12 tipp az internetkapcsolat hibaelhárításához

Az intelligens otthoni eszközök, az online játékplatformok és a video-streaming szolgáltatások elterjedése révén az erős internetkapcsolat fenntartása fontosabb, mint valaha. Ha a League of Legends lejátszása közben elmarad, vagy örökké tart a zene letöltése, akkor nagy esély van arra, hogy a probléma a végén van, és nem az internetszolgáltatóval (ISP) kapcsolatos probléma.

Mielőtt a telefonhívást ütemezné a kábelszolgáltatóval, olvassa el az internetkapcsolat hibaelhárításával kapcsolatos tippeket.

Próbálja ki egy másik eszközt vagy webhelyet

Kezdje a nyilvánvalóval: a probléma csak egy eszközön vagy az összes eszközön fordul elő? Ha problémája van a számítógépének, ellenőrizze, hogy a táblagépe képes-e csatlakozni az internethez, vagy működik-e a házastársa vagy a szobatársa laptop. Ha a probléma csak egy eszközön jelentkezik, akkor a problémát biztonságosan szűkítheti az adott gépen.

Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi engedélyezve van, és hogy a megfelelő jelszóval csatlakozik-e a megfelelő SSID-hez. Ha Windows rendszert használ, kattintson a jobb gombbal a hálózati ikonra a tálcán, és válassza a Problémamegoldás lehetőséget a Windows hálózati diagnosztikai rutin futtatásához. Ez időnként az adapter visszaállításával kijavíthatja a gyakori problémákat. Ellenőrizze a hálózati adapter beállításait is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az adapter a helyes átjáró címet és más beállításokat használja-e.

Hasonlóképpen, próbáljon ki egy másik webhelyet. Ha más webhelyeket is meglátogat, akkor valószínű, hogy a probléma a meglátogatni kívánt webhellyel kapcsolatos, és meg kell várnia, hogy ezek javítsák meg a dolgokat. (Megpróbálhatja beírni a webhely címét a downforeveryoneorjustme.com webhelyre is - ha úgy tűnik, hogy a webhely fel van állítva, de nem működik az Ön számára, próbáljon meglátogatni egy inkognitóablakban, egy másik böngészőben, vagy törölje a böngésző gyorsítótárát és a sütiket).

Víruskeresés

Az internetkapcsolatot néha befolyásolhatja a számítógépen található rosszindulatú kód. Vizsgáljon meg spyware, vírusokat és rosszindulatú programokat, amelyek mindegyike jelentősen befolyásolhatja az internetes böngészés sebességét és a rendszer általános teljesítményét. A Windows 10hez beépített Windows Defender tartozik, amely szépen elvégezheti a munkát, de rengeteg ingyenes és előfizetésen alapuló segédprogram is rendelkezésre áll.

Ellenőrizze az internetes csomagot

Ha az internet működik, de a vártnál lassabban működik, lépjen egy olyan webhelyre, mint a Speedtest.net, és végezzen sebesség-tesztet. Másodpercenként megabites számot kap, amely jelzi a számítógép tényleges sebességét.

Innentől menjen az internetszolgáltató webhelyére, és ellenőrizze a számlát - ha a számlán szereplő szám megegyezik a sebességteszttel, akkor a megfelelő sebességet fogja kapni, amelyért fizet. Ha ez túl lassúnak tűnik, gyorsabban kell frissítenie valamit. Ha a sebességteszt lényegesen lassabb, mint a fizetett sebesség, akkor valóban problémái vannak, és folytatnia kell a hibaelhárítást.

Kerülje meg a DNS-kiszolgálót

Amikor webhelyet ír be a böngészőbe, számítógépe egy DNS-kiszolgáló segítségével megkeresi a webhely IP-címét. Időnként ezeknek a szervereknek problémái lehetnek, amelyek megnehezítik a webhelyek látogatását a barátságos domain nevekkel (például PCMag.com). Olyan, mintha egy működő telefon lenne, amelyben nincs névjegyzék - technikailag képes hívni az embereket, de nem ismeri senkinek a számát.

Próbáljon megkerülni a DNS-kiszolgálót azáltal, hogy beír egy IP-címet a böngészőjébe, például 216.58.197.78 (amely a Google egyik IP-címe). Ha az oldal megfelelően betöltődik, meg kell változtatnia a DNS-kiszolgálót, vagy ki kell ürítenie a DNS-gyorsítótárat a problémák megoldásához.

Dekódold a villogó fényeket

Ha egyáltalán nem tud csatlakozni az internethez, nézd meg a modemet és az útválasztót. Mindkettőnek rendelkeznie kell néhány LED-állapotjelzővel - ha egyikük sem világít, akkor a modemet vagy az útválasztót valószínűleg ki van húzva, vagy le van kapcsolva. Húzza ki a tápkábelt - ha modemmel és útválasztóval is rendelkezik, húzza ki mindkettőt -, majd egy-két perc múlva csatlakoztassa újra a modemet.

Ellenőrizze, hogy a főkapcsoló be van-e állítva, ha van. Amint a lámpák világítanak, csatlakoztassa az útválasztót (ha van) és várja meg, amíg az újraindul. Ha továbbra sem látja a lámpákat a csatlakoztatás után, akkor lehet, hogy meghibásodott hálózati adapter, hibás tápcsík vagy sült útválasztó.

Ha a lámpák egy része világít, de mások nem - vagy többször villognak -, érdemes alaposabban megnézni, mit mondanak neked. Például, ha a modem jelzőfényei villognak, nem pedig folyamatosan, előfordulhat, hogy nem talál internetes kapcsolatot, új modemet (vagy hívást az internetszolgáltatóhoz) kell tennie.

Ha az útválasztó hálózati jelzőfénye világít, de a Wi-Fi jelzőfény nem világít, akkor lehet, hogy meg kell nyomnia az oldalán található Wi-Fi gombot, vagy újra engedélyeznie kell a Wi-Fi-t a konfigurációs menüből. Ellenőrizze a modem és / vagy az útválasztó dokumentációját, hogy diagnosztizálja, mit jelentenek ezek a lámpák.

Ki más használja az internetet?

Lehetséges, hogy minden megfelelően működik, de a számítógépen lévő program - vagy valaki más a házban - felhasználja az összes sávszélességet. Windows rendszeren nyissa meg a Feladatkezelőt a Ctrl + Shift + Esc megnyomásával és kattintson a Hálózat oszlopra a hálózathasználat szerinti rendezéshez. Mac számítógépen nyomja meg a Command + Space gombot a Spotlight megnyitásához, írja be az "Activity Monitor" menüpontot, és lépjen a Activity Monitor Network fülére.

Ha egy adott alkalmazás sok sávszélességet használ - például ha nagy fájlt tölt le -, akkor csak várnia kell, amíg a folyamat befejeződik, vagy törölheti azt, hogy újra megkapja az internetet. Ha nem lát nyilvánvaló bűnösöket, ellenőrizze, hogy valaki más a házban letölt-e egy nagy fájlt a számítógépükre, és mondja meg nekik, hogy tegye le. Lehet, hogy egy szomszédja ellopja a Wi-Fi-t.

Jobb jelzés

Ha Wi-Fi-t használ, rengeteg probléma van, amelyek lelassíthatják a kapcsolatot. Próbáljon Ethernet-kábellel közvetlenül csatlakoztatni a számítógépet az útválasztóhoz. Ha ez megoldja a problémát, akkor a Wi-Fi jele elég gyenge ahhoz, hogy rontja az internet sebességét. Ellenőrizze a számítógépén a Wi-Fi ikont: hány sávod van?

Ha kevés a rúd, akkor előfordulhat, hogy át kell helyeznie az útválasztót a ház központi részén, vagy meg kell vásárolnia egy Wi-Fi-bővítőt. (Ha már van Wi-Fi-bővítője, akkor csak rossz minőségű lehet - a hálórendszer valószínűleg jobb munkát fog végezni).

Ha teljes sávja van, de nagyon sok Wi-Fi hálózat van az épületben, akkor az valószínűleg túl túlterhelt, és a csatorna megváltoztatása vagy az 5 GHz-es sáv használata segíthet a probléma megoldásában. Nézze meg a Wi-Fi jel növelésének útmutatóját, és további trükköket kínál a vétel javításához.

Frissítse a firmware-t

A firmware az alacsony szintű beágyazott szoftver, amely a modemet, az útválasztót és az egyéb hálózati hardvereket futtatja. A legtöbb gyártó letölthető firmware-frissítéseket biztosít, amelyek megoldhatják a teljesítménygel kapcsolatos problémákat, új funkciókat adhatnak hozzá és növelik a sebességet. Keresse meg a firmware frissítő eszközét az útválasztó felügyeleti konzoljának Rendszer részében, és óvatosan kövesse az utasításokat a helyes firmware verzió telepítésének biztosítása érdekében. Ne töltsön le firmware-t harmadik fél webhelyéről.

Törölje tisztán a beállításait

Ha az útválasztó újraindítása nem teszi meg a trükköt, akkor lehetséges, hogy egy bizonyos beállítás okozza a problémát. Próbálja meg visszaállítani az útválasztót a gyári alapbeállításra. A legtöbb útválasztó esetében ehhez egy nagyon kicsi visszaállítási gombot kell megnyomni a hátsó panelen, és néhány másodpercig lenyomva tartani, amíg a LED lámpák villogni nem kezdenek. Az alaphelyzetbe állítást követően bejelentkezhet a webes felületre, és a nulláról beállíthatja. Csak vigyázzon, hogy ne engedélyezze ugyanazt a beállítást, amely elsősorban a problémát okozta.

Frissítsen egy gyorsabb útválasztóra

Ha régebbi 802.11b vagy 802.11g útválasztót használ, akkor érdemes megfontolnia a frissítést egy újabbra, annál erősebbre, különösen, ha több számítógép, okostelefon és más eszköz van a sávszélesség mellett.

A kétsávos útválasztó két rádiósávot kínál, amelyek közül választhat, és lehetővé teszi, hogy egy sávot olyan ügyfeleknek szenteljen, amelyek nagy sávszélességet igényelnek, például streaming videoeszközöket és játékkonzolokat. Sőt, az újabb útválasztók a legújabb technológiákat alkalmazzák a gyors átvitel érdekében, fokozott Wi-Fi tartományban. Nézze meg a legjobb vezeték nélküli útválasztók listáját, amikor készen áll a merülés felé.

Haladj a Forrás felé

Ha a modem és az útválasztó hibaelhárítása nem segít, akkor a probléma a vonal mentén jelentkezhet. Ellenőrizze az otthoni kapcsolatot. Ez általában a ház oldalán található, és elõfordulhat, hogy nem egy házban van. Győződjön meg arról, hogy a fő kábelt nem rágta meg egy mókus, vagy a vihar törmeléke lazította meg.

Ha kábelhasítót lát, ellenőrizze, hogy minden csatlakozás szoros-e, és a csatlakozók megfelelően vannak-e krimpelve. Ha a hasító gyanúsnak tűnik (azaz rozsdás vagy piszkos), próbálja meg kicserélni - vagy ha nem kell megosztania a jelet, akkor próbáljon meg teljesen megszabadulni tőle, mivel az olcsó osztók ronthatják a jel erősségét.

Utolsó lehetőség: Tárcsázza az internetszolgáltatóját

Ha mindent kipróbált, és még mindig tapasztal internetkapcsolatot, ideje felhívni a szolgáltatót. A probléma a végükön lehet, és új csatlakozást igényelhet a házba érkező pólusnál, vagy új berendezéseket, például jobb modemet vagy erősítőt.

Ha bizonyos napszakokban lassulást tapasztal (gondoljon az iskola utáni órákra), akkor valószínű, hogy az internetszolgáltató egyszerűen nem képes kezelni a megnövekedett felhasználói terhelést, ebben az esetben érdemes új szolgáltatót találni. Szerencséd, teszteltük őket, hogy megtalálják az ország leggyorsabb internetszolgáltatóit.