Miért gondolja az intuit még mindig indulóként?

Az Intuit vezérigazgatója, Brad Smith továbbra is úgy gondolja, hogy 34 éves könyvelési és adószoftvert gyártó vállalata úgy működik, mint egy induló vállalkozás. Az Intuit ezen a héten New York City-ben megrendezett "Intelligens gazdaság" rendezvényén a cég minden fajta új technológiát a falnak dobott. A rendezvénypadlót bélelő standokon a mesterséges intelligencia (AI), a gépi tanulás (ML), a chatbot interfészek, a blokklánc és a virtuális valóság (VR) demóit mutatták be azzal a céllal, hogy a mindennapi feladatokat egyszerűbbé és kevésbé stresszes hatásúvá tegyék az Intuit legfontosabb vevői körére - a fogyasztókra, önálló vállalkozók és kisvállalkozások tulajdonosai.

"Fintech társaság vagyunk. Közvetlenül a pénzügyekre és a szabályok betartására koncentrálunk, és nem kölyököljük magunkat. Nagyon kevés ember felébreszti az adókat, a számlák fizetését és a könyveket." - mondta Smith. "Lézeresen összpontosítunk a problémákra, de bármilyen technológiát alkalmazunk a legkorszerűbb napokban, hogy ezeket a problémákat ki lehessen kerülni."

Az Intuit 26 különféle termék- és kísérleti tech bemutatót csomagolt az eseménybe. A demonstrációk a teljes termékportfólióra terjedtek ki, beleértve a QuickBooksot, a Mint.com-ot, a TurboTax-ot. A kisvállalkozások szemszögéből a vállalat demonstrálta a QuickBooks és a Google G Suite közötti újonnan bejelentett integrációt, bemutatta a társalgási felhasználói felületet (UI) a QuickBooks Assistant chatbot tapasztalatában, és áttekintte, hogyan működnek az ML algoritmusok a színfalak mögött, hogy Intuit alkalmazások kontextuálisabb és hatékonyabb.

All-in-One kisvállalati szoftver

Az Intuit bejelentett két integrációt a QuickBooks és a Google G Suite között, amelyek a QuickBooks funkcionalitást közvetlenül a Gmailbe, a Google Calendar integrációt pedig közvetlenül a QuickBooks alkalmazásba helyezik. A Gmail-integráció a felhasználók számára a QuickBooks gombot a Gmailen belül egy számlázási lapon húzza fel, amely előzetesen feltöltésre került az adott Gmail-kapcsolattartó adataival. A Google Naptár integrációja megfordítja ezt a munkafolyamatot, és a felhasználók számára a QuickBooks felhasználói felületen megjelenik a Google Naptár felbukkanó ablaka, ahol ellenőrizhetik az összes órát, amelyre számlázniuk kell, és szinkronizálni kell őket a Google Naptár találkozóikkal. Ez gyors utat biztosít egy meglehetősen rugalmas, kifinomult munkafolyamathoz, amelyet az SMB-k szinte teljes egészében az interneten keresztül percek alatt konfigurálhatnak.

Több mint 450 alkalmazás található a QuickBooks App Store-ban. Sasan Goodarzi, az Intuit Small Business Group ügyvezetõ alelnöke és vezérigazgatója elmondta, hogy ezek az integrációk jelzik az Intuit által létrehozott natív tapasztalatokat. A Google G Suite integrációs bemutatója közvetlenül az Intuit Bill.com-integrációjának bemutatója mellett volt, amely a felhasználók számára a "Fizetni akarsz a QuickBooks szolgáltatással?" az élménybe épített opció, kézi integráció nélkül a kisvállalkozások számára.

"Stratégiánk olyan platformon épül, amely minden olyan alkalmazás hatalmát a kezükbe hozza, amelyre bármikor szükségük lenne. Egy- és két személyes üzleteknek versenyképességre van szükségük, mind helyi, mind nagyobb szereplőkkel" - mondta Goodarzi.

"Bárki integrálhatja az alkalmazásokat" - folytatta. "Ahelyett, hogy el kellene mennünk egy alkalmazásboltba, és foglalkoznunk a letöltésekkel és az adatok szinkronizálásával, integráljuk azt a platform részeként. Tehát amint a QuickBooks alkalmazásban használja az alkalmazást, ha beépítettél a TSheets vagy a Bill.com, akkor a felület részeként rákattinthat a „Fizessen számlát” gombra a QuickBooks alkalmazásban, amikor a Bill.com motor a színfalak mögött működik. Legyen szó akár TSheets, Bill.com vagy American Expressről, lehetőséget adunk Joe és Jack emlékeztetőt, hogy időben fizeti meg, vagy kérjen kölcsönt a saját kötelezettségei alapján."

A Goodarzi azt is elmagyarázta, hogy a vállalat ML fejlesztése miként játszik be az összes az egyben kontextusú platform-élménybe. Azt mondta, hogy az Intuit három vagy négy évvel ezelőtt kezdte meg az ML és az AI alkalmazását. Szerinte a társaságnak több mint 30 szabadalma van és több mint 100 folyamatban lévő szabadalma van az ML algoritmusokkal és AI-vel kapcsolatban, amelyek az Intuit alkalmazásai felülete alatt vannak. A QuickBooks, a TurboTax és az Intuit portfólió más alkalmazásaival kapcsolatban a Goodarzi beszélt arról, hogy mit csinál a vállalat az egyes adatokban gyűjtött adatokkal.

"Van olyan millió ügyfél, akik platformonkat használnak. Sokat tudunk a virágboltokról, vagy a hasonló vízvezeték-üzletről. Stratégiánk az, hogy felszabadítsuk az ismereteket és a betekintést, amely segíthet az alapok megszerzésében és több pénzt keresni" - magyarázta. Goodarzi. "Célunk az, hogy a legfontosabb alkalmazásokat oly módon integráljuk, hogy azok csak a munkafolyamat részévé váljanak. Minél több az adat egy helyen, annál többet megismerünk a vállalkozásáról, és minél többet tudunk betekintést nyújtani Önnek."

Minél több ember használja az AI-t, annál okosabb lesz, mondja Goodarzi. "Mindig ellenőrzése alatt áll, hogy megváltoztassa a dolgokat, például az automatikus kategorizálást, de gépi tanulást alkalmazunk azért, hogy a munkát az Ön számára végezzük" - mondta. "Tehát a TurboTaxban a viselkedése alapján azt javasolhatjuk, hogy fogadjon el-e konkrét levonásokat. Vagy attól függően, hogy mennyi adatot adott nekünk, tudjuk, hogy már megkapta a maximális levonásokat. Tavaly, 40% -kal lerövidítettük az adóbevallások benyújtásának idejét, mert a gépi tanulást alkalmaztuk annak tudatására, hogy megszerezte a maximális levonások összegét."

Touring Intuit kísérleti jövője

Az Intuit Innovációs és Fejlett Technológiák divíziója szinte minden, a tech világban megjelenő buzzy tech-nal játszik. Az Intelligens Gazdaság galéria környékén megálltam a blockchain, AI és chatbotok, hordozható tárgyak, ML és Big Data, valamint a VR demonstrációs állomásain. Néhány demó tagadhatatlanul trükkös volt, ám mindegyik szórakoztatóan érdekes és meglepően innovatív közé esett.

Blockchain: Az Intuit a blockchain-nal kísérletezik, amely lehetővé teszi több fél adatainak összesítését egy engedélyezett környezetben, amely biztosítja az adatvédelmet és a biztonságos digitális identitáskezelést. A cég egy privát blokklánc-disztribúciót épít az Ethereum-on, és bemutatott egy bemutatót, amelyben az Intuit behúzta a blockchain-alapú adatokat az Egyesült Államok Vital Records Hivatalából, az USA postahivatalából, valamint orvosától az orvosi információkat. Az Intuit a blokkláncot használja a biztonságos, intelligens szerződésen alapuló adatátviteli és naplózási naplókhoz, de valójában nem tárolja az adatokat a blokkláncon.

Chatbots: Hasonlóan a Facebook Messengerben, a Skype-ben és más platformokon található társalgási üzenetküldő felhasználói felületekhez, az Intuit bemutatta, hogy a QuickBooks Assistant segíthet nyomon követni a kisvállalkozások pénzügyeit. A természetes nyelvi lekérdezésekkel a vállalkozók előre-vissza üzenetet küldhetnek a botmal arról, hogy mennyit tartoznak, milyen számlák esedékesek, milyen számlákat kell küldeniük stb.

ML: Az olyan Intuit alkalmazásokban, mint például a TurboTax, a cég anonimizált ügyféladatokat kombinál az ML algoritmusokkal, hogy az adóbevallás tapasztalata alatt tudás gráfot készítsen. A TurboTax most meg tudja becsülni, hogy az ügyfél szokásos adatgyűjtő lesz-e, és elvezetheti őket a tételezett levonások beírásától; ezt úgy csinálja, hogy felteszi a kérdések konkrét előrehaladását és megjósolja a numerikus értékeket. Az AI algoritmusok természetes nyelven adnak magyarázatot és ajánlásokat is az „Ex SelgWhy” magyarázatokhoz és ajánlásokhoz, amelyek bontják bevételeit, levonásait, eltartottjait és a visszatérítés kiszámításának módját.

VR: A VR állomáson ragaszkodtam egy HTC Vive készülékhez, hogy megtapasztaljam a VR alkalmazás prototípusát a kisvállalkozások tulajdonosai számára. Egy 3D-s oázisban találtam magam (gördülő zöld dombokkal és rohanó vízeséssel kiegészítve), amelyben egy megnyugtató hang elmagyarázta, hogy a körülöttem lévő fák mindegyike a kisvállalkozásom pénzügyeinek különféle aspektusait képviseli. Ezek közé tartoztak az ügyfelek, a készlet, a marketing, a nettó profit és a tényleges cash flow.

Egy adott fa megérintése a 360 fokos tapasztalatok során grafikonokat és adatmegjelenítéseket hozott létre, amelyek az egyes pénzügyeket lebontották. Vitathatatlanul ez volt a legdrágább demonstráció, amit tapasztaltam, de egy olyan témában, amely hajlamos kihívást kelteni a kisvállalkozások tulajdonosaira, az Intuit mindent megtett a VR-vel, hogy nyugodt és nyugodt legyen.

Hordható termékek: Az Intuit bemutatta Mint.com alkalmazásának új verzióját, amelyet az Apple Watch számára készített. Az alkalmazás tartalmazza a számlafizetési eszközöket és a hitelképesség-elemzést a pénzverde hordható tapasztalatán belül, így gyors adatszolgáltatást nyújt a fizetési előzményekről és a hitelkeretekről.