettő érdekes, de a hangvezérlés inkább „szalon trükknek” tűnt, mint hasznos alkalmazásnak.

De az elmúlt években mindkettő gyors ütemben fejlődött. Részben, mivel több felhasználó volt, mindkét vállalatnak több adatot kellett szolgáltatnia. Ez az intelligensbb algoritmusokkal és a szerverfeldolgozás sok munkájával kombinálva olyan rendszereket eredményez, amelyek most már sokkal pontosabbak megérteni, amit kérnek, mint az indításkor. Mindkettő most már több területen is képes válaszolni a kérdésekre. A Google Asszisztens következtetéseket vonhat le, például arról, hogy otthona és irodája hol található a tipikus helyszíneken.

A Microsoft tavaly bevezette a Cortana-t a Windows Phone 8.1 kiadás részeként, leírva azt az első igazán személyes "digitális asszisztensnek", mivel jobban megértette, amit más alkalmazásokban tett a webes keresés mellett. Megteheti az emlékeztetőket, és megértheti, ki volt fontos az Ön számára, és ki nem, és bár nem volt olyan sok felhasználó, úgy tűnik, hogy az utóbbi néhány évben is javult. A Cortana mostantól a Windows 10 része lesz asztali és laptopokon is.

Ez a legutóbbi bejelentésekhez vezet, amelyekben úgy tűnik, hogy mindhárom eladó kölcsönöz szolgáltatásokat a többiektől, és valóban megpróbálja javítani kínálatát.

Google Now On Tap

A Google I / O-n néhány héttel ezelőtt Sundar Pichai Google alelnök beszélt arról, hogy a vállalat továbbra is a keresésre koncentrál. De amikor az Android legújabb verziójának funkcióira jutott, a figyelmüket megragadta a Google Asszisztens személyi asszisztensének, a „Most on Tap” elnevezésű új funkciója.

Pichai beszélt a Google mélyreható tanulásába és gépi tanulásába való befektetéséről, mondván, hogy elősegítette a Google-nak a beszédfelismerésben szereplő szó hibaarányának 23% -ról 8% -ra történő csökkentését az elmúlt évben.

A Google Asszisztensnek már vannak bizonyos összefüggési funkciói - például tudja, hogy hol tartózkodik, így becsülheti meg, hogy mennyi időt vesz igénybe hazaérkezéséhez, és megjelenítheti ezt az információ megjelenítéséhez használt különböző "kártyákon" vagy az értesítésekben..

Aparna Chennapragada, a Google Now igazgatója elmondta: "Megkérdeztük magunktól, hogy miként tudunk gyors válaszokat adni a gyors kérdésekre anélkül, hogy elhagynánk a környezetet. Hogyan segíthetünk abban, hogy a dolgok a lehető legkevesebb lépésben készüljenek el?" Az eredmény, mondta, új szolgáltatás volt, amely segítséget nyújt Önnek "abban a pillanatban", függetlenül attól, hogy mit csináltál a telefonon. Ez a Most On Tap, és azt mondta, hogy a Google tudásábráját - több mint egymilliárd entitás (például baseball csapatok és benzinkutak) megértését - összekapcsolja összefüggésekkel és más alkalmazásokkal való kapcsolatokkal, hogy proaktív módon szolgáltasson információkat.

A bemutatott demonstráció során egy alkalmazáson belül üzenetet kapott, amelyben vacsorázni javasolt egy éttermet, és arra kérte, hogy vegye fel a vegytisztítást. A home gomb lenyomásával és lenyomva tartásával előállt a Google Asszisztens kártya, és a Now on Tap funkció alapvető információkat gyűjtött az étteremről, ideértve a navigációs térképek, a Yelp és az OpenTable táblázatokra mutató linkeket; emlékeztetőt adott a vegytisztításról is. Az OpenTable linkre koppintva megnyitotta az alkalmazást, de még lenyűgözőbben nyitotta meg közvetlenül az étterem oldalán.

Az ötlet az, hogy az operációs rendszer most megérti, hogy hol tartózkodik, és mit csináltál az eszköz többi részén. Egy másik példa az, hogy ha zenét hallgat, akkor tartsa lenyomva a home gombot, és tegyen fel kérdést a dalról. A Google Asszisztens tudni fogja, hogy melyik dal játszik, majd válaszolhat az ezzel kapcsolatos kérdésekre.

"Azonnal információkat kaphat" - mondta Chennapragada. "Mindezen példákban - az olvasott cikkben, a hallgatott zenében, az üzenetben, amelyre válaszolsz - a kulcs a pillanat kontextusának megértésében. Amint ezt megértette, képes gyors válaszokat adni Önnek. a gyors kérdések megválaszolásához segítséget nyújt a dolgok elkészítésében, bárhol is van a telefonon."

Az Apple hangsúlyozza az intelligenciát

A hétfőn tartott WWDC-vitaindító konferencián az Apple számos változást tárgyalt az iOS 9-ben, de az "intelligencia" fogalmával vezetett.

Craig Federighi, az Apple szoftverfejlesztésért felelős alelnöke arról beszélt, hogy Siri-t "proaktív asszisztensré" tette, amely olyan feladatokat tehet, amelyek emlékeztetnek egy adott feladatra vagy egy adott hivatkozásra a böngészőben egy adott időpontban, vagy amikor egy adott helyre érkezik.. Például, ha szöveges üzenetet kap egy közelgő eseményről, akkor mondhatja meg Siri-nek, hogy "emlékeztessen nekem erről", és meg fogja érteni, hogy az eseményre utal, és beállít egy emlékeztetőt. Megteheti például a meghívók automatikus hozzáadását szöveges üzenetben a naptárához.

Emlékezhet azokra az alkalmazásokra, amelyeket hajlandó használni egy adott napszakban, és egyszerű ikonként bemutatja azokat neked, és most hozzáadja a "leíró kártyákat", amelyek több információt nyújtanak a keresés eredményeiről (amelyek koncepció szerint hasonlóak voltak) a Google Asszisztens kártyáin).

És általában úgy tűnik, hogy javult. Federighi szerint az Apple 40% -kal csökkentette a szó hibaarányát az elmúlt évben 5% -ra. Okosabb a magában a rendszerben levő dolgokkal foglalkozni, és most képes válaszolni a természetes nyelvű kérdésekre, például "mutasson nekem fényképeket Utah-ból tavaly augusztusban".

A legérdekesebb, hogy API-t kínál a kereséshez, így tartalmat találhat az alkalmazásokban. Például arról beszélt, hogy mélyen kapcsolódhat az Airbnb alkalmazáshoz, hogy egy adott területen elérhető bérleti díjakat találjon; vagy egy másik alkalmazásban kereshet információt a receptekről.

Egy bemutatóban bemutatta egy új keresési képernyőt, amellyel elindul közvetlenül a kezdőképernyőn elcsúszva, és azt, hogy a rendszer miként tesz javaslatot arra, hogy kivel érdemes kapcsolatba lépni, a leggyakoribb kapcsolattartók és a közelgő események alapján. Megmutatta, hogyan lehet "mély linket" létrehozni a konkrét alkalmazásokban, hogy további információkat nyújtson Önnek. Hasonló szolgáltatások álltak rendelkezésre a Siri-ben is.

Az egyik dolgot az Apple hangsúlyozta a magánélet védelme, Federighi kijelentésével: "Az iOS 9-es tapasztalatunk során képesek voltunk az intelligenciára, de olyan módon csináljuk, amely nem veszélyezteti a magánéletét." Ami minden bizonnyal úgy hangzott, mint a Google hirdetési alapú modellje, azt mondta, hogy az Apple nem akarja bányászni az Ön fényképeit, e-mailjeit, fényképeit vagy felhőadatait. Azt mondta, hogy az összes információ az eszközön történik, és az Ön irányítása alatt marad az eszközön, és amikor a rendszernek információkat kell küldenie a felhőhöz keresések vagy forgalom keresése céljából, akkor anonim módon teszi meg, anélkül, hogy harmadik felekkel megosztott információt megosztana. - Te uralkodsz - mondta.

Cortana Going Cross Platform

Azt állíthatja, hogy a Microsoft előrelépést tett számos személyes asszisztens szolgáltatás biztosításában a Windows Phone Cortana asszisztensével. Ez volt a három nagy telefonos asszisztens közül az első, aki megpróbálta igazi asszisztensként viselkedni az emlékeztetők ütemezése és a telefonos alkalmazások mélyebb integrációja szempontjából.

A Cortana a Windows 10 része az asztalon és a notebookon is. A legutóbb a Microsoft bejelentette, hogy a Cortana egy verziója jön az iOS és az Android telefonokhoz, valamint egy "Phone Companion" alkalmazás, amely a számítógépet összekapcsolja a Cortana-val, így az egyik eszközön elindíthatja a feladatokat, és a másikon elvégezheti azokat.

Ahogyan a Microsoft Joe Belfiore leírta: "Cortana emlékeztetheti Önt arra, hogy legközelebb az élelmiszerboltban tartson tejet, majd a telefon felébred és zümmög az emlékeztetővel. repüljön a Cortana használatával mind a telefonján, mind a számítógépén, és szerezze be a frissítéseket a használt eszközön, hogy ne maradjon le semmiről."

Következtetés

Sok szempontból halljuk, hogy mindhárom vállalat együtt mozog, különösen "proaktív" erőfeszítések során. A Google és az Apple azt állította, hogy eszközeik "proaktívabbak" lesznek, és azt a kifejezést használják, hogy leírják, hogyan akarják, hogy személyes asszisztenseik legalább úgy jelenjenek meg, mintha képesek lennének előre látni, amit keresnek.

Mindhárom arra összpontosít, hogy jobban kapcsolódjon a rendszer többi alkalmazásához, az Apple és a Google bejelenti, hogy a "mély linkekre" koncentrál. Pontosabban, hivatkozni akarnak egy alkalmazáson belüli dolgokhoz, például egy asztal elfoglalásához az OpenTable megfelelő képernyőjére lépni. Az I / O-nál az Android mérnöki alelnöke, Dave Burke megmutatta, hogy az Android M miként javíthatja a linkeket az e-mailben vagy a webhelyeken található linkektől az alkalmazás megfelelő helyére, a jelenlegi „egyértelműsítés” képernyő nélkül.

Mindez eredményeként elhomályosítja az operációs rendszer és a rajta futó alkalmazások közötti vonalakat, hogy zökkenőmentesebb élményt és rendszereket biztosítson, amelyek valójában sokkal többet tudnak rólad.

Mindez nagyon hasznos lehet. De különféle okok miatt mindez is ijesztő lehet. Túl könnyű elképzelni az adatokkal való visszaélés lehetőségét, akár csak túlterhelő marketing vagy a magánélet valódi megsértése miatt. Kíváncsi vagyok, hogy az egyes vállalatok hogyan kezelik ezt. Kíváncsi vagyok, hogy az egyik ok, amiért a Google nem nevezi szolgáltatását "személyes asszisztensnek", az az oka, hogy kissé kiszorítónak tűnik egy olyan társaságtól, amelynek elsődleges üzleti modellje az emberekre vonatkozó adatok gyűjtésére és az emberek jobb megcélzására szolgál.

Könnyű túlbecsülni ezen rendszerek képességeit. Az összes tudó, mindent látó gép fogalma ijesztő lehet, de nem aggódok ezek közül a rendszerek közül, amelyek "erős AI-t" fejlesztenek a The Terminator Skynet vagy 2001: A Space Odyssey HAL értelmében. bármikor, a közeljövőben. Ahogyan az egyik résztvevő egy nemrégiben megtartott testületén elmondta: "Gondoljon Jarvisre, nem HAL-ra" - beszélve a Vasember filmekben alkalmazott hasznos öltöny-intelligenciáról, szemben a 2001-es gyilkos gépről. A következő néhány évben A kérdés nem az, hogy ezek a rendszerek túl okosak-e, hanem az, hogy elegendőek-e okosak-e ahhoz, hogy valóban hasznosak-e, vagy azt fogjuk találni, hogy pusztán webes keresések előfutaként használjuk őket.

Természetesen az ördög a részletekben van, és nem fogjuk igazán tudni, hogy valamelyik rendszer működik-e addig, amíg az új verziók el nem érkeznek. Noha a hangfelismerés javul, addig az új területekre történő kiterjesztése további kihívásokkal jár. És nem tudom pontosan, hogy a rendszerek milyen jó munkát végeznek, amikor hagyják, hogy kiválasztja a használni kívánt szolgáltatásokat, szemben az Apple vagy a Google saját szolgáltatásainak mulasztásával.

De az átfogó koncepció világos, és a hasznosság félelmetes lehet. Helyes telepítés esetén az ilyen szolgáltatásoknak készülékeinket könnyebben használhatónak, intelligensebbekké és személyre szabottabbá tehetik. Kihívásokkal fognak szembesülni, és némi aggodalmat felvesznek, de azt hiszem, hogy az érintőképernyő óta többet tesznek annak érdekében, hogy megváltoztassák az eszközökkel való kölcsönhatásmódot.