Miért nem az a házi hr tech?

Ha nem tudja, mit nem tud, a döntések visszatérhetnek, hogy megharapjanak, ideértve a munkahelyi szoftverek vásárlását vagy a saját készítését. A San Jose-i alapú toborzási technológiát indító Hiretual alapítói ezt a nehéz utat 2015 végén találták meg, amikor úgy döntöttek, hogy saját pályázói nyomkövető rendszert (ATS) írnak. Egy becslésük szerint egy pár mérnöknek két héttel teljessé válik egy olyan hat hónapos rémálommá válása, amely ember órában fizet 300 000 dollárt. Olyan rosszul törte meg a csapatot, hogy két ember kilépett.

"Ez határozottan egy utazás volt - hosszú, fárasztó utazás" - mondta Ninh Tran, a Hiretual marketing igazgatója.

Abban az időben, amikor még a legkisebb induló vállalkozás is elképzelhető, hogy minden elképzelhető emberi erőforrás (HR) funkcióhoz kevesebb, mint havi dollár egy munkavállalónként havonta elérhető, a vállalatok kis, de jelentős része továbbra is vállalja ezt a feladatot. saját magad (barkácsolás) útvonal. A 2015 és 2016 közötti Sierra-Cedar HR Systems felmérésben szereplő 1204 szervezet közül 12 százalékuk azt mondta, hogy házon belüli vagy házon belüli tehetségkezelő szoftvert használ, beleértve a pályázókövető (AT) szoftvert.

"Nem mondanám, hogy ez széles körben elterjedt, párhuzamosan áll a követett egyes gyártókkal" - mondta Erin Spencer, a Sierra-Cedar kutatási tanácsadója.

Jó szándékok, rossz következmények

A Hiretual csapatnak jó szándékai voltak. 2015 negyedik negyedévében a társaság 11 főt foglalkoztatott, más névvel (HireTeamMate) és más céllal: egy virtuális toborzó ügynökség létrehozása, amely mesterséges intelligenciát (AI) alkalmazna a technológiai iparági vállalatok és az álláskeresők számára. Ehhez szükségük volt egy olyan ATS-re, amelyet be tudtak illeszteni az AI-be, amelyet belsőleg építettek a megfelelő szolgáltatáshoz. Kipróbáltak néhány népszerű ATS-t a kisvállalkozások számára, de arra a következtetésre jutottak, hogy a platformok túl drágák vagy túl sok további kódolást igényelnek az integrációhoz. Ezért úgy döntöttek, hogy magukat építik.

Ez volt az első hiba. Második hibájuk az volt, hogy alábecsülték, mennyi időbe telik a kívánt ATS létrehozása. Mivel korábban egy hét alatt egy vésett ATS-t készítettek egy másik projekthez, a cég vezérigazgatója becslések szerint kétszer olyan hosszú időre (két hét) van szükség, hogy kidolgozzanak egy kifinomultabb platformot, amely megfelel az igényeiknek.

"Visszatekintve egy trükk volt, hogy mindenki izgatott legyen" - mondta Tran. "Az egyik dolog, amit megtanultunk az úton: ha nincs határozott határidő, akkor az emberek és a fejlődés lassabb lesz."

Mivel a semmiből készítettek egy ATS-t, folyamatosan hozzáadtak funkciókat. Ez volt a harmadik hiba. A további szolgáltatások több kódot jelentettek, a több kód több időt jelent. A csapat december közepének módosított kiadási dátumáig felrobbant. Ahelyett, hogy otthonukba és családjukba mennének a karácsonyi és újévi ünnepekre, napi 12 vagy annál több órát töltöttek az irodában, heti hét napig.

Az induló vállalkozás iránti lelkesedés elmúlt, majd kiégésre vált. Annak érdekében, hogy január közepén jelenjen meg a végső kiadás, három all-nátort húztak be. Az ATS háttér-infrastruktúrájának létrehozásáért felelős két programozó annyira boldogtalan volt, hogy kiléptek.

Márciusban a vállalat egy új üzleti modellre fordult, miután úgy döntött, hogy egy virtuális vagy egyéb toborzó ügynökség nem méretez olyan gyorsan, ahogyan szeretnék, mivel az iparágban hírnevet szereznek. Miközben továbbra is a HireTeamMate-et futtatják, az újonnan átnevezett Hiretual inkább a tech-alapú toborzási eszközök építésére összpontosít. Manapság még azt az ATS-t sem használják, amelyet az összes időt és munkát eltöltöttek fejlesztésükre, legalábbis nem a kívánt módon. Tran szerint, annak egyes részeit kannibalizáltak a Hiretual társainak rangsorolására és elemzésére.

Ne tedd, amit tettünk

Tran sok tanulságot megtanult a tapasztalatokból. Még a szoftver kiadása után is annyira hibás volt, hogy további három hónapot igényelt a tisztítás. "A rohanás közben megírt kód nagy része hibás volt" - mondta. "Miután abbahagyta a projekt iránt érdeklődést, ez történik."

Ha erőforrásokat fordítunk a szoftver létrehozására a meglévő megoldás vásárlása helyett, akkor a programozók elmozdulnak a többi projekttől, amelyekre hosszú távon talán jobb összpontosítani. Az egyik mérnök, aki kilépett, építette a vállalatok Android és iOS alkalmazásokat is. Mivel az indulás nem helyettesítette a távozó munkavállalókat, "nincs alkalmazásunk", mondta Tran.

Ha egy alkalmazást az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás részeként épít, akkor ne tegye közzé a kiadási dátumot, amíg nem biztos abban, hogy kézbesíti, amikor azt mondja. A cégvezetők csak az újévi ünnep után szóltak senkinek, csak a befektetőknek az ATS-projektről. Miután Tran egyszer sajtóközleményt adott ki, ez egy olyan vonal volt a homokban, amelyet a programozók nem hagyhattak figyelmen kívül - ami az összes nátrányhoz vezetett.

Hacsak nem Facebook, Google vagy toborzó ügynökség vagy, aki otthoni ATS-t használ a titkos szószként, a DIY szoftver nem fizet, végezte el a Tran. "Ha előrelátásunk lenne és visszatérnénk, valószínűleg megtakarítanám az időt és az összes erőforrást, amelyet kiégettünk" - mondta. "Nagyon drága hiba volt."