Az Adobe arra törekszik, hogy vonzza az smbokat Adobe jelzéssel a kisvállalkozások számára

Az Adobe ma számos bejelentést tett, amely e-aláírási technológiája révén bejutott a kis- és középvállalkozások piacába. Először is, a cég bevezette az Adobe Sign termék új szintjét, az "Adobe Sign for small business" elnevezéssel. Ezek az eszközök az Adobe Document Cloud része, amely magában foglalja a vállalat összes dokumentumkezelő (DM) eszközét. A bejelentés részeként az Adobe Sign kisvállalatok számára bevezető áron, 29, 99 USD havonta lesz elérhető kilenc felhasználó számára, a szokásos ár pedig 34, 99 USD havonta.

Ezenkívül a vállalat bejelentette, hogy korlátozott e-aláírási képességgel bővítette az Adobe Acrobat Reader asztali klienst. Az ügyfelek mostantól az Acrobat Reader használatával havonta két dokumentumot küldhetnek el elektronikus aláírás céljából, további díj nélkül.

Az aláírt PDF-űrlapok továbbra is kulcsfontosságú eszközök a szerződésekre és szolgáltatási megállapodásokra vonatkozó ügyfél-aláírások gyűjtéséhez. Valójában az Adobe felmérésben szereplő válaszadók 75 százaléka továbbra is tollal és papírral írja alá a dokumentumokat. A „Papírmunka megöli a kisvállalkozások termelékenységét” elnevezésű felmérés rámutatott, hogy a papír alapú folyamatok, amelyek magukban foglalják a toll és a papír aláírását, továbbra is a legfontosabb aggodalomra adnak okot a kkv-k számára. A tanulmányhoz az Adobe 500 kisvállalkozót kérdezett meg az Egyesült Államokban, akik feldolgozzák a dokumentumokat és a szerződéseket. Egy kis vállalkozás egy szabadtéri kalandklub lehet, amelynek több mint 100 aláírásra van szüksége ahhoz, hogy mentesítse a szervezetet a csoportos kirándulás felelősségétől - jegyezte meg Lisa Croft, az Adobe csoporttermék-marketing menedzsere.

Bár a kisvállalkozások 84 százaléka szerint "fontos" cél a papírról a digitális folyamatokra való áttérés, ténylegesen csak 3 százalék tette ezt az átmenetet. A papíron végzett munka egyértelműen időbeli megfontolást jelent a kisvállalkozások alkalmazottai számára is, mivel a kisvállalkozások alkalmazottainak 42% -a szerint a papír alapú folyamatok "lassítják a termelékenységet". Valójában az Adobe tanulmánya szerint a kisvállalkozások alkalmazottainak 40% -a héten legalább 10 dokumentumot ír alá, találták az Adobe felmérés. Ez azt jelenti, hogy digitalizálni kell ezeket az aláírásokat.

Az Adobe megvizsgálta a kis- és középvállalkozások hatékonyságát a digitális és papír alapú folyamatokkal kapcsolatban. (Kép jóváírása: Adobe)

Korszerűsített felület kkv-k számára

Az Adobe a kisvállalkozások számára kiadott Adobe Sign részeként a Sign felhasználói felületén (UI) is dolgozott. A vállalat szerint ezek a frissítések a felhasználói felület egyszerűsítésére és egyszerűsítésére irányulnak, hogy a kis üzleti ügyfelek könnyebben használhassák, mint a vállalati inkarnáció. Croft szerint a vállalati ügyfeleknek nemcsak további szolgáltatásokra és rugalmasságra van szükségük, hanem gyakran olyan verziókat is részesítenek előnyben, amelyek már integráltak más vállalati alkalmazásokba, például a Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. Ennek a közönségnek az Adobe az Adobe Sign verzióját építette be, amely teljes mértékben integrálva van a Salesforce ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) platformba. De teljes mértékben kihasználja az alapul szolgáló platform előnyeit is, ami azt jelenti, hogy lényegesen összetettebb, mint amit az Adobe kiadott a kisvállalkozások számára. Például az Adobe Sign for small business verzióhoz hiányoznak azok a munkafolyamat-képességek, amelyeket az Enterprise verzióban talál.

Az Adobe Sign kisvállalkozások számára kínált új funkciója a PDF-űrlapok online webes űrlapokká konvertálása. Ezek az űrlapok közvetlenebb módszert kínálnak az aláírások gyűjtésére. "A kisvállalkozások most közvetlenül regisztrálhatnak ügyfeleiket a saját webhelyüktől" - mondta Croft. "Korábban, amikor a vállalkozások online szolgáltattak PDF-formátumot az ügyfeleknek, az ügyfeleknek ki kellett nyomtatniuk, aláírniuk, beolvasniuk és visszaküldeniük az űrlapot. Most a vállalkozások bármilyen meglévő PDF-űrlapot ki tudnak venni, és automatikusan konvertálhatják online webes űrlapba, így az ügyfelek modern, teljesen digitális interakció egy üzleti márkával."

Az „A papírmunka megöli a kisvállalkozások termelékenységét” című felmérésében az Adobe megvizsgálta a kkv-k kihívásait az aláírt dokumentumok digitalizálásában. (Hitel: Adobe)

Harmadik fél integrációja

Ezenkívül az Adobe integrálta a Braintree fizetési szolgáltatást az Adobe Sign szolgáltatásba, hogy a társaságok összegyűjtsék a kifizetéseket, amint az ügyfél kitölti és aláírja az űrlapot. A Braintree a PayPal egy részlege. Az Adobe nyílt alkalmazási programfelülete (API) lehetővé teszi a Braintree-rel történő integrációt. A Braintree fizetési szolgáltatásának beépítése lehetővé teszi, hogy az SMB-k egy lépésben integrálják a fizetési és szerződéskötési folyamatot.

"A kisvállalkozásoknak most már könnyű összegyűjteni a kifizetéseket az ügyfelektől, amikor kitöltik és aláírják az űrlapot" - mondta Croft. "Ez megakadályozza, hogy a potenciális ügyfelek félbeszakítsanak a tranzakciótól, amikor külön fizetési űrlapra irányítják őket."

Egy másik kulcsfontosságú tulajdonság az a képesség, hogy egy kattintással automatizálja a száz aláírásgyűjtést, és nyilvántartást vegyen az aláírásokról, amelyeket még nem kapott. Az automatizálás megkönnyíti a folyamatot a kis- és középvállalkozások számára, ahelyett, hogy egyenként szerződéseket kellene küldeniük. A korlátozott forrásokkal rendelkező kkv-k számára nehéz lesz a válaszok követése, ha egyenként küldik ki az űrlapokat.

• Adobe Document Cloud Standard Adobe Document Cloud Standard
• Az Adobe Document Cloud biztonságos mobil aláírásokat ad hozzá. Az Adobe Document Cloud biztonságos mobil aláírásokat ad hozzá
• A DocuSign Faces új e-aláírási verseny az Adobe és a Nintex részéről

"Gyakran a vállalkozásoknak dokumentumot vagy szerződést kell küldeniük, és egyszerre több ember aláírását kell gyűjteniük" - mondta Croft. "Az egyes szerződések egyenkénti elküldése fájdalom, így az Adobe Sign a kisvállalkozások számára automatizált folyamat, amely egyszerre több tíz vagy akár több száz aláírást gyűjt össze… és könnyedén nyomon tudja követni, hogy melyik aláírás még mindig fennáll."

Az Adobe nemrégiben partnerséget alakított ki a Nintex-szel az Adobe Sign beépítéséhez a Nintex Sign-be. Ez a végponttól kezdődő automatizált munkafolyamat, amelyben az ügyfelek kezelhetik a teljes dokumentum életciklusát, kihívást jelent a DocuSign-nak, az elektronikus aláírások piacának másik kulcsszereplőjének.